創(chuàng)業(yè)者及其團(tuán)隊(duì)：大海航行中的舵手（上）

創(chuàng)業(yè)者是創(chuàng)業(yè)行為的主體，是發(fā)現(xiàn)和利用商機(jī)，籌措所需資源，組建團(tuán)隊(duì)，設(shè)立組織，創(chuàng)造和分配價值的決策者和主要執(zhí)行者。他們承擔(dān)創(chuàng)業(yè)過程中遇到的各種風(fēng)險，追求成功所帶來的物質(zhì)上和精神上的回報。

那么是什么原因促使他們成為創(chuàng)業(yè)者？那些成功創(chuàng)業(yè)者具有什么樣的性格特征（或行為方式）？需要什么樣的能力？他們又應(yīng)該如何組建自己的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)呢？無論對于潛在的創(chuàng)業(yè)者還是現(xiàn)實(shí)中的創(chuàng)業(yè)者而言，這些問題都具有非常重要的意義。

創(chuàng)業(yè)動機(jī)：推與拉

國外學(xué)者常用“ p u s h ” 和“pull”來形容兩種不同類型的創(chuàng)業(yè)動機(jī)，到底是什么意思呢？請看下面的兩個例子。

“所長曾茂朝感覺到肩上壓力越來越大。計(jì)算所的財務(wù)狀況非常糟糕，來自軍事部門的研究計(jì)劃沒有了，也沒有任何資金撥下來。1000多科技人員和500個工人閑著沒事做，讓他寢食難安?！?（ 計(jì)算所的） 財政撥款將在1985年削減20%，還將在5年之內(nèi)全部取消。倘若這是真的，就意味著1500多名員工不僅不能開展正常的科研，連自己的飯碗都成了問題?！?/p>

“在計(jì)算所里，一群急紅了眼的人侵入自行車的空間。他們把這自行車棚分成一間間方格子，用泥巴摻著蘆葦竿填補(bǔ)四圍縫隙，……就這樣為自己建造了一排新家。在過去的幾十年里，大約40戶人家住進(jìn)這里，……還有像柳傳志這樣年輕資淺的科研人員?！?/p>

以上段落節(jié)選自《聯(lián)想風(fēng)云》（凌志軍著，中信出版社出版），它描述了柳傳志創(chuàng)業(yè)前所在單位面臨的危機(jī)以及窘迫的個人生活情況。實(shí)際上，類似的描述在其他國內(nèi)外創(chuàng)業(yè)者的傳記中也經(jīng)?？吹?，可以說柳傳志這種現(xiàn)象代表了一類人的創(chuàng)業(yè)緣由：對現(xiàn)狀的不滿促使其通過創(chuàng)業(yè)來改變現(xiàn)狀，而且這種不滿或危機(jī)往往來自于工作。因此這種創(chuàng)業(yè)動機(jī)常被稱為“push”型創(chuàng)業(yè)。

與上述這種“逼上梁山”式的創(chuàng)業(yè)者相對應(yīng)，還有一類創(chuàng)業(yè)者源于“他行，我也行”的想法。下面的描述節(jié)選自《讀者》中的一篇文章。

“昨天見到他時還在騎自行車閑逛，可是今天再見面時卻告訴我他已經(jīng)決定創(chuàng)業(yè)了，問他在哪個行業(yè)發(fā)展，他說不清楚，要先上車后買票?！湃苏f‘三日不見當(dāng)刮目相看’，可是這才只有一天之別呀！為了搞清楚其中的緣由，我決定間接地問一下他的父親?！乙膊磺宄?，昨天晚上回來說遇見一個高中同學(xué)，還給他一張名片，好像什么公司的總經(jīng)理。’……我豁然明白了，從小爭強(qiáng)好勝的他不甘心落在同學(xué)的后面，所以‘拔劍而起’了?！?/p>

盡管這種“他行，我也行”式的創(chuàng)業(yè)者可能失于莽撞，但是他代表了另一類創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)緣由，即“pull”型創(chuàng)業(yè)。同時也很好地解釋了創(chuàng)業(yè)活動的扎堆現(xiàn)象：越是有成功創(chuàng)業(yè)者的地方，創(chuàng)業(yè)活動越頻繁，創(chuàng)業(yè)的成功率也越高。比如浙江的溫州、北京的中關(guān)村以及美國的硅谷是比較典型的創(chuàng)業(yè)聚集區(qū)。

性格特征：神話與事實(shí)

蒂蒙斯在其《創(chuàng)業(yè)學(xué)》中指出：“關(guān)于創(chuàng)業(yè)者有許多神話。其中排在第一位的神話就是認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者是天生的，不是后天造就的?！疫\(yùn)的是這種說法并沒有經(jīng)受住時間的考驗(yàn)和研究領(lǐng)導(dǎo)與管理的研究人員的探究?！贝_實(shí)如此，我們身邊的許多事實(shí)告訴我們，成功的創(chuàng)業(yè)者并不是天生的。那么這些人之間是否有某些性格上或者行為上的共性呢？換句話說，創(chuàng)業(yè)者具備了什么樣的性格、有了什么樣的行為才有可能獲得成功呢？綜合國內(nèi)外的研究結(jié)果，可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

想做點(diǎn)兒事，不甘于默默無聞。安于現(xiàn)狀、安貧樂道者很難成為創(chuàng)業(yè)者。在現(xiàn)實(shí)生活中，對工作不滿、甚至是強(qiáng)烈不滿的人以及身邊具有成功榜樣的人不在少數(shù)，但是為什么最終決定創(chuàng)業(yè)的只是鳳毛麟角呢？在排除了其他各種客觀條件的影響之后，因?yàn)橹饔^上不敢接受挑戰(zhàn)、迎接風(fēng)險，而寧愿委曲求全的人應(yīng)該占有一定的比例。那么一個人如何才能做到“想做點(diǎn)兒事，不甘于默默無聞”呢？“孟母三擇其鄰”的典故告訴我們：改變自己的環(huán)境，接受新的價值觀。當(dāng)外界的影響還沒有達(dá)到臨界點(diǎn)時，無法引起性格和行為的變化。但是由于環(huán)境的變化而使這種影響頻繁出現(xiàn)而且強(qiáng)度不斷增大時，將會引起質(zhì)的變化?！耙环酵琉B(yǎng)一方人”實(shí)際上包含了外部環(huán)境所推崇的價值觀深深影響地區(qū)居民性格和行為的意思，比如在我國的山西省流傳著這樣的民謠：“買賣興隆把錢賺，給個縣官也不換”，“做官入朝不如為商入市”，“秀才學(xué)生意——改邪歸正”。在江浙一帶也有同樣的民謠：“崇商敬賈，以富為榮”，“義利并重，工商皆本”，“草民從商，報國富鄉(xiāng)”。這些民諺生動地反映了當(dāng)?shù)鼐用竦膬r值取向，鼓勵年輕人棄文經(jīng)商，雖然與當(dāng)時普遍認(rèn)同的“學(xué)而優(yōu)則仕”的觀點(diǎn)完全不同，但是卻造就了我國歷史上的晉商和浙商。在這種環(huán)境下，即使是外來者也比較容易形成積極向上、崇尚冒險的價值觀。

挫折能耐，內(nèi)心平衡。創(chuàng)業(yè)過程是一個問題百出和充滿不確定性的過程，而且創(chuàng)業(yè)初期尤為嚴(yán)重。但是創(chuàng)業(yè)者處理問題的能力卻不可能在短短的時間內(nèi)得到迅速提升，這就產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)者所需能力和實(shí)際能力之間的差距，進(jìn)而使挫折感和失敗感不可避免。如果不能正確對待這些問題，勢必影響創(chuàng)業(yè)者的身心健康。那么應(yīng)該如何面對這些問題呢？美國的一個創(chuàng)業(yè)者引用戒毒協(xié)會的一句話較好地回答了這個問題：請給我勇氣，使我能夠改變應(yīng)該而且可以改變的事情；請給我力量，使我能夠接受無法改變的事實(shí)；請給我智慧，使我能夠區(qū)分什么事可以改變，什么事不可以改變。同樣，柯維博士在《成功人士的7個習(xí)慣》中表達(dá)了相同的觀點(diǎn)：對于自己可以直接控制的事情，自己去改變；對于自己可以間接控制的事情，通過他人去改變；對于完全無法控制的事情則改變自己的態(tài)度，不加抱怨地接受。

會給自己找樂，看瓶子的另一半。既然對創(chuàng)業(yè)者來說，挫折和失敗不可避免，為什么不換個思考方式呢？愛迪生發(fā)明電燈鎢絲經(jīng)歷過上千次失敗，試驗(yàn)了6000多種材料。在一次宴會上，一位貴婦人對他說：“尊敬的發(fā)明家先生，我聽說你失敗了一千多次，是這樣嗎？愛迪生想了想說：“我沒有失敗，我已經(jīng)成功地發(fā)現(xiàn)有6000多種材料不適合做燈絲。”美國一位創(chuàng)業(yè)者在自己的辦公室里寫著這樣的一段話：我比亞伯拉罕·林肯幸運(yùn)很多。下面是林肯的失敗清單：22歲做生意失??；23歲，競選州議員，又失??；24歲，他重操舊業(yè)做生意，又賠得一無所有；26歲，他的情人不幸離開人世；27歲，他的精神完全崩潰，幾乎住進(jìn)瘋?cè)嗽海?9歲，他再次競選州議員失??；31歲競選國會議員失??；39歲，競選國會議員再次失?。?6歲，他競選參議員失?。?9歲，他競選參議員再次失敗。就這樣，他失敗了，爬起來，再失敗，就再爬起來，終究戰(zhàn)勝了命運(yùn)，闖過了生命的黑暗，將生命之舟劃向了輝煌的彼岸，在他51歲那年競選總統(tǒng)成功。創(chuàng)業(yè)者學(xué)會給自己找樂不等于取笑他人的失敗，而是為下一次的迎接挑戰(zhàn)準(zhǔn)備精神動力。

知道學(xué)習(xí)，不知道辛苦勞累。學(xué)無止境適用于包括創(chuàng)業(yè)者在內(nèi)的任何人，唯一的區(qū)別就是工作性質(zhì)不同，因此所學(xué)的內(nèi)容各異。對于年輕的創(chuàng)業(yè)者而言，首先要學(xué)習(xí)的就是如何適應(yīng)社會的技能，這種技能很難從學(xué)校的間接學(xué)習(xí)中獲得，而只有通過不斷的實(shí)踐、甚至是失敗才能掌握，所以英語用street savvy 來表示這種技能的實(shí)踐性。此外，企業(yè)在不同的成長階段所面臨的問題也不同，從最初的評價商機(jī)到設(shè)立組織、組建團(tuán)隊(duì)、以至后來的開拓市場、籌措資源、分配價值都需要專門的知識，縱然創(chuàng)業(yè)者不必樣樣精通，但是作為企業(yè)的門面需要談得頭頭是道。既要學(xué)習(xí)社會的游戲規(guī)則，又要掌握各種專業(yè)知識，還要處理各種問題，所以說辛苦勞累是避免不了的。溫州商人曾經(jīng)用四個千萬表達(dá)創(chuàng)業(yè)的艱難：走遍千山萬水、想盡千方百計(jì)、說盡千言萬語、歷盡千難萬險。同樣一個幽默的美國創(chuàng)業(yè)者自我嘲笑地說：我每天工作27小時（因?yàn)槊绹缭蕉鄠€時區(qū)）。

講誠信，挺合人兒。誠信生財，沒有人愿意跟一個騙子打交道；同時創(chuàng)業(yè)本身是一個社會性活動，性格孤僻、落落寡歡者很難勝任。但是對于創(chuàng)業(yè)者而言，誠信需有方。在《喬家大院》里，受人鼓動的股東聽說喬志庸在外地生意受挫，紛紛要求退股。此時喬志庸根本無錢退股，而且他相信挺過這一關(guān)后能夠有大的發(fā)展，于是他將第一車裝滿銀子給股東看，而其他車?yán)镅b的全是石頭，最后他成功了。在美國一個硅谷的小企業(yè)想把產(chǎn)品廣告登在業(yè)界有名的雜志上，當(dāng)雜志社的記者來企業(yè)做實(shí)地調(diào)研時，創(chuàng)業(yè)者故意讓員工在不同的房間互相打電話，讓人覺得業(yè)務(wù)非常繁忙，結(jié)果他成功了。史玉柱在上個世紀(jì)90年代初期開發(fā)了第一套軟件后，已經(jīng)身無分文，為了登廣告推銷產(chǎn)品，他提出多付廣告費(fèi)但是推遲一周付款的要求，幸虧在廣告登出后馬上有客戶購買軟件，于是史玉柱用貨款付了廣告費(fèi)。

以上五點(diǎn)是成功創(chuàng)業(yè)者須具備的性格特點(diǎn)或行為方式。但必須強(qiáng)調(diào)的是，它只是成功創(chuàng)業(yè)的必要非充分條件。也就是說有了這些特點(diǎn)，創(chuàng)業(yè)者不一定成功，但是如果不具備這些性格特點(diǎn)或行為方式，則失敗的可能性很大。