走出感性 建立標(biāo)準(zhǔn)

李永瑞，男，漢族，1970年5月出生，北京師范大學(xué)管理學(xué)院副教授。他在本科、碩士、博士、博士后學(xué)習(xí)期間，先后跨化學(xué)、教育學(xué)、體育學(xué)、心理學(xué)多個(gè)專業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究，曾從事過(guò)大學(xué)教師、同聲傳譯、報(bào)社專欄主持人等職業(yè)，擔(dān)任過(guò)外企公關(guān)部經(jīng)理，大型企業(yè)集團(tuán)人力資源部副總經(jīng)理、培訓(xùn)中心常務(wù)副主任、代理人力資源總監(jiān)等職務(wù)。主要研究方向?yàn)楦呒?jí)人才選拔、團(tuán)隊(duì)功能識(shí)別及組織優(yōu)化、職場(chǎng)心理與領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練，現(xiàn)主要為各層次學(xué)生講授《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》、《人力資源測(cè)評(píng)》等近10門人力資源專業(yè)課程，同時(shí)兼任多家大型機(jī)構(gòu)人力資源顧問(wèn)。近年來(lái)，先后在國(guó)際心理學(xué)雜志、心理學(xué)動(dòng)態(tài)、應(yīng)用心理學(xué)、心理學(xué)探新等學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表文章20余篇，已出版《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》等專著，并自行開發(fā)了擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的BT-LYR注意能力測(cè)試系統(tǒng)和TOMA（1.0-5.0版）職業(yè)管理者心理能力測(cè)試等專利系統(tǒng)。

這個(gè)題目，可大可小，兩年前與我的學(xué)生們?yōu)橐患铱焖俪砷L(zhǎng)中的民營(yíng)企業(yè)做組織診斷，得出的結(jié)論是“走出感性、建立標(biāo)準(zhǔn)、夯實(shí)基礎(chǔ)、大展宏圖”，此后我一直在準(zhǔn)備寫一本《走出感性》的書，專門談轉(zhuǎn)型期中國(guó)民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的決策、干部培養(yǎng)與組織化推進(jìn)等問(wèn)題。而今天在這里談走出感性，主要是想從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度，在理念上幫助大家澄清一些“理所當(dāng)然卻不盡合理”的事實(shí)，然后基于這些事實(shí)的澄清，談在職場(chǎng)中如何建立并遵行個(gè)人的行為標(biāo)準(zhǔn)，確保人生有限時(shí)間與精力效益最大化，不斷提升個(gè)人職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

走出感性

或多或少，你曾經(jīng)聽說(shuō)過(guò)人力資源和人力資本這兩個(gè)概念，那你認(rèn)為兩者最本質(zhì)的區(qū)別是什么？仁者見仁、智者見智。

在《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》中，對(duì)資源和資本的解釋分別是：資源是生產(chǎn)資料或生活資料的天然資源；而資本則有三層意思：一是掌握在資本家手里的生產(chǎn)資料和用來(lái)雇傭工人的貨幣。資本家通過(guò)資本來(lái)剝削工人，取得剩余價(jià)值。二是經(jīng)營(yíng)工商業(yè)的本錢。三是比喻牟取利益的憑借。由此看來(lái)，資源一般不會(huì)帶來(lái)增值，而資本一般能帶來(lái)增值。所以，從時(shí)間維度上看，（人力）資源隨著時(shí)間的推移，其相對(duì)價(jià)值存量不斷降低，而（人力）資本則隨時(shí)間的推移，其相對(duì)價(jià)值存量不斷升高。這里的相對(duì)價(jià)值存量指在某段時(shí)間內(nèi)個(gè)人某種價(jià)值之間的相對(duì)比率。比如，假定每年職工工資平均漲幅為10%，如果你每年的工資漲幅高于這個(gè)水平，那你的相對(duì)價(jià)值存量就在不斷增加；但如果低于這個(gè)水平，雖然你感覺絕對(duì)數(shù)還在上漲，其實(shí)你的相對(duì)價(jià)值存量在不斷降低。所以，相對(duì)價(jià)值存量實(shí)際上是相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的一種現(xiàn)實(shí)性的量化指標(biāo)。

根據(jù)上述分析及20/80原則，創(chuàng)造80%財(cái)富的20%的人，理所當(dāng)然地就應(yīng)是人力資本了，而創(chuàng)造20%財(cái)富的80%的人，就應(yīng)該是人力資源了。

親愛的讀者，如果有機(jī)會(huì)選擇，你更愿意成為人力資源還是人力資本？“我們想成為人力資本”，我每每這么問(wèn)，學(xué)生們總這么回答。如果把個(gè)人希望自己越老越有競(jìng)爭(zhēng)力的原始沖動(dòng)稱作資本曲線沖動(dòng)，那大多數(shù)人都具有這種資本曲線沖動(dòng)。但有沖動(dòng)、有想法，并不等于現(xiàn)實(shí)，如何才能把沖動(dòng)和想法成功轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)呢？為了回答這個(gè)問(wèn)題，我們先來(lái)玩?zhèn)€由一系列問(wèn)題組成的文字小游戲。

首先，聰明、精明分別是什么詞性？大樣本調(diào)查結(jié)果顯示，90%以上的人認(rèn)為聰明是褒義詞，不到10%的人認(rèn)為是中性詞，幾乎沒有人認(rèn)為是貶義詞。對(duì)于精明，10%左右的人認(rèn)為是褒義詞，大約8 0%的人認(rèn)為是中性詞，10%左右的人認(rèn)為是貶義詞。由此看來(lái)，人們對(duì)聰明這個(gè)詞的總體評(píng)價(jià)比對(duì)精明的評(píng)價(jià)要高。

其次是兩道迫選題：其一是“你更愿意與聰明人還是精明人打交道？”結(jié)果是：80%以上的人回答他們更愿意與聰明人而不是精明人打交道，不到10%的人回答他們更愿與精明人而不是聰明人打交道，大約10%的人說(shuō)不清。其二是“你更愿意做聰明人還是精明人？”結(jié)果是：80%以上的人回答他們更愿做精明人而不是聰明人，不到10%的人回答他們更愿做聰明人而不是精明人，大約10%的人說(shuō)不清。由此看來(lái)，絕大多數(shù)人本身就是一個(gè)悖論統(tǒng)一體：很想做精明人但大多又不愿與精明人打交道；很喜歡與聰明人打交道， 但大多不愿僅做聰明人。所以，我們想做的，往往不是我們喜歡的， 我們喜歡的，往往不是我們想做的。

那么，精明與聰明究竟有什么本質(zhì)區(qū)別呢？ 根據(jù)《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》上的解釋，聰明是“智力發(fā)達(dá)，記憶和理解能力強(qiáng)”，而精明是“機(jī)靈聰明”。進(jìn)一步推演，聰明人智商高，單位時(shí)間內(nèi)的信息處理能力強(qiáng)，聰明人強(qiáng)調(diào)內(nèi)省，強(qiáng)調(diào)從個(gè)人的直接經(jīng)驗(yàn)上進(jìn)行學(xué)習(xí)，“吃一塹，長(zhǎng)一智”，不在同樣的事情上犯第二次錯(cuò)誤，他們的行為價(jià)值體系符合中國(guó)的儒家文化傳統(tǒng)，在解決點(diǎn)的問(wèn)題上往往是高手。而精明人情商高，他們自我管理的情緒控制能力及通過(guò)自有資源有效博弈可控資源的能力強(qiáng)，精明人強(qiáng)調(diào)開放、強(qiáng)調(diào)對(duì)外學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)對(duì)一切值得學(xué)習(xí)的人學(xué)習(xí)，不犯他人犯過(guò)的錯(cuò)誤，他們不僅在解決點(diǎn)的問(wèn)題上是高手，對(duì)線和面上的問(wèn)題，還善于在動(dòng)態(tài)中把握機(jī)會(huì)。由此看來(lái)，聰明的內(nèi)涵比精明的大，精明是一種質(zhì)量比較高的聰明，所以，人們對(duì)精明詞性判別的錯(cuò)位更主要源于社會(huì)心理因素而非語(yǔ)義學(xué)的因素。

從對(duì)精明和聰明詞性偏好的判別可以推斷，我們一直生活在一種與生俱來(lái)的系統(tǒng)誤差之中，這種系統(tǒng)誤差使我們對(duì)某些事物的判別與認(rèn)識(shí)與其實(shí)際存在有偏差。這種系統(tǒng)誤差就是基于特定社會(huì)背景的組織文化及相應(yīng)的風(fēng)俗習(xí)慣，是隱藏在我們行為背后的指揮官和動(dòng)作調(diào)節(jié)器。

個(gè)人職業(yè)生涯，可看成是與外界不斷交換物質(zhì)和能量的耗散結(jié)構(gòu)，它的成長(zhǎng)與壯大有賴于外界能量的不斷輸入的對(duì)外學(xué)習(xí)的過(guò)程。而要對(duì)外學(xué)習(xí)，心態(tài)不僅要包容，更要開放，否則，外界信息是難以進(jìn)入的?！耙糟~為鏡，可正衣冠，以人為鏡，可明得失，以史為鏡，可知興替”，其中的以銅為鏡主張對(duì)周圍環(huán)境進(jìn)行學(xué)習(xí)，以人為鏡主張向周圍的人學(xué)習(xí)，以史為鏡主張向歷史學(xué)習(xí)。所以，在變革已日漸成為一種常態(tài)的信息技術(shù)革命時(shí)期，單靠通過(guò)內(nèi)省等方式，從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)上學(xué)習(xí)來(lái)謀求成功的模式，顯然已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，而要把個(gè)人天性中既有的資本曲線沖動(dòng)成功轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，必須時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)持對(duì)外學(xué)習(xí)，對(duì)外學(xué)習(xí)的速度決定了職場(chǎng)成功的可能性。

建立標(biāo)準(zhǔn)

關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織的成功及個(gè)人職業(yè)生涯的重要性問(wèn)題，從近代日本的迅速崛起與中國(guó)的日漸衰落即可得到很好的說(shuō)明。

梅爾斯（ M y e r s ） 、費(fèi)正清（Fairbank）、列文森（Levenson）、賴特（Wright）、所羅門（Solomon）等人通過(guò)比較近代的中國(guó)與日本，想要找出為什么明治維新之后的幾十年內(nèi)，日本的近代化改革取得了成功；而近代化比日本早的中國(guó)卻失敗了。在分析了19

世紀(jì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治及文化因素之后，他們發(fā)現(xiàn)，中國(guó)近代化的失敗主要是由儒家思想造成的——儒家思想所要求的安定團(tuán)結(jié)與近代化要求的變革之間存在著沖突。賴特甚至斷言：“即使在最有利的條件下，儒家思想的社會(huì)是不能接納近代化的國(guó)家的?！辟M(fèi)正清等人認(rèn)為，中國(guó)的傳統(tǒng)很重集體（指家族而非國(guó)家），強(qiáng)調(diào)服從權(quán)威，不能培養(yǎng)獨(dú)立自主的人格。中國(guó)文化的動(dòng)機(jī)模式是依賴而非自主型，這種傳統(tǒng)培養(yǎng)出的人只適合農(nóng)業(yè)社會(huì)，不適合工業(yè)社會(huì)的要求。

哈根（Hagen）在他的著作中也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)。他用一個(gè)社會(huì)可否培養(yǎng)出創(chuàng)造性人格來(lái)分析一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)是不是能夠發(fā)展，他認(rèn)為，在一個(gè)保守的社會(huì)中培養(yǎng)創(chuàng)造型的人格是相當(dāng)困難的，而沒有這樣的人，社會(huì)發(fā)展也就無(wú)從談起。

韋伯（Weber）從宗教角度對(duì)中國(guó)文化的分析也表達(dá)了類似的主張，對(duì)儒家思想提出了尖銳的批評(píng)。他認(rèn)為儒家倫理缺乏自然與神、倫理要求與人性弱點(diǎn)、罪惡感與追求超脫、世俗行為與超俗的補(bǔ)償以及宗教責(zé)任和社會(huì)現(xiàn)實(shí)之間的緊張狀態(tài)，因此沒有杠桿作用使人內(nèi)在的力量超脫傳統(tǒng)。

也就是說(shuō)，由于太重和諧——尤其是天地人合一，使得人與社會(huì)、自然之間缺乏緊張狀態(tài)，從而也沒有可能去培養(yǎng)合理的克服外界的精神。與儒家理論相反，基督教尤其是清教徒的相信原罪而又力求克服原罪的觀念，使得他們發(fā)展出了一套克服內(nèi)在罪孽的宗教修養(yǎng)功夫。這種功夫擴(kuò)展到規(guī)范、習(xí)俗與權(quán)威之上，使人不會(huì)一味盲從，而是去思考改進(jìn)的方法。

與中國(guó)人不同，西方人往往首先強(qiáng)調(diào)個(gè)體性的作用，在處理客體時(shí)，他們會(huì)把一個(gè)客體從它所處的背景中分離出來(lái)，忽略它所處的環(huán)境的作用。這點(diǎn)可以解釋科學(xué)發(fā)展史中的一些現(xiàn)象，英國(guó)科學(xué)家李約瑟（Joseph Needham）注意到，中國(guó)人在很久以前就認(rèn)識(shí)到“場(chǎng)”、“遠(yuǎn)程作用力”等概念，他們對(duì)此的認(rèn)識(shí)要比西方人早1500年。但可惜的是，現(xiàn)代電磁學(xué)和量子力學(xué)則由后者提出。李約瑟認(rèn)為這主要與中國(guó)人的整體性思維特性有關(guān)。

對(duì)上述觀點(diǎn)，我不置可否，既不完全肯定，也絕不完全否定。但這些觀點(diǎn)背后，其實(shí)還潛藏著近代日本之所以迅速崛起而中國(guó)日漸衰落的最主要原因，那就是雙方在實(shí)現(xiàn)各自資本曲線沖動(dòng)過(guò)程中，在對(duì)外學(xué)習(xí)的內(nèi)容及態(tài)度上的本質(zhì)區(qū)別：當(dāng)時(shí)的中國(guó)人治標(biāo)不治本，三心二意，稀里糊涂；而日本人治標(biāo)又治本，真誠(chéng)徹底，清醒明白。

首先是雙方在對(duì)外學(xué)習(xí)內(nèi)容上的區(qū)別。“為改變自己落后挨打的現(xiàn)狀，當(dāng)時(shí)的清王朝政府準(zhǔn)備通過(guò)對(duì)外學(xué)習(xí)來(lái)改變自己的命運(yùn)。他們請(qǐng)了一幫人來(lái)研究為什么一向強(qiáng)大的中國(guó)到他們的手里就變得如此頹廢無(wú)能，處處被動(dòng)挨打？這群主要由學(xué)者與政府高官組成的類似當(dāng)今的國(guó)情咨詢沙龍的組織，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的論戰(zhàn)與討論，得出的結(jié)論是中國(guó)之所以落后，主要是與外國(guó)列強(qiáng)在海上戰(zhàn)事不利，而海上戰(zhàn)事不利的原因就是船不堅(jiān)、炮不利?！毕蛭鞣郊夹g(shù)相對(duì)較為先進(jìn)的美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家派遣留學(xué)生，去學(xué)習(xí)機(jī)械制造與軍事科學(xué)等這些“實(shí)用科學(xué)”。之所以學(xué)習(xí)機(jī)械制造，回來(lái)后可以造槍、造炮、造船；之所以學(xué)習(xí)軍事科學(xué)，是要“師夷長(zhǎng)技以制夷”。其中最為著名的就是當(dāng)時(shí)的清政府分四批向美國(guó)派遣了120名留美幼童，其中學(xué)成回國(guó)對(duì)中國(guó)近現(xiàn)代史有重要影響的有詹天佑、唐紹儀等人。

反觀日本，“當(dāng)時(shí)（明治維新前）的日本政府為了改變想安靜而不得安靜，想鎖國(guó)而不能鎖國(guó)的被凌辱的悲慘景況，也同中國(guó)人一樣想到了對(duì)外學(xué)習(xí)。但日本人認(rèn)為，他們之所以落后，主要是日本缺乏一套先進(jìn)的哲學(xué)思想指導(dǎo)國(guó)民和政府行為。于是他們向當(dāng)時(shí)哲學(xué)研究較為發(fā)達(dá)的德國(guó)等國(guó)派遣了大批留學(xué)生去學(xué)習(xí)盧梭、孟德斯鳩、米勒等哲學(xué)家的思想。隨著這些留學(xué)生學(xué)成相繼回國(guó)，繼在日本興起了‘明治維新’的思想啟蒙運(yùn)動(dòng)后，在日本掀起了一場(chǎng)轟轟烈烈的思想解放運(yùn)動(dòng)，這種思想上的解放運(yùn)動(dòng)及緊隨其后的自由民權(quán)運(yùn)動(dòng)，直接激發(fā)并大大提升了日本人民的工作積極性與創(chuàng)造財(cái)富的主動(dòng)性，并逐步一點(diǎn)點(diǎn)演化成今日日本之強(qiáng)大。”

其次是中日兩國(guó)在對(duì)外學(xué)習(xí)的態(tài)度上的本質(zhì)區(qū)別。日本人的對(duì)外學(xué)習(xí)，認(rèn)認(rèn)真真，一絲不茍，甚至是矯枉過(guò)正。他們推行西餐，推廣西裝，普及義務(wù)教育；禁止武士帶刀，禁止蓄發(fā)；甚至鼓勵(lì)與洋人通婚，以“改良人種”。從此，日本走上了一條“全盤西化”的道路。日本人承認(rèn)實(shí)力，而且只承認(rèn)實(shí)力。你比我強(qiáng)，我就要學(xué)習(xí)。而且學(xué)得認(rèn)真，學(xué)得徹底。徹底到全盤西化，認(rèn)真到一絲不茍。學(xué)習(xí)你，趕上你，超過(guò)你。大化改新，日本學(xué)習(xí)大唐。學(xué)好之后，豐臣秀吉便要侵略中國(guó)。明治維新，日本學(xué)習(xí)西方。學(xué)好之后，日本立即挑戰(zhàn)英美列強(qiáng)。這是資本曲線沖動(dòng)實(shí)現(xiàn)后的必然結(jié)果。

而當(dāng)時(shí)中國(guó)人的對(duì)外學(xué)習(xí)，不僅三心二意，還稀里糊涂。一位參加過(guò)甲午戰(zhàn)爭(zhēng)的日本軍官回憶說(shuō)，在朝鮮戰(zhàn)場(chǎng)上，日本各師團(tuán)一碰到中國(guó)軍隊(duì)就立即臥倒，一動(dòng)不動(dòng)。這時(shí)候，中國(guó)士兵就開始爭(zhēng)先恐后地放槍，一槍接著一槍，直到子彈打光。等到槍聲漸漸稀少，日本軍隊(duì)就開始沖鋒，結(jié)果可想而知。

1860年，一位英國(guó)軍官來(lái)華訪問(wèn)。他看到淮軍士兵開槍的姿勢(shì)很奇特。朝前放槍，眼睛往后瞅。他推斷這可能是放慣了手銃、鳥銃的原因。

1920年直皖大戰(zhàn)，雙方動(dòng)用兵力20萬(wàn)人，消耗子彈幾千萬(wàn)發(fā)。可幾個(gè)回合下來(lái)，雙方死了200多人。真正在戰(zhàn)場(chǎng)上被槍打死的也就幾十人。這種“惡搞”戰(zhàn)爭(zhēng)的作法，連外國(guó)人都看不下去了。英國(guó)《泰晤士報(bào)》駐華記者莫里遜以“極其惡毒”的口吻在報(bào)紙上發(fā)表文章，建議中國(guó)政府恢復(fù)使用弓箭。一來(lái)弓箭比較便宜；二來(lái)可以對(duì)敵人造成真正的殺傷。

后來(lái)，蔣介石創(chuàng)辦黃埔軍校，親自編寫步兵操典。他以極其細(xì)致的筆觸，異常詳細(xì)地講解了射擊時(shí)的動(dòng)作要領(lǐng)。他特別強(qiáng)調(diào)了“開槍要瞄準(zhǔn)”這一關(guān)鍵性的動(dòng)作。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，后來(lái)北伐軍所向無(wú)敵，“蔣校長(zhǎng)”是居功至偉的。有人在總結(jié)為什么當(dāng)時(shí)中國(guó)人在對(duì)外學(xué)習(xí)時(shí)總是三心二意，稀里糊涂。他們認(rèn)為，中國(guó)人一是好面子，不愿意徹底地放下身段，承認(rèn)自己技不如人，向別人虛心求教。比如，就在日本徹底承認(rèn)技不如人而虛心對(duì)外學(xué)習(xí)之時(shí)，湖廣總督張之洞提出了“中學(xué)為體，西學(xué)為用”的洋務(wù)方針。他的奏折讓西太后大為贊許。歷史包袱之沉重，可見一斑。二是得過(guò)且過(guò)，千方百計(jì)地為自己的懶散尋找借口。

而上述兩種毛病在日本人的身上都沒有。日本的民族特性完全源自武士道。而武士道最重要的內(nèi)容之一便是劍道。劍道的核心是“殘心”。“殘心”的概念是每一次揮刀必須全力以付，以果決的勇氣和舍卻一切的信念發(fā)起攻擊。當(dāng)一個(gè)動(dòng)作完成之后，立即以同樣全力以付的心態(tài)投入下一次進(jìn)攻。劍道教育讓日本民族面對(duì)每一件事情都全力以付，專心致志。

劍道要求劍士向?qū)κ志瞎獣r(shí)，兩眼必須緊緊盯住對(duì)手，鞠躬必須到位，以表示自己的求戰(zhàn)是“真誠(chéng)而強(qiáng)烈”的。

劍道有句諺言：對(duì)手擊中你時(shí)，你要心存感激，因?yàn)槭撬麕湍惆l(fā)現(xiàn)了自身的弱點(diǎn)。劍道的系統(tǒng)教育幫助日本民族面對(duì)每一次學(xué)習(xí)都是“真誠(chéng)而強(qiáng)烈”的。

學(xué)習(xí)不僅僅是一個(gè)動(dòng)作，更是一種心態(tài)。首先要勇于承認(rèn)自己的不足；其次，要拋卻已有的成見，將自己的心態(tài)歸零；第三要徹底地，毫不走樣地學(xué)習(xí)；最后才是有所發(fā)揮，有所創(chuàng)新。

后記

走出感性是說(shuō)我們絕大多數(shù)人都有一種與生俱來(lái)的資本曲線沖動(dòng)，而要把這種資本曲線沖動(dòng)成功轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，走時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)持對(duì)外學(xué)習(xí)的精明路線，乃職業(yè)生涯成功之基本前提。而建立標(biāo)準(zhǔn)是說(shuō)對(duì)外學(xué)習(xí)的內(nèi)容既要治標(biāo)還要治本，同時(shí)學(xué)習(xí)的態(tài)度必須是真誠(chéng)而徹底的。有此兩點(diǎn)，職業(yè)生涯的成功就有了前提條件。但這就好比有了足夠的建筑材料和精美的圖紙，離高樓大廈還有相當(dāng)?shù)木嚯x，下面兩封學(xué)生來(lái)信，正好從不同角度說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題。

第一封信來(lái)自一有三年工作經(jīng)驗(yàn)的在職研究生班學(xué)員。

李老師：您好！

我現(xiàn)在做的工作是人力資源管理，之所以來(lái)上這個(gè)課，就是想趁自己還年輕，積累一些資本，就像您昨天說(shuō)的一樣，讓自己越老越值錢。

您說(shuō)人力資源管理在一個(gè)組織中的定位是戰(zhàn)略性服務(wù)支持系統(tǒng)。說(shuō)得真好，我就是想往這個(gè)方向發(fā)展。雖然我現(xiàn)在做的只是一些事務(wù)性工作，跟“戰(zhàn)略、服務(wù)、支持、系統(tǒng)”哪一項(xiàng)都不太沾邊，但我會(huì)有好的心態(tài)，并且在不斷增強(qiáng)自己的專業(yè)能力，我想做一個(gè)身處“轉(zhuǎn)型期”，但既能守機(jī)會(huì)，又能抓機(jī)會(huì)的人。

您講如何取舍，一邊聽一邊聯(lián)想自己。上班才三年，已經(jīng)因?yàn)樽约旱哪贻p放棄了許多東西和機(jī)會(huì)，想來(lái)有些可惜，甚至后悔。以后的工作和生活中，怎樣作出正確決策，正確取舍，我一定要把握好。

今天給您寫信，就是想尋求您的幫助和指點(diǎn)。

您畫的職業(yè)生涯的布朗曲線，我真怕它成為我的職業(yè)生涯曲線，曲折不怕，但恐回到原點(diǎn)。您說(shuō)之所以會(huì)有這樣的曲線是因?yàn)闆]有正確的思想做指導(dǎo)，在行為上缺乏應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)體系，但我現(xiàn)在好像正是缺乏這種正確的思想。我很堅(jiān)定自己的選擇，認(rèn)為人力資源管理是自己所喜歡也愿意為之付出努力的工作。但我現(xiàn)在的狀態(tài)雖不是主觀上“開槍不瞄準(zhǔn)”，不過(guò)效果差不多，因?yàn)榍胺降穆泛湍繕?biāo)好像很模糊，不知道該往哪兒使勁。

我在這家公司快兩年了，但一直做的多半還是行政工作，自己在這段時(shí)間里多方面學(xué)習(xí)，學(xué)的理論知識(shí)越多，越對(duì)現(xiàn)在的工作有疑義，一是理論聯(lián)系不了實(shí)際，沒有實(shí)踐的機(jī)會(huì)；二是現(xiàn)實(shí)生活的個(gè)中規(guī)則會(huì)讓我迷茫。明知道做人事應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上想問(wèn)題，盡量做好上下的溝通，但真要是遇到問(wèn)題，特別是認(rèn)為原則上應(yīng)該堅(jiān)持的問(wèn)題，最后還是因?yàn)槔习宓膱?jiān)決而夭折，得不到貫徹和實(shí)施。日子長(zhǎng)了，似乎也明白了公司里的人事工作是怎樣開展的，但真的不甘心。

我希望換個(gè)環(huán)境， 但總是沒能如愿。

您說(shuō)我應(yīng)該怎么辦呢？守住，抑或放棄？我很困惑。

聽您講課，我發(fā)現(xiàn)自己身上的很多不足，一個(gè)好的人力資源管理者，不光要專業(yè)知識(shí)過(guò)硬，他所涉獵的知識(shí)也應(yīng)該很全面，甚至對(duì)政治也要有敏銳的洞察力……

李老師，您能否給我列個(gè)書單，我會(huì)好好讀的。

很感謝您的授課，更期待您更精彩而深入的講解。

祝您端午節(jié)快樂，全家幸福！

您的學(xué)生：阿爽

另一封信來(lái)自一位即將走入實(shí)習(xí)崗位的大三學(xué)生。

尊敬的李永瑞老師：

我是南方某大學(xué)地理信息系統(tǒng)專業(yè)04級(jí)的一名普通的學(xué)生。這個(gè)暑假要到廣州附近的軟件公司或國(guó)土局實(shí)習(xí)兩個(gè)月，但我仍然在猶豫是否應(yīng)該繼續(xù)留在這個(gè)專業(yè)發(fā)展。我聽我們專業(yè)的老師說(shuō)，在這個(gè)專業(yè)發(fā)展下去是要編程和考研的。而編程現(xiàn)在不是我所擅長(zhǎng)的，雖然學(xué)了這個(gè)專業(yè)三年，對(duì)C語(yǔ)言、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、VB的二次開發(fā)有一些了解，但我近視五百多度了，心理上不太愿意我未來(lái)的工作是整天對(duì)著電腦。

你說(shuō)過(guò)，興趣和擅長(zhǎng)并不是一回事，有的人對(duì)某事很感興趣，但并不擅長(zhǎng)。比如有很多人對(duì)體育很感興趣，但并不擅長(zhǎng)，甚至其興趣與能力成反比，在自己感興趣的領(lǐng)域內(nèi)選擇做自己最擅長(zhǎng)的事情作為自己的職業(yè)，那是人生的一件快事。我就有個(gè)問(wèn)題不是很明白，既然感興趣，但并不擅長(zhǎng)，這是什么原因呢？但反過(guò)來(lái)想有些人對(duì)某件事不感興趣卻能熟練地操作，大概人是可以訓(xùn)練地吧！而導(dǎo)師的作用是使學(xué)生在訓(xùn)練過(guò)程中少走彎路，尋求共同探討同一個(gè)問(wèn)題的樂趣。

在李老師的文章中有很多涉及職業(yè)生涯的知識(shí)，通常對(duì)于大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃，是說(shuō)大二時(shí)挖掘自己的興趣，大三時(shí)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的積累，大四通過(guò)實(shí)習(xí)逐步走上職業(yè)崗位。但假如發(fā)生意外，應(yīng)如何較好地應(yīng)對(duì)？我覺得在這方面缺少靈活性的，而且對(duì)自己興趣的把握欠缺明確性。

但我仍然保持著期望。就像蘇霍林斯基說(shuō)過(guò)“我們開始用另外一種眼光去看待那些學(xué)習(xí)感到困難的學(xué)生。我們?nèi)魏螘r(shí)候都不要急于作出最后的、絕對(duì)的結(jié)論：某某學(xué)生什么都做不來(lái)，他的命運(yùn)就這么注定了。也許，一個(gè)孩子在一年，兩年，三年內(nèi)什么都不行，但是終有一天是能行的。思維就像一棵花，它是逐漸地積累生命的汁液的。”

XX大學(xué)04級(jí)地理信息系統(tǒng)專業(yè)：阿姚

上面兩封來(lái)信，正好代表即將走出大學(xué)校門和已經(jīng)走出大學(xué)校門的職場(chǎng)人士的兩種典型困惑：即將走出校門的，總是懷疑自己的專業(yè)是否就是自己能力及興趣所長(zhǎng)，總在潛意識(shí)里擔(dān)心入錯(cuò)了行，自己的資本曲線沖動(dòng)很難實(shí)現(xiàn)；已經(jīng)走出校門的，總對(duì)工作中的科學(xué)性與藝術(shù)性如何完美結(jié)合拿捏不準(zhǔn)，痛苦不堪。如何解決這兩個(gè)普適性的個(gè)性問(wèn)題，下一講我們將繼續(xù)關(guān)注。