小心我“電”你

首先，這里的“電”可不是靚麗的美女或者瀟灑的帥哥沖你放“電”，而是人力資源經(jīng)理要給你打電話，通知你面試，或者直接進(jìn)行的電話面試。如今手機(jī)已經(jīng)普及到了小學(xué)生，再不需要接個(gè)電話還要胡同口的劉大媽喊一聲了。為了迅速、方便地通知應(yīng)聘者面試，人力資源經(jīng)理一般都是選擇電話通知。不要小看這短短的一分鐘不到的時(shí)間，它極有可能決定你面試的成敗。你知道如何去接面試電話嗎？

一般說(shuō)來(lái)，人力資源經(jīng)理更喜歡面對(duì)面的面試，但是他會(huì)用電話通知應(yīng)聘者面試。如何應(yīng)對(duì)這突如其來(lái)的電話呢？我們可以利用天時(shí)、地利、人和三方面來(lái)應(yīng)對(duì)電話面試。

天時(shí)，人力資源經(jīng)理打電話時(shí)是不知道你當(dāng)時(shí)的情形的，或許你在課堂上聽(tīng)講，或許你在球場(chǎng)上飛奔，又或許你在喧鬧的商場(chǎng)購(gòu)物……當(dāng)時(shí)的時(shí)機(jī)并不適合你講電話，所以這時(shí)必須改變時(shí)機(jī)才可以。這時(shí)候要試探著問(wèn)對(duì)方能否改變一下時(shí)間，比如說(shuō)：“我正在上課，過(guò)一會(huì)我給你回電話如何？”一般說(shuō)來(lái)對(duì)方都會(huì)體諒的。你可以在這段時(shí)間里做一下準(zhǔn)備，比如找一個(gè)僻靜不易受打擾的環(huán)境，或者再熟悉一下對(duì)方的企業(yè)概況和職位說(shuō)明，充分地利用好這段時(shí)間。這樣你就會(huì)在天時(shí)上占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

地利，天時(shí)不如地利。進(jìn)行電話面試時(shí)一定要找一個(gè)自己覺(jué)得安靜、舒服的環(huán)境，這樣可以放松心情，手邊準(zhǔn)備好筆、紙、簡(jiǎn)歷，以及一些可能問(wèn)到的技術(shù)性問(wèn)題，在通話過(guò)程中，可以用筆記下重點(diǎn)來(lái)提醒自己如何回答。如果在辦公室的話，可以將辦公室門(mén)關(guān)上，或者找個(gè)沒(méi)有人的房間，因?yàn)樵谑虑闆](méi)有確定之前最好不要讓同事或者領(lǐng)導(dǎo)知道你要跳槽。如果在家的話，最好將電視、音響等關(guān)掉，和家人說(shuō)清，讓大家不要打擾你。

人和，地利不如人和。在三個(gè)要素中可以說(shuō)人和是最重要的，因?yàn)殡娫捗嬖囃窃诤?jiǎn)歷初選后的一次預(yù)備面試，考官不會(huì)很深入地了解你，一般只是問(wèn)些淺顯的問(wèn)題，主要是考察你的應(yīng)變能力和待人接物的能力。因此，接電話時(shí)一定要注意自己的語(yǔ)氣，不要生硬。如果不知道是誰(shuí)打來(lái)的電話，你可以先有禮貌地問(wèn)：“你好，你找哪位？”對(duì)方一般這時(shí)會(huì)告訴你“我是某某公司的”。接電話時(shí)一定要注意自己的語(yǔ)氣，最好使用普通話，語(yǔ)速適中，并且面部保持微笑，不要以為打電話對(duì)方看不到你的表情就可以隨便，微笑時(shí)說(shuō)話的聲音會(huì)給人一種積極樂(lè)觀向上的印象。如果你說(shuō)話語(yǔ)氣生硬，會(huì)給人留下缺少涵養(yǎng)、粗暴的印象，即便你的簡(jiǎn)歷寫(xiě)得再出色，對(duì)方也不會(huì)再給你面試的機(jī)會(huì)了。在通話結(jié)束時(shí)，要記得感謝面試官，而且你還要保證面試官有你正確的電話號(hào)碼，以便在接下來(lái)的幾個(gè)星期里他能找到你。結(jié)束電話之前，一定要感謝對(duì)方來(lái)電話，顯示你的職業(yè)修養(yǎng)。

如果對(duì)方通知你下次面試的時(shí)間地點(diǎn)，一定要記下，然后再重復(fù)一遍讓對(duì)方確認(rèn)你沒(méi)有記錯(cuò)。筆者就曾經(jīng)吃過(guò)一次沒(méi)有記清時(shí)間的大虧，那次參加一個(gè)世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的面試，筆試、初試和復(fù)試一路過(guò)關(guān)斬將，但是在人力資源打電話通知第三次也是最后一次面試時(shí)間的時(shí)候，我興奮過(guò)度沒(méi)有再次確認(rèn)，結(jié)果記錯(cuò)時(shí)間。等我到達(dá)面試現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，面試已經(jīng)結(jié)束，盡管后來(lái)對(duì)方給我一次單獨(dú)面試的機(jī)會(huì)，但還是與那個(gè)職位擦肩而過(guò)。

最后再說(shuō)一下一些突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)，如果你留的是宿舍的電話，當(dāng)通知面試時(shí)，你不在宿舍，同學(xué)告訴你后，你要稍微準(zhǔn)備一下，調(diào)整一下自己的情緒，然后給對(duì)方回電話，說(shuō)明原因。如果對(duì)方已經(jīng)下班，最好馬上給對(duì)方發(fā)封電子郵件說(shuō)明情況，并在第二天上班時(shí)間第一時(shí)間打電話給對(duì)方。如果遇到手機(jī)信號(hào)不好或者突然沒(méi)電等問(wèn)題，要及時(shí)找到身邊其他電話給對(duì)方打過(guò)去，并表示歉意，說(shuō)明情況。這些小問(wèn)題處理得當(dāng)會(huì)讓你給對(duì)方留下謙虛、負(fù)責(zé)的好印象，這將直接影響你的面試成績(jī)。