關(guān)于企業(yè)核心競爭力的思考

　　摘要：構(gòu)建核心競爭力應(yīng)從集中資源、開發(fā)核心技術(shù)，做強核心產(chǎn)業(yè)與建設(shè)戰(zhàn)略聯(lián)盟、實現(xiàn)優(yōu)勢互補兩方面入手，并通過合理戰(zhàn)略定位，優(yōu)化資源配置；建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，推進企業(yè)全面創(chuàng)新；加強信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)建企業(yè)信息交流平臺不斷提升核心競爭力。
　　關(guān)鍵詞：核心競爭力；戰(zhàn)略聯(lián)盟；學(xué)習(xí)型組織
　　
　　在知識經(jīng)濟的今天，企業(yè)持續(xù)競爭的基礎(chǔ)和源泉就是核心競爭力。我國企業(yè)要在新的競爭態(tài)勢下，贏得競爭優(yōu)勢，就必須提升自己的核心競爭力。
　　
　　一、企業(yè)核心競爭力相關(guān)概念辨析
　　
　?。ㄒ唬┖诵母偁幜Φ慕缍?br/>　　Prahalad和Hamel認為“核心競爭力是組織中的累積性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識。”Bogner和Thomas指出，“核心競爭力是那些與競爭對手相比可以獲得最大程度客戶滿意度的公司專門技能?！币灿腥苏J為“核心競爭力是企業(yè)能力的特定組合，是使企業(yè)、市場、技術(shù)相互作用的特定經(jīng)驗、技術(shù)、組織能力與積累?！辈煌亩x主要基于不同的角度，企業(yè)核心競爭力實質(zhì)就是企業(yè)的一種核心競爭優(yōu)勢。本文認為企業(yè)核心競爭力是一種能夠整合企業(yè)內(nèi)的各種資源，并使企業(yè)長期處于競爭主動地位的能力，它并不是某項單獨能力，而是企業(yè)多種具有競爭優(yōu)勢的能力集合體。它包含三個層次：第一，具備開發(fā)與獲取核心競爭力的各種相關(guān)要素的能力；第二，具備整合各相關(guān)要素的能力；第三，創(chuàng)造核心產(chǎn)品并使產(chǎn)品份額最大化的能力。
　?。ǘ┖诵母偁幜Φ奶卣?br/>　　核心競爭力作為一種競爭優(yōu)勢，是企業(yè)相比于競爭對手，為顧客提供的特殊價值，因企業(yè)的不同而不相同。它具有以下特征：1、價值性。企業(yè)核心競爭力能夠創(chuàng)造價值，而且在企業(yè)的價值創(chuàng)造體系中處于核心狀態(tài)。企業(yè)通過核心競爭力創(chuàng)造核心產(chǎn)品，在產(chǎn)品競爭中超越其他競爭對手，一方面為顧客創(chuàng)造了感知價值，另一方面增加了企業(yè)自身的收益；2、特殊性。企業(yè)核心競爭力往往是一個企業(yè)在長期的發(fā)展過程中，不斷積累，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新并在特定的組織機構(gòu)、企業(yè)文化、歷史環(huán)境的綜合作用下產(chǎn)生的，是企業(yè)個性化的產(chǎn)物，難以被競爭對手模仿；3、稀少性。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，往往也是領(lǐng)先于整個行業(yè)的競爭優(yōu)勢，如果說具備一般競爭力是進入一個行業(yè)的基本條件，那么具備核心競爭力就是領(lǐng)先本行業(yè)的充要條件，是行業(yè)中少數(shù)企業(yè)所具備的；4、動態(tài)性。企業(yè)核心競爭力是動態(tài)的，不同的歷史時期，不同的競爭環(huán)境下，企業(yè)的核心競爭力是不同的。有人研究過世界500強的發(fā)展過程，其中40年代至80年代強調(diào)某一方面的獨特的資源和能力，即一種核力。80年代至今，企業(yè)的核心競爭力必將發(fā)展為一種整合多種能力的“合力”。
　　
　　二、企業(yè)構(gòu)建核心競爭力過程中存在的問題
　　
　　（一）企業(yè)戰(zhàn)略管理意識淡薄，不能突出核心競爭優(yōu)勢
　　企業(yè)戰(zhàn)略表明了企業(yè)未來的前進方向、自身的業(yè)務(wù)定位、計劃發(fā)展的能力，企業(yè)必須圍繞企業(yè)核心競爭力制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，以保障企業(yè)在未來的長期的競爭優(yōu)勢。當前，我國許多企業(yè)，特別是中小企業(yè)普遍存在的發(fā)展戰(zhàn)略不明確的問題，不能夠圍繞企業(yè)核心競爭力合理配置資源，重短期收益，無長遠規(guī)劃，不利于企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建和提升。
　?。ǘ﹦?chuàng)新意識不強，特別是技術(shù)創(chuàng)新能力不足
　　企業(yè)核心競爭力具有動態(tài)性特征，而創(chuàng)新是維護、提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，改善企業(yè)的經(jīng)營管理水平、技術(shù)水平等相關(guān)因素，才能不斷創(chuàng)造占有大量市場份額的核心產(chǎn)品。當前我國企業(yè)創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)新能力欠缺，特別是技術(shù)創(chuàng)新能力不足。2005年，我國企業(yè)用于研究開發(fā)的經(jīng)費平均僅占企業(yè)銷售收入的1％，而世界500強的許多企業(yè)都超過了10％。國際企業(yè)界普遍認為，研究開發(fā)費用達到銷售收入的5％以上，企業(yè)才有競爭力，占2％僅夠維持，不足1％的企業(yè)難以為繼。
　?。ㄈ┣啡焙侠淼挠萌藱C制，知識積累不足
　　企業(yè)核心競爭力是一種綜合的知識能力，而人才是企業(yè)核心競爭力的知識載體。當前我國企業(yè)用人機制中普遍存在著諸如薪金福利不高、本位主義、經(jīng)驗主義等問題，壓制了企業(yè)員工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，致使人才流動，不利于企業(yè)知識的積累，更不利于運用管理過程中將企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)營服務(wù)知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)和經(jīng)濟效益，難以使企業(yè)形成核心競爭力。
　?。ㄋ模┟つ慷嘣?，分散有限資源
　　核心競爭力的構(gòu)建必須有核心產(chǎn)業(yè)的支撐，也就是要有核心產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)。企業(yè)多元化發(fā)展，必須以企業(yè)自身的核心產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，縱觀世界500強企業(yè)，多數(shù)都是在某一領(lǐng)域內(nèi)取得絕對優(yōu)勢的情況下，才采取多元化戰(zhàn)略，發(fā)揮核心競爭力的擴散效應(yīng)，并以此擴大規(guī)模，做大做強。而近年來，我國不少大企業(yè)、大集團為了實現(xiàn)其資產(chǎn)規(guī)模的擴張，在本行業(yè)進行大規(guī)模并購，并將資產(chǎn)范圍擴展到非主營業(yè)務(wù)以外的其他領(lǐng)域，使得橫向產(chǎn)業(yè)跨度過寬，縱向產(chǎn)業(yè)鏈太長，核心產(chǎn)業(yè)虛弱，既分散了有限的資源，又不能有效培育與提升自身的核心競爭力。
　　
　　三、企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建、培育與提升
　　
　　（一）企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建模式
　　企業(yè)要保持長期的競爭優(yōu)勢，就必須把自身的競爭優(yōu)勢培植為核心競爭力，而培植模式的選擇是首要的，由于不同企業(yè)的發(fā)展情況不同，核心競爭力的構(gòu)建模式也不同，但大致可以分為兩大途徑：
　　1、集中資源，開發(fā)核心技術(shù)，做強核心產(chǎn)業(yè)。企業(yè)核心競爭力最終表現(xiàn)為核心產(chǎn)品在市場上占大量份額，因此，以核心技術(shù)為依托的核心產(chǎn)業(yè)是構(gòu)建核心競爭力的重要物質(zhì)載體。許多有世界影響力的大企業(yè)，之所以能在自身所處行業(yè)居于主導(dǎo)地位，兩個因素起關(guān)鍵作用：規(guī)模經(jīng)濟與核心技術(shù)。當前，我國企業(yè)普遍存在資源相對分散，產(chǎn)業(yè)鏈較長的問題，因此，構(gòu)建企業(yè)核心競爭力，必須集中企業(yè)資源，對企業(yè)所處的環(huán)境進行SWOT分析，明確企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅，進而分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，明確企業(yè)在行業(yè)中所處的位置?？梢愿鶕?jù)比較優(yōu)勢理論，選擇產(chǎn)業(yè)鏈中有相對優(yōu)勢的一環(huán)，擴大規(guī)模，改善管理，追加資金，重點推進技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)核心技術(shù)，使企業(yè)成為產(chǎn)業(yè)鏈中某一環(huán)的領(lǐng)先者，進而形成企業(yè)自身核心競爭力。如果企業(yè)受到內(nèi)部資源的約束，通過內(nèi)部建立和發(fā)展核心競爭力難度較大，可以通過適度并購擁有某種特長的企業(yè)，這樣就可以在短時間內(nèi)獲得必要的內(nèi)部資源，強化企業(yè)競爭力，并以此構(gòu)建企業(yè)核心競爭力，這種方式具有低成本、見效快的特點，但要求企業(yè)有相當?shù)囊?guī)模、較強的綜合管理水平及相關(guān)的人力資源，以發(fā)揮并購企業(yè)的核心競爭力。
　　2、建設(shè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。戰(zhàn)略聯(lián)盟是兩個或兩個以上的企業(yè)，出于對市場的未來預(yù)期和企業(yè)總體經(jīng)營目標的考慮，為達到獲得先進技術(shù)、占領(lǐng)市場，共享資源等目的，通過各種協(xié)議而結(jié)成的優(yōu)勢互補，風(fēng)險共擔的松散型合作組織。隨著國內(nèi)外市場競爭的加劇，企業(yè)與其價值鏈上的供應(yīng)商、經(jīng)銷商、顧客以及相關(guān)利益群體的聯(lián)系越來越緊密，合作不斷擴大和加深，結(jié)成利益共享、風(fēng)險共擔的合作伙伴和戰(zhàn)略聯(lián)盟是其內(nèi)在的必然要求。通過企業(yè)間的技術(shù)、資金、管理等資源的重新組合，實現(xiàn)資源互補，降低投資風(fēng)險，提高規(guī)模效益，從而形成強大的協(xié)同優(yōu)勢，因此，戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)構(gòu)建核心競爭力的重要方式。但是，通過戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式構(gòu)建與提升企業(yè)核心競爭力的有效性又取決于企業(yè)對自身與環(huán)境的認知，以及與合作伙伴價值取向的一致性。由于戰(zhàn)略聯(lián)盟的松散性，對應(yīng)著存在聯(lián)盟間破裂的可能性，同時戰(zhàn)略聯(lián)盟之間的知識、技能、信息的交流共享也要求聯(lián)盟間有較高的綜合管理水平。因此，戰(zhàn)略聯(lián)盟在一定階段會促進企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建，但要長期保持并提升企業(yè)自身核心競爭力，還需企業(yè)的多方面努力。
　　
　　（二）企業(yè)核心競爭力的培育與提升
　　企業(yè)核心競爭力是企業(yè)的一種綜合能力，受到企業(yè)的管理水平、技術(shù)水平、企業(yè)文化、人力資源等多方面因素的影響，如果不能有效的維護與提升，企業(yè)構(gòu)建的核心競爭力就會消失，必須采取措施來培育企業(yè)核心競爭力，使其得到不斷的提升。
　　1、合理戰(zhàn)略定位，優(yōu)化資源配置。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)定了企業(yè)的長遠發(fā)展方向，關(guān)系著企業(yè)資源的分配，而企業(yè)資源分散的多少又關(guān)系到企業(yè)核心競爭力能否進一步得到培育和提升。因此，企業(yè)必須圍繞企業(yè)的核心產(chǎn)業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化配置資源，令核心產(chǎn)業(yè)得到充分地發(fā)展，不斷取得規(guī)模經(jīng)濟與技術(shù)創(chuàng)新，使企業(yè)處于行業(yè)領(lǐng)先地位。企業(yè)要避免盲目多元化的陷阱，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，在核心產(chǎn)品的成熟期之前，企業(yè)應(yīng)以集中化或差異化戰(zhàn)略為主，創(chuàng)造核心產(chǎn)品，穩(wěn)定市場份額，在本行業(yè)有較大優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，再適度發(fā)展多元化戰(zhàn)略。
　　2、塑造企業(yè)文化，完善人才激勵機制。企業(yè)文化是企業(yè)成員共有的信念和價值體系，是企業(yè)在長期的經(jīng)濟實踐中形成的為全體員工接受、認同與信守的經(jīng)營觀念、行為規(guī)范、企業(yè)形象和社會責任等具有企業(yè)特色的精神財富的總和。企業(yè)文化對于企業(yè)培育和提升核心競爭力有著至關(guān)重要的作用，企業(yè)應(yīng)建立適應(yīng)社會發(fā)展的客觀要求，以滿足顧客需要為價值取向的價值文化，充分調(diào)動員工的工作積極性，培育員工對企業(yè)的認同度，形成穩(wěn)定的企業(yè)管理團隊；通過不斷滿足顧客需要，來培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠度，形成穩(wěn)定的消費群體。同時，需要不斷吸收并改善人才激勵機制，重點激勵公司管理團隊、科研團隊的積極性與創(chuàng)造性，推進企業(yè)整體經(jīng)營管理水平與技術(shù)水平的不斷改善，從而提升企業(yè)的核心競爭力。
　　3、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，推進企業(yè)全面創(chuàng)新。美國麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉在《第五項修煉》一書中，提出了建立學(xué)習(xí)型組織，這是在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)上的一種革命創(chuàng)造，更為重要的是在企業(yè)管理的最根本理念的一次全新定義。所謂學(xué)習(xí)型組織，就是充分發(fā)揮每個員工的創(chuàng)造性能力，努力形成一種彌漫于群體與組織的學(xué)習(xí)氣氛，發(fā)揮團隊力量，個人價值得到體現(xiàn)，組織績效得到大幅度提高。英國殼牌公司的伍德格曾說：“企業(yè)唯一持久的競爭優(yōu)勢就是具備比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。”通過學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，推動企業(yè)的全面創(chuàng)新，可以有效的維護與提升企業(yè)的核心競爭力。同時，企業(yè)應(yīng)創(chuàng)建知識共享、信息交流的平臺，使員工有學(xué)習(xí)之處，使新思維、新觀點有溝通之所，建立相應(yīng)扁平化的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)的組織層次一般控制在三層以內(nèi)，以便組織更適合學(xué)習(xí)和建立開創(chuàng)性的思考方式。
　　4、加強信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)建企業(yè)信息交流平臺。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展改變了企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營觀念與經(jīng)營方式，信息化成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略武器，經(jīng)濟信息化要求企業(yè)能夠在全球范圍內(nèi)高效、快捷地獲取、加工、傳遞和利用信息資源，提高企業(yè)的市場反應(yīng)速度和反應(yīng)能力。如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲入到社會的方方面面，是企業(yè)生產(chǎn)、管理、營銷不可缺少的重要工具，企業(yè)一方面要加強內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使其成為企業(yè)內(nèi)部知識、技術(shù)等信息交流、共享的平臺，做好網(wǎng)絡(luò)的安全維護工作；另一方面，運用信息技術(shù)科學(xué)管理生產(chǎn)過程，節(jié)約企業(yè)成本，提高工作效率，充分借助信息技術(shù)手段，引入ERP、BPM、TOC、KM、CRM、SCM、CC、EAM、EAI、EIP、CPC等正成為維護與提升企業(yè)核心競爭力的有力武器。
　　目前，企業(yè)已經(jīng)普遍認識到核心競爭力的意義，僅僅依靠低成本戰(zhàn)略，企業(yè)的競爭優(yōu)勢會不斷消失，但構(gòu)建企業(yè)核心競爭力是一項系統(tǒng)工程，需要企業(yè)不斷學(xué)習(xí)、改革和創(chuàng)新，來培育與提升企業(yè)核心競爭力，在激烈的競爭中，立于不敗之地。
　　
　　參考文獻：
　　1、Prahalad