企業(yè)現代化勿忘重塑職工忠誠感

　　當前，為構建現代企業(yè)制度，解放和發(fā)展核心競爭力，許多傳統(tǒng)的大型、特大型企業(yè)采取了專業(yè)化—集約化—扁平化“三步走”的管理新模式。這種新型的管理模式，在給企業(yè)和職工帶來深刻變化的同時，也使職工對企業(yè)的認同趨于淡化，對企業(yè)的歸屬感和忠誠度有所削弱。
　　在此背景下，如何加強和改進思想政治工作，保住這根企業(yè)各項工作的“生命線”，是值得我們深入思考的問題。
　　
　　企業(yè)“三化”帶來新變化
　　
　　所謂專業(yè)化管理，就是剝離輔業(yè)，突出主業(yè)，做大做強核心業(yè)務，如同對傳統(tǒng)企業(yè)進行“消腫瘦身”，使之輕身上陣。為此，關乎職工衣食住行文教衛(wèi)退等后勤服務職能和生產輔助業(yè)務，或改制分流，或移交社會，都陸續(xù)脫離了母體企業(yè)。制度化管理帶來的變化不可謂不深刻。
　　集約化管理，就是對企業(yè)內部資源進行優(yōu)化配置和高效利用，就像是對傳統(tǒng)企業(yè)進行“調理健身”，使之機能發(fā)達，協(xié)調敏捷。一方面是集合重組，改變傳統(tǒng)企業(yè)中各經營單位和作業(yè)單元職能錯綜混雜，工種專業(yè)小而全、散而弱的狀況，進行組織上、職能上和人員上的重組整合，強化專業(yè)管理和分工協(xié)作；另一方面，在日常管理中倡導“依制度管人，按程序辦事”的理念，推崇“嚴、細、實、恒”的作風，把各項工作做精做優(yōu)。
　　在組織和人員精簡精干、職能分工精當精細的基礎上，水到渠成，進一步減少管理層級，實現扁平化管理，以降低組織運營成本，提升行政管理效能。在扁平化管理模式下，傳統(tǒng)的“公司—分廠—車間”三級管理層級一般壓扁為“公司—產品事業(yè)部或生產運行部”二級管理層級，傳統(tǒng)的“投資中心—利潤中心—成本中心”三級權責分工轉變?yōu)椤皼Q策—執(zhí)行”兩級職能定位。將傳統(tǒng)中間層級（生產廠）的管理決策職能上收、執(zhí)行操作職能下移，就是扁平化帶來的最大變化。扁平化管理可視為對傳統(tǒng)企業(yè)的“鍛煉強身”，重心下移，關口前移，縮短管理與基層、與市場的距離，增強快速反應能力。
　　
　　
　　職工歸屬感遭遇挑戰(zhàn)
　　
　　“三化”管理也給職工思想觀念帶來新的影響。影響之一，對企業(yè)的認同感、歸屬感和忠誠度發(fā)生了變化。傳統(tǒng)大企業(yè)，甚至其基層組織如分廠、車間都扮演著工廠和政府雙重角色，社會職能“小而全”。職工在工作和生活各方面的訴求一般都能在內部得到解決，對組織依賴心理很重，經過教育引導，較易樹立企業(yè)主人翁思想，建立愛廠如家的歸屬感和忠誠感。專業(yè)化、扁平化后，企業(yè)辦社會職能剝離，原來的基層組織要么壓扁撤銷，要么管理職能上收，成為單純的生產作業(yè)機構，職工工作和生活上的困難難以在基層和企業(yè)中得到解決，原有的組織認同感必然淡化，回歸到簡單的勞動用工關系層面上，對企業(yè)的歸屬感和忠誠度更是加入了職業(yè)道德和市場法則的理性考量。
　　影響之二，職工的角色定位、勞動價值和工作成就感發(fā)生了變化。一方面，勞動契約關系的明確使職工作為企業(yè)主人的角色定位失落迷茫；另一方面，企業(yè)內部的專業(yè)化集約化分工協(xié)作，也使具體崗位、具體工種的職工在個人勞動價值體現和成就感上產生挫折感。因為細化分工之后，無論對職工個人還是基層組織，勞動成果和勞動價值被抽象化而難以具體界定，這樣容易導致責任心和榮譽感的虛化，以及出了問題后的工種間的推諉扯皮。
　　影響之三，對剛性管理的承受適應和對思想政治工作的訴求認同發(fā)生了變化。集約化管理同時意味著制度化、規(guī)范化、標準化和精細化，意味著嚴、實、狠的剛性管理。作為被管理者，職工群眾雖然對這種管理趨勢和做法理性上能理解和認同，但由于積習和慣性，又很容易產生畏難心理、僥幸心態(tài)、甚至是抵觸情緒。因此，在嚴格的制度管理下，職工特別需要溝通交流、傾吐宣泄。這些都給思想政治工作提出了新的要求。
　　
　　政工工作的喜與憂
　　
　　同樣，“三化”管理給職工思想政治工作本身也帶來了新的變化，既形成了新的優(yōu)勢，又導致了新的問題和不利條件。
　　“三化”管理的最大優(yōu)勢，在于使思想政治工作的“三貼近”——“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”要求更有利于實現。因為無論是專業(yè)化、集約化還是扁平化，都是著眼于突出生產經營中心，重心下移提高管理效能，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性來進行組織變革和制度安排的，這與思想政治工作、新型企業(yè)文化建設的目標要求以及創(chuàng)新的思路是完全契合的，可以相輔相成。
　　當然，新的管理模式也不可避免地使思想政治工作失去了一些傳統(tǒng)優(yōu)勢，可以歸納為“三個缺少”：一是缺少專門機構和專職人員。原來的政工職能部門和人員都大幅精簡了，從事政工工作的人員多為兼職；二是缺少專用資源和手段?！叭焙笃髽I(yè)內控制度更為規(guī)范嚴密，思想政治工作所必需的經費、場所、活動時間等有時無法得到保障；三是缺少相對成功的經驗和權威具體的理論指導，需要不斷在實踐中探索和創(chuàng)新。
　　
　　“三化”下思想政治工作的加強與改進
　　
　　首先，要始終堅持思想政治工作這個企業(yè)“生命線”的地位和作用，任何情況下，只能加強而決不能削弱；要始終堅持以人為本的理念，依靠職工群眾，教育職工群眾，服務職工群眾；要始終堅持“三貼近”的原則，使“生命線”與時俱進，常抓常新。
　　第二，要發(fā)揮黨政工團各級組織、全體管理人員和一線黨團員的合力，形成“大政工”格局。思想政治工作不能狹隘地認為只是政工系統(tǒng)和政工人員的專務，作為每級管理層和不同行政職能的管理人員，在其工作中都應有人事并重，思想為先的意識；企業(yè)的廣大黨員、團員，無論在什么崗位，都要自覺履行宣傳教育群眾，團結凝聚群眾這一黨章、團章賦予的權利和義務。
　　第三，職工思想教育的內容要具有針對性、符合時代性和把握規(guī)律性。當務之急，要引導職工強化改革意識、競爭意識、危機意識等與市場經濟體制和現代企業(yè)制度相適應的觀點理念，引導樹立良好的職業(yè)道德和法紀觀念，使之首先成為符合市場經濟要求的新型人力資源；在此基礎上進行本企業(yè)文化的熏陶教育，培養(yǎng)樹立具有本企業(yè)特色的共同價值觀，形成新型的企業(yè)和品牌認同感，由此升華為對企業(yè)的歸屬感和忠誠感；要幫助職工進行職業(yè)生涯規(guī)劃，培育愛崗敬業(yè)和競爭合作精神，把個人的價值與企業(yè)的目標結合起來，激發(fā)勞動成就感和工作責任感。
　　第四，管理者和政工從業(yè)人員要展示人格魅力，形成非職務權威。一般來說，職務權威與管理距離是成正比的，越是上級的管理權威越大，而非職務權威往往與管理距離成反比，近距離、零距離的溝通交流更容易產生可親可近的人格魅力。因此，在扁平化管理模式下，管理者和政工人員要堅決擯棄形式主義和官僚主義，深入到職工群眾中間去，急群眾之所急，想群眾之所想，辦群眾之所需，這樣，思想政治工作將會事半功倍，成為制度化、精細化管理的助推劑和潤滑劑。
　　第五，要堅守思想政治工作的主陣地，建立新載體和新管道。任何情況下，思想政治工作都要堅守主陣地，堅持優(yōu)良傳統(tǒng)的教育，理直氣壯唱響主弦律；同時，面對科技日新月異、需求多元發(fā)展的現狀，要努力創(chuàng)新活動載體，建立有效的溝通管道。總之，在新的管理模式下，思想政治工作是個嶄新的課題，必須在加強中改進，在繼承中創(chuàng)新。
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