企業(yè)社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)因素研究

摘 要：在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上，本文通過(guò)對(duì)山東省2200家企業(yè)的調(diào)查實(shí)證研究，得到中國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的6個(gè)驅(qū)動(dòng)因子，基于此將企業(yè)分成七個(gè)驅(qū)動(dòng)群體，發(fā)現(xiàn)不同類型企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的驅(qū)動(dòng)因素存在顯著差異。這為清晰地認(rèn)識(shí)中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的驅(qū)動(dòng)行為與模式提供理論支撐，為不同類型企業(yè)的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略提供支持。

關(guān)鍵詞：社會(huì)責(zé)任；驅(qū)動(dòng)因素；企業(yè)類型

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-5192(2008)06-0006-06

Research on Driving Factor of Corporation Social Responsibility

——Taking Investigation of 2200 Corporation of Shandong Province as Example

XINJie

(Business School， Shandong University， Jinan 250100， China)

Abstract:On basis of recollecting document， we studied 2200 corporation of Shandong Province by the fact and get six driving factor of Chinese corporation social responsibility， owing to which we can divide Chinese corporations into seven group， each group has its notable difference. This helps us distinctly know the behavior and pattern of Chinese corporation social responsibility， provides support for different type corporations to make corporation social responsibility strategy.

Key words:social responsibility; driving factor; type of corporation

1 相關(guān)文獻(xiàn)綜述

1.1 CSR概念的提出

一般認(rèn)為，英國(guó)學(xué)者歐利文#8226;謝爾頓(Oliver Sheldon)1923年最早提出了“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的概念。博文（Bowen）被認(rèn)為是開(kāi)創(chuàng)了現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究領(lǐng)域的開(kāi)拓者，博文于1953年在其著作《商人的社會(huì)責(zé)任》中提出“商人應(yīng)該為社會(huì)承擔(dān)什么責(zé)任”的問(wèn)題后，給出了商人社會(huì)責(zé)任的最初定義：“商人有義務(wù)按照社會(huì)所期望的目標(biāo)和價(jià)值，來(lái)制定政策、進(jìn)行決策或采取某些行動(dòng)”［1］。這個(gè)定義正式提出了企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)者必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)，從此開(kāi)創(chuàng)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的領(lǐng)域。

1.2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)因素

Hillman和Keim發(fā)現(xiàn)，通過(guò)與主要利益相關(guān)者建立緊密的關(guān)系，這種關(guān)系能幫助企業(yè)獲得不可見(jiàn)的、有價(jià)值的資產(chǎn)，能夠?qū)е驴蛻襞c供應(yīng)者的忠誠(chéng)，降低員工的離職率，以及提高企業(yè)的聲譽(yù)［2］。Russo和Fouts從企業(yè)承擔(dān)環(huán)境責(zé)任的角度進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)實(shí)行高環(huán)境政策、強(qiáng)調(diào)污染控制，給企業(yè)帶來(lái)兩種無(wú)形資源，一是可以對(duì)顧客購(gòu)買產(chǎn)生影響的環(huán)境控制聲譽(yù)，二是企業(yè)的政治影響資產(chǎn)，即企業(yè)影響公共政策制定的能力［3］。Sarre等認(rèn)為，為有效地防范因不講商業(yè)道德而導(dǎo)致的社會(huì)災(zāi)難、企業(yè)災(zāi)難甚至破產(chǎn)的發(fā)生，最有效的方式是把企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入公司管理，發(fā)展戰(zhàn)略性社會(huì)責(zé)任，并把運(yùn)用企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理的基本工具之一，企業(yè)從承擔(dān)社會(huì)責(zé)任中獲得的資源包括與員工的關(guān)系，與顧客的關(guān)系，在投資者與社區(qū)中的良好聲譽(yù)，以及企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范能力的提高，等等［4］。

萊頓斯將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分成三種類型:第一種類型，倫理/道德型的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)受倫理/道德的影響去完成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任等一系列的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。第二種類型，利他型的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)之所以從事慈善事業(yè)，是為了社會(huì)的利益，而不是為了企業(yè)自身利益，不管企業(yè)的行為是否對(duì)企業(yè)盈利有貢獻(xiàn)，企業(yè)都應(yīng)該從事慈善事業(yè)，完成企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。第三種類型，策略型的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)進(jìn)行慈善事務(wù)的目的是為了提高企業(yè)的形象，從而使企業(yè)從經(jīng)濟(jì)上受益［5］。

邁瑞維柯提出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的五層次模型，包括:第一層次，依賴趨動(dòng)(compliance driven)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一種社會(huì)義務(wù)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的花費(fèi)僅僅被看作一種成本。第二層次，利益趨動(dòng)(profit driven)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一種策略，用企業(yè)社會(huì)責(zé)任創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在企業(yè)社會(huì)責(zé)任上的花費(fèi)是一種創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力的投資，在未來(lái)可以帶給利潤(rùn)。第三層次，愛(ài)心趨動(dòng)(driven by caring)。用企業(yè)社會(huì)責(zé)任去平衡利益、人類和地球之間的關(guān)系。企業(yè)從事社會(huì)福利，是為了利益相關(guān)者創(chuàng)造財(cái)富。第四層次，互動(dòng)的(synergistic)。從事企業(yè)社會(huì)責(zé)任的目的是為了從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的能力。企業(yè)的社會(huì)和環(huán)境責(zé)任被企業(yè)策略性地用來(lái)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)力，以便更進(jìn)一步地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。第五層次，整體的(holistic)。企業(yè)的社會(huì)和環(huán)境責(zé)任被企業(yè)策略性地用來(lái)創(chuàng)造企業(yè)文化，進(jìn)而創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)力，以便更進(jìn)一步地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任［6］。

這些企業(yè)社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)因素研究大多是對(duì)國(guó)外企業(yè)整體層面上的把握，具有一定的合理性。但一方面中國(guó)企業(yè)與國(guó)外企業(yè)的行為模式有著較大的差異，另一方面以往的企業(yè)社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)因素研究沒(méi)有對(duì)不同類型企業(yè)群體的行為模式做相關(guān)區(qū)分。本文將通過(guò)對(duì)山東省2200家不同類型企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查，分析研究中國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的主要驅(qū)動(dòng)因素以及不同類型企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)因素方面的差異。

2 研究方法與框架

本文的實(shí)證研究框架如下：首先，通過(guò)定性研究，選取影響和促使企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的驅(qū)動(dòng)因素的測(cè)量變量；然后，利用企業(yè)對(duì)各驅(qū)動(dòng)因素測(cè)量變量的評(píng)價(jià)進(jìn)行因子分析，得到中國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的主要驅(qū)動(dòng)因子；其次，基于主要驅(qū)動(dòng)因子對(duì)企業(yè)進(jìn)行聚類分析，并對(duì)各企業(yè)細(xì)分群體進(jìn)行深入闡述；最后，利用廣義對(duì)應(yīng)分析方法進(jìn)一步揭示社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)因素與不同企業(yè)類型的潛在關(guān)系。圖1顯示了實(shí)證研究的方法與框架。

3 實(shí)證研究

3.1 測(cè)量變量的選取

在正式調(diào)查研究之前，我們針對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行了定性研究。根據(jù)該領(lǐng)域相關(guān)文獻(xiàn)，結(jié)合我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)際情況，并通過(guò)焦點(diǎn)小組訪談相結(jié)合的形式，得到55個(gè)初始變量。然后，由參與者對(duì)初始變量進(jìn)行重要性打分以及對(duì)這些變量進(jìn)行重要性排序和篩選，剔除了8個(gè)顯著不重要的變量，剩余47個(gè)變量。在對(duì)此領(lǐng)域有較深研究的3位專家進(jìn)行深度訪談之后，經(jīng)合并語(yǔ)義相近的變量，我們最終又剔除了4個(gè)變量，確定了本調(diào)查研究的43個(gè)測(cè)量變量。

3.2 數(shù)據(jù)描述與檢驗(yàn)

此次問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象為代表山東省發(fā)達(dá)、中等發(fā)達(dá)、欠發(fā)達(dá)城市的青島、濟(jì)南、煙臺(tái)、濰坊、泰安、菏澤六個(gè)城市的企業(yè)，填寫問(wèn)卷者為企業(yè)副總經(jīng)理以上人員，以保證問(wèn)卷信息的代表性。2007年6月10日至2007年7月30日為調(diào)查執(zhí)行時(shí)間。問(wèn)卷回收采取企業(yè)自填問(wèn)卷跟隨年檢材料至山東省工商局一并回收和訪問(wèn)員入企業(yè)訪問(wèn)回收兩種方式，保證問(wèn)卷的真實(shí)性和高回收率。發(fā)放問(wèn)卷2400份，回收問(wèn)卷2231份，經(jīng)嚴(yán)格復(fù)核確定有效問(wèn)卷1394份。

數(shù)據(jù)的基本描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，除“避免貿(mào)易制裁”和“避免受到法律制裁而受到成本損失”均值在5.5分以下之外，其它測(cè)量變量的均值都在5.5分以上，表明企業(yè)認(rèn)可這些變量為履行社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)因素的程度較高。所有變量中，“改善企業(yè)與客戶的關(guān)系”、“共建和諧社會(huì)的需要”、 “提升公司的品牌形象和廣告效應(yīng)”的均值排在前三位，分值都在6.1分以上。

問(wèn)卷的信度檢驗(yàn)采用Cronbach’s Alpha系數(shù)作為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，用來(lái)觀察問(wèn)卷中各個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)部一致性如何。經(jīng)過(guò)計(jì)算，系數(shù)為0.902，表明問(wèn)卷的項(xiàng)目非常理想。效度檢驗(yàn)采用探索性因子分析方法，結(jié)果顯示，各測(cè)量變量的共同度均在0.63以上，因此效度檢驗(yàn)通過(guò)。

3.3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)因子分析

本文采用SPSS 11.5軟件進(jìn)行分析。運(yùn)用因子分析對(duì)43個(gè)測(cè)量變量析取主成份，Bartlett球形檢驗(yàn)結(jié)果顯著為0.000，KMO值為0.967，表明非常適合于做因子分析。以特征值大于1的標(biāo)準(zhǔn)截取數(shù)據(jù)，本問(wèn)卷的各個(gè)測(cè)量變量較好地被6個(gè)因子解釋，累計(jì)貢獻(xiàn)率達(dá)到69.71%。

在分析各個(gè)因子所包含的測(cè)量變量含義的基礎(chǔ)上，結(jié)合文獻(xiàn)研究、焦點(diǎn)小組討論和深度訪談的結(jié)果，我們對(duì)這6個(gè)因子進(jìn)行命名與深入闡釋。

因子1 “客戶與環(huán)境利好”因子。因子1解釋了最大的方差（29.506%），反映了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任最基本的驅(qū)動(dòng)因素?！矮@得某產(chǎn)品的經(jīng)銷權(quán)”、“擴(kuò)大物資供銷渠道”、“與競(jìng)爭(zhēng)者建立良好的關(guān)系”、“獲得政府合同、獲得政府在資金方面的支持”、“改善企業(yè)與客戶的關(guān)系”、“獲得企業(yè)良好的宏觀政策環(huán)境”、“改善與特殊利益集團(tuán)（如殘疾人協(xié)會(huì)）的關(guān)系”、“企業(yè)獲得各種優(yōu)惠政策（減免稅收、土地優(yōu)惠等）”、“避免貿(mào)易制裁”、“提高企業(yè)在行業(yè)和整個(gè)社會(huì)的話語(yǔ)權(quán)”、“消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)提高，避免因消費(fèi)者抵制失去市場(chǎng)”、“獲得政治地位，追求受人尊重”在因子1上有較高載荷，它們最大程度地解釋了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任受客戶和環(huán)境利好的驅(qū)動(dòng)性。因子1反映了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任較務(wù)實(shí)的一面，其最根本的原因是能改善與企業(yè)收益的來(lái)源——客戶的關(guān)系，并通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任獲得企業(yè)外界環(huán)境的支持，提高話語(yǔ)權(quán)和獲得政治地位。

因子2 “員工、文化與形象”因子?！芭嘤己玫墓緝r(jià)值觀和企業(yè)文化”、“提高員工忠誠(chéng)度，改善企業(yè)與員工的關(guān)系”、“鼓舞員工的士氣，發(fā)揮員工潛能”、“營(yíng)造更好的口碑效應(yīng)，爭(zhēng)取更多的合作機(jī)會(huì)”、“提升公司的品牌形象和廣告效應(yīng)”、“招聘到良好的員工”、“體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)終極自我價(jià)值”、“謀求人類和整個(gè)社會(huì)的共同福祉”在因子2上有較高載荷。因子2反映了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任具有人文關(guān)懷的一面，通過(guò)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為培育以人為本的企業(yè)文化，并提升企業(yè)的品牌形象和樹(shù)立良好的口碑效應(yīng)。

因子3 “管理創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)力”因子。“改善企業(yè)/公司的組織結(jié)構(gòu)”、“在公司能形成科技創(chuàng)新（新工藝、新技術(shù)）”、“追求可持續(xù)發(fā)展”、“提高戰(zhàn)略規(guī)劃能力”、“提高公司業(yè)績(jī)”、“改善產(chǎn)品研發(fā)理念（綠色產(chǎn)品、環(huán)保產(chǎn)品等）”、“提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和銷售業(yè)績(jī)”、“提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力”、“提高生產(chǎn)率，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理”在因子3上有較高載荷。因子3反映了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的內(nèi)向性，即企業(yè)主要是從提高管理創(chuàng)新水平和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力角度考慮履行社會(huì)責(zé)任。

因子4 “和諧經(jīng)濟(jì)與國(guó)際社會(huì)”因子?！疤岣吖芾淼暮椭C性”、“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境”、“共建和諧社會(huì)的需要”、“綠色消費(fèi)主義的盛行”、“企業(yè)融入國(guó)際社會(huì)的需要”、“提高企業(yè)在國(guó)際上的影響力”在因子4上有較高載荷。因子4反映了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是追隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境，追求企業(yè)與社會(huì)的和諧共生關(guān)系，并希望通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任融入國(guó)際社會(huì)和提高國(guó)際影響力。

因子5 “外部利益相關(guān)者”因子?！案纳婆c債權(quán)人之間的關(guān)系”、“改善社區(qū)關(guān)系，獲得社區(qū)支持”、“滿足供應(yīng)商的要求”、“改善與行業(yè)協(xié)會(huì)（或者貿(mào)易協(xié)會(huì)）的關(guān)系”、“影響公司股價(jià)，吸引投資者”在因子5上有較高載荷。因子5反映了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任主要關(guān)注對(duì)除員工之外的利益相關(guān)者的責(zé)任，包括債權(quán)人、社區(qū)、供應(yīng)商、行業(yè)協(xié)會(huì)、投資者等。

因子6 “風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”因子?！耙种祁~外的政府法規(guī)管理與干預(yù)”、“避免受到法律制裁的成本損失”、“避免自我良知的譴責(zé)”在因子6上有較高載荷。因子6反映了企業(yè)從規(guī)避政治、法律、心理風(fēng)險(xiǎn)的角度考慮履行社會(huì)責(zé)任。

因子分析結(jié)果表明，我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的原因可以由以上6個(gè)因子解釋和概括，它們分別從不同角度反映了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的驅(qū)動(dòng)因素。我們同時(shí)注意到，各因子反映的驅(qū)動(dòng)因素是交互存在的，這與VanMarrewik［6］等學(xué)者的結(jié)論一致。

3.4 基于驅(qū)動(dòng)因子的聚類分析

我們將析取的6個(gè)因子的標(biāo)準(zhǔn)化因子得分保存為新的變量因子1～因子6，基于這6個(gè)因子對(duì)1394個(gè)有效樣本進(jìn)行聚類分析。由于樣本量較大，我們采用迭代聚類法（K-Means-Cluster）。通過(guò)設(shè)置不同的分類數(shù)（企業(yè)群體的個(gè)數(shù)）并比較分類結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)7類結(jié)果較為理想。

方差分析的結(jié)果表明，7個(gè)企業(yè)群體在因子1～因子6上具有顯著差異（為節(jié)省篇幅，ANOVA結(jié)果省略）。我們對(duì)這7個(gè)企業(yè)群體進(jìn)行命名，并對(duì)各群體履行社會(huì)責(zé)任的驅(qū)動(dòng)特征進(jìn)行深入闡述。

企業(yè)群體1 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避型企業(yè)。這一類型的企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任主要是為了避免政府的過(guò)多干預(yù)和法律制裁，他們往往處于自我保護(hù)的需要比較被動(dòng)地履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為，而不會(huì)主動(dòng)地考慮客戶的需要以及為企業(yè)爭(zhēng)取良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。這類企業(yè)群體占企業(yè)總數(shù)的7.24%。

企業(yè)群體2 創(chuàng)新趨動(dòng)型企業(yè)。這一類型企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任持“工具性”觀點(diǎn)，把履行社會(huì)責(zé)任看作是一種策略，他們希望用企業(yè)社會(huì)責(zé)任提升企業(yè)的管理創(chuàng)新水平和創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。他們著眼于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)期戰(zhàn)略，認(rèn)為在企業(yè)社會(huì)責(zé)任上的花費(fèi)是一種創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力的投資，在未來(lái)可以帶來(lái)利潤(rùn)。這類企業(yè)群體占企業(yè)總數(shù)的12.83%。

企業(yè)群體3 無(wú)關(guān)型企業(yè)。這一群體在各個(gè)因子上的數(shù)值均大于0，且數(shù)值差異不大。他們對(duì)履行社會(huì)責(zé)任持不關(guān)心的態(tài)度，也無(wú)從談起履行社會(huì)責(zé)任的原因。這類企業(yè)群體的比例最高，占企業(yè)總數(shù)的30.81%，這也反映了目前尚有大量的企業(yè)在社會(huì)責(zé)任問(wèn)題上比較消極和冷淡。

企業(yè)群體4 務(wù)實(shí)互動(dòng)型企業(yè)。這類企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任一方面考慮客戶的利益，通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任積極地與外部環(huán)境實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，從而為企業(yè)營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境；另一方面考慮在經(jīng)營(yíng)中最大可能地規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)。他們大多缺乏以人為本的精神，認(rèn)為社會(huì)責(zé)任與企業(yè)文化沒(méi)有關(guān)聯(lián)性，也不會(huì)將履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任視為提升品牌價(jià)值和品牌形象的途徑。這類企業(yè)群體占企業(yè)總數(shù)的10.49%。

企業(yè)群體5 外部利益相關(guān)者驅(qū)動(dòng)型企業(yè)。這類企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任主要是考慮債權(quán)人、社區(qū)、供應(yīng)商、行業(yè)協(xié)會(huì)、投資者、政府、客戶、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等外部利益相關(guān)者的利益與需求，而往往忽視了員工這一內(nèi)部利益相關(guān)者的利益。這類企業(yè)群體占企業(yè)總數(shù)的12.70%。

企業(yè)群體6 大視野型企業(yè)。相比于對(duì)社會(huì)責(zé)任持“工具性”觀點(diǎn)的企業(yè)，這一類型企業(yè)大多持“規(guī)范性”觀點(diǎn)，在社會(huì)責(zé)任方面具有更廣闊的視野和格局。他們履行社會(huì)責(zé)任是因?yàn)橐冯S市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新趨勢(shì)，他們具有國(guó)際視野，希望通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任提高管理的和諧性和建設(shè)和諧社會(huì)。這類企業(yè)群體占企業(yè)總數(shù)的7.17%。

企業(yè)群體7 人文關(guān)懷型企業(yè)。這類企業(yè)富有人文精神，他們履行社會(huì)責(zé)任主要是考慮員工的利益，希望通過(guò)社會(huì)責(zé)任行為改善企業(yè)與員工的關(guān)系和發(fā)揮員工潛能，培育良好的公司價(jià)值觀和企業(yè)文化并提升公司品牌形象，謀求人類和整個(gè)社會(huì)的共同福祉。這類企業(yè)群體占企業(yè)總數(shù)的18.76%。

3.5 對(duì)應(yīng)分析：企業(yè)群體與企業(yè)類型的關(guān)系

卡方檢驗(yàn)（Chi-Square）結(jié)果表明，不同企業(yè)群體在企業(yè)類型變量（員工人數(shù)、成立時(shí)間、銷售收入、銷售收入增長(zhǎng)率、注冊(cè)資本、所有制性質(zhì)、生命周期）上具有顯著差異，Asymp.Sig.值均為0.000。我們采用廣義對(duì)應(yīng)分析法，對(duì)7個(gè)企業(yè)群體根據(jù)企業(yè)類型特征加以描述。由于企業(yè)類型變量較多，用兩張對(duì)應(yīng)分析的直覺(jué)圖來(lái)表達(dá)，分別是圖2和圖3。從圖2和圖3可以看出，7個(gè)企業(yè)群體較為顯著和均勻地分布在維度1和維度2分割的二維空間內(nèi)。從這兩個(gè)對(duì)應(yīng)分析直覺(jué)圖中我們可以看出：

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型企業(yè)多屬于成立時(shí)間短（1年之內(nèi)）、規(guī)模?。ㄗ?cè)資本50萬(wàn)以內(nèi)）、員工人數(shù)少（50人以下）、銷售收入少（100萬(wàn)以下）、處于起步期或成長(zhǎng)期的企業(yè)，他們履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的功利心理較強(qiáng)，著眼于現(xiàn)實(shí)管理能力的提高和企業(yè)發(fā)展的持續(xù)性，希望通過(guò)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為改善產(chǎn)品研發(fā)理念、改善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、提高戰(zhàn)略規(guī)劃能力、提高企業(yè)業(yè)績(jī)和企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力等。

務(wù)實(shí)互動(dòng)型企業(yè)多屬于成立時(shí)間長(zhǎng)（20年以上）、規(guī)模大（注冊(cè)資本5000萬(wàn)以上）、員工人數(shù)多（3000人以上）、銷售收入多（1億元以上）、銷售收入增長(zhǎng)較慢（5%～10%）的國(guó)有企業(yè)或集體企業(yè)，他們希望通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任取得務(wù)實(shí)有效的現(xiàn)實(shí)效果，比如擴(kuò)大物資供銷渠道、改善企業(yè)與客戶的關(guān)系、避免因消費(fèi)者抵制失去市場(chǎng)等，除此之外的關(guān)鍵原因是想通過(guò)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為獲得企業(yè)的政治利好并規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，比如獲得各種優(yōu)惠政策（減免稅收、土地優(yōu)惠等）、提高企業(yè)在行業(yè)和整個(gè)社會(huì)的話語(yǔ)權(quán)、獲得企業(yè)良好的宏觀政策環(huán)境、避免貿(mào)易制裁等。

人文關(guān)懷型企業(yè)多屬于注冊(cè)資本50～200萬(wàn)、成立1～3年、銷售收入100～500萬(wàn)、銷售收入增長(zhǎng)率較高（20%～50%）、處于快速發(fā)展期的三資企業(yè)，他們大多以企業(yè)中的人為出發(fā)點(diǎn)，希望通過(guò)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為招聘到良好的員工、提高員工忠誠(chéng)度、鼓舞員工的士氣和發(fā)揮員工潛能，在以人為本的價(jià)值觀導(dǎo)向下他們還希望培育良好的企業(yè)文化、提升企業(yè)的品牌形象和廣告效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的終極人文關(guān)懷。

大視野型企業(yè)多屬于規(guī)模較大（注冊(cè)資本3000～5000萬(wàn)）、成立時(shí)間較長(zhǎng)（10～20年）、銷售收入較高（3000萬(wàn)~1億）、銷售收入增長(zhǎng)率高（50%以上）、員工人數(shù)在200～1000之間、處于快速發(fā)展期的私營(yíng)企業(yè)，這類企業(yè)具有更廣闊的視野和格局，關(guān)注管理的和諧性和社會(huì)發(fā)展的和諧性，他們履行社會(huì)責(zé)任大多是在追隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)，希望不斷地適應(yīng)消費(fèi)需求和跟上國(guó)際化的步伐。

外部利益相關(guān)者驅(qū)動(dòng)型企業(yè)大多屬于注冊(cè)資本200～1000萬(wàn)、員工人數(shù)1000～3000人、成立時(shí)間3～5年、處于穩(wěn)定發(fā)展期的國(guó)有企業(yè)，他們更關(guān)注對(duì)投資者、債權(quán)人、社區(qū)、供應(yīng)商、行業(yè)協(xié)會(huì)等外部利益相關(guān)者的責(zé)任，而對(duì)員工的責(zé)任則相對(duì)比較忽視。

風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避型企業(yè)大多屬于成立時(shí)間5～10年、員工人數(shù)50～200人、銷售收入500～1000萬(wàn)、銷售收入增長(zhǎng)率10%～20%的股份制企業(yè)，這類企業(yè)的自我保護(hù)性較強(qiáng)，他們希望通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任抑制額外的政府法規(guī)管理與干預(yù)、避免受到法律制裁的成本損失和避免自我良知的譴責(zé)。

無(wú)關(guān)型企業(yè)大多屬于銷售收入增長(zhǎng)率5%以下、處于衰退期的企業(yè)，他們不關(guān)心企業(yè)社會(huì)責(zé)任，也很少考慮履行社會(huì)責(zé)任。

4 結(jié)論與討論

本文通過(guò)對(duì)山東省2200家企業(yè)的實(shí)證研究，得到了中國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的6個(gè)驅(qū)動(dòng)因子，分別是“客戶與環(huán)境利好”因子、“員工、文化與形象”因子、“管理創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)力”因子、“和諧經(jīng)濟(jì)與國(guó)際社會(huì)”因子、“外部利益相關(guān)者”因子、“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”因子；基于此進(jìn)行企業(yè)群體細(xì)分，得到了風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避型企業(yè)、創(chuàng)新趨動(dòng)型企業(yè)、無(wú)關(guān)型企業(yè)、務(wù)實(shí)互動(dòng)型企業(yè)、外部利益相關(guān)者驅(qū)動(dòng)型企業(yè)、大視野型企業(yè)、人文關(guān)懷型企業(yè)，各細(xì)分群體有著較為鮮明的企業(yè)類型特征。本研究的結(jié)論與邁瑞維柯［6］的研究結(jié)論基本相似，但針對(duì)中國(guó)企業(yè)的制度環(huán)境、文化背景以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀還提出了風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避型

企業(yè)和大視野型企業(yè)，這是因?yàn)槟壳爸袊?guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正處于快速發(fā)展中，國(guó)際化浪潮也成為很多企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中還伴隨著諸多不和諧的音符，目前中國(guó)有一部分企業(yè)希望通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)，跟上國(guó)際化的步伐并實(shí)現(xiàn)與社會(huì)的和諧發(fā)展。

通過(guò)基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)因素的聚類分析我們發(fā)現(xiàn)不同性質(zhì)的企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的行為模式存在較大的差異。三資企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任更具有以人為本的精神和文化導(dǎo)向，他們通過(guò)樹(shù)立清晰的企業(yè)價(jià)值觀和較好地履行對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)了較快的企業(yè)增長(zhǎng)，而這正是國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)所欠缺的。國(guó)有企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任更講求務(wù)實(shí)的效果，他們的社會(huì)責(zé)任行為大多屬于關(guān)系導(dǎo)向和權(quán)力導(dǎo)向，這與國(guó)有企業(yè)的性質(zhì)有關(guān)。民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任更具有進(jìn)取精神，他們對(duì)社會(huì)責(zé)任持工具性觀點(diǎn)，大多屬于創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型或大視野型，那些具有大視野型的民營(yíng)企業(yè)還實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的快速發(fā)展，這對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展也有著較深刻的啟發(fā)意義，比如要具有國(guó)際化視野、跟上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大趨勢(shì)等。

處在不同生命周期階段的企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注點(diǎn)是不同的，起步期和成長(zhǎng)期的企業(yè)希望通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任提高管理創(chuàng)新能力和改善公司業(yè)績(jī)，從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力；快速發(fā)展期的企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任更意識(shí)到企業(yè)中人的因素和文化的影響力，希望通過(guò)增強(qiáng)員工凝聚力和培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化價(jià)值觀提高公司業(yè)績(jī)；穩(wěn)定發(fā)展期的企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的主要目的是搞好與外部利益相關(guān)者的關(guān)系，為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，他們廣泛參與更多的社區(qū)及社會(huì)事務(wù)以贏取公眾的信任；衰退期企業(yè)基本對(duì)社會(huì)責(zé)任行為不關(guān)心。

企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面應(yīng)互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，國(guó)有企業(yè)需學(xué)習(xí)三資企業(yè)的人文關(guān)懷精神，民營(yíng)企業(yè)需培養(yǎng)自己的國(guó)際化視野和企業(yè)與社會(huì)和諧共生思想。除此之外還需加強(qiáng)彼此之間的交流與溝通，提高中國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的整體互動(dòng)效果。在認(rèn)清國(guó)內(nèi)企業(yè)和國(guó)外企業(yè)社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)因素存在差異以及不同類型企業(yè)的社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)因素存在較大差異的基礎(chǔ)上，政府要根據(jù)過(guò)渡期國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)的差異性和共同性，確定體現(xiàn)國(guó)情的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)、適用標(biāo)準(zhǔn)的程序，制定相關(guān)的法規(guī)政策以及激勵(lì)措施等。

5 局限性及未來(lái)的研究方向

本文僅對(duì)代表山東省六個(gè)城市企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查研究，樣本量較大但仍不能代表所有中國(guó)企業(yè)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究與實(shí)踐正在快速發(fā)展中，中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為模式絕不是一成不變的，是否在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)新的社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)因素或出現(xiàn)驅(qū)動(dòng)因素的變遷還有待關(guān)注。未來(lái)可以進(jìn)行全國(guó)范圍內(nèi)的企業(yè)調(diào)查，動(dòng)態(tài)觀測(cè)不同時(shí)期中國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的驅(qū)動(dòng)模式。除此之外，各個(gè)驅(qū)動(dòng)因素之間的關(guān)聯(lián)性如何以及各個(gè)驅(qū)動(dòng)因素是否與企業(yè)績(jī)效存在相關(guān)關(guān)系可以在今后進(jìn)行嘗試性研究。

參 考 文 獻(xiàn)：

［1］鄭若娟.西方企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論研究進(jìn)展［J］.國(guó)外社會(huì)科學(xué)，2006，(2)：34-36.

［2］Hillman， Keim. The stakeholder theory of the corporation［J］. Academy of Management

Review， 2001， 20(6): 117-118.

［3］Russo， Fouts. The corporate social performance and corporate financial performance debate:twenty five years of incomparable research［J］.Business and Society， 1997， 36(1): 259-263.

［4］張志強(qiáng)，王春香.西方企業(yè)社會(huì)責(zé)任的演化及其體系［J］.宏觀經(jīng)濟(jì)研究，2005，(9):25-28.

［5］Lantons G. The boundaries of strategic corporate social responsibility［J］. Journal of Consumer Marketing， 2001， 18(7): 24-25.

［6］VanMarrewijk M. Concepts and definitions of CSR and corporate sustainability［J］. Business Society Review， 2003， 11(3): 105-108.

收稿日期：2007-06-20