昔日呼風(fēng)喚雨　今日盟主難當(dāng)

胡繼立

從2007年5月1日起，《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》（以下簡稱《條例》）開始實(shí)施。這是我國特許經(jīng)營界的第一部法律！曾經(jīng)靠特許加盟項(xiàng)目發(fā)家的盟主們觀望之余，暗自咂舌：特許經(jīng)營的冬天來了！盟主們應(yīng)該仔細(xì)反思一下自己的生存模式了：如果做法照舊，將很容易被投資者（加盟商）點(diǎn)中“死穴”，成為第一批被新法制裁的人。

死穴一：信息披露虛假

《條例》規(guī)定：特許人應(yīng)向被特許人提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息，不得提供虛假信息。據(jù)悉，需要披露的信息包括特許人及其法定代表人的基本情況和商業(yè)信譽(yù)記錄等，多達(dá)12項(xiàng)。

盟主們要“遭殃”了。由于國內(nèi)大多數(shù)的特許加盟項(xiàng)目在信息披露方面都存在問題，如果加盟商一“較真”，或者將失敗的責(zé)任全部歸因于盟主而要求退錢或賠償，那么盟主們將無一幸免。另外，由于《條例》中“信息披露”主要針對的是特許人，而非加盟商，這樣，受欺詐的可能就是盟主，比如加盟商在獲得了各種開店資源后自己單干，或有意泄露特許人的商業(yè)秘密等，都會(huì)直接損害到特許人的利益。

死穴二：過度宣傳誘導(dǎo)

《條例》規(guī)定：特許人在推廣、宣傳活動(dòng)中，不得有欺騙、誤導(dǎo)的行為，其發(fā)布的廣告中不得含有宣傳被特許人從事特許經(jīng)營活動(dòng)收益的內(nèi)容。然而在現(xiàn)實(shí)中，特許項(xiàng)目過度宣傳的現(xiàn)象太普遍了。仔細(xì)留意一下便會(huì)發(fā)現(xiàn)：“投資三五萬、年入上百萬”、“下一個(gè)百萬富翁就是您”、“投資加盟，穩(wěn)賺不賠”等語句在報(bào)紙、雜志、電視招商廣告中比比皆是，此類項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)廣告更是甚囂塵上。

如果你已經(jīng)上了盟主的“賊船”，并且發(fā)現(xiàn)“故事是編造的”，“廣告是騙人的”，甚至“榮譽(yù)是花錢買的”，那么現(xiàn)在有法可依了。你完全可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T反映，盟主除被責(zé)令改正外，還要處3萬元以上30萬元以下的罰款，并予以公告；構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任。

死穴三：只管圈錢不管服務(wù)

《條例》規(guī)定：特許人從事特許經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)當(dāng)擁有成熟的經(jīng)營模式，并具備為被特許人持續(xù)提供經(jīng)營指導(dǎo)、技術(shù)支持和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)的能力。而目前國內(nèi)特許經(jīng)營市場存在的一個(gè)比較嚴(yán)重的問題是：一些盟主急于圈錢，直營店都沒做成功就發(fā)展加盟，只顧著收取加盟費(fèi)，對加盟商的培訓(xùn)和服務(wù)往往拋之腦后。

被中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)取消會(huì)員資格的“萬兔速麗”就是一個(gè)典型。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在其已經(jīng)倒閉的加盟店中，平均存活期不超過5個(gè)月，最短的只有兩個(gè)月，最長的也只有半年。類似的現(xiàn)象在國內(nèi)并不少見，有些項(xiàng)目的盟主們索性每年靠的就是收取加盟費(fèi)生存，根本不會(huì)考慮對加盟商后續(xù)的支持和服務(wù)。項(xiàng)目好，支撐一兩年；項(xiàng)目不好，他們往往會(huì)再換一個(gè)新項(xiàng)目繼續(xù)招商，這已經(jīng)成了圈內(nèi)公開的秘密。

當(dāng)然，也有人認(rèn)為，《條例》的要求太高，國內(nèi)的特許經(jīng)營企業(yè)大多數(shù)都達(dá)不到要求。對于目前混亂有余、誠信不足的特許經(jīng)營市場來說，嚴(yán)規(guī)無疑是大勢所趨。盟主們還是好好地“面壁思過”，要想不被越來越聰明的加盟商點(diǎn)中“死穴”，還要苦練內(nèi)功，做陽光商人。