一位年輕總裁的墜落

劉德良

一個年輕睿智、張揚進取的年輕人，在兩年時間里從一個部門經理快速晉升到企業(yè)總裁，全面負責企業(yè)經營管理，成為幾百人優(yōu)秀團隊的最高主管。個人努力和辛苦付出、機遇的造化以及企業(yè)發(fā)展中不成熟的管理經營模式創(chuàng)造了這個職業(yè)生涯成長的奇跡。而之后8 個月時間內，從總裁降到董事長助理再到被企業(yè)徹底拋棄，上演了一次直線落體運動的墜落。

高位顯職來也匆匆，去也匆匆。為什么他能夠兩年里成功跨越多個級別成為企業(yè)的最高執(zhí)行人，而在更短的時間里卻又風采盡失、被企業(yè)棄如敝屣？

這是一個值得所有年輕職業(yè)經理人深思的故事。

從部門經理到總裁的快速晉升

楊軍畢業(yè)于一家地方性沒什么知名度的大學，畢業(yè)后在一個小城市從事外貿工作。他的同學紛紛從一些知名大學畢業(yè)，工作和收入都比他好很多。這成為了一種動力和壓力激勵著楊軍。出人頭地、做人上人是楊軍的人生信條。為了改變自己的命運，楊軍利用業(yè)余時間獲得了MBA 學位。之后，他辭掉工作，應聘到了一家著名的電子商務公司從事銷售工作。

在這家電子商務企業(yè)，楊軍通過努力取得了不錯的銷售業(yè)績，由于他思維活躍、善于分析和掌握客戶心理、對市場開拓有著自己獨到的見解，他總是能夠站在企業(yè)經營管理的角度提出有效的建議，從而獲得了主管人員的賞識。當這家電子商務企業(yè)因為整體經營戰(zhàn)略遇到重大挫折而不得不收縮裁減銷售機構時，楊軍已經成為了地區(qū)辦事處經理。

恰巧，一家從事國際貿易資訊服務的企業(yè)正在尋找有國際貿易服務、電子商務行業(yè)銷售和管理經驗的中高級管理人員。而楊軍在原來企業(yè)的兩位同事李力和劉偉已經被這家企業(yè)聘用成為代理總裁和銷售總監(jiān)。在同事的引薦下，楊軍來到了這家企業(yè)，被任命為戰(zhàn)略發(fā)展部經理。

楊軍到來后，針對產品開發(fā)和市場推廣做了大量有效的工作。

公司雖然銷售業(yè)績提升很快，但賴以開發(fā)為產品的國際貿易數據資訊存在一些問題，產品形式單一，與中小企業(yè)需求存在偏差，客戶認知度和接受程度較低，銷售成功率的提高不理想，客戶購買后投訴和退費較多。

楊軍首先了解了行業(yè)狀況和中小企業(yè)對國際貿易資訊的需求情況，發(fā)現中國中小企業(yè)對于美國、歐洲等國的國際貿易資訊需求較強烈，而且需要資訊能夠直接帶來國外客戶的資料和購買商品的情況。楊軍又從國外行業(yè)資料中了解到美國、英國、印度等國家有著專業(yè)企業(yè)從事國際貿易資訊的研究和產品開發(fā)。于是，憑借著良好的英語溝通能力和鍥而不舍的態(tài)度，楊軍先后與這幾個國家的企業(yè)建立了聯系，成功建立了與這幾個國家專業(yè)企業(yè)的合作，將它們的產品引進到了中國。

事實證明，楊軍引進的國外產品確實在中國中小企業(yè)中產生了強烈的反響，產品推出后立刻獲得了良好的市場效果，公司的銷售收入有了迅速的提高。新的產品逐漸成為了公司銷售收入的主要來源，銷售比重逐漸占到了總額的60% 以上。

同時，楊軍面對市場推出了有力度的市場推廣活動，與國外采購商建立聯系在國內舉辦中小企業(yè)國際采購洽談會，直接將國外采購商與中國中小出口型企業(yè)拉在一起，同時提供國際貿易資訊的支持。這樣一來，更獲得了中小企業(yè)客戶的信賴。

售后服務體系的建立對銷售工作也起到了極大的促進作用，客戶在購買產品后公司提供使用過程中的咨詢和培訓以及產品的更換，使客戶提高了對產品的使用技能和效果，對產品的信任程度更高了。

楊軍加入公司創(chuàng)造了良好的業(yè)績，使得董事長和其他中高層經理對他的能力刮目相看。半年后，楊軍就被升職為戰(zhàn)略兼市場副總裁，主管市場、戰(zhàn)略、國外合作伙伴開發(fā)、新產品開發(fā)、售后服務等工作。

而在這時候，李力和董事長在企業(yè)管理理念和個人發(fā)展方面產生了一些不愉快。

為了使企業(yè)未來有著更大的發(fā)展，獲得更多資本市場的青睞以在未來實現海外上市，以及企業(yè)形象和知名度的需要，在李力的極力建議下，企業(yè)的運營總部搬遷到了上海，總裁、副總裁、銷售管理部門、市場部門及商務部門都設在了上海。而公司的董事長其它產業(yè)都在原地區(qū)，不可能搬到上海，這就使得原地區(qū)成為了行政財務技術總部。在這種安排下，董事長經常需要飛往上海，而總裁等高層管理團隊經常飛到原總部所在地，不但花費了大量的旅途開支，而且還很費時間。董事長對此越來越不滿意，他認為李力是故意使他不能夠對企業(yè)的運營管理進行監(jiān)督和管理，有些決策和經營行為脫離了董事長的意愿，而且接近一半的分公司總經理都是李力帶來或培養(yǎng)起來的，企業(yè)的長期運營和控制面臨著巨大的風險。

董事長提出將上海運營總部搬回原地區(qū)，同時希望李力將日常管理工作權力逐漸下放，希望李力更多時間花在境外融資和上市計劃中。最后，董事長更進一步提出了希望李力擔任執(zhí)行董事職務，而將總裁職務讓給他人。

在董事長的安排中，是想通過明升暗降的方式剝離李力的權力。

但李力對于這種安排非常不滿，認為這是剝奪了其總裁職權的杯酒釋兵權的行為，而且他還年輕，這么早就從事沒有實際工作內容的工作是其不愿意的。李力和張董事長之間談了幾次話，最后都不很愉快地結束了。

這時候，李力和楊軍之間也發(fā)生了一些不愉快。楊軍雖然是由李力介紹加入的，但楊軍在創(chuàng)造出良好的業(yè)績而被任命為副總裁之后，認為自己的能力和對企業(yè)的貢獻遠遠超越李力，所以在一些管理問題上對李力的意見和決策表現出了不屑和對抗的態(tài)度。李力的一些決策難以得到有效的執(zhí)行，楊軍經常直接向董事長匯報請示工作，避開李力直接安排工作。李力找楊軍談話，指出公司的一切工作必須加強溝通交流，由李力決策方可進行。楊軍就向董事長匯報李力對董事長的決策和意見不尊重。

董事長對李力更加疑心和反感了。

于是，在一次激烈的爭論之后，李力提出了辭職，而董事長已然了解到李力自己創(chuàng)業(yè)的想法，毅然決然地辭退了李力。

李力走后初期一段時間內，楊軍對張董事長表現出必恭必敬、有命必聽、有事情必匯報請示的態(tài)度，和李力的做法有著一定的反差，贏得了董事長進一步的好感。楊軍又先后推薦了幾個中高級人員加入公司，那幾個人員也創(chuàng)造出不錯的業(yè)績，有著良好的工作表現。這時，李力離開后成立了自己的公司，從公司帶走了幾位中高層經理，公司的銷售業(yè)績局部下滑，中高層管理團隊人心也存在一定漂浮。

兩個多月后，楊軍被任命為新總裁。這樣，年僅28 歲、畢業(yè)于一所三流大學的楊軍攀登上了職業(yè)生涯的最高峰。

楊軍被任命為總裁后，短期內通過推出新產品和加強市場推廣，提高了企業(yè)的營業(yè)收入，在原來的基礎上又上漲很多。表面上，企業(yè)的發(fā)展正處于一帆風順的狀態(tài)，楊軍在企業(yè)內也如魚得水，游刃有余，他對企業(yè)的作用更是不可同日而語。

然而，楊軍身上的一些缺陷和不良的作風很快顯露出來。

首先是一些董事長創(chuàng)業(yè)初期就長期

跟隨創(chuàng)業(yè)的分公司總經理們紛紛向張董事長反映楊軍功高蓋主，到處宣揚自己的能力和業(yè)績才使得企業(yè)有了現在的良好發(fā)展。在企業(yè)的中高層會議上，楊軍也流露出了自己居功自傲的心態(tài)。

有些分公司總經理和總部中層經理感到受到楊軍的壓制而產生不滿情緒，在處理部分中層經理的工作問題上楊軍總裁顯露出過于嚴厲，有些事情處理起來在其他人看來好像是故意整人。尤其是幾位在企業(yè)工作時間很長的分公司經理更感覺到楊軍對他們的戒備心理和驅除意識。

另外，董事長為了加強高層團隊的力量，使企業(yè)經營管理更穩(wěn)固，新引入了一位負責銷售的副總裁，而楊軍和副總裁之間合作也存在一些問題。楊軍利用自己對企業(yè)的熟悉給副總裁的工作設置了一些障礙，在副總裁的權限內很多決策難以執(zhí)行下去，受到各方面的阻撓。

而且，楊軍在一些場合表露出對董事長過于細致的監(jiān)督管理有些不滿，有些中高層經理反映楊軍和他們談話詢問關于企業(yè)高層管理權力分配的問題，主要意思是董事長不應該日常管理那么多事情，應該更放權。

楊軍某些個人性格缺陷令董事長和其他中高層管理人員產生越來越大的不滿。在某些方面已經影響到了一些中高層經理們的工作情緒。在企業(yè)經營管理中，楊軍先后將幾家分公司總經理排擠掉，又針對跟隨董事長創(chuàng)業(yè)的老員工進行打擊，使得一些老員工不得不辭職或屈服于他的嚴厲管理之下，同時對銷售副總裁處處封閉、刁難，甚至鼓動一些人不配合銷售副總裁的工作。

在這種情況下，一些正直的中高層經理不斷地向張董事長反映楊軍的行為，在張董事長多次與楊軍談話而未見改正后，楊軍被辭退了。

快速墜落的啟示

楊軍快速成為一家發(fā)展迅猛的企業(yè)的執(zhí)行總裁、又以更快的速度被撤職辭退，給了年輕的職業(yè)人士很好的啟示。這個案例可以說在年輕職業(yè)群體中具有非常典型的意義。

年輕職業(yè)群體在職業(yè)生涯發(fā)展中普遍追求迅速獲得提升、擁有高薪收入和獲得企業(yè)管理的權力，但是真正擁有后卻又無法正確地面對地位和權力，最終導致職業(yè)生涯失敗。

對于楊軍來說，本來是職業(yè)生涯發(fā)展一帆風順之際，卻因為自己在為人、管理理念、職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)和個人關系的協調等方面存在的缺陷，使得自己最終吞下了自己栽種的苦果。

對于希望得到快速晉升或者已經處于重要職位的年輕群體而言，有幾個原則一定要注意。

第一，要以企業(yè)利益為核心，而不能以個人利益為核心。

本案例中的楊軍，開始的時候還能夠處處以企業(yè)利益為重，但是擔任執(zhí)行總裁后，就將自己的權力和利益置于企業(yè)利益之上，失去了正確的理念，做出了錯誤的行為。

第二，要以身作則，做企業(yè)文化的宣導者和傳播者，更要做企業(yè)文化的最佳執(zhí)行者。

企業(yè)管理者往往不斷向員工灌輸企業(yè)文化，要求員工如何工作、應該具備什么樣的價值觀和人生觀，但是卻忘記了自己首先應該是企業(yè)文化的最佳執(zhí)行者，才能有資格做傳播者。否則就會被認為企業(yè)文化不過是用來約束下屬的工具。楊軍沒有認識到這一點，結果遭到下屬的反對和投訴。

第三，要慎重對待企業(yè)賦予的權力，對企業(yè)的責任心要超越個人的私心。

年輕職業(yè)群體最容易犯的錯誤就是認為自己手中的權力是自己努力得來的、是理所應當的，在這種思想主導下，濫用手中的權力、處處顯示自己的權力成為普遍現象。年輕職業(yè)群體應該記住，權力是企業(yè)賦予的，是下屬賦予的，只有將對企業(yè)的責任心超越過個人的私心，才能使用好自己的權力，不會讓權力損害到自己的職業(yè)生涯發(fā)展。

第四，要以善意對待自己的下屬，尊重和關心自己的下屬。

沒有任何一個職業(yè)人士會認同和接受一個不尊重、不關心自己的上司，每一個人都希望上司尊重自己的工作、關心自己的職業(yè)發(fā)展需求。對于只知道顯示權力、處處刁難壓制下屬才能的上司，他們只會選擇反抗和消極對待。

第五，要處理好與老員工的關系，真誠對待老員工。

如何對待老員工是一門學問，也是年輕職業(yè)群體必須重視的。老員工對公司和產品熟悉，在企業(yè)中擁有較高的地位。發(fā)展與老員工的關系，可以更容易使自己獲得下屬的認同和尊敬。而楊軍出于對老員工的擔心和害怕，采取了沒有原則的打壓和排擠，自然引起了張董事長的反感。

總之，年輕職業(yè)群體在快速晉升和擁有權力的同時，一定要注意個人職業(yè)修養(yǎng)的提高，以企業(yè)利益為第一原則，放下個人權力欲望和私心，才能走好職業(yè)生涯的每一步。