綜合激勵模式在高校學(xué)生干部管理中的應(yīng)用

關(guān)鍵詞：綜合激勵模式；高校學(xué)生干部；管理機制

摘要：當(dāng)前，由于過分注重實踐經(jīng)驗，學(xué)校管理者對學(xué)生干部的管理存在著招聘方式不夠科學(xué)，培訓(xùn)流于形式，工作中缺少指導(dǎo)性規(guī)劃，重命令輕自主性的發(fā)揮；人員過多，干部責(zé)任分散；忽視了學(xué)生干部的心理需求等問題。應(yīng)采取綜合激勵模式，把好學(xué)生干部的招聘關(guān)，使其與同學(xué)、老師之間建立良好的心理契約。培訓(xùn)學(xué)生干部時，應(yīng)注意內(nèi)容與形式的有效結(jié)合，以激發(fā)學(xué)生干部擔(dān)任相關(guān)職務(wù)的內(nèi)在動機。同時要注重工作中的激勵管理，明確獎懲，充分發(fā)揮精神和物質(zhì)激勵的作用，并做好學(xué)生干部換選中的情緒安撫工作，以維持并激發(fā)學(xué)生干部工作的積極主動性。

一

學(xué)生干部在學(xué)校管理學(xué)生的工作中發(fā)揮著重要的作用，因此，調(diào)動學(xué)生干部的工作積極性、主動性，對學(xué)生干部進(jìn)行有效管理，將對學(xué)校學(xué)生管理工作起到事半功倍的作用。目前，學(xué)生干部的激勵問題已引起了有關(guān)管理部門和相關(guān)研究人員的關(guān)注，他們從不同角度對學(xué)生干部管理問題進(jìn)行了探索。如伍禮霞提出對學(xué)生干部實行利益終身享受制，打造學(xué)生干部“明星”，滿足其個性需求，從而激勵學(xué)生干部的工作積極性。王建輝提出建設(shè)高校學(xué)生干部隊伍，必須以人為本，搞好選拔工作，優(yōu)化學(xué)生干部隊伍結(jié)構(gòu)，同時要以機制創(chuàng)新為動力，抓好日常教育和管理，充分調(diào)動和發(fā)揮學(xué)生干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性。宋冰、宋幸莉從人力資源管理角度提出應(yīng)對學(xué)生干部進(jìn)行榮譽激勵、信任激勵、榜樣激勵、情感激勵和參與激勵等，以充分調(diào)動學(xué)生干部的工作積極性。但是，縱觀所有學(xué)者的研究，可以看出：(1)他們提出的對學(xué)生干部的激勵方式較單一，沒有形成一種統(tǒng)一的激勵模式；(2)過分注重實踐經(jīng)驗，缺乏一定理論指導(dǎo)；(3)學(xué)生干部的心理需求未引起足夠重視。

雖然學(xué)生干部的作用日益受到學(xué)校管理者的重視，但大多數(shù)管理者過分注重實踐經(jīng)驗，因而在管理中存在以下問題：(1)招聘方式不夠科學(xué)。班干部大多是由班上同學(xué)自由選舉產(chǎn)生或由管理老師點名擔(dān)任，未真正做到民主與集中的有效結(jié)合。(2)一些干部培訓(xùn)沒有很好地結(jié)合實際情況，只是流于形式。在培訓(xùn)中要么過分注重思想政治教育，使得學(xué)生干部學(xué)習(xí)起來毫無興趣；要么培訓(xùn)的內(nèi)容沒有新意，無所建樹，只好草草結(jié)束。(3)工作中缺少指導(dǎo)性規(guī)劃，重命令輕視學(xué)生干部自主性的發(fā)揮。(4)人員過多，干部職責(zé)不明確，責(zé)任分散。(5)忽視精神激勵的作用，許多學(xué)生干部過分看重所擔(dān)任的職務(wù)能帶來多少好處。(6)學(xué)生干部的心理需求未引起足夠的重視。

二

(一)綜合激勵模式

實踐證明，任何單一的激勵方式都不能有效、長久地起到激勵作用。學(xué)生干部的激勵是一個系統(tǒng)過程，只有在內(nèi)外環(huán)境的共同作用下，通過同學(xué)、老師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及家長的共同努力并長期堅持，才能使學(xué)生干部真正長久地發(fā)揮作用。因此，保持學(xué)生干部較高的工作積極性和工作熱情，需要多方面的綜合努力才行。

(二)綜合激勵模式的應(yīng)用

1、健全學(xué)生干部的選拔機制

(1)把好招聘關(guān)，在學(xué)生干部與同學(xué)、老師之間建立良好的心理契約。心理契約可分為個人心理契約和組織心理契約。Kotter提出，“心理契約”是個人與其組織之間的一份內(nèi)隱的協(xié)議，協(xié)議中的內(nèi)容包括在彼此關(guān)系中一方希望給另一方付出什么、同時又該得到什么，是雙方的一種主觀約定。良好的心理契約既有利于學(xué)生干部在老師與同學(xué)們面前形成良好的首因效應(yīng)，又能促進(jìn)學(xué)生干部與老師、同學(xué)們之間的有效溝通和了解。這是做好學(xué)生干部工作的第一步。

招聘是甄選學(xué)生干部的第一關(guān)，也是最重要的一關(guān)。選拔學(xué)生干部應(yīng)堅持因事?lián)袢撕兔裰髋c集中相結(jié)合的原則，鼓勵選拔一些工作積極主動、表現(xiàn)良好的同學(xué)擔(dān)任學(xué)生干部職務(wù)。這樣，既能使參加競選的同學(xué)明確學(xué)生干部的職務(wù)范圍，又能使他們理解老師的意圖和同學(xué)們的要求，使雙方在了解溝通的基礎(chǔ)上形成良好的心理契約關(guān)系，為學(xué)生干部以后順利開展工作打下良好的基礎(chǔ)。

(2)學(xué)生干部培訓(xùn)內(nèi)容與形式有效結(jié)合，激發(fā)學(xué)生干部擔(dān)任相關(guān)職務(wù)的內(nèi)在動機。學(xué)生干部培訓(xùn)在干部發(fā)展中起著重要作用，因此在培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式上要有所創(chuàng)新。在培訓(xùn)內(nèi)容方面，既不能只注重思想政治教育，也不能把培訓(xùn)搞成工作總結(jié)，而應(yīng)該有一定的理論深度，在理論指導(dǎo)的前提下將工作內(nèi)容與形勢政策相結(jié)合，并針對每個學(xué)生干部的工作特點，因材施教，在提高學(xué)生干部的思想認(rèn)識水平的同時，注重提高學(xué)生干部的工作積極性與工作能力。培訓(xùn)形式應(yīng)多種多樣，針對不同的問題采取不同的培訓(xùn)形式，如可采取集體培訓(xùn)、小組指導(dǎo)和個人談心等形式。

通過培訓(xùn)，不僅可幫助學(xué)生干部提高業(yè)務(wù)水平和思想意識水平，還可激發(fā)學(xué)生干部的責(zé)任心，使他們充分發(fā)揮主觀能動性。因此，在培訓(xùn)中可從以下兩方面人手：一方面讓學(xué)生干部用心去體會他將要擔(dān)任職務(wù)的職責(zé)，使他們了解相關(guān)職務(wù)的重要作用(特別是除班長、團(tuán)支書以外的職務(wù)，如體育委員、組織委員、宣傳委員等)；另一方面，應(yīng)在培訓(xùn)中培養(yǎng)學(xué)生干部的服務(wù)意識，使他們認(rèn)識到學(xué)生干部就是為同學(xué)們多做事，多服務(wù)，轉(zhuǎn)變過去“學(xué)生干部就是學(xué)生里當(dāng)官的，管理學(xué)生的”這種傳統(tǒng)觀念，使學(xué)生干部在為同學(xué)們提供服務(wù)的過程中鍛煉自己，提升自己的思想，真正激發(fā)其內(nèi)在需要。

(3)注重工作中的激勵管理，維持并激發(fā)學(xué)生干部的積極主動性。首先，安排工作應(yīng)堅持適中的原則，分配給相關(guān)學(xué)生干部的工作既不能太容易也不能太難，以激發(fā)學(xué)生干部的工作積極性。這也是管理中常用的目標(biāo)激勵法。

其次，了解學(xué)生干部的需求，結(jié)合學(xué)生干部的身心發(fā)展特點，有的放矢地激發(fā)學(xué)生干部的工作動機。心理學(xué)研究表明，人除了有基本的物質(zhì)需要，還有追求歸屬、愛、自我實現(xiàn)等更高層次的需要，而這些需要是主導(dǎo)個體行為的主要內(nèi)驅(qū)力。不同時期學(xué)生干部有不同的需要，因此管理者應(yīng)從情感激勵角度出發(fā)，關(guān)心學(xué)生干部，了解并盡量滿足他們的各種合理需要，鼓勵他們在學(xué)習(xí)、工作中有更高層次的追求，以激發(fā)學(xué)生干部的工作動機和工作責(zé)任心。實踐證明，有效地了解并滿足學(xué)生干部的各種合理需要，不僅能維持學(xué)生干部與管理者之間良好的心理契約，還能長時間維持學(xué)生干部較高的工作積極性和主動性。

再次，引入競爭機制，用壓力激發(fā)學(xué)生干部的工作積極性?！皼]有壓力就沒有動力”。學(xué)生干部之間在合作基礎(chǔ)上的競爭不僅體現(xiàn)在工作的態(tài)度、能力方面，而且還體現(xiàn)在干部的選拔方面。工作態(tài)度、能力方面的競爭是提高學(xué)生干部能力、激發(fā)他們成就動機的有效方式，而學(xué)生干部選拔的競爭則能在有效保持在任學(xué)生干部的危機意識的同時，激發(fā)其他同學(xué)關(guān)注并參與學(xué)生管理的積極性。

最后，定期召開計劃、總結(jié)會議，及時接收同學(xué)們的反饋意見，鼓勵學(xué)生干部進(jìn)行內(nèi)省。這樣的會議應(yīng)該在管理老師的主持下進(jìn)行，一方面要聽取學(xué)生干部的工作匯報，鼓勵學(xué)生干部進(jìn)行內(nèi)省，吸取成功經(jīng)驗，總結(jié)失敗教訓(xùn)，為下一階段開展工作做好準(zhǔn)備。另一方面也要接收同學(xué)們的反饋意見，“群眾的眼睛是雪亮的”，聽取同學(xué)們對每一個學(xué)生干部的意見和希望，有助于管理者針對學(xué)生干部的各自特點，做好學(xué)生干部的選調(diào)工作。這也是有效激發(fā)學(xué)生干部責(zé)任心，鼓勵廣大同學(xué)積極參與學(xué)生干部競選的有效途徑之一。

(4)做好學(xué)生干部換選中的情緒安撫工作。學(xué)生干部的換選、離任很容易引起學(xué)生的情緒波動，特別是那些離職的學(xué)生干部，失落情緒在一定程度上會打擊他們?yōu)橥瑢W(xué)們服務(wù)的積極性，也會讓其他學(xué)生干部產(chǎn)生“兔死狐悲”的消極情緒，進(jìn)而表現(xiàn)為工作上懶散、懈怠。因此，應(yīng)做好學(xué)生干部換選中的情緒安撫工作。一方面要堅持在維護(hù)安定團(tuán)結(jié)、鼓勵積極向上的原則下維護(hù)同學(xué)之間的團(tuán)結(jié)和班集體的良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)；另一方面也應(yīng)肯定離職的學(xué)生干部過去的工作成績，樹立榜樣，表揚先進(jìn)，以更高的精神追求激勵這些同學(xué)進(jìn)一步提高自己、完善自己。同時給予他們新的機會，讓他們看到新的希望。

2、重視外部環(huán)境對學(xué)生干部的激勵

(1)做好班級建設(shè)，激發(fā)學(xué)生干部的工作動力。首先，加強班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)是校園文化建設(shè)的主要內(nèi)容，是全體老師、同學(xué)共同努力建設(shè)的結(jié)果，它能增加老師、同學(xué)們特別是學(xué)生干部的自豪感、榮譽感，有效激發(fā)學(xué)生干部對工作的積極性、主動性。

其次，處理好班級內(nèi)部學(xué)生干部和同學(xué)之間的關(guān)系。協(xié)調(diào)好同學(xué)之間的人際交往。班級可以通過組織各類文體活動，增進(jìn)學(xué)生干部和同學(xué)之間的交流，增強班級凝聚力和向心力，這樣既能促進(jìn)學(xué)生干部工作的順利開展，也能促進(jìn)班級團(tuán)隊建設(shè)。

(2)用管理者的信任、表揚激勵學(xué)生干部。有研究表明，管理者的充分信任是對員工最有效的激勵方式之一。在學(xué)生干部管理中，班主任和其他老師、學(xué)生家長對學(xué)生干部充分信任，放手讓他們?nèi)プ鲎约旱姆輧?nèi)工作，會使學(xué)生干部體會到信任與尊重，從而調(diào)動他們的主觀能動性與積極性，更加努力地搞好自身的工作和學(xué)習(xí)。同時，表揚也是情感激勵的主要方式之一，適當(dāng)?shù)谋頁P是激勵學(xué)生干部產(chǎn)生工作動力的重要手段。當(dāng)學(xué)生干部在學(xué)習(xí)、工作上取得成績時，管理者應(yīng)及時給予表揚，勉勵他們繼續(xù)攀登高峰。

(3)對學(xué)生干部在工作中的失誤應(yīng)給予適當(dāng)?shù)呐u指導(dǎo)。學(xué)生干部在工作中難免會犯一些錯誤，管理者應(yīng)在學(xué)生干部犯錯誤時及時給予批評指導(dǎo)。有研究表明，恰當(dāng)及時的批評指導(dǎo)有時比一味的表揚鼓勵更有激勵作用，這正是“一張一弛”的管理做法。當(dāng)然，管理者在批評學(xué)生干部時應(yīng)因人而異，因事而異，把握好“批評是為了更好的激勵”這一原則，促進(jìn)學(xué)生干部不斷進(jìn)步。

(4)物質(zhì)激勵在保持學(xué)生干部工作積極性中起著重要作用。在傳統(tǒng)的激勵模式中，除精神激勵外，物質(zhì)激勵也一直起著非常重要的作用。要充分調(diào)動學(xué)生干部的工作積極性，物質(zhì)激勵同樣必不可少。然而，隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，過分注重經(jīng)濟效益的思想已逐漸影響到校園中的莘莘學(xué)子。一些學(xué)生干部在工作中首先想到的是能撈到多少好處，甚至是能否獲得經(jīng)濟利益，在工作后能拿多少獎金，發(fā)多好的紀(jì)念品等。因此，在對學(xué)生干部的管理中應(yīng)以精神激勵為主，而物質(zhì)激勵的設(shè)置應(yīng)把握好一定的準(zhǔn)則，避免在學(xué)生干部管理中出現(xiàn)“干多少事拿多少好處”的不良現(xiàn)象。

綜上所述，高校學(xué)生干部的激勵是一個綜合而長期的過程，它需要各個方面的有效配合和長久堅持，任何急功近利的激勵方式都只能暫時起到激勵作用。同時，學(xué)校管理者在管理中應(yīng)該結(jié)合學(xué)生干部的身心特點，注重其個體差異，采用相應(yīng)的激勵方式，只有這樣，才能真正有效、長久地激發(fā)他們的工作積極性和工作熱情。