阿里巴巴這一年

鄭作時

眾所周知，就在跨國公司對中國企業(yè)開始大規(guī)模并購之初的2005年，一家中國本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)卻走上了相反的道路——阿里巴巴并購雅虎中國公司。在這一場巨額的企業(yè)并購中，阿里巴巴和雅虎打了個平手，雅虎把它在中國的分部——雅虎中國公司連同10億美元的資金一起交給阿里巴巴，阿里巴巴得到了它建立自己的電子商務(wù)王國的一根支柱——搜索引擎。

看起來這當(dāng)然是中國奇跡的一部分，全球制造業(yè)向中國轉(zhuǎn)移，使得阿里巴巴獲得了一個千載難逢的機會。7年前，阿里巴巴以中國眾多中小型外貿(mào)企業(yè)為客戶基礎(chǔ)，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為之服務(wù)，挖到了第一桶金。其間，它迅速完成了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)中的誠信體系、個人交易和互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)構(gòu)建，并開始在搜索引擎里探索自己的電子商務(wù)未來。

不過，作為一個企業(yè)，阿里巴巴存在于現(xiàn)實之中。在并購一個跨國公司中國分部的時候，它將同樣面臨著所有企業(yè)并購時繞不過去的問題——公司在并購后利潤上升了嗎？企業(yè)文化能夠相互融合嗎？蛇吞象能成功嗎？阿里巴巴會不會因為吞下了雅虎中國而傷了自己的元氣？

目前，距此次并購的發(fā)生僅過去一年時間，也許對此作出評價顯得過于倉促，但是一年來，一直處于高速成長狀態(tài)的阿里巴巴公司卻因為并購后各種傳聞而變得面目不清：在雅虎中國對人事、業(yè)務(wù)、技術(shù)等諸多方面頻頻調(diào)整；媒體報道馬云當(dāng)著楊致遠(yuǎn)的面坦陳雅虎中國未來發(fā)展迷茫以及業(yè)界充斥著“雅巴合作失敗”的聲浪中，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云接受了本刊記者的采訪，闡述了阿里巴巴的真實情況和想法。

艱難是因為不了解

在精英輩出的中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，馬云也許是學(xué)歷最低，也最不懂互聯(lián)網(wǎng)的一個。在很多場合，他毫不諱言自己對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的外行，“在網(wǎng)上我可以做的事情就是瀏覽和收發(fā)郵件”，這個自稱大學(xué)就考了3次的小個子——如今卻領(lǐng)導(dǎo)著中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最有價值公司的中年人多次這樣說。

馬云認(rèn)為，外行領(lǐng)導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)勢在于換位思考：“如果我們的產(chǎn)品連我都看不明白、用不明白，那就一定不是一個好產(chǎn)品，因為我的水平代表著大部分用戶對于互聯(lián)網(wǎng)的了解?！?/p>

這樣的優(yōu)勢在阿里巴巴的成長過程中一直起著巨大的作用，有人這樣評價馬云和阿里巴巴團(tuán)隊之間的關(guān)系：“他負(fù)責(zé)制造一個夢想，而整個團(tuán)隊負(fù)責(zé)把夢想變成現(xiàn)實?！?/p>

“在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)，我們能夠起步的關(guān)鍵在于找到了一個起步點。企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)，在國外無法實現(xiàn)。因為經(jīng)過上百年的發(fā)展，國外的企業(yè)都已經(jīng)大型化，企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)都可以通過自己的網(wǎng)站實現(xiàn)交易。只有中國到處是中小型企業(yè)，它們需要一個專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站來幫助它們實現(xiàn)這樣的交易。阿里巴巴抓住了這樣一個起步點以后，開始了從電子商務(wù)起步的互聯(lián)網(wǎng)歷程。就好像你在登山的時候，開始是最吃力的，但是登上去之后，你會發(fā)現(xiàn)，原來這塊地方和那塊地方是可以通過這條路相聯(lián)的，這條河與那條河可以通過這樣一條溝相聯(lián)的。在這樣的基礎(chǔ)上，你可以開始做一些戰(zhàn)略思考。比如說，中國的電子商務(wù)缺一個誠信體系，我們就可以設(shè)計一個誠信體系來供應(yīng)，進(jìn)而將之變成我們的產(chǎn)品。比如說在網(wǎng)上購買商品沒有國外的信用卡體系作保障，那我們就設(shè)計一個網(wǎng)上支付系統(tǒng)來作保障。”

與阿里巴巴的競爭對手相比，馬云和他的團(tuán)隊雖然在技術(shù)上并無多少優(yōu)勢，但他們顯然更為了解中國，同時在中國市場也跑得更快。以“中國本土優(yōu)勢+快速”兩個特點，阿里巴巴漸顯鋒芒，在競爭中超越了全球電子商務(wù)領(lǐng)域老大EBay公司在中國的分部——易趣的市場地位，成為全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最受關(guān)注的公司之一。2006年，阿里巴巴在杭州召開網(wǎng)商大會時，參會人數(shù)高達(dá)數(shù)萬人。

即便如此，阿里巴巴并購雅虎中國也同樣遇上了困難?！八俣忍炝?。”馬云對自己的失誤并不回避，“電子商務(wù)的發(fā)展需要一個搜索引擎來保障，而與雅虎合作的機會又太好，所以我們只用了3個月時間就把并購的事情談定了。但拿下雅虎中國公司之后我們才發(fā)現(xiàn)，這是一個缺少很多器官的孩子，盡管他有著全球最著名的搜索品牌，但企業(yè)內(nèi)部卻存在很多問題。所以這場并購好像一場舊式婚姻，掀起蓋頭才知道有問題。對于雅虎中國，我們在并購之前了解得太少了?！?/p>

所以馬云花了整整一年的時間來為雅虎中國這個孩子制造所缺少的器官?！昂芏嗫鐕局袊植慷际沁@樣的，雖然有強大的品牌和支持，但他缺少獨立的思考能力，所以必須要重建。另外，盡管我們認(rèn)為價值觀可以有多種存在方式，但其中的核心不能變，所以企業(yè)文化的移植是必須的?！?/p>

當(dāng)然不能急，聰明人如馬云者也得一步一步來，一年前完成并購時，承諾3年之內(nèi)使雅虎走上正軌，而你已經(jīng)看到的第一年，需要辦到的是對雅虎中國的重建，下面聽聽馬云親口說說這一年他做了什么以及做得怎樣吧。

原來他知道自己要什么

“我無法想象我們一邊在臺上說著要‘客戶價值第一、阿里巴巴要做中國的世界級公司這樣的口號，一邊在臺下卻做著一些不相稱的服務(wù)。”馬云這樣解釋雅虎中國在2006年業(yè)績虧損的事實。

在雅虎中國并入阿里巴巴之后，馬云砍掉了相當(dāng)多的盈利服務(wù)，比如說雅虎中國部分帶有擦邊球性質(zhì)的網(wǎng)上廣告以及無線業(yè)務(wù)等等。而有相關(guān)媒體說過諸如此類被砍掉的業(yè)務(wù)的盈利數(shù)額每年高達(dá)2000萬元，要知道，這個數(shù)字相當(dāng)于一個中型公司的全部營業(yè)收入?！把呕⒅袊哒?，”馬云說，“你不能讓員工聽到我們振奮人心的口號之后卻要從事他們認(rèn)為不對的業(yè)務(wù)?！?/p>

但是作為雅虎中國的新掌門人，馬云卻不得不面對這樣的現(xiàn)實：阿里巴巴購入雅虎中國之時，僅網(wǎng)絡(luò)實名一項業(yè)務(wù)，就可確保雅虎中國每年穩(wěn)1~2億，馬云自己也承認(rèn)，當(dāng)時的無線業(yè)務(wù)每月穩(wěn)進(jìn)800萬元，這樣算下來，來自無線業(yè)務(wù)的收入每年可達(dá)9600萬，此外，由于原雅虎中國一直走門戶路線，在廣告收入方面也應(yīng)該有相當(dāng)?shù)姆e累。綜合算下來，雅虎中國即使不進(jìn)行手術(shù)，找個管家保持現(xiàn)狀，每年保守收入也在4億左右，因此，從一個商業(yè)公司贏利能力判斷標(biāo)準(zhǔn)來看，雅虎中國不僅不是病人，而且還是一個處于青春期的“壯小伙”。僅僅因為“不相稱”就砍去大批的盈利業(yè)務(wù)，使雅虎中國從一個盈利的互聯(lián)網(wǎng)公司變成一個虧損公司，是馬云和他的團(tuán)隊必須面臨的巨大壓力。

不僅如此，在阿里巴巴入主雅虎中國之后，雅虎中國的營銷策略也發(fā)生過巨大的變化，一開始它的口號是“雅虎就是搜索、搜索就是雅虎”，阿里巴巴公司還為雅虎中國推出過巨大的宣傳攻勢，例如雅虎搜星這樣的活動，而雅虎中國的頁面也發(fā)生了巨大的變化。一年之后，馬云又宣布雅虎中國將專注于企業(yè)用戶，這樣的變化，無疑使外人會覺得馬云這個一直號稱是“雅虎中國主治醫(yī)生”的新掌門的能力會不會有問題。

“其實我們一直專注于電子商務(wù)，收購雅虎中國最終也是要為中國企業(yè)的電子商務(wù)提供服務(wù)?，F(xiàn)在阿里巴巴在為中小企業(yè)服務(wù)方面有誠信通和中國供應(yīng)商兩個大的盈利點，這兩個盈利點為從事個人電子商務(wù)的淘寶和實現(xiàn)網(wǎng)上支付的支付寶這兩家公司提供了現(xiàn)實的開支，而且，雅虎中國本身還有相當(dāng)?shù)氖杖?。從阿里巴巴集團(tuán)來說，這個公司是盈利的。因此我們愿意把眼光放得更為長遠(yuǎn)，并不急于要雅虎中國獲得盈利。就現(xiàn)在而言，我們需要的是阿里巴巴整個集團(tuán)在電子商務(wù)領(lǐng)域作出新的探索?！瘪R云說，“未來是不可知的，但是我們需要一個方向，然后就是對這個方向的堅持。我們不能賺短錢，現(xiàn)在我們有幾十億的現(xiàn)金在手上，但是如果有人要我們?nèi)プ龇康禺a(chǎn)投資這樣的項目，哪怕有再高的回報率我們也不會去投入?！?/p>

杭州如何兼容北京？

“有一個跨國公司的高管說過，從阿里巴巴最近的人事變動上，已經(jīng)可以看出這個公司開始向世界級公司轉(zhuǎn)化的跡象?！瘪R云這樣評價議論紛紛的雅虎中國總裁謝文辭職一事。

“在中國很多公司內(nèi)，如果有一名高管不合適他所擔(dān)任的職位，那么最為常見的方式是把他挪個位置，或者虛化他的權(quán)力。這樣的做法對于阿里巴巴現(xiàn)在的情況而言，可以是很合適的方法。但我們選擇了換人的方式，讓更為合適的人來做合適的事。這能證明的，是我們的勇氣?！瘪R云說。

馬云為他和他的團(tuán)隊選擇的是一條艱難的道路。就在互聯(lián)網(wǎng)熱潮高漲的時候，馬云和他的團(tuán)隊選擇了從北京回到馬云創(chuàng)辦他的第一家公司的所在地浙江杭州來開始他的阿里巴巴之旅。按馬云的說法，是離開了浮華和躁動，選擇了把互聯(lián)網(wǎng)真正地做成一種產(chǎn)業(yè)，為中國大量存在的中小型企業(yè)服務(wù)。而正是因為這樣的選擇，阿里巴巴這家公司能夠高速成長。“因為我們選擇了幫助他們，把互聯(lián)網(wǎng)做成一個中國企業(yè)可以使用的技術(shù)工具?！?/p>

但是由阿里巴巴來整合雅虎中國，無疑是十分困難的一件事?！耙驗檠呕⒅袊靥幈本?，更為接近互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員的圈子，所以整合的難度要大很多?！卑⒗锇桶偷囊幻吖苓@樣說，“今天雅虎中國發(fā)生一點點什么事情，明天就會在互聯(lián)網(wǎng)上謠言四起?！?/p>

不過馬云似乎并不在意這一年來阿里巴巴所受到的圍攻?！拔覀冊瓉砥右坏兀⌒囊硪淼刈鲎约旱氖?，人們當(dāng)然不關(guān)注。但現(xiàn)在我們做得大了，自然會成為別人的目標(biāo)?，F(xiàn)在我說的話，都會有各種各樣的話語版本。這個我也沒有辦法。”馬云說。

但是為中國中小型企業(yè)服務(wù)卻是阿里巴巴一直以來堅持的一個目標(biāo)。雅虎中國在震蕩一年之后，終于亮出了自己的底牌——向企業(yè)搜索轉(zhuǎn)型。在營銷戰(zhàn)、口水戰(zhàn)打了一年之后，雅虎中國終于直接轉(zhuǎn)向了終極目標(biāo)，雖然路徑還不清楚，但雅虎中國與阿里巴巴的結(jié)合從一開始就注定了其使命——探求搜索引擎與電子商務(wù)的結(jié)合點。

而且，馬云的胃口還大著呢，在雅虎轉(zhuǎn)型的同時，阿里軟件公司也出生了?！斑@個公司從一出生就會賺錢?！瘪R云說，“我們與其他軟件公司不同的是我們要做普及化，大量的中小型企業(yè)現(xiàn)在還沒有實現(xiàn)企業(yè)管理的電腦化?，F(xiàn)在電腦公司做企業(yè)管理軟件的方向是反的——為大中型企業(yè)度身定做的軟件越來越個性化。而阿里巴巴要做的，是更為通用的進(jìn)銷存和財務(wù)管理軟件——中小企業(yè)大量的需求?！?/p>

堅持的背后，馬云顯然是瘦了。