對項(xiàng)目經(jīng)理綜合評價(jià)模型的探討

　　摘要：當(dāng)前，人們越來越關(guān)注項(xiàng)目人力資源管理，項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)成為項(xiàng)目管理的核心。由于信息不足或方案不夠完善，專家對方案的相對重要性的判斷具有模糊性。文章通過建立項(xiàng)目經(jīng)理評判指標(biāo)，建立綜合模糊評判模型，對項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)進(jìn)行量化分析，幫助管理者更有效的進(jìn)行決策。
　　關(guān)鍵詞：模糊AHP；層次；項(xiàng)目人力資源管理
　　
　　一、引言
　　
　　二十世紀(jì)是經(jīng)營資本時代，二十一世紀(jì)是人力資源的時代。項(xiàng)目管理中最根本的因素是人，對項(xiàng)目的管理即是對人的管理。項(xiàng)目人力資源管理是一個涵蓋甚廣，較為抽象化的概念范疇，涉及項(xiàng)目管理層、策劃與實(shí)施層、合作者以及項(xiàng)目客戶諸多層面不同人員。項(xiàng)目人力資源可以理解為對人力資源的獲取、培訓(xùn)、保留和使用等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制活動。其中，項(xiàng)目人力資源的招聘與選擇是一個很重要的環(huán)節(jié)，最重要的是對項(xiàng)目經(jīng)理的甄選。
　　在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理（Project Manager，PM）的職責(zé)涉及面廣，是項(xiàng)目管理的核心人物，是公司執(zhí)行項(xiàng)目活動并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，對公司方面負(fù)責(zé)；也是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作的指揮，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組成功完成項(xiàng)目，對項(xiàng)目成員負(fù)責(zé)；還是項(xiàng)目所對應(yīng)客戶的正式接洽人，確保項(xiàng)目完成客戶預(yù)期目標(biāo)，對客戶負(fù)責(zé)，對項(xiàng)目管理的成功與否具有直接的影響。
　　項(xiàng)目經(jīng)理有其權(quán)力和職責(zé)，應(yīng)該具備一定的素質(zhì)和能力，選擇合適的項(xiàng)目經(jīng)理要遵循一定的程序（如圖1）。人員的甄選和聘用范圍的擴(kuò)大化及對人員需求的層次化導(dǎo)致甄選工作的復(fù)雜化，這必然要求通過建立科學(xué)的、合理的人員招聘與選拔系統(tǒng)來提高人員聘用決策的準(zhǔn)確性、科學(xué)性、速度和效率?？茖W(xué)甄選的方法很多，如專家打分、群眾投票、線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃、多準(zhǔn)則決策等，本文應(yīng)用模糊層析分析方法對項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行綜合測評。
　　
　　二、研究方法
　　
　　模糊AHP是AHP方法在模糊環(huán)境下的擴(kuò)展，主要優(yōu)點(diǎn)是它能更好地反映人的判斷的模糊性。
　　模糊層次分析法的基本過程是：把復(fù)雜過程分解成各個組成元素，按支配關(guān)系將這些元素分組，使之形成有序的遞階層次結(jié)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上通過兩兩比較來判斷各層次中諸元素的相對重要性，進(jìn)而得到諸元素在綜合評價(jià)中的權(quán)重，最后根據(jù)各元素的隸屬度和權(quán)重進(jìn)行綜合評價(jià)。
　　其具體步驟是：
　　第一步，進(jìn)行建模理論的有關(guān)假設(shè)。
　　
　　rij（i=1，2^m；j=1，2^5）為第i個指標(biāo)所得到的第j級評語的隸屬度，如第一行含義為：調(diào)查群體中r11數(shù)量的人認(rèn)為Z1很好，r12數(shù)量的人認(rèn)為Z1好，r13數(shù)量的人認(rèn)為Z1一般，r14數(shù)量的人認(rèn)為Z1差，r15數(shù)量的人認(rèn)為Z1很差，∑r1j=1。
　　
　　三、綜合評判指標(biāo)體系的建立
　　
　　由模糊AHP方法的操作步驟可知，首先要建立科學(xué)的層次結(jié)構(gòu)，構(gòu)建合理的評判指標(biāo)體系。
　　項(xiàng)目管理的實(shí)踐證明并不是任何人都可以作合格的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目管理的特點(diǎn)要求項(xiàng)目經(jīng)理必須具備相應(yīng)的素質(zhì)和能力，這樣才能圓滿的完成項(xiàng)目任務(wù)。
　　通常一個合格的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有良好的道德品質(zhì)、健康的身體、全面的理論知識、系統(tǒng)的思維能力、嫻熟的管理能力、積極的創(chuàng)新能力、卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力以及豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
　　現(xiàn)參考林瓊、方俐洛和齊賽利、斯托格蒂爾等提出的領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)來確定項(xiàng)目經(jīng)理綜合評判的指標(biāo)體系，包括
　　目標(biāo)一致性、才能多面性、個人品德和人際能力四個方面（如圖2）。
　　
　　四、模糊AHP的計(jì)算
　　
　　按照上述項(xiàng)目經(jīng)理綜合素質(zhì)評價(jià)的遞階層次結(jié)構(gòu)，評價(jià)過程中采用專家評價(jià)法確定第一、二層次指標(biāo)因素對目標(biāo)層的影響權(quán)重（見表1）。
　　通過問卷調(diào)查得到項(xiàng)目經(jīng)理評價(jià)四個子系統(tǒng)（第二層次）的模糊矩陣如表2。
　　根據(jù)模糊矩陣，由P=W2。R求綜合評價(jià)模型P。
　　
　　最后計(jì)算最終評價(jià)結(jié)果值：
　　
　　=62.64。由此，可以判斷原定標(biāo)準(zhǔn)值Q0與Q之間的關(guān)系來選定此項(xiàng)目經(jīng)理是否合格；當(dāng)對多個項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行甄選對
　　比時，只需對所求的Q值進(jìn)行排序即可。
　　
　　五、結(jié)論
　　
　　運(yùn)用模糊AHP方法對項(xiàng)目經(jīng)理綜合評判，可將各指標(biāo)因素有機(jī)地結(jié)合起來，運(yùn)用模糊理論減小評判中主觀因素的影響，真正做到對項(xiàng)目經(jīng)理人才客觀公正的綜合評判；模型使用靈活，可根據(jù)自身對人才的需求確定評判指標(biāo)體系，及各評判指標(biāo)的權(quán)重，適用性強(qiáng)；方法應(yīng)用的評判材料可從現(xiàn)有的評價(jià)方法中獲得，通過簡單的工作便可獲得較好的評價(jià)結(jié)果。
　　層次分析建模的思路是辨證唯物論的認(rèn)識論和價(jià)值觀在信息運(yùn)用中的具體化，有助于以理性的思維方法收集并構(gòu)建決策體系，相應(yīng)提高決策分析的科學(xué)性。模糊AHP方法為一些難以量化的多目標(biāo)決策問題提供了一種有力的工具，具有層次化、數(shù)量化，其實(shí)用性、系統(tǒng)性、簡潔性等優(yōu)點(diǎn)，可廣泛運(yùn)用于工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理和社會分析等領(lǐng)域，是一種理想的、應(yīng)用前景廣闊的量化分析方法。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
　　1、駱珣等.項(xiàng)目經(jīng)理教程[M].機(jī)械工業(yè)