互聯(lián)網(wǎng)橫空出世以后,信息社會(huì)的概念不再空泛,有了可供感覺的實(shí)體,但世界總是在矛與盾的博弈中發(fā)展的,互聯(lián)網(wǎng)在展現(xiàn)玫瑰色前景的同時(shí),也給人們的觀念、傳統(tǒng)體制和產(chǎn)業(yè)帶來了前所未有的沖擊。因此,無論是機(jī)構(gòu)還是個(gè)人都有必要尋找確定互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生存對(duì)策。
互聯(lián)網(wǎng)是什么?
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)不同的人來說有不同的面孔,但從其Internet本意來說,應(yīng)是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)。
從技術(shù)層面上看,它是由計(jì)算機(jī)在一定規(guī)則下(TCP/IP協(xié)議)組成的可以互相訪問、共享、發(fā)布與瀏覽信息的網(wǎng)絡(luò)體系和溝通工具。其中,軟件系統(tǒng)比硬件系統(tǒng)更為重要,因?yàn)闆]有了網(wǎng)絡(luò)化的解解決方案,計(jì)算機(jī)就成了單個(gè)的電器元件了。
從應(yīng)用層面上看,它是與技術(shù)底層無關(guān)的東西,甚至我們?cè)谒熬陀辛恕熬W(wǎng)絡(luò)”形態(tài)的概念,如人際關(guān)系“網(wǎng)”、法“網(wǎng)”、電“網(wǎng)”等等。任何人能夠不分行業(yè)和身份地使用互聯(lián)網(wǎng)為其服務(wù),應(yīng)用的過程就用Internet與其他的人建立“電子關(guān)系”,如信息溝通、指令操作等。
從文化上看,我們不能否認(rèn)它是一種新興的跨國(guó)、跨種族、跨意識(shí)形態(tài)、跨國(guó)體及跨越時(shí)空的文化形態(tài)。雖然可以用本族的語言來利用這個(gè)工具,但語言已首當(dāng)其沖地被同化,如出現(xiàn)了網(wǎng)上的簡(jiǎn)捷語或稱為“網(wǎng)語”,更大范圍的溝通,必定使用英語等,這些已影響到了新生代的生活習(xí)慣。
從作用上看,互聯(lián)網(wǎng)可以與核武器相提并論,它對(duì)現(xiàn)存世界的沖擊是前所未有的。隨著全球網(wǎng)絡(luò)的普及,如果非文盲的人都能上網(wǎng),以網(wǎng)絡(luò)為手段深刻地介入生活,企業(yè)也以網(wǎng)絡(luò)為神經(jīng)的時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)也就徹底地改變了我們的世界。簡(jiǎn)而言之,互聯(lián)網(wǎng)是一種文明的“推土機(jī)”,它將推平整個(gè)世界,它是“信息時(shí)代的播種機(jī)、宣傳隊(duì)和宣言書”。
互聯(lián)網(wǎng)做了些什么?
互聯(lián)網(wǎng)干了什么?一句話:它干了革命。
首先,它是通信工具的革命。以往的傳統(tǒng)信件、電報(bào)等方式的使用范圍正在迅速地縮小,只在邊遠(yuǎn)的城郊、農(nóng)村地區(qū)或不上互聯(lián)網(wǎng)的人群中使用;同樣長(zhǎng)途、市話量也受到了軟件即時(shí)通信工具的影響。而且,互聯(lián)網(wǎng)方式下的通信除即時(shí)性外,還有豐富的遺留性選擇。
其次,它是成本的粉碎機(jī)。對(duì)使用者來說,軟硬件的固定成本及上網(wǎng)費(fèi)用投入之后,就再無需花錢買一些普通信息了。對(duì)于信息提供者來說,可以幾乎“零成本”地復(fù)制信息放在服務(wù)器(連光盤的成本都不要了),而且還利用軟件的自動(dòng)處理機(jī)制給上網(wǎng)的電腦零成本地安裝客戶端或插件(一些流氓軟件更是如此);免費(fèi)郵箱及免費(fèi)服務(wù)等,都是大家習(xí)慣的東西。互聯(lián)網(wǎng)開創(chuàng)了恩及大眾的“微利”時(shí)代。
再次,它革了一些傳統(tǒng)規(guī)則或商業(yè)模式的命。一些利用信息不對(duì)稱而造成商機(jī)賺錢的行業(yè),如中間商、信息發(fā)布機(jī)構(gòu)等受到的沖擊最大。他們被迫由靠傳播信息來賺錢轉(zhuǎn)向靠廣告作為收入來源,另_些中介機(jī)構(gòu)的生存空間也被無情地壓縮了,順之者轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)搭建各類專業(yè)的服務(wù)平臺(tái),中介費(fèi)變成了會(huì)員費(fèi),社會(huì)的交易成本大大降低,服務(wù)模式發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變。
還有,它為各類利益壟斷者敲響了喪鐘。無論是信息、技術(shù)或是商業(yè)利益,都將在互聯(lián)網(wǎng)下“裸露”出來,在信息充分占有之后,法治、機(jī)會(huì)平等及社會(huì)民主的呼聲會(huì)形成一種新的信息力量,建立新規(guī)則的要求遲早要被響應(yīng)。同時(shí)還應(yīng)看到,互聯(lián)網(wǎng)與衛(wèi)星電視一樣,它們都是充當(dāng)了封閉體制掘墓人的角色。
另外,它革了單向信息傳播者的命,代之以多元性信息源和互動(dòng)式傳播方式。一花獨(dú)放、單方向信息灌輸?shù)男畔鞑ンw制在互聯(lián)網(wǎng)下不堪一擊,信息的多樣性和選擇性使聽眾易產(chǎn)生比較和新的判斷能力?;ヂ?lián)網(wǎng)是“百草園”,由網(wǎng)絡(luò)而生的博客也使聽眾成為“說眾”及影響他人的宣傳者。例如,以后有問題請(qǐng)教可能不一定面向?qū)<?,而是搜索遇到了這類問題的博客們的心得及處理方法,而不去問他的身份和學(xué)歷、職稱、頭銜。
最后,它會(huì)革了我們“注意力”的命。一是使我們的注意力資源短缺,在信息大海中“溺死”,因?yàn)槲覀兊摹皟?nèi)存”不夠用還常?!靶孤丁?;二是注意力逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)移,被自己所控制,更多地按自己興趣行事。如果世界上已故的耀眼政壇領(lǐng)袖還活著的話,他們一定會(huì)嫉妒起今天的“超女”或網(wǎng)絡(luò)明星,因?yàn)樗麄冊(cè)跊]有動(dòng)用國(guó)家資源的情況下就獲得如此的“追捧”,而且其“粉絲”還都是發(fā)自內(nèi)心的。
綜上所述,套用一句話說,互聯(lián)網(wǎng)就是信息的播種機(jī)和新時(shí)代的直言書。
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的生存對(duì)策
論我們多有經(jīng)驗(yàn)和學(xué)問,我們都不得不向互聯(lián)網(wǎng)低下驕傲的頭顱,因?yàn)樵谌招略庐惖男畔⑹澜缋铮覀冏鳛閭€(gè)體生命價(jià)值日跌。但是,我們不甘失落,仍要拼搏,要找到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生存對(duì)策。
在對(duì)策方案中排在最前邊的當(dāng)屬“更新觀念,解放思想”。我們的思想雖然被解放了這么多年,在互聯(lián)網(wǎng)面前還不夠,在當(dāng)今世界面前要發(fā)起新的長(zhǎng)征,之后才是“術(shù)”類的對(duì)策。解放、開放、博取、慎行、審思、明辨、包容、開明、兼收并蓄、求同存異、效率與創(chuàng)新應(yīng)成為新的共識(shí)。
可能要放棄我們過去堅(jiān)信的一些成見和邏輯前提。我們有理由相信互聯(lián)網(wǎng)會(huì)越來越多地顛覆已有的“真理”和“明星”,也會(huì)不斷產(chǎn)生新星、新理。因這互聯(lián)網(wǎng)太“裸”了,世界的進(jìn)展也太快了。
向“謊言千遍成真理”的廣告時(shí)代說“再見”。信息在互聯(lián)網(wǎng)的“陽光”普照之下,任何沒有事實(shí)支持的廣告宣傳都將好景難長(zhǎng),信息的充分性分布,實(shí)際上已經(jīng)降低了傳統(tǒng)廣告的價(jià)值,搜索器的“競(jìng)價(jià)排名”也難以“亂假成真”,因?yàn)橹灰^續(xù)搜索,信息將被更新或更正。所以,真正做實(shí)事的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)下反而有好日子過?;ヂ?lián)網(wǎng)是人人都可以廣告的地方,當(dāng)大家都有廣而告之的權(quán)力時(shí),廣告的權(quán)威性就被抵消了。
要靠創(chuàng)新和增值來生存。靠發(fā)布信息內(nèi)容賺錢的日子結(jié)束了,要學(xué)會(huì)靠知識(shí)產(chǎn)權(quán)如專利權(quán)、版權(quán)等來賺錢,就信息內(nèi)容而言,也應(yīng)在第一時(shí)間發(fā)布第一手信息。做任何事情,都問一問,這事你做了什么增值部分,有何不同之處,哪怕是一句話,最好說出自己的,不要老想著上網(wǎng)去拷貝,要多做有意義、有價(jià)值的實(shí)事,也就是說要形成有自己特色的競(jìng)爭(zhēng)力。
珍惜那些激情燃燒的“網(wǎng)情”、熱情,不去嘗試完成那些不可能完成的任務(wù)。信息時(shí)代的機(jī)會(huì)成本很高,也易出“幻覺”,不理智的商業(yè)行為會(huì)讓你耗盡所有。因?yàn)檐浖饕侵饔^行為,軟件工程師們也習(xí)慣了用軟件來創(chuàng)造世界,須知總有用網(wǎng)頁打不開的窗戶。
網(wǎng)關(guān)如同國(guó)之“海關(guān)”,堅(jiān)持內(nèi)外有別,管理分級(jí)的安全原則。信息對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來說,是無界的,因?yàn)闊o論個(gè)人私密、企業(yè)商密還是國(guó)家機(jī)密,其內(nèi)容極易通過互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)散傳播開來,還有一些網(wǎng)絡(luò)行為也會(huì)泄密,你可能因貪心而誤入陷阱。
警惕人性中的弱點(diǎn),堅(jiān)持網(wǎng)上網(wǎng)下做人一個(gè)樣。雖說一條狗在互聯(lián)網(wǎng)上也會(huì)被當(dāng)成人,但我們就不能把自己當(dāng)成狗,“網(wǎng)上乜都有,網(wǎng)上更自由,若為心所欲,道法皆可拋?!蓖瑫r(shí)還應(yīng)看到,互聯(lián)網(wǎng)的“虛擬”性反過來還會(huì)推動(dòng)“現(xiàn)實(shí)性”,也就是說,人在網(wǎng)上的行為和心理狀態(tài)可以啟動(dòng)網(wǎng)下的行為,如果讓人性的弱點(diǎn)放縱,必然會(huì)放大現(xiàn)實(shí)中的錯(cuò)誤行為。其實(shí),用鍵盤和鼠標(biāo)做事都可留下數(shù)據(jù)記錄,網(wǎng)絡(luò)天下也是遵從了“要想人不知,除非己莫為”的規(guī)律。
改變我們的行為習(xí)慣。萬事先找“網(wǎng)”,杜絕在信息收集、識(shí)別及判斷方面失誤,保持信息的充分性、真實(shí)性和時(shí)效性,決不道聽途說,也不聽信廣告自說,更不能聽信胡說,應(yīng)該用搜索器“搜盡泥沙拾到金(真)”。在安全情況下,凡事能網(wǎng)上做的,就上網(wǎng)解決。
節(jié)約市場(chǎng)營(yíng)銷成本,啟動(dòng)“客戶主動(dòng)型”營(yíng)銷(對(duì)稱地,企業(yè)方應(yīng)稱之為“被動(dòng)式營(yíng)銷”)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是可以做到零成本“貨比百家”的,消費(fèi)者的網(wǎng)上口碑更有價(jià)值。應(yīng)該拾回那句“酒香不怕巷子深”的老道理了,在信息充分的條件下,不能幻想客戶可以被愚弄,即地毯式廣告轟炸就能把客戶搞暈,理智的客戶會(huì)用信息搜索的武器對(duì)付巨額的廣告費(fèi),沒有“綠葉的紅花”只能活在廣告里。于今之計(jì)是企業(yè)要開通現(xiàn)有各種可能渠道或通道,讓客戶能在想找時(shí)就能搜到你。
互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)方式砸碎了一些行業(yè)的飯碗,但也可以成為一種市場(chǎng)營(yíng)銷的武器。免費(fèi)大大減少了社會(huì)總體的交易成本,從根本上推動(dòng)了生產(chǎn)力的發(fā)展,免費(fèi)又是一門學(xué)問,從長(zhǎng)的周期來看,免費(fèi)也是市場(chǎng)導(dǎo)入的方式,免費(fèi)會(huì)使對(duì)手和潛在的加入者遠(yuǎn)離市場(chǎng),也會(huì)使其喪失創(chuàng)造欲,而過起“白拿主義”的生活,這樣即使永遠(yuǎn)免費(fèi),其免費(fèi)提供者也會(huì)始終保持他的核心競(jìng)爭(zhēng)力,何況在互聯(lián)網(wǎng)上免費(fèi)并不增加多少新的成本。
杜絕不良的網(wǎng)絡(luò)消遣習(xí)慣,做一顆心有目標(biāo)的“導(dǎo)彈”。很多人現(xiàn)在把上網(wǎng)當(dāng)成了消磨時(shí)光的工具,時(shí)間分配上娛樂的權(quán)重太大,又沒有一個(gè)明確的目標(biāo),在電腦面前忙得庸碌不堪,幾年下來不知自己做什么,也不知今后想做些什么,這是非常危險(xiǎn)的。至于什么是你的目標(biāo),需要及早解決,戰(zhàn)略上的缺失是最根本的失敗。
利用互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)知識(shí)長(zhǎng)能力。由于互聯(lián)網(wǎng)已成世界性圖書館,信息量巨大,它有無窮無盡的信息資源,在望洋興嘆的同時(shí),送大家一句話:學(xué)無盡頭,但可做到“急用先學(xué),活學(xué)活用,立竿見影”。