行業(yè)協(xié)會、業(yè)內(nèi)專家寄語２００７中國零售業(yè)

　　伴隨著2006年的收獲和喜悅，中國零售業(yè)步入了全新的2007年。過去的一年中，整個行業(yè)的發(fā)展更趨理性，也更加規(guī)范。不論是企業(yè)對自身發(fā)展戰(zhàn)略日益清晰的認識，還是政府和行業(yè)組織為規(guī)范市場所做出的一系列努力，都使得這個正蓬勃發(fā)展的行業(yè)更加充滿生機。而行業(yè)的變局也在2006年尤為明顯，并購日趨加劇、資源日趨集中、區(qū)域戰(zhàn)略成為行業(yè)共識……入世已經(jīng)5周年，零售業(yè)對外資全面開放也已兩年，中國零售業(yè)正進入一個關鍵時期，同時也是一個嶄新的發(fā)展時期。那么，行業(yè)領導、業(yè)界專家對2007年行業(yè)的發(fā)展趨勢是如何看的呢？
　　
　　一、行業(yè)協(xié)會
　　
　?。ㄒ唬┱畱P注中小零售企業(yè)
　　中國商業(yè)聯(lián)合會副秘書長王耀：
　　從2001年底中國入世到2006年底的5年間，中國零售業(yè)頂著巨大壓力艱難前行，但終于沒有出現(xiàn)“狼吃掉羊”的情況，本土零售業(yè)也逐漸探索出了自己的發(fā)展思路，專業(yè)店、百貨等業(yè)態(tài)發(fā)展比較好，也有了一些強勢的區(qū)域零售商，并通過錯位經(jīng)營形成了自己的經(jīng)營特色。
　　當然，我們在管理經(jīng)驗、資金實力和人才儲備等方面還不能和外資零售企業(yè)正面抗衡，所以必須在競爭策略上由全國布局轉(zhuǎn)向區(qū)域經(jīng)營，但不能說進入了區(qū)域為王的時代，這只是競爭策略上的改變。本土企業(yè)更熟悉中國的國情，更熟悉百姓的消費習慣和消費文化，區(qū)域資源的整合能力更強，因此現(xiàn)階段只能也最好走區(qū)域發(fā)展之路。
　　2007年，政府應該更關注中小零售企業(yè)的成長。我認為，地方政府應該打破過去那種為了短期政績而不計成本的開放，如果都爭著引進世界500強，那是在羊群里引進獅子，民族中小企業(yè)怎么辦，我們的就業(yè)怎么辦？
　　目前，中小零售企業(yè)的融資困難，大部分企業(yè)的資金鏈吃緊，審批時也拿不到好的地段，好地段都給了外資企業(yè)。同時，本土零售企業(yè)高級管理人員的工資不能納入稅前的成本予以扣除，而外資企業(yè)則完全可以，等等，內(nèi)外資之間的不平等待遇，不一而足。中小零售企業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的生力軍，也是保障就業(yè)和社會穩(wěn)定的基礎，因此，地方政府一定要充分重視，為他們的發(fā)展提供良好的政策環(huán)境和公平競爭的市場環(huán)境，在稅收、融資、地段審批、商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃、基礎設施和服務能力上給予更多重視和優(yōu)惠。
　　
　?。ǘ﹨^(qū)域品牌優(yōu)勢愈加明顯
　　中國連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長裴亮：
　　2006年，本土跨區(qū)域企業(yè)發(fā)展的勢頭強勁，收購和兼并比較頻繁，競爭開始加劇，外資企業(yè)開始發(fā)力。
　　在發(fā)展中，我們看到了內(nèi)資企業(yè)與外資企業(yè)的差距，這種差距在大賣場上比較明顯。超市、便利店的經(jīng)營和管理水平逐步接近外資企業(yè)。從店鋪層面上講，因為內(nèi)資企業(yè)占有地理優(yōu)勢，外資企業(yè)相對弱勢。從后臺層面上講，雙方的差距也并不太大。外資企業(yè)和內(nèi)資企業(yè)普遍達到了規(guī)模水平的同時，內(nèi)資企業(yè)進步更快，外資企業(yè)目前仍處于規(guī)模擴張和市場布局階段。但不能忽視的是，外資企業(yè)在資本上越來越強勢，開始大力收購企業(yè)，導致零售市場的格局發(fā)生了重大變化。
　　現(xiàn)階段，內(nèi)資企業(yè)仍然是此消彼長，短兵相接的局面剛剛開始，接受真正競爭的檢驗也才剛剛開始，區(qū)域擴張的策略更適合本土企業(yè)。區(qū)域品牌的優(yōu)勢將會越來越明顯，現(xiàn)在說區(qū)域為王并不為過。有些企業(yè)發(fā)展到一定階段后，需要跨越式的一跳，但這一跳要穩(wěn)健。因為，這一跳也會使企業(yè)的發(fā)展風險加大。
　　隨著本土零售業(yè)的發(fā)展，資本運作將會成為最重要的環(huán)節(jié)。而上市、收購、合并將會成為2007年影響零售市場格局的重要因素。這也將會導致企業(yè)的生存環(huán)境更加險惡，一些小企業(yè)會轉(zhuǎn)移給大企業(yè)經(jīng)營或賣給優(yōu)勢企業(yè)。本土企業(yè)要想達到一個新的發(fā)展境界，需要加強資本和信息化管理。
　　2007年，零售業(yè)態(tài)會更加多元化，眾多商家開始興起“藍?！睉?zhàn)術，同質(zhì)化競爭會讓一些企業(yè)不堪重負，無論是家電連鎖還是超市，都會開始重視創(chuàng)新經(jīng)營。在市場這只無形的手中，如果企業(yè)不能及時調(diào)整，就會被對手打敗。
　　2007年，外資擴張的速度會進一步加速；收購、兼并活動會更加頻繁；業(yè)態(tài)創(chuàng)新加快；區(qū)域優(yōu)勢仍然會一枝獨秀、高奏凱歌，零售業(yè)會進入全新的市場環(huán)境。
　　
　　二、業(yè)內(nèi)專家
　　
　　（一）零售業(yè)進入穩(wěn)健發(fā)展新時期
　　中國人民大學教授黃國雄：
　　目前來看，零售業(yè)已經(jīng)完成了開放后的過渡期，正在穩(wěn)步向前發(fā)展，形勢較好，中國零售業(yè)正在進入一個壓力增大、調(diào)整加快、繼續(xù)組合、穩(wěn)健發(fā)展的新時期。
　　全面開放之后，不斷涌進的外資企業(yè)對本土企業(yè)形成了較大的沖擊，導致一些企業(yè)不得不重新進行戰(zhàn)略調(diào)整，一些資金短缺的企業(yè)甚至倒閉，這給本土零售企業(yè)造成了極大的心理壓力，甚至有部分商家開始產(chǎn)生了“零售業(yè)施行全面開放到底對不對”的疑問，整個零售業(yè)格局在發(fā)生變化。
　　在這一變化中，“區(qū)域為王”的號角聲尤為響亮，區(qū)域龍頭企業(yè)一路高歌猛進。在區(qū)域市場中，當?shù)仄髽I(yè)的盈利水平明顯高于外地企業(yè)。這得益于做區(qū)域企業(yè)可以立足于當?shù)厥袌?，容易控制、容易組合，所以2007年本土企業(yè)還要堅定“區(qū)域為王”的戰(zhàn)略，但也要清醒地認識到，“區(qū)域為王”不同于“區(qū)域是王”。區(qū)域市場中最明顯的變化，是各業(yè)態(tài)在經(jīng)營管理上進入了調(diào)整期，各大中型企業(yè)都在收縮戰(zhàn)線，對于跨地區(qū)開店開始變得慎重。
　　通過2006年本土企業(yè)取得的成績可以看出，外資企業(yè)并不可怕，可怕的是內(nèi)資企業(yè)之間缺乏固有的核心競爭力。未來零售業(yè)的競爭并不是規(guī)模的競爭，而是如何爭奪消費者的競爭。所以，本土企業(yè)要立足于區(qū)域規(guī)模，提升核心競爭力，結束跑馬圈地的作法，從圈地、圈錢轉(zhuǎn)向圈能，也就是爭取消費者的認同，才會走出一條更好的發(fā)展之路。
　　在區(qū)域企業(yè)取得成功的同時，我們也看到，很多跨地區(qū)發(fā)展的企業(yè)并不順利，造成這一局面的關鍵癥結是人才問題，“10個杯子8個蓋”，被替代的那兩個，就意味著與企業(yè)的發(fā)展形成了脫節(jié)，所以2007年需要迫切解決的就是人才問題。
　　本土企業(yè)與外資企業(yè)相比還有很大差距，如何縮小這一差距？最有效的辦法是從管理上入手，努力向外資企業(yè)學習，提高有效管理水平，這是下一步本土企業(yè)要重點解決的問題。管理上很重要的一點是要降低成本，比如減少內(nèi)耗摩擦、降低管理成本、經(jīng)營成本等，提高企業(yè)的整體效益，從數(shù)量經(jīng)營轉(zhuǎn)向素質(zhì)經(jīng)營，從做大轉(zhuǎn)向做強。
　　總之，中國零售業(yè)經(jīng)歷了2006年的發(fā)展之后，2007年會更加成熟。
　　
　?。ǘ┍就亮闶蹣I(yè)前景更美好
　　上海連鎖經(jīng)營研究所所長顧國建：
　　2006年對中國的連鎖零售業(yè)來說是“多事”和困難的一年，許多企業(yè)被收購兼并、企業(yè)領導人頻頻變化“出事”，連鎖企業(yè)在日趨激烈的競爭中苦苦思索著出路和發(fā)展的前景，如何尋找到新的盈利模式？如何改變千店一面的狀況？如何突破管理上的瓶頸？如何實行企業(yè)盈利持續(xù)增長？
　　2006年也是一個希望之年，我們找到了戰(zhàn)略發(fā)展的新道路——企業(yè)先要做強才能做大。對連鎖超市企業(yè)來講，也找到了核心業(yè)務的抓手——生鮮食品經(jīng)營方式的突破，找到了突破管理瓶頸的方向——品類管理在企業(yè)經(jīng)營體系中的“落地”。還找到了與外資企業(yè)競爭的新方式——跨區(qū)域的業(yè)務交流與合作。
　　在上海等大型城市中，大賣場開始露出頹勢，發(fā)展速度下降，免費班車滿座率下降。現(xiàn)代百貨商店開始進入新的黃金起點。國內(nèi)小型店鋪如便利店的連鎖化出現(xiàn)向后整合供應鏈的趨勢，一是跨過批發(fā)市場直接與制造商進行交易；二是聯(lián)合制造商開發(fā)特色產(chǎn)品。許多連鎖超市企業(yè)的信息管理系統(tǒng)已不適應品類管理技術的的快速反應要求，真正建立在品類管理技術基礎上的信息管理系統(tǒng)市場空間巨大。
　　
　　在國內(nèi)超市面臨國際巨頭競爭，發(fā)展遇到一定困難的同時，中國人在海外市場上的超市發(fā)展取得了長足進步。在歐洲市場上，浙江人開設的面積在1000~2000平方米的百貨與雜貨超市發(fā)展迅速，這種發(fā)展迫使歐洲的超市向生鮮專業(yè)超市轉(zhuǎn)型。在北美和南美，福建人開設的生鮮超市所向披靡，光在阿根廷就有2000多家。
　　2007年，本土零售企業(yè)一定會在戰(zhàn)略實施、核心業(yè)務、管理提升、區(qū)域合作等方面取得大的進展，在國內(nèi)市場國際化的競爭環(huán)境中不斷提高自己的核心競爭能力。
　　
　?。ㄈ┕芾硐到y(tǒng)是核心競爭之本
　　歐盟-歐洲工商業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會特聘專家戴春華：
　　零售業(yè)迅速發(fā)展與外資進入，幾乎讓所有業(yè)態(tài)在10年間扎根中國，在這種形勢下，中國本土零售商在未來市場中是否有一席之地？在專業(yè)連鎖店和連鎖超市領域，我個人持謹慎態(tài)度，因為這兩個業(yè)態(tài)決定了生存者必然是規(guī)模化大鱷，難以形成百家齊放、百家爭鳴；而新興百貨與特許連鎖行業(yè)，完全可以通過差異化經(jīng)營，形成自己的競爭優(yōu)勢，脫穎而出。
　　我的觀點是：本土企業(yè)與外資企業(yè)差距整體拉大，但有“明星”企業(yè)出現(xiàn)。這點在商超和專業(yè)連鎖領域尤為明顯。一是管理創(chuàng)新能力差距變大，二是盈利能力差距拉大。行業(yè)目前流行的“小型企業(yè)間聯(lián)合采購”和“多企業(yè)松散集團化”只能創(chuàng)造數(shù)字加法，不能根除競爭力的差距。出路在哪里？向“一流賣手”要效益，建設“標準化、低成本、高效率”的終端管理系統(tǒng)和以人才為本的營銷創(chuàng)新。
　　本土零售企業(yè)的優(yōu)勢是對當?shù)氐南M方式和消費者的熟悉了解與快速反應，不過本土企業(yè)在引進眾多風險投資后，終因不能成為“造血機器”而無法改變“流星”的宿命。這表明，在“圈地”、“圈錢”之后，我們應該“圈腦”、“圈人”、“圈管理”，因為這才是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。
　　企業(yè)規(guī)模發(fā)展5~