高校案例庫(kù)建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究

關(guān)鍵詞：案例庫(kù)建設(shè)；分級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；源指標(biāo)；核心指標(biāo)

摘要：案例庫(kù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系必須具有權(quán)威性、完整性、可操作性和可評(píng)價(jià)性。而案例庫(kù)的編寫(xiě)內(nèi)容應(yīng)覆蓋教材的知識(shí)點(diǎn)，并與教學(xué)要求相吻合，以突出知識(shí)的系統(tǒng)性、整合性和特色性。其個(gè)案要體現(xiàn)案例的真實(shí)性、現(xiàn)實(shí)性、典型性、時(shí)效性和爭(zhēng)議性。因此，要從不同角度出發(fā)，對(duì)大量的源指標(biāo)進(jìn)行處理，從中提煉出能反映案例庫(kù)本質(zhì)特性、體現(xiàn)案例庫(kù)建設(shè)要求的一些分散指標(biāo)，然后進(jìn)行綜合，以形成科學(xué)合理的案例庫(kù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

案例教學(xué)法作為一種基于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的探索性教學(xué)模式，已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)培養(yǎng)高層次人才的重要方式。案例教學(xué)改變了傳統(tǒng)教學(xué)以書(shū)本為本、從概念到概念的注入式教學(xué)方式，這種開(kāi)放式教學(xué)方式能促進(jìn)學(xué)生成為教學(xué)主體，有利于學(xué)生開(kāi)展自主性、合作性、研究性及探索性學(xué)習(xí)。但案例教學(xué)并不是簡(jiǎn)單的舉例子，也不是例證，而是根據(jù)教學(xué)目的與要求，選擇適當(dāng)案例，組織學(xué)生進(jìn)行分析、展開(kāi)討論，達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的教學(xué)方式。編寫(xiě)優(yōu)秀的教學(xué)案例是開(kāi)展案例教學(xué)的基本前提，也是開(kāi)展案例教學(xué)的必要準(zhǔn)備。因此，在高校的案例教學(xué)過(guò)程中，需要進(jìn)行大量的案例庫(kù)建設(shè)工作。

案例庫(kù)的建設(shè)需要有一套科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。這一評(píng)價(jià)指標(biāo)體系要求既能客觀評(píng)價(jià)案例庫(kù)質(zhì)量，又能綜合不同學(xué)科共性特點(diǎn)，對(duì)不同學(xué)科方向的案例庫(kù)進(jìn)行橫向的比較。為此，本文對(duì)建立一套科學(xué)合理的案例庫(kù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行了探索。

一、對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的要求

案例是指具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義和教學(xué)借鑒意義的代表性事件或現(xiàn)象，屬于素材類教學(xué)資源。案例庫(kù)則是針對(duì)特定受眾，圍繞特定主題的案例的集合。因此，案例庫(kù)建立的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)滿足以下幾個(gè)方面的要求：

1、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系必須與案例庫(kù)建設(shè)工作的目標(biāo)一致。就高校的案例庫(kù)建設(shè)工作而言，其目標(biāo)是將建立的案例庫(kù)主要用于教學(xué)工作，供教學(xué)一線的教師和學(xué)生使用。

2、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系必須具有完整性，能全面反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的特性。缺乏完整性的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系只能反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的局部，這將誤導(dǎo)建設(shè)者在今后的工作中只片面地采取針對(duì)局部指標(biāo)的行動(dòng)。

就案例庫(kù)的建設(shè)而言，未被衡量的方面將得不到重視，這將導(dǎo)致建成的案例庫(kù)存在一定的缺陷，而這些缺陷只能在使用過(guò)程中才暴露出來(lái)，此時(shí)的改進(jìn)工作將會(huì)導(dǎo)致很大的糾正成本。

3、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系還必須具有可操作性。一般說(shuō)來(lái)，評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)量的增加會(huì)降低其邊際效益，過(guò)多的指標(biāo)會(huì)導(dǎo)致操作上的繁瑣和成本的增加，從而使得評(píng)價(jià)指標(biāo)體系失去其存在的價(jià)值。

評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的完整性和可操作性之間往往存在矛盾，這就要求選擇案例庫(kù)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，必須在合理考慮完整性的基礎(chǔ)上，抓住考核評(píng)價(jià)的關(guān)鍵性指標(biāo)。

二、核心指標(biāo)的確定

從不同角度出發(fā)，對(duì)案例庫(kù)給予評(píng)價(jià)的指標(biāo)很多，所有這些指標(biāo)都是我們建立相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的源指標(biāo)。這些指標(biāo)可以反映案例庫(kù)的本質(zhì)特性、體現(xiàn)案例庫(kù)建設(shè)要求、評(píng)價(jià)案例庫(kù)的建設(shè)質(zhì)量等。為了體現(xiàn)案例庫(kù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的權(quán)威性和可操作性、可評(píng)價(jià)性，我們對(duì)大量的源指標(biāo)進(jìn)行了處理，在源指標(biāo)中提煉出了建立案例庫(kù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的核心指標(biāo)。提煉的原則是：(1)選取關(guān)鍵性的代表指標(biāo)為核心指標(biāo)；(2)對(duì)反映案例庫(kù)本質(zhì)特性、體現(xiàn)案例庫(kù)建設(shè)要求作用較分散和稍小的指標(biāo)進(jìn)行綜合，從而形成核心指標(biāo)；(3)要求最終形成的核心指標(biāo)在評(píng)判案例庫(kù)建設(shè)質(zhì)量時(shí)具備較客觀的判斷依據(jù)。根據(jù)以上研究分析，我們?cè)O(shè)計(jì)出了評(píng)價(jià)案例庫(kù)建設(shè)成果的分級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

三、對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的說(shuō)明

案例庫(kù)的編寫(xiě)一方面要遵循案例庫(kù)編寫(xiě)的總體規(guī)范，另一方面也要滿足案例庫(kù)中具體個(gè)案編寫(xiě)的基本要求。

(一)案例庫(kù)的總體要求

案例庫(kù)編寫(xiě)的總體規(guī)范主要表現(xiàn)在案例庫(kù)的結(jié)構(gòu)和總體內(nèi)容上。

1、案例庫(kù)結(jié)構(gòu)

案例庫(kù)的結(jié)構(gòu)從個(gè)案數(shù)量及案例庫(kù)提交形式兩方面體現(xiàn)：

(1)案例庫(kù)個(gè)案數(shù)量。針對(duì)案例庫(kù)建設(shè)的不同目標(biāo)所建立的案例庫(kù)中包含的個(gè)案數(shù)量會(huì)有所不同。如果建設(shè)的案例庫(kù)是為了在較大范圍內(nèi)使用，則應(yīng)具有較大的影響力，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷結(jié)合的目標(biāo)在這種情況下，其個(gè)案數(shù)量會(huì)要求多一些。

高校教學(xué)案例庫(kù)的編制目的是用于教學(xué)，其所包含的個(gè)案數(shù)量基本覆蓋相應(yīng)課程主體內(nèi)容即可，數(shù)量以30個(gè)左右為宜。

(2)案例庫(kù)提交格式的規(guī)范性。根據(jù)案例庫(kù)建設(shè)的不同目標(biāo)，案例庫(kù)的提交形式也多種多樣。既可借助紙質(zhì)素材腳本書(shū)籍、文稿，也可利用電子文件光盤(pán)、磁帶、網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)存儲(chǔ)方式提交。在電子文件中，又分為不同的格式，如Word文檔格式、PPT格式、網(wǎng)頁(yè)格式等。

如案例需作為網(wǎng)上資源供學(xué)生課外使用或用于現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，則需要以電子文本的方式統(tǒng)一制作成HTML網(wǎng)頁(yè)提交；如果案例僅用于課堂教學(xué)，至少需提交紙質(zhì)素材腳本和對(duì)應(yīng)的Word文檔。案例的提交格式必須遵循學(xué)校規(guī)定的統(tǒng)一要求，相應(yīng)格式的具體技術(shù)規(guī)范由學(xué)校相關(guān)部門(mén)做出說(shuō)明。

2、案例庫(kù)內(nèi)容

察案例庫(kù)的總體內(nèi)容分布，應(yīng)考慮以下指標(biāo)：

(1)要注意案例覆蓋的知識(shí)點(diǎn)與教材內(nèi)容的相關(guān)性及多樣性。首先，整個(gè)案例庫(kù)所涉及到的知識(shí)點(diǎn)要與主體教學(xué)班教學(xué)內(nèi)容高度相關(guān)；其次，案例覆蓋的知識(shí)要具備多樣性，要求全面涉及教學(xué)課程的所有重點(diǎn)內(nèi)容，即完備地覆蓋教學(xué)課程主體內(nèi)容的重點(diǎn)。這就要求案例庫(kù)的建設(shè)人員在編寫(xiě)案例時(shí)，要圍繞教學(xué)目的進(jìn)行選材。

(2)案例內(nèi)容理論的深淺應(yīng)與教學(xué)要求相吻合。案例庫(kù)中的個(gè)案，其理論深度要與教材相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)要求相適宜，適于相應(yīng)層次的學(xué)生使用，篇幅長(zhǎng)短也應(yīng)配合協(xié)調(diào)。

(3)有關(guān)案例要體現(xiàn)知識(shí)的系統(tǒng)性、系列化和整合性。案例庫(kù)中的案例可分為專題案例和綜合案例。專題案例內(nèi)容應(yīng)富有針對(duì)性，不同個(gè)案要突出不同的知識(shí)重點(diǎn)，且在編排上要體現(xiàn)出相關(guān)知識(shí)點(diǎn)相對(duì)集中的系列化特點(diǎn)；綜合案例則應(yīng)注重知識(shí)的橫向和縱向聯(lián)系，通過(guò)一個(gè)案例往往可涉及多個(gè)章節(jié)的知識(shí)。綜合案例的使用一般在總結(jié)復(fù)習(xí)階段，這類案例基本上編排在案例庫(kù)的后面部分。

對(duì)案例庫(kù)的總體編排要求是：其個(gè)案涉及的知識(shí)點(diǎn)要能系統(tǒng)地反映課程的主體內(nèi)容。案例要按照教材中知識(shí)講授的邏輯順序編排，前后知識(shí)要連貫。

(4)案例庫(kù)的特色性。針對(duì)不同學(xué)科、不同專業(yè)制作的案例庫(kù)，應(yīng)體現(xiàn)相應(yīng)的專業(yè)特色。特別是案例庫(kù)中課堂使用案例(與之對(duì)應(yīng)的是針對(duì)學(xué)生課后復(fù)習(xí)訓(xùn)練或測(cè)試時(shí)使用的案例)，應(yīng)根據(jù)不同學(xué)科、不同專業(yè)的不同特色和不同需要，分別采用文字描述、軟件實(shí)現(xiàn)、實(shí)驗(yàn)結(jié)果、模擬交互實(shí)驗(yàn)或動(dòng)畫(huà)表現(xiàn)等不同的形式或手法來(lái)詳細(xì)表現(xiàn)案例的解決過(guò)程部分。

(二)案例庫(kù)的個(gè)案要求

對(duì)案例庫(kù)中的個(gè)案，同樣可從格式和內(nèi)容兩方面來(lái)考察。

1、個(gè)案的格式

個(gè)案的格式要求即個(gè)案格式的完整性。首先，應(yīng)明確案例文本的基本要素。針對(duì)不同的使用對(duì)象，案例應(yīng)具備的基本要素也有所不同，如針對(duì)教師使用的案例，至少應(yīng)包括標(biāo)題、正文和教學(xué)指導(dǎo)(教學(xué)指導(dǎo)是案例的使用說(shuō)明，應(yīng)明確地說(shuō)明案例的教學(xué)目的、教學(xué)步驟、注意事項(xiàng)等)三部分；針對(duì)學(xué)生使用的案例庫(kù)案例文本，一般應(yīng)包括下面幾部分：

(1)標(biāo)題：即概括性案例名稱。標(biāo)題是案例內(nèi)容的簡(jiǎn)要概括，應(yīng)明確標(biāo)識(shí)案例的基本內(nèi)容。

(2)教學(xué)目的，即案例使用的要求及閱讀案例前的引導(dǎo)性問(wèn)題(可附相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域)。

(3)正文，包括相關(guān)背景資料和事實(shí)描述。正文是案例的核心內(nèi)容，應(yīng)提供相關(guān)的背景材料，客觀地描述事件的構(gòu)成因素和基本過(guò)程，并反映客觀存在的不同觀點(diǎn)及其依據(jù)。

(4)案例思考，以問(wèn)題形式啟發(fā)學(xué)生找準(zhǔn)案例分析的切入點(diǎn)或要求學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)思考和解決重點(diǎn)問(wèn)題。

案例最后可附附錄，用于說(shuō)明案例的其他有關(guān)事項(xiàng)，例如素材來(lái)源等。

2、個(gè)案的內(nèi)容

個(gè)案內(nèi)容的質(zhì)量要求可以從以下幾方面來(lái)評(píng)價(jià)：

(1)真實(shí)性。案例材料可從實(shí)踐中調(diào)研取得，也可從已經(jīng)存在的文獻(xiàn)資料中取得。加工類案例要明確標(biāo)明原案例的出處，以保證素材的真實(shí)性。案例內(nèi)容不能虛構(gòu)，但可在某些細(xì)節(jié)上作適當(dāng)修改。

(2)客觀性。案例的編寫(xiě)要保持客觀性，應(yīng)把分析的機(jī)會(huì)留給學(xué)生。案例中應(yīng)避免出現(xiàn)主觀結(jié)論性、傾向性的內(nèi)容。

(3)現(xiàn)實(shí)性?，F(xiàn)實(shí)性考查的是案例內(nèi)容與我國(guó)目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化生活、技術(shù)背景等現(xiàn)實(shí)相吻合的程度，要求案例具備現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。

(4)時(shí)效性。入選案例應(yīng)具有一定的時(shí)效性。一方面，為滿足案例發(fā)生背景與現(xiàn)實(shí)相吻合的要求，應(yīng)盡可能選擇最近時(shí)期的案例；但另一方面，由于案例庫(kù)的建立需要成本，同時(shí)案例收集存在時(shí)間滯后特點(diǎn)，因此，要求入選的案例應(yīng)能夠適用的時(shí)間長(zhǎng)一些。

(5)典型性。要求根據(jù)教學(xué)目的篩選和整理案例，使其在反映教學(xué)內(nèi)容的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)時(shí)具有典型的代表性，而不是特殊情況下的個(gè)別事件。

(6)爭(zhēng)議性。案例內(nèi)容要保持爭(zhēng)議性，具有結(jié)論的不確定性，可讓學(xué)生從不同的角度和側(cè)面去體會(huì)和思考，能夠引發(fā)學(xué)生的研討和爭(zhēng)論。一些客觀結(jié)果性的內(nèi)容可編寫(xiě)在附錄中，作為案例分析的參考資料。案例具備的爭(zhēng)議性可以為學(xué)生提供一種參與的機(jī)會(huì)，使學(xué)生能夠以模擬者的方式分析、體會(huì)、交流、嘗試解決實(shí)際工作中可能遇到的問(wèn)題。

(7)合適的技術(shù)處理。案例的編寫(xiě)要求繁簡(jiǎn)適度、虛實(shí)得當(dāng)，可以進(jìn)行適當(dāng)加工，主要人物、情節(jié)、矛盾、直接影響因素從細(xì)，其余從簡(jiǎn)?？刹捎每陀^自然的手法，對(duì)情節(jié)做適度的刪減或合并，對(duì)案例素材涉及的真實(shí)地名、單位和人名要進(jìn)行適當(dāng)技術(shù)處理，對(duì)涉及工作機(jī)密或個(gè)人隱私的信息進(jìn)行掩飾性處理。

四、結(jié)語(yǔ)

以上指標(biāo)從不同角度對(duì)案例庫(kù)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，所考查的因素構(gòu)成了案例庫(kù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。這一評(píng)價(jià)指標(biāo)體系較全面地反映了案例庫(kù)建設(shè)質(zhì)量的關(guān)鍵和核心要素，且大都具有較強(qiáng)的客觀性，便于在實(shí)際操作中把握。依據(jù)這一評(píng)價(jià)指標(biāo)體系來(lái)考查一個(gè)案例庫(kù)，既能較全面地總結(jié)案例庫(kù)的總體建設(shè)工作，又能客觀地評(píng)價(jià)一個(gè)案例庫(kù)的建設(shè)質(zhì)量。同時(shí)，還能對(duì)不同學(xué)科方向的案例庫(kù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

在使用中，需要對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的各指標(biāo)分別賦予不同的權(quán)重。

針對(duì)具體案例庫(kù)的評(píng)價(jià)工作的展開(kāi)，每個(gè)指標(biāo)的評(píng)判分?jǐn)?shù)在[0，100]。首先由評(píng)判人員依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)案例庫(kù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的各指標(biāo)給出原始得分；然后利用各指標(biāo)的原始得分乘以對(duì)應(yīng)權(quán)重(％)，加和得到一個(gè)評(píng)判人員對(duì)案例庫(kù)評(píng)價(jià)的實(shí)際得分；最后，綜合多位評(píng)判小組成員的評(píng)價(jià)結(jié)果，得出具體案例庫(kù)的最后得分。