好創(chuàng)意是需要仰視的,萬眾光芒投射在好萊塢柯達劇院、貝弗利山希爾頓飯店、嘎納城、威尼斯麗都島、香港紅勘的金色大廳的時候,伴隨著期待、歡呼和景仰。如果你無法親身體驗,可以站在北京光華路世貿(mào)天階廣場上抬頭看那個布滿天際的大屏幕,正如其廣告語所言,“全北京向上看”,整個世界被裝進了虛擬的“海底”、“星空”或“雷雨”中,你會驚嘆創(chuàng)意的神奇力量,當然也包括創(chuàng)意所運用的恰到好處的技術(shù)。
那天和一朋友在馴鹿餐廳閑聊,他說在臺灣,那些沒有能力考入大學的人,卻有一些美術(shù)才華,便上了商業(yè)美術(shù)高職,每天畫畫到天亮,承受了無比的艱苦生活,才能在創(chuàng)意圈子里獲得一席之地。我記得在奧美的時候,看他們做美術(shù)設計的確很辛苦,拿PS做一版又一版,細微地雕琢著每一幅作品。
這時候你會理解創(chuàng)意——大概是經(jīng)過美術(shù)、音樂或者舞蹈之類的專業(yè)訓練而產(chǎn)生的表達方法,這種表達方法必須要基于基礎(chǔ)繪畫等訓練而獲得的,因為缺乏創(chuàng)意語言,所以只能變成創(chuàng)意的欣賞者,排除在“創(chuàng)意階層”以外的欣賞,你如果想運用創(chuàng)意,就要請某些人幫助你實現(xiàn)。
不過看來這并不符合丹尼爾·平克主張的“全腦思維”:概念時代、設計感、故事感、交響能力、共情能力、娛樂感、探尋意義,沒有一項是如何用PS勾勒輪廓或者寫一段和弦的規(guī)則。在平克看來,創(chuàng)造階層來說“思維”要比前面所提到的“方法”重要得多。
如果排除創(chuàng)意語言,應該有更多的人進入創(chuàng)意階層的隊伍,他們可能就是市場、工程、財經(jīng)的專業(yè)背景,但他們可能擁有了丹尼爾·平克、理查德·佛羅里達和賴聲川所聲稱的創(chuàng)意思維。在全球化和Web 2.0時代,復雜和不確定的商業(yè)環(huán)境需要大量的創(chuàng)新產(chǎn)品支撐,新創(chuàng)意階層(過去他們只是欣賞者)開始決定項目與產(chǎn)品新的功能點以及創(chuàng)新戰(zhàn)略方向,他們最后會控制整個商業(yè)活動的上游。
事情有時候也會走向反面,由于缺乏一個衡量創(chuàng)意能力的評測機制,可能會被一個不懂創(chuàng)意但控制資源的人來“指導”創(chuàng)意的方向,這種人常常糟糕地扮演了被IDEO的總經(jīng)理湯姆·凱利稱為“魔鬼代言人”的角色,他們“很少有自己的立場,更多的時候是以一種小聰明式的批評手段,破壞一個新的構(gòu)想。”
湯姆·凱利認為,應該鼓勵各種具有專長的創(chuàng)意型角色,這種角色可能不能用設計師、工程師、項目經(jīng)理等傳統(tǒng)職位來形容,而是從蘊藏創(chuàng)意潛力的員工中挖掘。當某人(隨便某個人)再扮演“魔鬼代言人”的角色時,“人類學家”會跳出來:“我觀察典型用戶幾個月來都在抱怨這個問題,他們每天都在遭遇同樣的問題?!币慌缘摹霸囼灱摇闭f,要不我們做一個模型試試看,接下來會有人自告奮勇?lián)敗翱鐧谶\動員”,為團隊尋找啟動資金完成新構(gòu)想的實驗。
當這種“創(chuàng)意過程”成為一種行為習慣的時候,公司擁有的不再只是一兩個專職設計師,公司產(chǎn)出的不再僅僅是一兩件成功的作品或者產(chǎn)品了。
現(xiàn)在,這些成功的案例已經(jīng)被一些具有獨到眼光的商學院吸收過來,并在課堂上加以訓練?!渡虡I(yè)周刊》以“天才獵人”為題介紹了全球著名的設計學院與商學院正在聯(lián)合打造新一代創(chuàng)意型人才和管理者。漢索·普拉特納——SAP公司合伙人,投資3500萬美元建立了全新的設計學院,和那些傳統(tǒng)講授設計技巧和圖形編輯的設計學院不同,它會把重點放在戰(zhàn)略和全局思考上面,而且它更強調(diào)各個院系的同學,比如商業(yè)、計算機、藝術(shù)、心理學和人類學,組成一個合作小組共同完成項目,合作不只是這所設計學院的一種形式,更形成了一種文化,“我們認為,設計思維是連接不同社區(qū)的一種粘合劑,這樣可以促使問題得到突破?!?/p>
丹尼爾·平克預言我們的社會將逐步從“信息時代轉(zhuǎn)移到概念時代”,在那個時代,不僅仰視偉大的創(chuàng)意,也同樣要迎接偉大的創(chuàng)意階層。準備也許用不了那么久。