內地企業(yè)工業(yè)設計浪潮洶涌

2007年11月，《新營銷》記者應香港貿易發(fā)展局的邀請，前往香港參加2007年度科技創(chuàng)新暨設計博覽展。展會主要展示了亞洲設計界一年來的創(chuàng)新設計成果，來自日本、韓國、新加坡、印度、香港等國家和地區(qū)的設計精英與我們分享了最新的全球化設計理念和潮流。會上記者聽得最多的幾個詞匯是：設計科技化、設計環(huán)?；霸O計管理。前兩者容易理解，但對于設計管理，對于大多數(shù)中國企業(yè)來說，恐怕是一個比較陌生的名詞。

中國擁有龐大的工業(yè)市場，每年向全世界輸出的工業(yè)產品是一個相當可觀的數(shù)字，但在“中國制造”的概念越來越深入人心的背后，卻是中國企業(yè)“重制造、輕設計”的嚴峻現(xiàn)實。輕設計的直接后果是。中國企業(yè)生產和輸出的絕大部分產品是附加值極低的廉價貨。這讓中國產品在世界工業(yè)供應鏈條上只能分到一小杯羹。在這樣的歷史和現(xiàn)實背景下，設計管理這一全新的命題對于中國企業(yè)產品營銷力的全面提升有著極其重要的意義。

國內企業(yè)對產品設計一直有一個誤區(qū)，認為設計是孤立的一個生產環(huán)節(jié)，甚至簡單地理解為“設計僅僅是讓產品變得更好看些”。現(xiàn)在，受到世界級企業(yè)重視和青睞的設計管理思想，早已成為企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要組成部分，是其經(jīng)營戰(zhàn)略的外化。很多成熟的企業(yè)如寶潔、蘋果等非常重視在企業(yè)內部建立設計管理的流程和體系，并將其轉化為行之有效的管理工具。

寶潔的設計管理向來奉行“以客戶為中心”的新產品開發(fā)模式，并贏得了廣泛的市場回應。寶潔生產的Swifter拖把是一個顯著的例子。寶潔通過深入的市場調研了解到，家庭主婦們非?？释麚碛幸话迅鼮榉奖?、好用的拖把。寶潔的設計師為此設計出了多款符合人體力學構造的夾帶式拖把，為了方便消費者組裝和儲藏，他們把拖把設計成了可以拆成幾段的盒裝產品。這個巧妙的設計，使得這款拖把在終端銷售時創(chuàng)造了奇跡，因為它可以單獨擺放在清潔用品專柜上，顯得非常搶眼。結果，swiffer拖把在推向市場后的第一年就創(chuàng)下了2億美元的銷售額。

寶潔設計、生產拖把的故事至少說明了兩個道理：首先，“以客戶為中心”是設計管理的核心理念，所有的產品設計和生產，目的只有一個——客戶價值最大化。其次，“以客戶為中心”絕不能停留在口號上，而應該貫穿產品生命周期的各個環(huán)節(jié)，由此形成的設計管理思想要成為企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的DNA。

所幸，越來越多的中國企業(yè)已經(jīng)意識到設計管理的重要性，比如聯(lián)想、李寧等擁有完整戰(zhàn)略思想和系統(tǒng)的企業(yè)。在《財富》(中文版)評選的2007年度“25個中國最成功產品設計”榜單上，聯(lián)想以一款奧運會火炬為主題的筆記本產品再度入選。而在2006年，聯(lián)想則把設計管理思想應用到手機產品上，對目標消費者開展了“色彩偏好”研究，并最終形成了聯(lián)想的“色彩戰(zhàn)略”。結果，那一年，聯(lián)想的“粉時尚”手機大獲成功。

香港著名設計師葉智榮大膽預測，內地企業(yè)5年內勢必會掀起一股工業(yè)設計的高潮，因為中國企業(yè)已經(jīng)從蘋果、耐克、三星、索尼等跨國企業(yè)出色的設計能力以及因此創(chuàng)造的產品價值中受到了巨大刺激，已經(jīng)著手把產品設計納入到企業(yè)戰(zhàn)略之中，越來越多的cEO開始親自抓設計管理?！爸袊O計”會取代“中國制造”嗎?事實上，CEO參與到設計流程和體系之中，正是設計管理的應有之義。

設計管理不僅僅是內部資源的有效整合，同時也非常有必要對外部資源進行有效整合和嫁接。葉智榮認為，香港有非常出色和國際化的設計師團隊，完全可以與內地企業(yè)進行深度合作，共同提升中國企業(yè)的設計能力和水平。近幾年來，內地很多企業(yè)與香港設計界有著緊密的合作，并取得了良好的市場回報。香港設計勢力或許會成為內地企業(yè)提升設計管理能力的強大助力。

希望“中國設計”早日取代“中國制造”，讓世界徹底改變對中國產品的傳統(tǒng)印象。