窗外的雨真大,吳永坐在窗前看雨、發(fā)呆,一個月前,他被公司炒了魷魚,現(xiàn)賦閑在家。這一陣他思考了很多,反省了很多。他常常想起賀桐、王昭、郭旭、李健等人,他曾經將他們當成職場上的勁敵,現(xiàn)在他領悟到,他們和自己是既競爭又共生的關系,因為當“對手”消失時,自己離“滅亡”也不遠了。
勁敵誕生
2006年12月初,年終總結會上,總經理張梅宣布,因為業(yè)績突出且連年獲公司獎勵,市場部的項目經理吳永被提升為市場部經理,另一名項目經理賀桐為副經理,兩個人將協(xié)同作戰(zhàn),率領市場部30多名項目經理沖刺2007年的銷售目標。消息一公布,公司所有人都鼓掌向他們表示祝賀。吳永欣慰地笑了,奮斗了好幾年,理想終于實現(xiàn)!賀桐的笑容很勉強,以自己的能力和資歷應該做正職,總經理為何讓自己當“副手”呢?
他們上任后,第一次參加部門主管會議,當總經理張梅問到市場部的銷售策略時,吳永說,今年我想把中心市場做深做透,爭取這一塊出500萬單子?!澳敲粗行牡貐^(qū)以外的市場你打算怎么辦?”張梅問。吳永說:“那些市場的蛋糕太小了,而且還有競爭對手,我們要搶市場恐怕投入很大,短期內收效很小。”“那你打算怎么辦?”張梅又問。“這……”吳永遲疑了一下。賀桐接過來說:“其實中心城市以外市場的潛力很大,利潤率也蠻高的,我們的對手已經嘗到甜頭,我們不能讓對手長期占領區(qū)域市場,那樣我們就沒有發(fā)展后勁了?!?/p>
“那你的想法是什么?”張梅頗有興趣地問。曾長期調研區(qū)域市場的賀桐侃侃而談,提出了如何以中心市場為依托來開拓區(qū)域市場的策略、戰(zhàn)術。張梅和參會所有主管不住地點頭贊嘆,最后張梅說,你和吳永的想法都不錯,綜合整理一下形成文字文件交給我。
會議結束了,張梅將賀桐留下對她說:“當副手委屈你了,現(xiàn)在你剛生完小孩,身體不能太累,以后還有機會?!辟R桐笑了,點點頭。吳永見總經理和賀桐親熱地聊天,心里極不是滋味,他想,看來賀桐不但沒把他這個“正職”放在眼里,而且還虎視著自己的職位,要不然,當初兩個人研究銷售策略時,賀桐怎么從沒提過這些想法呢?看來,她分明是想在老總面前表現(xiàn)一下,讓我出丑!
暗埋地雷
賀桐來找吳永說:“頭兒,工作報告的事兒,咱倆啥時候碰一下?”吳永口氣酸酸地說:“你的想法就是我們部門的想法了,報告就由你起草和執(zhí)筆了。”賀桐一聽不高興了,說:“你這是什么意思?總經理交待由我們兩人完成報告,你干嘛甩手不管!大方向得你定?。 眳怯乐t虛地笑了笑說:“能者多勞嘛。”賀桐看了吳永一眼,沒說什么去了。
過了幾天,賀桐告訴吳永報告已完成,已發(fā)到他的郵箱里,要他看看有什么紕漏和需要補充的地方。吳永仔細看完報告,發(fā)現(xiàn)報告最后的一個附錄文件中,所舉的某個客戶案例的方案代碼中有幾處小的疏漏和一處大的問題,要是按這個方案操作,客戶的IT系統(tǒng)在特殊情況下有可能遭到數(shù)據(jù)毀滅的災難,當然,這只是一個模擬的案例,用于說明某類客戶系統(tǒng)的框架,并且真的運行該軟件,也只有在極特殊的條件下才有可能出現(xiàn)異常。吳永猶豫了很久,終于把方案中所有問題修正完,保存了一個副本在電腦里,然后給賀桐打了個電話,講了那幾處無關緊要的小問題,要她修改后發(fā)給總經理。賀桐笑著謝過,領命而去。
賀桐很快修改好報告發(fā)給了總經理張梅,抄送給吳永一份。統(tǒng)率全局的張梅關心的當然是戰(zhàn)略性問題和銷售計劃的操作、執(zhí)行,她完全沒有注意到附錄中一個小小案例的片斷中的代碼有極隱蔽的錯誤,她回復郵件給吳永和賀桐:同意執(zhí)行。
賀桐領著負責區(qū)域市場的十幾個項目經理奔波各地,五個月過去,他們從競爭對手那里搶來好幾個單子,消息傳來,整個公司沸騰了,興奮的張梅在電話中對賀桐大加贊揚和鼓勵。
一個偏遠山區(qū)電力部門下屬單位和公司建立合作關系。那天,賀桐領著技術經理王昭趕到客戶那兒。天已經黑了,該單位計算機中心主任和他的外甥,一個剛分配來的實習生接待了他們。晚飯后,好學心切的實習生要求借賀桐的資料文件和光碟學習一下。賀桐猶豫一下,將自己剛學編程時搞的一個初級版軟件,也就是工作報告中有致命錯誤的那個案例版軟件借給了他。晚上,實習生一個人在機房里將軟件裝到一臺電腦里,啟動系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)沒有服務器支持無法運行,就打開了機房主機,接下來是一番不知天高地厚的冒險調試……
第二天一早,實習生哭喪著臉來找舅舅講述經過,主任大吃一驚,狂奔至機房,抖著手打開門鎖,開機、測試,數(shù)據(jù)庫中的原始數(shù)據(jù)已無影無蹤!主任眼前發(fā)黑,血壓升高,暈了過去。上午8點半,當賀桐給主任打電話,要求到機房安裝軟件時,狡猾老練的主任已想好對策,他決定嫁禍于賀桐和王昭,以保住自己的職位。
很快,壞消息在公司傳開,該項目因賀桐把關不嚴,技術人員王昭操作不當,造成客戶和公司的巨大損失,因情節(jié)嚴重,損失無法挽回,對項目負責人賀桐罰款一萬五千元并開除、技術員王昭罰款一萬元并開除。賀桐一句話也沒多說,將罰金交到公司財務處后轉身走了,全部交接資料都放在她的辦公桌上,她連自己的東西都沒有拿走。王昭這個在公司服務五年的技術骨干含淚給所有人深鞠一躬,轉身離去。公司里所有人都哭了,目送他們離去,張梅的眼淚流在手帕里,損失兩員大將讓剛到達事業(yè)頂峰的她萬分悲痛。
用人不當
張梅找吳永談話,她說,出了這件事對公司影響很不好,今后我們要引以為戒,賀桐不在了,以后就看你的了。吳永拍著胸脯說:“放心吧!張總!我不會讓您失望的!”吳永滿懷斗志地離開總經理辦公室。最大的威脅賀桐已經消失了,她的同黨搭檔王昭也捎帶被清除,吳永心里既高興又舒服,覺得為理想奮斗的時候到了。
賀桐原來負責的客戶被重新分配,吳永將一個大客戶分給與自己私人交情不錯的吳剛,小吳去年大學畢業(yè)剛到公司三個月。賀桐的一個客戶,一家水利部門計算機中心的王主任打電話,商談明年采購設備和改造解決方案的事。吳剛拜訪了這個客戶。王主任對他說:“咱水利局和你們公司合作多年,我們領導班子對你們的技術實力和服務能力很放心,明年的合作還要繼續(xù)。不過,價格希望能從五折讓到三折,我也好跟領導有個交待。再有,因為計算機中心規(guī)模擴大了,你們的服務任務更重了,咱們得重新修改服務合同?!?/p>
吳剛一聽就急了,說:“王主任,我們的設備也是花錢買的,進的是大品牌正規(guī)廠商的貨,讓到三折不是讓我們賠錢么!再說,增加服務人員我們公司的運營成本也要增加,再加上賣給你們產品賠錢,你不是要我們公司關門倒閉么!”
王主任一聽就笑了,瞇著眼睛說:“你是剛進公司的新人吧,不太清楚我和貴公司之間的合作,回去告訴你們老板,讓賀桐來我和她談?!眳莿傉f:“賀桐已經辭職了,現(xiàn)在由我負責和你們溝通?!蓖踔魅螌莿傉f:“那就談到這吧?!?/p>
第二天,吳永將吳剛叫到辦公室罵了一頓:“你怎么比豬還笨!客戶不過是想多要一些‘好處’,可你把人家‘撅’回去了!你把客戶得罪了,這不是在給競爭對手創(chuàng)造機會嗎?”吳剛眼淚含在眼圈里,不知說什么好。
這事被張梅知道了,她嘆口氣對吳永說:“要是賀桐不走就好了!”吳永不服氣地說:“要是今年的業(yè)績沒有增長,不用你趕我也會走人!”張梅看著他,一字一句地說:“這可是你說的!”
贏即是輸
賀桐和王昭的離開對市場部乃至整個公司的士氣影響都很大,大家整日處于高度緊張、小心翼翼和惶恐之中,生怕有什么意外災難降臨到自己的頭上。為了鼓舞士氣,吳永特意召開了一次部門內動員會。會上,他介紹了今年公司在全國的一些中標喜訊以及上半年較好的銷售數(shù)字,表揚了一些業(yè)績好的項目經理,最后他說,我們一定要汲取賀桐和王昭的教訓,細心謹慎做事,不要再犯這樣低級的錯誤。
他的話音剛落,項目經理郭旭小聲說:“不是人家賀桐上半年的銷量撐著,哪來那么好的業(yè)績!”吳永看了會場一眼,點頭說:“不錯,賀桐的工作能力大家有目共睹,她的貢獻不可抹殺,可她畢竟犯了這么大的錯誤,給我們在當?shù)仉娏Σ块T帶來非常壞的影響!這個損失在短時期內已經很難挽回了!”郭旭冷眼盯著吳永說:“等你什么時候做出那樣的業(yè)績再唱高調吧!”
吳永的銷售業(yè)績一向不如賀桐,郭旭的話刺傷了他的自尊心,他氣得站起來,沖動地說:“我能在這兒對你發(fā)布命令,就證明了我的能力!”郭旭站起來摔門而去,并給他扔下一句話:“唱高調算什么本事,有本事多出貨??!”其余的項目經理也站起來陸續(xù)走了,只有新人吳剛站在吳永的身邊。吳永沒想到,手下人為了自身利益和“階級感情”,居然和自己唱起了對臺戲。
幾天后,郭旭所負責地區(qū)的一個經銷商打電話給吳永,歷數(shù)了郭旭一大堆罪狀,最后還說:“下半年我有大項目,希望你們把郭旭換掉?!睒I(yè)務出身的吳永心里清楚,經銷商犯了錯誤為逃避廠家追究責任,總要說廠家代表的壞話,可郭旭讓自己在手下人面前威信大減,吳永決定給郭旭點顏色看看,重新樹立自己的權威。
郭旭因渠道管理工作不力被調離原負責省份,暫時留在公司等待新的任務,吳剛被派往該地區(qū)。郭旭用了幾年時間把這個市場做得很成熟,并且該市場正處在銷量高速增長期,他非常氣憤吳永的報復行為,倔脾氣一上來,當著眾人的面他又和吳永吵了起來,吳永一句“你愛干不干,公司缺了你照樣轉”讓郭旭下不來臺,他甩袖而去,成了市場部第三個被吳永“擠”出去的人。
從此,市場部再沒有出現(xiàn)反對聲音。吳永得意地想,殺一儆百,看誰敢再藐視我的權威!風平浪靜了好一陣,“遵守紀律、尊重領導”的團隊卻出現(xiàn)了業(yè)績普遍下滑,工作積極性不高的狀況,李健、王丹、陳雷等幾名骨干成員相繼離職。
吳永很著急,挨個兒和項目經理談心,大家都一言不發(fā),吳永講完他們站起來就走了。溝通無效,吳永拿出殺手锏,親自沖殺到全國各地市場親自督戰(zhàn),并主動承擔了三個省份的新市場開發(fā)工作,他希望在本年底最后三個月打一個突擊戰(zhàn),完成今年的銷售任務。然而,一年之中最好的銷售時機已過去十之八九,吳永本人能力再強也無回天之術。12月初,吳永悲憤地看著當年的銷售業(yè)績,上半年占全年完成量的75%,離完成全年任務還有遙遠距離!他將頭埋進電腦桌下,兩手使勁地抓著頭發(fā),看來自己必死無疑,因為已經立過軍令狀了。
總經理張梅一直忙著幾筆海外大定單和戰(zhàn)略合作,無暇顧及各部門內部的管理事務,當她懷揣幾張沉甸甸的項目合作協(xié)議,喜氣洋洋地坐在辦公室時,聽到的卻是吳永的失敗工作匯報??粗鴧怯谰趩实谋砬椋瑥埫菲届o地說:“自從賀桐告訴了我真相,我就預知這個結果了,只是我答應過賀桐,為了公司的局面穩(wěn)定,我要給你一個機會。不過,賀桐說,她已經原諒你了,而且她希望你能多一些包容心,學會善待你的‘職場對手’,因為他們還是你的戰(zhàn)友。”
原來,世上沒有不透風的墻,事發(fā)后,賦閑在家的賀桐好多個晚上徹夜難眠,一天夜里她忽然想起了什么,一骨碌身從床上爬起來,披著睡衣打開了電腦,將當初遞交的工作報告看了一遍,當她終于發(fā)現(xiàn)用做舉例的那個軟件代碼中致命的錯誤時,她又清晰地想起了吳永在電話所說的每一個字,她連夜給張梅打電話講述了實情,并希望張梅永遠保守這個秘密。