適度冒險 謹(jǐn)慎決策

李永瑞，男，漢族，1970年5月出生，北京師范大學(xué)管理學(xué)院副教授。他在本科、碩士、博士、博士后學(xué)習(xí)期間，先后跨化學(xué)、教育學(xué)、體育學(xué)、心理學(xué)多個專業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究，曾從事過大學(xué)教師、同聲傳譯、報(bào)社專欄主持人等職業(yè)，擔(dān)任過外企公關(guān)部經(jīng)理，大型企業(yè)集團(tuán)人力資源部副總經(jīng)理、培訓(xùn)中心常務(wù)副主任、代理人力資源總監(jiān)等職務(wù)。主要研究方向?yàn)楦呒壢瞬胚x拔、團(tuán)隊(duì)功能識別及組織優(yōu)化、職場心理與領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練，現(xiàn)主要為各層次學(xué)生講授《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》、《人力資源測評》等近10門人力資源專業(yè)課程，同時兼任多家大型機(jī)構(gòu)人力資源顧問。近年來，先后在國際心理學(xué)雜志、心理學(xué)動態(tài)、應(yīng)用心理學(xué)、心理學(xué)探新等學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表文章20余篇，已出版《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》等專著，并自行開發(fā)了擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的BT-LYR注意能力測試系統(tǒng)和TOMA（1.0-5.0版）職業(yè)管理者心理能力測試等專利系統(tǒng)。

劉卉在某重點(diǎn)大學(xué)工商管理專業(yè)畢業(yè)后，曾在家鄉(xiāng)一大型國有企業(yè)行政人事部工作三年，因?yàn)橐c研究生畢業(yè)留京的男友團(tuán)聚，便于2007年春節(jié)后辭職隨男友來京共謀發(fā)展。劉卉雖有三年的工作經(jīng)歷，但來京后的求職經(jīng)歷并不順利，她不斷受挫，自尊心和自信心逐漸下降，變得越來越抑郁，最后連找工作的信心都沒有了，成天呆在男友租住的地下室里發(fā)呆。

一位老人住進(jìn)了敬老院，他再也不用擔(dān)心沒人照料自己的生活了，一切都由服務(wù)員來做，但是不久他變得不那么活躍了，說話也越來越少，也不如以前開心，身體慢慢垮了。這些案例，似曾相識，天天都在發(fā)生，都是習(xí)得性無助的典型案例。

關(guān)于習(xí)得性無助，起源于20世紀(jì)60年代美國著名心理學(xué)家馬丁·塞里格曼（Martin Seligman）與合作伙伴用狗完成的如下著名實(shí)驗(yàn)：

在一個用隔板分割的大梭箱中，在隔板一邊的地板上通電，當(dāng)狗感到箱子有電時，它們只需要輕松地跳越隔板到箱子的另一邊，即可避免電擊。

在實(shí)驗(yàn)中，他們把肩高38厘米~48厘米，體重11.25千克~13千克不等的24只混血狗平均分為三組：可逃脫組、不可逃脫組、無束縛對照組?？商用摻M和不可逃脫組的狗都被單獨(dú)安置并套上狗套，雖然受到約束，但它們并非完全不能移動，在狗的頭部兩邊各有一個鞍墊，以保持頭部面向正前方，狗可以移動頭部以擠壓兩邊的鞍墊。

實(shí)驗(yàn)將可逃脫組與不可逃脫組一一配對，然后在同一時間給每一對狗施加相同的電擊，可逃脫組的狗受到電擊后可以通過擠壓頭部兩邊的鞍墊以終止電擊，而不可逃脫組的狗無論做什么，電擊都將繼續(xù)，直到可逃脫組的狗擠壓了鞍墊終止電擊為止。這樣就確?？商用摻M與不可逃脫組接受電擊的時間和強(qiáng)度完全相同，唯一不同的是可逃脫組狗最終通過自己努力終止了電擊，有了該情境下成功的體驗(yàn)，而不可逃脫組雖然經(jīng)過努力但沒有終止電擊，在該情境下積累的是不成功的經(jīng)驗(yàn)。另外8只對照組的狗在這個早期經(jīng)驗(yàn)積累階段不接受任何電擊。實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，可逃脫組平均用時90秒，歷經(jīng)64次電擊后，學(xué)會了擠壓鞍墊來終止電擊。

24小時后，全部被試被再次放入梭箱，隔板的一邊裝有燈，當(dāng)燈光熄滅（條件刺激）10秒鐘后，電流將通過箱子底部。如果狗在燈光熄滅后10秒內(nèi)能跳過隔板，就能夠避開電擊。但如果它不這樣做，燈光熄滅10秒后，地板開始通電，它們將遭受電擊直到跳過隔板或64次電擊完成。每只狗在梭箱中接受10次同樣的實(shí)驗(yàn)。

研究者收集了以下實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)：從燈光熄滅到狗跳過隔板需要多長時間？完全沒有學(xué)會逃脫電擊的狗在每組中所占的比例。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：從燈光熄滅到狗跳過隔板的平均時間，不可逃脫組與其他兩組之間存在顯著差異，而可逃脫組與對照組之間沒有顯著差異；在64次電擊過程中，可逃脫組用于擠壓鞍墊并停止電擊的時間迅速縮短，而不可逃脫組擠壓鞍墊行為在30次嘗試以后便完全停止。在10次實(shí)驗(yàn)嘗試中，至少9次不能跳過隔板并避免電擊的狗在每組中所占百分比率，可逃脫組與不可逃脫組之間也存在顯著差異。不可逃脫組的6只狗甚至在全部10次嘗試中都失敗了。為了評價實(shí)驗(yàn)處理的持續(xù)效果，實(shí)驗(yàn)人員7天后又把不可逃脫組中完全失敗的6只狗再放入梭箱中進(jìn)行了10次額外測試，結(jié)果有5只狗沒能在任何一次嘗試中逃脫電擊。

狗能否主動終止電擊的前期經(jīng)驗(yàn)積累是可逃脫組與不可逃脫組之間唯一不同之處。塞里格曼等人認(rèn)為，正是這一因素導(dǎo)致了兩組狗在梭箱中學(xué)習(xí)逃脫電擊時表現(xiàn)出的明顯差異?？商用摻M在梭箱中能正常學(xué)會新技能的原因，是它們在前一階段已習(xí)得了自己的行為與電擊終止之間存在相關(guān)，因此能主動跳過隔板以逃脫電擊。而不可逃脫組并不認(rèn)為自己的行為能夠終止電擊，因此它們也不會去主動嘗試逃脫努力。簡言之，它們已經(jīng)習(xí)得了無助感。實(shí)驗(yàn)中也會出現(xiàn)梭箱里不可逃脫組的一只狗偶然做一次成功的逃脫行為，然而在下一次實(shí)驗(yàn)中又恢復(fù)了無助狀態(tài)。塞里格曼等人認(rèn)為，即便在一次成功經(jīng)歷之后，前一階段的無效行為依舊阻止它們在新的情景（梭箱）中形成終止電擊的新的行為方式（跳過隔板）。

在后續(xù)的研究中，塞里格曼等人發(fā)現(xiàn)了另外一些有趣結(jié)果：首先將狗放置在可逃脫的情景下，狗可以擠壓鞍墊以終止電擊，然后將狗轉(zhuǎn)移到不可逃脫的條件下，最后再將狗放入梭箱中接受10次測驗(yàn)。處于不可逃脫情景中時，狗不斷嘗試擠壓鞍墊，并沒有像在第一項(xiàng)研究中的狗那樣很快放棄嘗試，甚至有的狗在梭箱中還成功地學(xué)會了逃脫并回避電擊。這些情況表明，一旦動物習(xí)得了有效行為，那么，即使隨后跟著出現(xiàn)失敗經(jīng)歷，仍不足以消除它們改變自己命運(yùn)的動機(jī)。由此看來，成功的行為經(jīng)驗(yàn)對于個體的成長具有重要作用。

基于上述實(shí)驗(yàn)研究及此后大量以人為被試的重復(fù)性實(shí)驗(yàn)研究結(jié)果，塞里格曼等人認(rèn)為，人們對能力和控制的知覺是從自己的經(jīng)驗(yàn)中習(xí)得的。當(dāng)一個人控制某個特定事件的努力遭受到多次失敗后，將會停止這種嘗試。如果這種情形出現(xiàn)頻繁，那么，這個人就會把這種控制缺失的知覺泛化到所有情景中，甚至泛化到實(shí)際上自己能夠控制的情況中。于是，這個人就會感覺自己無力回天，變得無助甚至變得抑郁，這種現(xiàn)象稱為“習(xí)得性無助”。

通常情況下，大多數(shù)人會對自己的行為后果有一定的預(yù)期，個人的預(yù)期會使自己的行為向滿意的結(jié)果邁進(jìn)，又會讓人盡量避免不滿意的結(jié)果。所以，一個人的行為至少部分地由自己的某種信念所決定，即相信自己的行為會產(chǎn)生某種后果，并且這種后果和自己先前的行為具有一種對應(yīng)關(guān)系。許多人相信自己有足夠的能力并能控制發(fā)生在其身上的一切，至少在有些時候是這樣的，因?yàn)樗麄冊谶^去曾經(jīng)對某些類似情況進(jìn)行過控制并取得了成功。相信通過自己的努力能夠達(dá)到成功，他們有過成功的體驗(yàn)。相反，如果一個人覺得自己缺乏努力和控制力，那么剩下的就只有無助感了。可以想象，如果一個人突然發(fā)現(xiàn)自己不再有使生活發(fā)生改變的能力和控制力，在他身上發(fā)生的事情與自己的行為都無關(guān)，自己無力改變一切、控制一切，那么個體所能感受到的只有無助和無望，并且會放棄一切嘗試，因?yàn)樗嘈?，自己無論做什么都將是徒勞的。

基于上述實(shí)驗(yàn)結(jié)果，諸多社會現(xiàn)象可以得到很好的解釋，比如在孩子的早期教育中，為什么鼓勵比懲罰更有效？又如學(xué)生為什么喜歡水平平平、不能給自己多大啟迪，但喜歡鼓勵自己的老師，而不喜歡那種水平較高，能使自己日新月異，但語言不夠友好的老師？還有，凡事良好的開端為什么是成功的一半？

觀察我們周圍，反省我們自己，習(xí)得性無助現(xiàn)象俯首即拾。最近筆者主持的一項(xiàng)有關(guān)職業(yè)管理者心理發(fā)展特征的研究也從一個側(cè)面很好地詮釋了這種現(xiàn)象在職場中的普遍性。

我們對來自全國10余家大型企業(yè)集團(tuán)及兩所大學(xué)的MBA學(xué)生（統(tǒng)稱為職業(yè)管理者）共1699人進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，男性職業(yè)管理者的溝通能力、友善樂群、應(yīng)對人際難題、進(jìn)取心、支配性、自信水平、成就-享樂導(dǎo)向、利他-自私導(dǎo)向、責(zé)任心、個人影響力、情緒控制、歸因方式等方面隨著年齡的變化逐步呈現(xiàn)出顯著的組間差異，而堅(jiān)持性、任務(wù)-關(guān)系導(dǎo)向、靈活-刻板導(dǎo)向、認(rèn)同感、變異性在不同年齡段上并未觀察到顯著的組間差異。

綜合圖1～4可以看出，25歲以下的男性職業(yè)管理者責(zé)任心、支配性得分最低，友善樂群、自信水平、利他導(dǎo)向、情緒控制得分也較低，而溝通能力比較強(qiáng)，歸因方式傾向于外部因素，證明這個年齡階段的男性職業(yè)管理者一切均不定性，不敢也不愿承擔(dān)責(zé)任，強(qiáng)調(diào)獨(dú)善其身，自得其樂，職業(yè)發(fā)展處于不定型的模糊狀態(tài)。

26～30歲的男性職業(yè)管理者的溝通能力、友善樂群、應(yīng)對人際難題、進(jìn)取心、成就導(dǎo)向、利他導(dǎo)向、責(zé)任心、個人影響力都達(dá)到了最高值，歸因方式更傾向于外部因素，證明這個年齡階段的男性職業(yè)管理者的心態(tài)最開放、最自信、最具有活力、最具組織公民行為意識，自我感覺最為良好，職業(yè)發(fā)展處于對未來充滿希望的職業(yè)探索期。

31～35歲的男性職業(yè)管理者的情緒控制能力達(dá)到最高值，友善樂群、應(yīng)對人際難題、進(jìn)取心、支配性、成就導(dǎo)向、責(zé)任心、個人影響力也依然保持在較高水平，證明這個年齡階段的男性職業(yè)管理者的心理耐受性最強(qiáng)，能忍辱負(fù)重，渴望有機(jī)會展示自己的能力和才華，職業(yè)發(fā)展苦點(diǎn)累點(diǎn)無所謂，關(guān)鍵是要有機(jī)會的職業(yè)定向期。

36～40歲的男性職業(yè)管理者的支配性、自信水平達(dá)到了最高值，而與之形成強(qiáng)烈反差的是其友善樂群、成就導(dǎo)向、利他導(dǎo)向降到了最低值，溝通能力、應(yīng)對人際難題、進(jìn)取心、個人影響力也降到了較低水平，歸因方式傾向于內(nèi)部因素，證明這個年齡段的男性職業(yè)管理者心理最脆弱，行動上的悖論更為明顯：一方面自我感覺良好，自信有能力帶領(lǐng)更大的團(tuán)隊(duì)在更高的層次上去展示個人能力及才華；而另一方面心態(tài)開始轉(zhuǎn)向閉鎖，不愿與人溝通、不愿與人共享，自我為中心傾向非常明顯，勢利且功利，職業(yè)發(fā)展處于心態(tài)調(diào)適的動蕩期。

41歲以后的男性職業(yè)管理者除了友善樂群、利他導(dǎo)向回歸到較高水平外，溝通能力、應(yīng)對人際難題、進(jìn)取心、自信水平、情緒控制能力等均降低到了最低值，支配性、責(zé)任心也降低到了較低水平，證明處于該年齡段的男性職業(yè)管理者雖然還有繼續(xù)融入團(tuán)隊(duì)，渴望得到社會的全面接納與承認(rèn)，但身心不一，心態(tài)迅速轉(zhuǎn)向閉鎖，大多開始呈現(xiàn)出明顯的隱世傾向，職業(yè)發(fā)展處于生涯洗牌期：一部分人憑借前期類似塞里格曼實(shí)驗(yàn)中可逃脫組成功體驗(yàn)的積累繼續(xù)高歌猛進(jìn)，洋洋灑灑快樂一生，大多終有所成并具有良好的生活質(zhì)量；而另一部分則認(rèn)為自己已被歷史舞臺拋棄，好死不如賴活著，感情脆弱，不自信，缺乏進(jìn)取，排斥新事物，對什么都沒有興趣。

女性職業(yè)管理者僅在人際溝通、個人影響力及歸因方式三個方面隨年齡的增長逐步呈現(xiàn)顯著的組間差異，而在其他維度上均未觀察到顯著的群體差異，如圖5。

從圖5中可以看出，女性職業(yè)管理者在26~30歲時溝通能力、個人影響力達(dá)到了最高值，歸因方式也更多歸為外控因素，證明處于該年齡段的女性職業(yè)管理者最為自信，心態(tài)最為開放，對未來最充滿希望。但30歲以后，她們的溝通能力、個人影響力都呈線性不斷下降，證明女性職業(yè)管理者在30歲以后職場激情就逐步消退，惰性逐步增長。

上述調(diào)查乃基于大樣本之統(tǒng)計(jì)結(jié)果，重在對群體行為的描述，對個體行為有一定的借鑒意義但并無針對性。綜合來看，不論男性還是女性職業(yè)管理者，26~30歲都是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵期?；谇懊娴膶?shí)驗(yàn)及我們的調(diào)查，我對各位讀者的建議是：一是30歲前不要怕，一切都要勇于探索，勇于嘗試，沒有探索、沒有嘗試才是最大的不成功，所有的機(jī)遇都隱藏在適度冒險之中，個人所有的潛能也只能在適度冒險的情況下能有效激發(fā)。二是30歲后不后悔，失敗乃成功之母，一次、數(shù)次，甚至N次的失敗并不足懼，更不足掛齒，只要最后能成功，生命的光輝將是永遠(yuǎn)的，這就需要在放棄某種努力的行為前一定要謹(jǐn)慎，天下本無事，庸人自擾之，塞里格曼的實(shí)驗(yàn)從另一個側(cè)面也給了我們?nèi)绱说膯⑹尽?/p>

正好，一位網(wǎng)友的經(jīng)歷正好詮釋了上述這些道理。

你的才華，你的能力，只有通過冒險，通過克服一道道難關(guān)才能鍛煉和展現(xiàn)出來。而安于現(xiàn)狀不思進(jìn)取的人，不愿參與競爭和拼搏的人，則首先由于其思想的懶散而導(dǎo)致思維呆滯、反應(yīng)遲鈍。

但是，冒險并不是蠻干。精明的人能謀算出冒險的系數(shù)有多大，此外做好應(yīng)對風(fēng)險的準(zhǔn)備，則可以有更多勝算。

世界的改變、生意的成功，常常屬于那些勇于抓住時機(jī)、適度冒險的人。有些人聰明，對不測因素和風(fēng)險看得太清楚了，不敢冒一點(diǎn)險，結(jié)果聰明反被聰明誤，永遠(yuǎn)只能糊口而已。實(shí)際上，如果能從風(fēng)險的轉(zhuǎn)化和準(zhǔn)備上進(jìn)行謀劃，則風(fēng)險并不可怕！

茫茫世界風(fēng)云變幻，漠漠人生沉浮不定，而未來的風(fēng)景卻隱在迷霧中，向哪里進(jìn)發(fā)，有坎坷的山路，也有陰晦的沼澤，深一腳淺一腳，雖然有危險，但這卻是在有限的人生中通往成功與幸福的捷徑。

但世界上大多數(shù)人卻不敢走這條冒險的捷徑。他們擁擠在平平安安的大路上，四平八穩(wěn)地走著，這條路雖然平坦安寧，但距離人生風(fēng)景線卻迂回遙遠(yuǎn)，他們永遠(yuǎn)也領(lǐng)略不到奇異的風(fēng)情和壯美的精致。他們平平庸庸、清清淡淡地過了一輩子，直到走到人生的盡頭也沒有享受到真正成功的快樂和幸福的滋味。他們只能在擁擠的人群里爭食，鬧得薄情寡義也僅僅是為了填飽肚子、穿上褲子、養(yǎng)活孩子。而這，豈不也是一種風(fēng)險嗎？而且，這是一種難以逃避的風(fēng)險，是一種越來越無力改善現(xiàn)狀的風(fēng)險。

惟有帶著沉重的風(fēng)險意識，敢以懷疑和打破以往的秩序，通過冒險而取得勝利后，才能享受到人生的最高喜悅。我們應(yīng)該強(qiáng)烈地追求這種境界而不安于過一種平平常常、千篇一律的生活。

看看自己現(xiàn)在的生活方式，什么都是剛剛開始，上了這么多年學(xué)，越上越?jīng)]志氣、膽量越來越小。這叫活著，而不是生活。人生觀、價值觀是會隨著所處環(huán)境改變的，就拿本人來說，小學(xué)時代想做人上人，中學(xué)到大學(xué)，發(fā)現(xiàn)人在社會上爭來爭去，圖什么，不就是為口飯嗎？有必要活得那么累嗎？下定決心一定要做一個普通人，忘卻世間煩惱，而工作以后，發(fā)現(xiàn)做普通人也不容易，現(xiàn)實(shí)面前，一套樓房原來也是很大的理想??！

新的生存方式，理想的生存方式就潛伏在現(xiàn)實(shí)的平常生存方式中，只有具備探險的勇氣才能發(fā)現(xiàn)它。在你的身上，本來具備著打破舊的生活格局的巨大潛能，可是它被現(xiàn)實(shí)的平庸的作為掩蓋著，只有具備風(fēng)險意識，無所畏懼，勇于探索和實(shí)踐，你的潛能才能發(fā)揮出來。完全的展示了自己的才能，實(shí)現(xiàn)了自己追求的人，才能領(lǐng)略到人生最高的喜悅和歡愉，所有懦夫都不可能領(lǐng)略到。我從今往后10年、15年決不會也決不能當(dāng)懦夫！不管現(xiàn)實(shí)多么殘酷、無情。

從這位網(wǎng)友的獨(dú)白性文字中，其生活經(jīng)歷及目前境況依稀可辨，酸澀中透露出發(fā)人深省的上進(jìn)之心。其實(shí)，人的一生中如果沒有曾經(jīng)的適度冒險，至少不是完美的人生，更不會是豐富多彩的人生。