一方靚麗的窗口

近年來，在鎮(zhèn)江市廣大婦女姐妹中騰起了爭創(chuàng)“巾幗示范崗”的巨濤，而丹徒區(qū)谷陽信用社正是這洶涌巨濤中一朵耀眼而靚麗的浪花……

走進(jìn)谷陽信用社一樓營業(yè)窗口，你馬上就會(huì)被眼前的一切所觸動(dòng)：窗明幾凈、井井有條的營業(yè)環(huán)境，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的規(guī)章制度和著裝整齊、面帶微笑的工作人員。

谷陽信用社營業(yè)窗口全都是女同志，她們自尊、自愛、自立、自強(qiáng)，涓涓細(xì)流匯大海，點(diǎn)點(diǎn)愛心釀深情，她們的工作業(yè)績已同信用社的發(fā)展連在一起，他們的服務(wù)態(tài)度已和廣大儲(chǔ)貸戶融為一體，她們的熱情已在社會(huì)中樹起了豐碑，在成為市級(jí)青年文明號(hào)、市級(jí)文明單位后，又獲得市級(jí)“巾幗示范崗”光榮稱號(hào)。

執(zhí)著的奉獻(xiàn)，不懈的追求，平凡的事業(yè)，閃光的足跡，這就是谷陽信用社在爭創(chuàng)“巾幗示范崗”活動(dòng)中的真實(shí)寫照。

近幾年來，谷陽信用社緊緊圍繞地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明管理，強(qiáng)化職能，改革創(chuàng)新，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展，鍛煉出一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬，拉得出、打得響的信合隊(duì)伍。

火車跑得快，全靠車頭帶。谷陽信用社陳金海主任上任后，一直保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，工作嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)，處處以身作則，率先垂范，以自己的才智、膽識(shí)和奉獻(xiàn)精神，為信用社的發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。近幾年的實(shí)踐與考驗(yàn)，他用過硬的業(yè)績（2005年實(shí)現(xiàn)利潤270萬元，2006年有望達(dá)到300萬元）與全社同志一起，為信用社工作畫上一個(gè)漂亮的階段性句號(hào)，尤其為信用社6位姐妹爭創(chuàng)“巾幗示范崗”工作起到促進(jìn)作用。

站在谷陽信用社營業(yè)窗口為客戶服務(wù)第一線的6位姐妹是：吳昱、張慶華、王素琴、趙明清、劉紅珍、哈丹，她們懷著對(duì)國家和人民的一顆赤誠之心，本著忠于職守和對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)的精神，以誠懇的態(tài)度、溫和的笑臉和善解人意的話語，接待著不斷涌來的一個(gè)個(gè)客戶，使一個(gè)個(gè)客戶高興而來，滿意而去，她們用出色的行動(dòng)展示了巾幗風(fēng)采。

打開谷陽信用社“巾幗示范崗”活動(dòng)手冊(cè)，從中可以看出，該信用社“巾幗示范崗”創(chuàng)建工作不是停留在空洞的口號(hào)上，不是搞花架子，而是重在行動(dòng)、重在創(chuàng)建的內(nèi)涵上，正是這樣，她們?cè)阪?zhèn)江市“巾幗示范崗”考核的五大項(xiàng)目中以高分通過檢查驗(yàn)收。

為了搞好創(chuàng)建工作，他們按照上級(jí)婦聯(lián)部門制定的“巾幗示范崗”暫行管理方法去一步一步實(shí)施。創(chuàng)建規(guī)劃認(rèn)真制定，創(chuàng)建措施穩(wěn)步推進(jìn)，活動(dòng)開展有條不紊，創(chuàng)建總結(jié)實(shí)事求是，從而使創(chuàng)建工作精彩紛呈，亮點(diǎn)突出。

工作之一，思想重視，正確引導(dǎo)，組織實(shí)施。首先成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定創(chuàng)建規(guī)劃和實(shí)施方案，做到創(chuàng)建有目標(biāo)，實(shí)施有步驟，執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)，保證創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開展。

工作之二，政治思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作常抓不懈。通過政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，大家的主人翁意識(shí)和凝聚力進(jìn)一步加強(qiáng)，僅2004年一年，柜面女職工利用業(yè)余時(shí)間吸儲(chǔ)達(dá)560萬元，整點(diǎn)殘破券達(dá)23萬元，有力地推動(dòng)了信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。與此同時(shí)，6位女同志通過學(xué)習(xí)，全部達(dá)到大專以上水平。

工作之三，抓好窗口服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在活動(dòng)中，她們把創(chuàng)建工作與實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來，不斷加強(qiáng)自我形象建設(shè)，苦練基本功，從來沒有因私事請(qǐng)假或脫崗，做到承諾服務(wù)，并將“巾幗示范崗”亮相公布，以服務(wù)留住客戶，以服務(wù)打動(dòng)客戶，提高了“巾幗示范崗”的美譽(yù)度，樹立了信用社較好的形象。