良好的溝通與理解是企業(yè)成敗的關(guān)鍵

俞小姐的聲音非常甜美，身材嬌小的她卻身兼數(shù)職，并且在她所負(fù)責(zé)的崗位上將其個(gè)人能力發(fā)揮的淋漓盡致，在包材采購(gòu)方面可以說(shuō)是行業(yè)內(nèi)的資深人士之一了，同時(shí)，俞小姐也是公司OEM代加工項(xiàng)目領(lǐng)域的主管。這些事實(shí)讓許多第一次遇見(jiàn)俞小姐的人都瞠目結(jié)舌，不敢相信面前這個(gè)嬌小玲瓏的女子居然能夠爆發(fā)出如此強(qiáng)大的事業(yè)動(dòng)力。當(dāng)然，柏妮給了俞小姐巨大的發(fā)揮和上升空間，這是和柏妮的企業(yè)文化以及公司理念分不開(kāi)的。

上海柏妮化妝品有限公司成立于2000年，經(jīng)過(guò)7年的努力和奮斗，公司旗下的產(chǎn)品已遍布全國(guó)各省，專(zhuān)注于銷(xiāo)售和市場(chǎng)是柏妮公司的主要職能。上?？履嘻惢瘖y品有限公司主要致力于生產(chǎn)、代加工OEM以及研發(fā)制造等幾個(gè)方面，公司現(xiàn)代化產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地設(shè)立在松江工業(yè)園區(qū)，占地近5000平方米的大型OEM工廠(chǎng)，特別引進(jìn)了目前國(guó)際上配置最先進(jìn)的4條化妝品專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)線(xiàn)，并設(shè)有一流的專(zhuān)業(yè)化妝品研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，吸納了一批具有高、精、尖的專(zhuān)業(yè)人才的高科技團(tuán)隊(duì)。追求\"卓越品質(zhì)、努力創(chuàng)新\"的觀(guān)念始終貫穿在每個(gè)員工和整個(gè)企業(yè)的核心中，這為企業(yè)的發(fā)展樹(shù)立了一個(gè)明確的目標(biāo)。公司始終堅(jiān)持\"誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新\"的經(jīng)營(yíng)思想和持續(xù)發(fā)展的品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，建立了科學(xué)規(guī)范的管理機(jī)制和遍及全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。新的團(tuán)隊(duì)擁有新的觀(guān)念，新市場(chǎng)的打造源于柏妮新的理念、新的思路。

企業(yè)優(yōu)勢(shì)及產(chǎn)品特色是競(jìng)爭(zhēng)的籌碼

隨著中國(guó)關(guān)于化妝品各項(xiàng)法制的健全以及市場(chǎng)的日益規(guī)范，許多正牌及規(guī)范的企業(yè)都走得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)和穩(wěn)定了；在硬件方面也與國(guó)際越來(lái)越同步，許多工廠(chǎng)設(shè)備、技術(shù)操作、研發(fā)條件都開(kāi)始像國(guó)際化妝品趨勢(shì)看齊。在這樣的行業(yè)環(huán)境下，良性競(jìng)爭(zhēng)慢慢顯現(xiàn)，雖然利潤(rùn)點(diǎn)有可能會(huì)受到影響和波及，但對(duì)于國(guó)家、政府、行業(yè)、企業(yè)、個(gè)人都是一種質(zhì)的提升，為將來(lái)的行業(yè)系統(tǒng)化作了萬(wàn)全的準(zhǔn)備。

柏妮經(jīng)過(guò)8年以來(lái)的長(zhǎng)期供應(yīng)商齊集，已經(jīng)擁有了相當(dāng)全面和完整的最優(yōu)化供應(yīng)鏈，保證產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)秀、跟緊國(guó)際時(shí)尚趨勢(shì)的步伐、擁有性?xún)r(jià)比最高的資源、互通最新信息的平臺(tái)等等都成為了公司產(chǎn)品的幾大核心優(yōu)勢(shì)。

柏妮一直以來(lái)都秉承和倡導(dǎo)“用我們的真心、耐心、責(zé)任心為您服務(wù)”的三心服務(wù)精神和雙贏的合作理念，這成就了企業(yè)長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的最初目標(biāo)，柏妮擁有的供應(yīng)商、代理商、員工等等都必須有這樣的企業(yè)理念，這是柏妮和他們相互選擇對(duì)方的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

正面面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和壓力

\"做好終端\"是目前柏妮市場(chǎng)操作的主要方面，其中包括產(chǎn)品的品質(zhì)、包裝、技術(shù)、文化內(nèi)涵必須讓消費(fèi)者認(rèn)可；公司的企劃活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、利潤(rùn)分配方案必須要讓渠道認(rèn)可；代理商的選擇要精益求精，通過(guò)和代理商的協(xié)作，對(duì)渠道做到有效管理；在終端上必須賦予品牌的自身價(jià)值，使廠(chǎng)家、代理商、渠道能夠通過(guò)品牌的延伸價(jià)值去完成二次獲利，以彌補(bǔ)商務(wù)及其它成本上升所帶來(lái)的利潤(rùn)削減。在做好終端的同時(shí)，更要做好售后服務(wù)工作。代理商的合作，不僅僅是在銷(xiāo)售層面的合作，更多的合作是體現(xiàn)在服務(wù)的完善、兩個(gè)企業(yè)的文化融合、人員協(xié)作、戰(zhàn)略統(tǒng)一以及資源共享上面。在不同的時(shí)期，有著不同的服務(wù)內(nèi)容，包括協(xié)同代理商企業(yè)的重新定位、角色轉(zhuǎn)換、合作內(nèi)容的延伸，不僅僅把代理商當(dāng)成下游渠道的擴(kuò)展，而是企業(yè)發(fā)展生存的共同體，這樣才能真正把合作的內(nèi)涵深化、外延擴(kuò)大，使企業(yè)邁向一個(gè)新的階段。

前期溝通是長(zhǎng)期合作的必要條件

公司代加工的項(xiàng)目一直以來(lái)是企業(yè)規(guī)劃和發(fā)展的內(nèi)容，因此無(wú)論是自身素質(zhì)及條件的不斷改善還是對(duì)客戶(hù)的篩選和引導(dǎo)都是合作成敗的奠基石。并不是擁有初期資金就能達(dá)成合作協(xié)議，也并不是擁有強(qiáng)烈的興趣和動(dòng)力就能給予支持和成全的，公司選擇客戶(hù)同樣是經(jīng)過(guò)多次的溝通和嚴(yán)格篩選的，因?yàn)榇蠹夜餐哪繕?biāo)都必須是建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，而不是一味的短平快一味的急功近利。在客戶(hù)對(duì)公司感興趣和建立第一信任度的同時(shí)，俞小姐都會(huì)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行初步的溝通，了解并掌握客戶(hù)的動(dòng)機(jī)、基本情況、事業(yè)理念、為人處事的態(tài)度等等，在各方面都初步符合的情況下才會(huì)建立系統(tǒng)存檔，進(jìn)行分析和策劃，其中包括前期投入、中期支持和后期服務(wù)；資金的運(yùn)作建議；庫(kù)存的最優(yōu)配置；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、包裝等的度身訂制；宣傳方案和營(yíng)銷(xiāo)策略的擬訂等等細(xì)節(jié)都會(huì)為客戶(hù)一一進(jìn)行指導(dǎo)。這個(gè)過(guò)程是成就一個(gè)人夢(mèng)想的過(guò)程，是讓更多的女性更加美麗的過(guò)程，是讓自己成長(zhǎng)、企業(yè)成熟的過(guò)程，是雙方各自發(fā)揮各自提升的過(guò)程。而在這過(guò)程當(dāng)中，誠(chéng)意的溝通是各個(gè)環(huán)節(jié)都必須做到的，是完成整個(gè)過(guò)程的重要紐帶。

有著5年軟管銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的俞小姐，自和柏妮的王宏總經(jīng)理認(rèn)識(shí)開(kāi)始，她對(duì)柏妮的關(guān)注是成就其目前狀態(tài)的關(guān)鍵，柏妮穩(wěn)步的成長(zhǎng)和發(fā)展是其決心投入柏妮的動(dòng)力，王總給予她廣泛的工作內(nèi)容和無(wú)限的發(fā)揮空間是其全身投入、獨(dú)當(dāng)一面、潛力涌現(xiàn)的平臺(tái)?？傊?，受到王總?cè)烁衽c處事及生活態(tài)度的影響，俞小姐慢慢地融入柏妮，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐漸漸的靠近自己的夢(mèng)想和目標(biāo)，相信柏妮的每一位員工都是這樣不斷的努力著，提升著相信柏妮在不久的將來(lái)一定會(huì)成為中國(guó)化妝品業(yè)的一顆恒星。