招商會曾經(jīng)為代理商拓展市場、提高業(yè)績立下汗馬功,但近兩年來,美容行業(yè)利潤越來越低,招商會的效果也越來越差。招商會還要不要開,成為很多代理商討論的熱點(diǎn),山西省的三位代理商對此發(fā)表了各自的看法。
代理商嘉賓:
山西麗都美業(yè)化妝品公司總經(jīng)理 石榮
山西麗顏美容品公司總經(jīng)理高紅
山西金橄欖化妝品公司總經(jīng)理張建新
話題一:開好招商會的關(guān)鍵是什么?
石榮:要開好招商會,我覺得邀約最關(guān)鍵。如果邀約工作不到位,就會導(dǎo)致參會客戶數(shù)量不夠,使代理商在整個(gè)會議過程中處于相對弱勢的位置,非常不利于會議簽單。所以要想開好招商會,必須在邀約上下功夫。如何保證邀約成功?我覺得首先就是定好會議主題。在深刻了解美容院內(nèi)在需求的基礎(chǔ)上,確定招商會議的主題,引起美容院經(jīng)營者的興趣,從而吸引其參會?,F(xiàn)在很多代理商開招商會時(shí),常常方向不清、目標(biāo)不明,以至盲人騎瞎馬,夜半臨深池,最后讓招商會的各項(xiàng)投入都打了水漂。
張建新:我認(rèn)為會議目標(biāo)的設(shè)計(jì)和會前、會中、會后的執(zhí)行銜接很重要,哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都不行。相對而言,會前邀約可能是大家目前普遍感到操作起來有難度的環(huán)節(jié),確實(shí)需要多想辦法,多出新招。另外,開招商會是一個(gè)系統(tǒng)工程,既要代理商仔細(xì)地籌劃準(zhǔn)備,更需要廠家的大力支持。
高紅:開好招商會,有兩點(diǎn)很重要。第一是代理商在當(dāng)?shù)厥袌龅男抛u(yù)基礎(chǔ),這需要代理商通過長期的宣傳、口碑建設(shè)和服務(wù)等建立起自己在終端美容院市場的號召力和影響力。有了這個(gè)基礎(chǔ),代理商才有可能在召開招商會的時(shí)候吸引到美容院參加;第二就是會議投入,這個(gè)投入不僅僅指會議本身所產(chǎn)生的各項(xiàng)投入費(fèi)用,還包括會前宣傳、會后跟蹤服務(wù)等一系列投入,基本上要符合會前會中和會后的6:2:2法則。
話題二:代理商開招商會效果如何?
石榮:前幾年,開招商會的效果很好,可以幫助代理商迅速打開市場局面,招到很多加盟美容院,快速回籠資金、快速組建市場網(wǎng)絡(luò)、快速將產(chǎn)品送達(dá)終端。但隨著市場的發(fā)展,終端美容院經(jīng)營者越來越理性、越來越挑剔。很多時(shí)候,代理商花費(fèi)大量時(shí)間和精力組織了招商會,參會的美容院卻越來越少,簽單率越來越低,得不償失。
張建新:如果從理論上分析,招商會有不少可取之處,而且前幾年大家也看到了它所帶來的神話般的業(yè)績,但近兩年來招商會似乎越來越難做了。招商會的好處在于,能加快網(wǎng)絡(luò)拓展速度,同時(shí)也會為公司帶來當(dāng)期的業(yè)績和利潤;弊端在于會議招商如果不成功,會給公司帶來巨大痛苦和傷害。由于會議整個(gè)組織過程中代理商營銷資源和鏈條高度集中和緊張,一旦會議未達(dá)到預(yù)期目的,不但勞民傷財(cái),還會嚴(yán)重打擊團(tuán)隊(duì)士氣。
高紅:策劃周密、執(zhí)行到位的招商會,曾經(jīng)是前幾年專業(yè)美容市場最有效的推廣模式之一,對于廠商迅速推廣產(chǎn)品、占領(lǐng)市場具有極其重要的意義。但由于市場上個(gè)別商家夸大其詞甚至惡意欺詐的市場行為,污染了行業(yè)環(huán)境,很多美容院開始變得警惕和謹(jǐn)慎,對廠商也不像從前那么信任,繼而對各種會議營銷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的抵觸情緒,導(dǎo)致這一有效的推廣模式陷入兩難境地。很多公司召開的地級會、省級會、全國會、境外旅游會,接待標(biāo)準(zhǔn)越來越高,成交額卻越來越低。
話題三:招商會是否還有必要繼續(xù)開?
石榮:這個(gè)問題需要一分為二地看待,對于想要迅速在市場拓展網(wǎng)絡(luò)以及做新品推廣的代理商而言,召開招商會無疑是一個(gè)快捷有效的方式,但如何把招商會開好也是對其公司實(shí)力和水準(zhǔn)的重大考驗(yàn)。對我們公司而言,我覺得目前沒必要再召開招商會。因?yàn)楝F(xiàn)在我們召開招商會的效果已經(jīng)大不如前,所以主要通過以下3種方式來推銷產(chǎn)品、鞏固銷量:一是加強(qiáng)代理產(chǎn)品的售后服務(wù),憑借全面周到的服務(wù)贏得終端的口碑來做市場;二是組團(tuán)參加企業(yè)組織的一些旅游招商會議,可以一舉兩得;三是派美導(dǎo)和業(yè)務(wù)掃店,挖掘潛在客戶,不過這種方式目前效果不是太好。
張建新:條件符合,情況允許,我認(rèn)為可以召開。但我個(gè)人感覺在現(xiàn)在的市場狀況下,召開招商會的難度和風(fēng)險(xiǎn)較大。如果要開招商會,我覺得一定要保證做到“吃多少消化多少”,也就是招到多少商,一定要保證自己的后續(xù)服務(wù)能跟得上。首先,會后新客戶批量增加,終端營銷支持和服務(wù)壓力會加大,代理商解決不好這一問題,就會出現(xiàn)惡性循環(huán);其二,招商現(xiàn)場對產(chǎn)品技術(shù)和操作模式所進(jìn)行的描述和強(qiáng)烈聚焦式的渲染誘導(dǎo),往往使加盟店在一時(shí)沖動(dòng)之下簽了單,沒有機(jī)會形成理性的認(rèn)可和合作心態(tài),會后很可能產(chǎn)生嚴(yán)重的失落感。代理商會后一定要及時(shí)跟進(jìn),以保證將這種合作轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇缘拈L遠(yuǎn)的合作;其三,如果廠家存在產(chǎn)品研發(fā)、營銷管理上的不成熟、不穩(wěn)定甚至一些短期行為,會后出現(xiàn)諸如產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品物料供應(yīng)、人員及營銷支持無法實(shí)現(xiàn)承諾等問題時(shí),代理商除了自己跟廠家協(xié)商解決外,一定要對自己下游終端美容院遵守承諾,否則一場成功的招商會也會演變成大面積的市場誠信危機(jī),損害自己的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
高紅:雖然現(xiàn)在招商會的效果不如以前,招商難度也大大增加了,但我個(gè)人認(rèn)為作為一種營銷模式,它還是有存在必要的,而且只要做得好,依然可以為企業(yè)和公司帶來豐厚的回報(bào)。當(dāng)然,公司不能把推銷產(chǎn)品維持銷量的希望全部寄托在開一場招商會上,而是要兩條腿走路,一方面繼續(xù)通過開招商會吸引人脈擴(kuò)大影響提升銷量,另一方面加大業(yè)務(wù)人員和美導(dǎo)上門推薦的力度,挖掘更多潛在客戶。
醫(yī)學(xué)美學(xué)美容·財(cái)智2008年4期