批發(fā)市場商戶的科學管理

　　我國批發(fā)市場的產(chǎn)生和發(fā)展不是偶然的，也不是以人的意志為轉(zhuǎn)移的，它是在中國經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌過程中，在經(jīng)濟發(fā)展的一定階段必然出現(xiàn)的，是與一定時期國情相適應的流通形式。20世紀80年代后，因批發(fā)市場比較適合我國現(xiàn)階段的生產(chǎn)方式，得到了快速的發(fā)展與壯大，也因此在我國的經(jīng)濟生活中發(fā)揮了重要的作用。然而，隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷完善和流通體制改革的加快，我國的市場主體正逐步向多元化多格局轉(zhuǎn)變。在這種形勢下，許多新的經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營方式如超市、專賣店等銷售流通模式如雨后春筍般的迅速發(fā)展，已經(jīng)大大降低了批發(fā)市場的優(yōu)勢，暴露出了弱點，給批發(fā)市場產(chǎn)業(yè)帶來了巨大沖擊。加之，我國已加入了WTO，幾年內(nèi)，外國企業(yè)也將憑借其多方面的優(yōu)勢闖入我國的流通領域，蠶食我國市場?？梢娢覈l(fā)市場面臨的形勢之嚴峻，問題之嚴重，挑戰(zhàn)之艱巨。所以，中國的批發(fā)市場業(yè)必須多借鑒國外的先進管理思想、手段與模式，多參考國內(nèi)新型流通業(yè)態(tài)的優(yōu)勢與特點，重新審視自身和自身所處的環(huán)境，對批發(fā)市場業(yè)的經(jīng)營與管理進行全方位的變革與創(chuàng)新，重新走上二次創(chuàng)業(yè)之路，更好地適應這種形勢，并積極地與現(xiàn)代流通方式對接。
　　批發(fā)市場管理的關鍵是內(nèi)部的經(jīng)營商戶管理，批發(fā)市場內(nèi)部的經(jīng)營商戶是批發(fā)市場服務和管理的重點，也是批發(fā)市場利潤的直接源泉。因此，對批發(fā)市場內(nèi)部經(jīng)營商戶管理的分析與研究就具有很強的現(xiàn)實意義。就目前國內(nèi)來講，關于批發(fā)市場內(nèi)部經(jīng)營商戶管理方面的理論卻非常單薄和有限，很難滿足實踐的需要與要求，因此對這一問題的分析與研究就顯得更加緊迫和必要。本文主要研究批發(fā)市場對內(nèi)部經(jīng)營商戶如何進行科學的管理，從而增強其適應力和競爭力，目的能對各類批發(fā)市場的發(fā)展改造有所啟示。
　　
　　經(jīng)營商戶入住系統(tǒng)的建立與識別
　　
　　批發(fā)市場中對內(nèi)部經(jīng)營商戶的管理是從經(jīng)營商戶的入住過程開始的。經(jīng)營商戶的入住過程并不是一個簡單的流程與形式，而是一個選擇和分置的過程。把握好經(jīng)營商戶入門的口，并為經(jīng)營商戶分置一個適合自身發(fā)展和適應批發(fā)市場需要的營業(yè)房與空間，是直接影響后續(xù)管理工作的基礎。為此，批發(fā)市場必須建立自己的經(jīng)營商戶入住系統(tǒng)，使經(jīng)營商戶們的入住更規(guī)范、更科學、更合理。
　　在入住系統(tǒng)運行中最重要的三個環(huán)節(jié)是識別、甄選和分置組合。
　　識別是入住系統(tǒng)運行的最前端環(huán)節(jié)也是對經(jīng)營商戶的最初認識和初步判斷，主要是識別出打算入住的經(jīng)營商戶的類型，然后進行分門別類，為以后的進一步甄選做好前導，打好基礎。主要工作是對打算入住的經(jīng)營商戶進行明察暗訪，多方面的打探信息，認真仔細地調(diào)查他們各方面的情況，然后進行分類，確定他們的類型。一般，運用二維象限分析法來確定經(jīng)營商戶的類型。二維象限法是指根據(jù)事物（事件、工作、項目等）的兩個重要屬性作為分析的依據(jù)，進行分類分析，找出解決問題辦法的一種分析方法。將事物的一個重要屬性a作為x軸，將事物的另一個重要屬性b作為y軸，組成一個坐標軸，再在坐標軸上進行刻度劃分，用直線畫成“田”字形，這樣就做成了二維四象限的分析方塊。x軸、y軸的刻度以數(shù)字和大小、高低、長短、是否等一些概括一種情況下的兩種表現(xiàn)為主。對于刻度表現(xiàn)的判斷有定量和定性兩種方法，通常采用最多的是定性的方法。據(jù)此可應用兩次二維象限分析法來對經(jīng)營商戶進行識別：
　　首先是從綜合方面對打算入住的經(jīng)營商戶進行識別分析。
　　其中，經(jīng)營商戶素質(zhì)指數(shù)是指衡量經(jīng)營商戶的管理制度、經(jīng)營思想、道德素質(zhì)、工作態(tài)度等方面的一個綜合參考指標。經(jīng)營商戶能力指數(shù)是指衡量其管理能力、銷售能力、經(jīng)營水平以及網(wǎng)絡資源等方面的綜合考慮指其次還可從經(jīng)營商戶的規(guī)模和經(jīng)營種類上來分類，主要是為下一步的甄選做準備。
　　
　　甄選與分置的平行運作方案
　　
　　甄選是其中最重要最復雜的環(huán)節(jié)，因為它要對識別出的不同類型經(jīng)營商戶進行定量評比和定性研究，然后確定每種類型中哪些適合入住。分置則是對已確定入住的經(jīng)營商戶安置一個合適的區(qū)域和攤位，選擇一個好家。然而，在以往的操作中由于這兩項沒有結(jié)合起來常常出現(xiàn)相脫節(jié)的現(xiàn)象，特別表現(xiàn)為某個區(qū)域和商鋪被分置的經(jīng)營商戶盡管實力很強但并不適合該區(qū)域。所以，為了使這二者更好的結(jié)合，達到經(jīng)營商戶與該批發(fā)市場的優(yōu)化配置，市場應該實施甄選與分置的平行運作方案。
　　招商工作分置前行。在進行正式招商之前，必須要明確目前有哪些區(qū)域哪些攤位需要招商，這些區(qū)域和攤位都對經(jīng)營商戶有哪些要求，都適合哪一類的經(jīng)營商戶，并要為Z8SdU2ZKe7fsbzOh1GnbRBwrCu4bNrC1kebySn7Hgcs=它們制定初步的等級，即最適合的、比較適合的、基本適合的、勉強適合的和不適合的，以便在招商中有所參考，多中選優(yōu)。
　　甄選和分置的定性與定量結(jié)合。有了指導選擇經(jīng)營商戶的原則后，下一步就是使選擇更科學更準確。首先運用定性分析方法，采用定性分析法主要是依據(jù)上文中的識別結(jié)果如理想伙伴型為最佳選擇，其次是可發(fā)展型伙伴和可培養(yǎng)伙伴型，對于困難型商戶最好暫不作為考慮。又如該區(qū)域需要可發(fā)展型，大規(guī)模、少種類經(jīng)營商戶就可根據(jù)圖1和圖2的劃分方法進行選擇適合的經(jīng)營商戶。
　　可以用強制評分選擇法來進行量化的分析，然后再進行總分計算和關鍵項計算?；驹硎菍M選擇的經(jīng)營商戶就其各方面能力和條件進行打分評價，考慮到不同因素對經(jīng)營商戶選擇的重要程度的差異，可以分別賦予一定的重要性系數(shù)（權(quán)數(shù)）?？偡钟嬎闶侵笇M選擇的經(jīng)營商戶分別進行單項分的累計計算，并作為經(jīng)營商戶總體能力評價的主要依據(jù)。關鍵項計算是指考慮到不同區(qū)域不同鋪位的不同特點及不同需求，要對評價中的一些指標單獨擴大權(quán)重來進行計算，作為考慮的重要依據(jù)。其中每一項的得分也可以繼續(xù)細化成各個小項，再進行更詳細的得分評價。
　　例如：某批發(fā)市場某區(qū)有四間營業(yè)房需要招租，目前有A、B、C三家公司申請入住，可以首先利用強制打分法來進行評價。
　　利用以下公式來計算總分：
　　W=(A×0.25)+(B×0.2)+(C×0.15)+(D×0.05)+(E×0.05)+(F×0.2)+(G×0.2)。
　　結(jié)果：W1=91，W2=91.45，W3=81