分一點(diǎn)控制力給你的上司

如果你不懂得控制上司的方法，有可能不論你工作如何努力，也只能眼睜睜地看著周圍同事升職。你天天抱怨命運(yùn)的不公，然而你可曾想過，這不都是因?yàn)槟悴涣私饪刂粕纤镜囊恍┘记蓡幔?/p>

只要你靠老板給發(fā)工資吃飯，那么在所有的人際關(guān)系中，與上司的關(guān)系是最重要的，也是最難處理的。“我們現(xiàn)在越來越不善于處理與上司的關(guān)系了?！甭鼜厮固厣虒W(xué)院組織心理學(xué)教授卡利·庫柏如此說道：“我們整天坐在計算機(jī)前面，甚至已經(jīng)開始忘記如何進(jìn)行人與人之間的交流?！边€有一個原因就是人們對工作越來越?jīng)]有安全感。在辦公室里，大家總有一種壓力和緊張感，這也阻礙了人們之間的有效交流。有很多人總是不自覺地把老板歸到“敵人”那一欄，實(shí)際上，你大可不必如此。

上司也是人。如同我們每個人一樣，他們也是有著七情六欲的凡人。他們有自己的長處，但也有弱點(diǎn)。有喜好，也有厭煩的東西。對于上司，如同對于其他人一樣，只要能量體裁衣，對癥下藥，投其所好，避其所厭，就能夠在你們的關(guān)系中把持有度，游刃有余。

上司控制術(shù)之一：讓他成為貢獻(xiàn)人

讓我們來舉一個例子說明這到底應(yīng)該如何運(yùn)作：有天早晨你的一個客戶突然給你下了一個大訂單。這可是個大喜事呀！你興奮不已，但是接下來你應(yīng)該怎么做，有兩個選擇：1.你會跑到老板的辦公室里，述說自己多么幸運(yùn)，然后開始為此慶祝。但是這樣做可能會減損你的成績，因?yàn)樯纤緦δ切┛窟\(yùn)氣的人總是持懷疑態(tài)度。2.你還可以似乎漫不經(jīng)心地提起某客戶有可能要下個大訂單，但是你需要開幾個會議把它搞定。這時你要顯得緊張，要腦門冒汗，好像你對這筆交易非常沒有把握。然后你應(yīng)該請教你的上司，聽取他的高見——如何才能順利拿下這筆訂單。等到這筆訂單終于做成之后，你的上司就會感到他為這筆交易的成功作出了貢獻(xiàn)。讓別人感到你的成功中有他們的一份，是讓別人心甘情愿地為你的成功添磚加瓦的最有效的手段之一。

上司控制術(shù)之二：對期望值的管理

從絕對值來說你做得有多么好并不重要，重要的是你做得要比預(yù)期的好。因此平時表現(xiàn)得不要太過分，不要讓老板以為你馬上就要做成一筆大生意，或者要獲得一個新客戶，或者會大大地提前完成任務(wù)——除非你有百分之百的把握。要先壓低別人對你的期望值。比如說，如果上司以為你會在截止日期之后三天才能完成一個任務(wù)，結(jié)果你只耽誤了兩天，上司就會滿意你的表現(xiàn)。但如果他以為你會如期完工，結(jié)果你卻耽誤了兩天，他會惱怒的。期望值的大小會大大影響你在老板眼中的能力，盡管在上述兩種情況下，你的表現(xiàn)沒有什么不同。

上司控制術(shù)之三：你在上司眼中的表現(xiàn)代表一切

你可能是你們部門中干活最賣力的人，是你真正做成了訂單，聯(lián)系了新客戶，或者發(fā)明了新產(chǎn)品，但是如果上司不知道這一切那就毫無用處?？墒欠催^來說，即便你未曾做過一筆大生意，從未構(gòu)思過成功的產(chǎn)品創(chuàng)新，但只要你的上司沒有意識到這一點(diǎn)，那你就萬事大吉。下屬要了解上司希望他的辦公室呈現(xiàn)出何種景象。大多數(shù)的老板希望他辦公室里的人忙忙碌碌，穿梭不停，因?yàn)橐粋€忙碌的辦公室可以表現(xiàn)出老板的威嚴(yán)和管理效率。因此，在工作的間歇，把腳蹺在桌子上看雜志是個致命的錯誤。專心致志地盯著計算機(jī)屏幕會好得多——即便你只是在瀏覽足球網(wǎng)站。甚至更好的手段是走出去。你的上司通常會認(rèn)為你是去參加了某個重要會議或者會見某個客戶。

有些老板總擔(dān)心員工工作不夠努力，那你就要表現(xiàn)得緊張煩心些。因?yàn)槿绻闵裆p松，上司就會認(rèn)為你無事可做，這正是他所煩心的。而另外一些上司——通常是極少數(shù)的理想中的上司，他們會擔(dān)心員工的負(fù)擔(dān)太重。如果你顯出壓力過重的跡象，他們反而會擔(dān)心。因此如果你正因?yàn)殡y以在截止日期之前完成工作而神經(jīng)高度緊張——請不要顯露出來。

你的表現(xiàn)一定要符合上司的胃口，但不要表現(xiàn)得過于急于討好。如果你給上司留下這樣一個印象：他剛說出一個“跳”字，你就立馬接口“多高”，那可就太糟了。只要你為自己樹立了這樣一種形象：你為公司作了貢獻(xiàn)，你的老板就會給予你同樣的回報。

上司控制術(shù)之四：香餑餑手法

也許在上司控制術(shù)中最有效的一個手段就是讓他感到你隨時有其他的工作可供選擇。但是你絕不能給他留下這樣一個印象：你在軍心不穩(wěn)地找其他的工作。這樣會使你顯得不忠誠。然而你也不能過于表現(xiàn)出要一輩子老老實(shí)實(shí)地呆在那里的愿望，這樣的話你的老板是不會把你當(dāng)回事的。

破壞你與上司關(guān)系的五點(diǎn)：

不停地夸口你的成績——沒有人喜歡說大話的人。

開玩笑你的上司如何可能丟掉他的工作。

夸口你對事情多么有把握，但事實(shí)顯然相反。

向你上司的上司打小報告——沒有人喜歡告密的人。

上司一來就立即停止交頭接耳或竊笑。

贏得上司的五點(diǎn)：

夸贊他們，提升他們的形象——因?yàn)槟愕纳纤疽灿袀€上司需要對付。

表現(xiàn)出對組織的忠誠盡職。老板會認(rèn)為你在努力創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神。

讓上司來分享你成功的榮譽(yù)，誰都希望自己有好主意的貢獻(xiàn)者。

如果辦公室里有什么問題，盡快告訴他，上司們都希望自己知道內(nèi)情，而不希望自己是局外人。

在辦公室里開玩笑時讓他們也有機(jī)會插上兩句，當(dāng)他們知道自己并不總是下屬背后開玩笑的對象時，會感到很放松的。