公選面試禮儀指要

教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示于素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗。作為公開選拔的領(lǐng)導(dǎo)人才來說，更應(yīng)當(dāng)要注意面試禮儀中的細(xì)節(jié)。

面試是公開選拔領(lǐng)導(dǎo)人才的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。如何取得一個(gè)好的面試成績(jī)，對(duì)競(jìng)選者來說是至關(guān)重要的。因?yàn)樵诠P試環(huán)節(jié)，要取得好成績(jī)，與競(jìng)選者拉開檔次是非常困難的。一般來說，前后的差距不大，僅有幾分之差，甚至只有零點(diǎn)幾分之差。但是，面試要取得一個(gè)好的成績(jī)是非常容易的，前后的差距少則幾分，多則達(dá)到20分。因此，面試對(duì)于一個(gè)競(jìng)選者來說，是非常重要的環(huán)節(jié)。在面試這個(gè)環(huán)節(jié)中，除了需要認(rèn)真回答好各種類型的面試題外，還有一個(gè)重要的環(huán)節(jié)不可忽視，這個(gè)環(huán)節(jié)就是面試者的面試禮儀。雖然，禮儀在面試成績(jī)中僅占5%，但是，卻是最容易拿到的分?jǐn)?shù)，切不可小看它。

所謂禮儀，就是禮節(jié)和儀式，是社會(huì)生活中由于風(fēng)俗習(xí)慣而形成的為大家共同遵守的儀式。禮儀也是行為規(guī)范，是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。

面試禮儀，一般包括儀表、舉止、氣質(zhì)三個(gè)方面。也可以說是面試者給考官的印象分。雖然在面試的100分中，這個(gè)印象分只有5分，但是，面試者要想輕松拿到這5分，必須注意以下幾點(diǎn)：

要注意衣服的穿著

這是面試者給考官的第一印象。作為公開選撥的領(lǐng)導(dǎo)人才來說，與公開選撥的公務(wù)員有著很大的、本質(zhì)上的差別。一是年齡上差異。公開選拔的領(lǐng)導(dǎo)人才一般都在45周歲以下，30周歲以上。年齡上的不同，決定衣服的穿著也有一定的要求。從顏色講，公開選拔的領(lǐng)導(dǎo)人才(不含女性，下同)在冬季一般以深灰、黑色等為主色調(diào)，夏季一般以白色、深藍(lán)等為主色調(diào)。不像年輕的公務(wù)員，可以有多種色彩；從色塊講，公開選拔的領(lǐng)導(dǎo)人才一般只能為單一色。不像公開選拔的年輕的公務(wù)員，可以有多色塊。

二是職位要求上的差異。公開選拔的領(lǐng)導(dǎo)人才是公眾人物，必須要有公眾形象。職位要求公開選拔的領(lǐng)導(dǎo)人才在冬季一般以西裝、休閑裝、夾克衫為主，夏季一般以襯衫、T恤衫為主。

三是經(jīng)歷上的差異。公開選拔的領(lǐng)導(dǎo)人才要求看上去是成熟一點(diǎn)的、穩(wěn)重一點(diǎn)的、得體一點(diǎn)的。因此在衣著的搭配上，應(yīng)當(dāng)要有所講究，冬季穿西裝一定要打領(lǐng)帶，里淺色外深色，有層次感。夏季穿襯衫一定要打領(lǐng)帶，扣袖扣。

此外，還要注意上下的搭配、鞋襪的搭配。譬如男同志穿西裝，必須要保持三色原則：西裝要深色，襪子要黑色，襯衫要白色，領(lǐng)帶和西裝一個(gè)色。同時(shí)還要注意鞋子和襪子一個(gè)色，切不可穿成白色襪子、黑色鞋，甚至襪子還穿成尼龍絲的。女同志需要注意的主要是夏天的穿著，穿制服時(shí)不能穿涼鞋。穿裙子時(shí)不能穿成三節(jié)腿，就是半截裙子、半截襪子、中間露著半截腿。不像公開選拔的年輕的公務(wù)員，可以活躍一點(diǎn)、有朝氣一點(diǎn)、隨便一點(diǎn)。

要注意頭發(fā)的發(fā)型

這是面試者給考官的第一印象的一個(gè)方面。作為公開選拔的領(lǐng)導(dǎo)人才來說，頭發(fā)的發(fā)型是否整齊、干凈、與形體搭配，這也是需要注意的一個(gè)方面。

一般來說，公開選拔的領(lǐng)導(dǎo)人才，一是頭發(fā)不可以太長(zhǎng)，也不可以太短。太長(zhǎng)了，讓人看了覺得是不修面幅的人，像個(gè)藝術(shù)家。太短了，讓人看了覺得是年輕有浮氣。二是頭發(fā)的顏色只能是黑色。如果有一些白發(fā)，也可以染成黑色。切不可像年輕人一樣染成其他異色。三是頭發(fā)要梳得整齊。一般情況下，從左至右梳的整齊就行了。不可以梳成大背頭，也不可以梳成小分頭。四是面部也要整潔。男同志要注意不可以留很長(zhǎng)的胡子，女同志要注意不可以劃眉、劃眼。

要注意入場(chǎng)的細(xì)節(jié)

這也是面試者不得忽視的問題。我們常講：教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示于素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗。作為公開選拔的領(lǐng)導(dǎo)人才來說，更應(yīng)當(dāng)要注意細(xì)節(jié)。

首先是進(jìn)門時(shí)的細(xì)節(jié)。一般情況下，入場(chǎng)的門是關(guān)著的，入場(chǎng)面試者要首先敲兩下門，在接待員開門后，面試者應(yīng)當(dāng)隨手輕輕將門關(guān)上。然后身軀微躬，面向考官問候一聲：各位考官上午或下午好。我是某號(hào)考生，請(qǐng)多關(guān)照。

其次是落座后的細(xì)節(jié)。在面試者坐到考生席后，主考官進(jìn)入面試導(dǎo)語(yǔ)，目的是讓面試者放松思想，集中精力，認(rèn)真聽題?？脊傩x的導(dǎo)語(yǔ)結(jié)束后，面試者應(yīng)當(dāng)回答：“謝謝”。

第三是答題前的細(xì)節(jié)。一般情況下，主考官讀完一道題目后，都問面試者：“聽清了沒有”。面試者都必須如實(shí)回答。如果聽清了，就回答：“聽清楚了”。如果沒有聽清楚，可以回答：“請(qǐng)?jiān)購(gòu)?fù)述一次”。面試者一定要聽清題目，這是關(guān)鍵的關(guān)鍵。在主考官讀題目時(shí)，面試者可以一邊聽一邊記要點(diǎn)。聽完題目后，不必立刻作答，應(yīng)當(dāng)有半分鐘的思考，并列出初步的提綱。然后，回答：“我現(xiàn)在開始答題?！痹诖痤}結(jié)束時(shí)，也應(yīng)當(dāng)說：“答題完畢?！?/p>

第四是面試結(jié)束后等待面試成績(jī)時(shí)的細(xì)節(jié)。一般情況下，面試者應(yīng)當(dāng)以立正的姿勢(shì)站立在考生席，雙手直立在大腿兩側(cè)或交叉握手放在前面。當(dāng)主考官說出“某號(hào)考生，你的面試成績(jī)?nèi)サ粢粋€(gè)最高分，去掉一個(gè)最低分，平均得分是多少分”時(shí)，面試者應(yīng)當(dāng)回答“謝謝”并鞠躬。然后，帶上自己的證件轉(zhuǎn)身離去。

要注意行為的動(dòng)作

這也是面試者不得忽視的問題。面試者行為上的動(dòng)作，反映了一個(gè)人的素養(yǎng)，也反映了一個(gè)人在與人交往中的態(tài)度。絕不能讓考官們感到面試者有囂張放肆、目中無(wú)人的感覺。

一般情況下，有五點(diǎn)是必須注意的。一是要立正坐姿。面試者應(yīng)當(dāng)在回答問題時(shí)兩手平放在桌子上，不得有其他動(dòng)作。特別是不能像公開選拔的年輕的公務(wù)員一樣，有的一邊回答問題，一邊轉(zhuǎn)動(dòng)手中的筆。身體也要處于直立狀態(tài)，不可以微躬。

二是不可以吸煙。即使煙癮再大，也不能有吸煙的舉動(dòng)。這也是一個(gè)干部是否有教養(yǎng)的一個(gè)重要表現(xiàn)。

三是不可以隨便吐痰和亂扔垃圾。作為公開選拔的領(lǐng)導(dǎo)人才來說，往往一個(gè)不輕易的動(dòng)作，就會(huì)給自己的形象大打折扣。面試者身上一定要裝小包裝的面巾紙。

四是不可以有挖鼻子、抓癢癢等不雅觀的小動(dòng)作。這也是一個(gè)干部是否有教養(yǎng)的一個(gè)重要表現(xiàn)。尤其是作為公開選拔的領(lǐng)導(dǎo)人才來說，小細(xì)節(jié)影響大儀表，決定成敗。

五是要注意面部表情和眼睛。這也反映一個(gè)面試者的綜合素質(zhì)。面試者面部表情一定要帶著笑容，反映愉快心情。特別是眼睛，人們常說眼睛是心靈的窗戶。一般情況下，一定要平視前方，看著主考官，不可以左右掃視或眼珠轉(zhuǎn)動(dòng)。因?yàn)檫@也體現(xiàn)了面試者對(duì)面試的專注和對(duì)考官的尊重。

要注意說話的細(xì)節(jié)

面試者一定要注意這個(gè)問題。除了面試者對(duì)題目所回答的完整性、深刻性、邏輯性、哲理性等外，語(yǔ)言表達(dá)也是非常重要的環(huán)節(jié)，因?yàn)檎f話體現(xiàn)了面試者兩個(gè)方面的能力。一方面是語(yǔ)言表達(dá)能力，另一方面是思維反映能力。因此，在說話上要注意做到四點(diǎn)：一是要盡量使用普通話。面試者來自四面八方，考官也來自四面八方，只有面試者說普通話，才能讓考官聽得懂，給予正確的判斷，否則，考官?zèng)]有聽清楚，判斷的標(biāo)準(zhǔn)就不正確，給出的分?jǐn)?shù)就不一定正確。

二是聲音要盡可能響亮。面試者一定要讓考官感到面試者有激情，尤其是作為公開選拔的領(lǐng)導(dǎo)人才，說出的聲音要有磁性般的吸引力，能讓考官感到確實(shí)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人才。

三是說話的速度。速度反映思維、反映心態(tài)、反映性格，既不可以快，又不可以慢。一定要保持一定的速度。一般情況下，每道面試題目，保持在二分半鐘為佳。作為面試者一定要在自己的面前放一塊手表，注意時(shí)間和速度。既要保證答題完整，又要控制時(shí)間不長(zhǎng)不短。

四是說話的邏輯性、連續(xù)性。往往面試者由于心情緊張，說話斷斷續(xù)續(xù)、重復(fù)語(yǔ)句等都是常有的，作為公開選拔的領(lǐng)導(dǎo)人才來說，這個(gè)現(xiàn)象絕不允許出現(xiàn)。否則，對(duì)自己的面試成績(jī)將大打折扣。

公選面試雖然僅有不到20分鐘的時(shí)間，但是，面試者對(duì)考官的直觀印象卻是難忘的。面試禮儀也都僅僅是微小的細(xì)節(jié)，但卻不可輕視。