中國(guó)石油化工行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，已經(jīng)成為主要發(fā)達(dá)國(guó)家增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，贏得全球資源配置優(yōu)勢(shì)的有效手段。近年來(lái)，全球石油化工電子商務(wù)發(fā)展迅猛，國(guó)外大型公司通過(guò)電子商務(wù)模式為上下游企業(yè)提供石化產(chǎn)品。我國(guó)中石油、中石化和中海油3大公司均不同程度地在采購(gòu)和銷(xiāo)售領(lǐng)域引入了電子商務(wù)，雖成果顯著，但仍存在著一系列的問(wèn)題和制約。“十一五”是我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略機(jī)遇期，我們必須抓住機(jī)遇，結(jié)合中國(guó)的企業(yè)發(fā)展情形，推動(dòng)電子商務(wù)快速、健康、有序地發(fā)展。

電子商務(wù)是20世紀(jì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)物，它是以現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程。與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化交易、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)、自動(dòng)化商務(wù)，具有高效率、低成本、實(shí)時(shí)化、網(wǎng)絡(luò)化、直接化等優(yōu)勢(shì)，正以前所未有的速度迅猛發(fā)展。電子商務(wù)過(guò)程包含著4種基本的“流”，即信息流、商流、資金流和物流。電子商務(wù)交易過(guò)程的實(shí)現(xiàn)，自始至終都需要這“4流”的協(xié)調(diào)配合。按交易對(duì)象，電子商務(wù)可分為B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè))、B2C(企業(yè)對(duì)消費(fèi)者)、C2C(消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者)、B2G(企業(yè)對(duì)政府)等幾種模式。

目前，我國(guó)個(gè)人電子商務(wù)已取得很快的發(fā)展，并逐漸走向規(guī)范，呈現(xiàn)“眼球效應(yīng)”。隨著社會(huì)、行業(yè)信息化建設(shè)的推進(jìn)，中國(guó)電子商務(wù)將呈現(xiàn)“井噴效應(yīng)”，表現(xiàn)為由個(gè)別企業(yè)的“超前性”服務(wù)向行業(yè)規(guī)模式應(yīng)用發(fā)展，由信息行業(yè)領(lǐng)域向傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域輻射。越來(lái)越多的行業(yè)和企業(yè)意識(shí)到，只有加快電子商務(wù)的發(fā)展才能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐，電子商務(wù)已成為現(xiàn)代企業(yè)必不可少的經(jīng)營(yíng)渠道，甚至是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。從2002到2006短短5年間，電子商務(wù)交易規(guī)模增長(zhǎng)了2．78倍，年均同比增長(zhǎng)率達(dá)到30％以上。2007年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)總體規(guī)模將達(dá)到1．7萬(wàn)億元，其中B2B市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到1．69萬(wàn)億元人民幣。而隨著旅游、銷(xiāo)售、制造等更多行業(yè)的加入，電子商務(wù)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，并呈現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，從而推動(dòng)社會(huì)信息化的發(fā)展。

在眾多行業(yè)中，石油和化學(xué)工業(yè)具有行業(yè)多、門(mén)類(lèi)廣、產(chǎn)品多等特點(diǎn)，在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中約占20％，是我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)之一。其產(chǎn)業(yè)鏈幾乎滲透到所有行業(yè)領(lǐng)域，包括輕工、紡織、冶金、機(jī)械等行業(yè)中的化纖、洗滌劑、化妝品、電池、橡塑、醫(yī)藥化工、國(guó)防化工、化工新材料等。石油化工行業(yè)規(guī)模大、品種多、產(chǎn)業(yè)成熟度高、國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)化程度高、交易活躍、企業(yè)資信容易查驗(yàn)，而且企業(yè)、市場(chǎng)高度分散，現(xiàn)實(shí)交易成本高，現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)價(jià)格地區(qū)差異較大，這使得石油化工行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)相比其他行業(yè)，具備降低采購(gòu)成本、降低營(yíng)銷(xiāo)成本、增加商業(yè)機(jī)會(huì)、提高企業(yè)整體效率等之外的更多好處。

石油化學(xué)工業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)的垂向行業(yè)，90％以上的商務(wù)活動(dòng)是在企業(yè)與企業(yè)之間完成的，幾乎完全是一個(gè)B2B的行業(yè)。近年來(lái)，全球石油電子商務(wù)發(fā)展迅猛。據(jù)國(guó)外有關(guān)研究部門(mén)統(tǒng)計(jì)，1997年全球石油電子商務(wù)額為20．87億美元，1999年增長(zhǎng)為103．7億美元，2001年進(jìn)一步增長(zhǎng)至480億美元，2003年這個(gè)數(shù)字高達(dá)1783億美元。

國(guó)內(nèi)外大型石油石化公司通過(guò)B2B電子商務(wù)模式為上下游企業(yè)提供石化產(chǎn)品，以德國(guó)BASF公司為例，該公司在2000—2002年花費(fèi)7500萬(wàn)歐元發(fā)展電子商務(wù)，2002年至少40％的業(yè)務(wù)移到網(wǎng)上在線(xiàn)進(jìn)行，到2005年為50％。這個(gè)公司在原料采購(gòu)方面每年花銷(xiāo)達(dá)50億歐元，到2002年20％的采購(gòu)在網(wǎng)上進(jìn)行。BASF公司手動(dòng)訂貨的花費(fèi)大概是100美元，而采用電子商務(wù)后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的定貨成本只有10美元，差錯(cuò)率也大幅度下降，還可以節(jié)約因錯(cuò)誤而產(chǎn)生的巨大費(fèi)用。BASF發(fā)現(xiàn)85％的客戶(hù)行為方法一致，因此該公司提供全球性的標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)，而其余的15％由地區(qū)性公司提供服務(wù)；BASF對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，因?yàn)榇蠹s200個(gè)客戶(hù)貢獻(xiàn)了90％的利潤(rùn)。該公司除了向他們提供e-commerce方式外，還提供ERP-ERP的直接連接。

對(duì)于中國(guó)石油化工企業(yè)而言，國(guó)外大型公司的電子商務(wù)戰(zhàn)略不僅值得我們借鑒，其戰(zhàn)略的具體實(shí)施經(jīng)驗(yàn)也同樣對(duì)我們深有啟發(fā)。削減成本是我國(guó)中石油、中石化和中海油3大石油公司提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和贏利能力需要最先考慮的因素，而電子商務(wù)因擁有有助于削減成本以及聯(lián)系國(guó)內(nèi)公司和海外進(jìn)口商的特點(diǎn)而成為最可行的渠道之一。

目前，中石油、中石化和中海油3大公司均不同程度地在采購(gòu)和銷(xiāo)售領(lǐng)域引入了電子商務(wù)。中石化石油產(chǎn)品采購(gòu)和銷(xiāo)售網(wǎng)站自2000年8月開(kāi)通以來(lái)運(yùn)作正常，石化產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)上成交合同累計(jì)9010億元，成交金額達(dá)772．2億元，物資采購(gòu)電子商務(wù)累計(jì)成交金額1716．51億元，累計(jì)節(jié)約采購(gòu)金額60．03億元。中海油在初步建成的采購(gòu)網(wǎng)站上也開(kāi)始了鋼材采購(gòu)試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了管材網(wǎng)上庫(kù)存管理和總公司辦公用品的網(wǎng)上采購(gòu)管理。中石油石油石化產(chǎn)品采購(gòu)和銷(xiāo)售網(wǎng)站——“能源一號(hào)”，于2001年7月建成開(kāi)通，開(kāi)通第一天成交額達(dá)1．3億元。“能源一號(hào)”網(wǎng)具有電子采購(gòu)、電子銷(xiāo)售和電子市場(chǎng)3大交易系統(tǒng)，網(wǎng)上集中采購(gòu)，是其最大特色。截至2004年底，中國(guó)石油已經(jīng)完成了多次大規(guī)模的網(wǎng)上集中采購(gòu)項(xiàng)目，2005年，中國(guó)石油電子商務(wù)在集中統(tǒng)一采購(gòu)上打了幾場(chǎng)“漂亮仗”，電子商務(wù)的主導(dǎo)業(yè)務(wù)——電子采購(gòu)?fù)黄?80億元，超出計(jì)劃考核指標(biāo)20％，同2002年相比，整整翻了一番。在國(guó)內(nèi)外大型石油石化企業(yè)中，這樣引人注目的業(yè)績(jī)和發(fā)展速度都是屈指可數(shù)的。目前，中國(guó)石油擁有各類(lèi)網(wǎng)上供應(yīng)商近3000家，覆蓋石油石化供應(yīng)鏈中的幾乎所有產(chǎn)業(yè)，涉及60個(gè)大類(lèi)的物資品種、16萬(wàn)多個(gè)產(chǎn)品。其中，電子采購(gòu)系統(tǒng)大宗類(lèi)物資供應(yīng)商476家，涉及到12個(gè)大類(lèi)、69個(gè)中類(lèi)、275個(gè)小類(lèi)的13．5萬(wàn)種產(chǎn)品。電子市場(chǎng)系統(tǒng)普通類(lèi)物資供應(yīng)商2441家，涉及47個(gè)大類(lèi)、336個(gè)中類(lèi)、1536個(gè)小類(lèi)的近3萬(wàn)種產(chǎn)品，可謂一應(yīng)俱全。據(jù)中國(guó)石油電子商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，2006年前4個(gè)月，中國(guó)石油能源一號(hào)網(wǎng)站電子商務(wù)交易量累計(jì)達(dá)90億元，占全年考核指標(biāo)的50％，創(chuàng)中國(guó)石油開(kāi)展電子商務(wù)以來(lái)同期網(wǎng)上交易新紀(jì)錄。中國(guó)石油通過(guò)實(shí)施電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)采購(gòu)到電子采購(gòu)方式的轉(zhuǎn)變，采購(gòu)行為從分散管理到集中管理的轉(zhuǎn)變。先進(jìn)的電子商務(wù)采購(gòu)模式縮短了采購(gòu)流程，符合國(guó)際上扁平化管理模式的要求，直接溝通了供應(yīng)、生產(chǎn)商和客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)優(yōu)化與整合，使中國(guó)石油更加符合上市后新體制的要求，不僅提升了中國(guó)石油的整體價(jià)值，而且為企業(yè)的整體協(xié)調(diào)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

雖然我國(guó)石油石化行業(yè)電子商務(wù)正在飛躍式的發(fā)展，但是不可否認(rèn)，我們與國(guó)外同類(lèi)行業(yè)相比，仍然存在著一系列的問(wèn)題。目前電子商務(wù)的發(fā)展主要受到內(nèi)外兩方面的制約。從企業(yè)外部來(lái)說(shuō)，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展還存在基礎(chǔ)設(shè)施和管理機(jī)制兩大障礙和安全、信用與投資3大風(fēng)險(xiǎn)。從企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，典型的企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式對(duì)信息化建設(shè)和技術(shù)改造的要求與我國(guó)石化行業(yè)的現(xiàn)實(shí)距離還相距甚遠(yuǎn)。

世界石油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越多地借助電子商務(wù)平臺(tái)等新技術(shù)以降低交易成本、改善客戶(hù)服務(wù)。國(guó)外主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將積極滲透國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，直接參與國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，這給中國(guó)石油天然氣行業(yè)的企業(yè)造成一定的壓力，中國(guó)石油企業(yè)如不及時(shí)采用先進(jìn)的管理模式，如電子商務(wù)，將難以參與世界競(jìng)爭(zhēng)。而電子商務(wù)的實(shí)施需要一系列配套技術(shù)，需要配套專(zhuān)門(mén)的高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才，更新經(jīng)營(yíng)管理模式和理念。要跟上市場(chǎng)步伐，中國(guó)石油化工企業(yè)急需進(jìn)行信息技術(shù)改造，加快企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成和信息共享，促進(jìn)信息資源的開(kāi)發(fā)利用；加快經(jīng)營(yíng)管理模式與理念的更新和高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，鼓勵(lì)企業(yè)管理創(chuàng)新，完善企業(yè)資信體系；充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，打破3大公司之間的體制壁壘，加強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)作，與政府有關(guān)部門(mén)共同編制行業(yè)電子商務(wù)交易標(biāo)準(zhǔn)，以現(xiàn)有的獨(dú)立電子交易平臺(tái)為基礎(chǔ)，建立協(xié)同開(kāi)放的電子交易平臺(tái)。

根據(jù)石油和化學(xué)工業(yè)信息化“十一五”發(fā)展目標(biāo)和2010年遠(yuǎn)景目標(biāo)總體目標(biāo)，按照電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃的要求，中國(guó)石油化51232業(yè)正在構(gòu)建起數(shù)字石油和化學(xué)工業(yè)的基本框架。信息化總體水平繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先地位，與國(guó)際同行業(yè)信息化接軌。到2010年，石油和化工行業(yè)將繼續(xù)保持以信息化帶動(dòng)工業(yè)現(xiàn)代化，以工業(yè)現(xiàn)代化促進(jìn)信息化發(fā)展的方向，充分發(fā)揮行業(yè)規(guī)模效益和自動(dòng)化程度高的特點(diǎn)，加強(qiáng)與國(guó)際接軌，降低產(chǎn)業(yè)能耗，將石油和化工行業(yè)中產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高、企業(yè)互為原料與產(chǎn)品的特點(diǎn)，通過(guò)建立產(chǎn)品信息化標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息交換電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的石油和化工電子商務(wù)。