電子商務(wù)概論課程地位分析與教學(xué)方法初探

[摘 要] 從我國電子商務(wù)的發(fā)展與人才培養(yǎng)出發(fā)，對《電子商務(wù)概論》課程地位與特點進(jìn)行了深入剖析，在此基礎(chǔ)上探討了該課程的教學(xué)方法，最后給出教學(xué)實踐效果。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)，課程地位，教學(xué)方法。

[中圖分類號] FT13．36 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1005-4634(2006)05-0442-03

21世紀(jì)，傳統(tǒng)商務(wù)與信息技術(shù)結(jié)合的電子商務(wù)飛速發(fā)展，使電子商務(wù)的人才定位與培養(yǎng)受到普遍關(guān)注。作為一個新興領(lǐng)域，電子商務(wù)的概念尚不清晰、電子商務(wù)的理論和應(yīng)用都在不斷發(fā)展、不斷完善的過程當(dāng)中，這就給電子商務(wù)人才的定位與培養(yǎng)帶來了特殊的問題和困難。高校作為培養(yǎng)社會急需人才的主力軍，更是廣泛開展電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)科建設(shè)研究，對專業(yè)課程的地位和教學(xué)方法的研究也是研究的重要方面。筆者從我國電子商務(wù)的發(fā)展與人才培養(yǎng)出發(fā)，分析了《電子商務(wù)概論》的課程地位和特點，并探討該課程的教學(xué)方法。

1 我國電子商務(wù)的發(fā)展與人才培養(yǎng)

盡管到目前為止，電子商務(wù)的定義尚不統(tǒng)一，但最基本的理解就是企業(yè)、消費者甚至包括政府等行為主體通過互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代電子信息交換手段進(jìn)行的商業(yè)往來或者事務(wù)的處理。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和全球化進(jìn)程的加快，電子商務(wù)越來越廣泛地應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域。長遠(yuǎn)地看，都不能否認(rèn)，電子商務(wù)不但正在改變商務(wù)活動，而且給生產(chǎn)方式、消費方式、政府管理等都帶來了深遠(yuǎn)的影響。電子商務(wù)將帶來一場史無前例的革命，其社會經(jīng)濟(jì)和生活影響將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過商務(wù)本身。從1993年引入中國，1996年出現(xiàn)第一筆網(wǎng)上交易，2005年交易額已經(jīng)達(dá)到6800億人民幣，可以說電子商務(wù)在我國的發(fā)展異常迅速。但相對發(fā)達(dá)國家來講，這只是剛剛開始：我國電子商務(wù)的交易額僅占全球電子商務(wù)交易額的2％。雖然制約我國電子商務(wù)發(fā)展的因素很多，但其中最重要原因就是人才匱乏。

據(jù)有關(guān)專家預(yù)計，未來10年我國電子商務(wù)人才缺口為200多萬人。我國通過高等學(xué)校學(xué)歷教育培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才的戰(zhàn)略已開始實施，各種不同層次的學(xué)校相繼開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，截至2004年底，教育部已先后批準(zhǔn)全國180多所高校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)?？傮w上，重點高校多定位于研究型或研究應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，普通高校側(cè)重于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，高職高專側(cè)重于操作型人才的培養(yǎng)。

2 《電子商務(wù)概論》課程地位與特點

《電子商務(wù)概論》是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，同時也是信息類相關(guān)專業(yè)的必修課程，它能在高等教育中迅速普及電子商務(wù)的基本知識，主要講授電子商務(wù)的基本概念、基本理論、基本模式、實用方法和實用技術(shù)等基礎(chǔ)知識。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和了解電子商務(wù)的相關(guān)信息技術(shù)和商務(wù)知識，如計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、信息安全理論和技術(shù)在電子商務(wù)中的綜合應(yīng)用方法以及電子支付、物流管理、網(wǎng)上營銷等基礎(chǔ)知識并掌握電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)分析設(shè)計的基本方法。同時也是信息類專業(yè)學(xué)生了解企業(yè)運作流程的一條快捷渠道。

該課程具有綜合性、基礎(chǔ)性、實踐性和先進(jìn)性的特點。綜合性：這門課程橫跨信息與管理兩個學(xué)科，綜合了技術(shù)和商務(wù)兩方面內(nèi)容。在課堂教學(xué)中應(yīng)沿兩條線展開，并最終將二者很好地結(jié)合；基礎(chǔ)性：該課程涉及很多理論知識，只有統(tǒng)觀全局，才能掌握電子商務(wù)的本質(zhì)。講授本課程需把握的是整個課程內(nèi)容體系的完整性，而非每一部分內(nèi)容的細(xì)節(jié)。因此只有做到“抓大放小”、“重點突出”才能保證授課的質(zhì)量和進(jìn)度；實踐性：對于高職高專院校的計算機(jī)專業(yè)，培養(yǎng)的是操作型人才，《電子商務(wù)概論》課程的講授應(yīng)更側(cè)重操作能力。通過把實踐環(huán)節(jié)引入教學(xué)當(dāng)中，可以讓學(xué)生早日了解理論的實際應(yīng)用，鍛煉學(xué)生的實際操作技能，還可以訓(xùn)練學(xué)生分析實際問題、尋找解決方案的能力；先進(jìn)性：該課程引入了目前信息和管理學(xué)科的最新研究成果，在教學(xué)中要注意把握時代的脈搏，隨時更新最新科研成果。

3 教學(xué)方法

該課程的綜合性、基礎(chǔ)性、實踐性和先進(jìn)性的特點，決定它在教學(xué)中一定要注重教學(xué)手段的科學(xué)性和現(xiàn)代化，筆者在教學(xué)實踐活動中，注意引入多樣化的教學(xué)模式，在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情的同時，注重培養(yǎng)他們多種綜合能力，以下是一些具體做法。

3．1課堂講述和課下自學(xué)相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)和研究能力

本課程涉及很多前沿技術(shù)和商務(wù)理論，對于高職高專院校的學(xué)生均具有相當(dāng)?shù)碾y度。教育心理學(xué)研究表明，常期難度過大會降低學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)。為了避免這種現(xiàn)象發(fā)生，在有限的課堂教學(xué)中，只給出最基本的理論和關(guān)鍵提示，讓學(xué)生課下通過自己查看網(wǎng)絡(luò)、參考書、專業(yè)期刊等手段，找出答案并寫出報告或總結(jié)，在課堂上進(jìn)行講解和討論。

采用這種教學(xué)方法應(yīng)當(dāng)注意以下幾個方面：

1)教師需事先作好充分準(zhǔn)備，對相關(guān)知識有深刻理解和認(rèn)識，對于學(xué)生課堂上的講述觀點是否正確應(yīng)有足夠的判斷力；

2)給出論題，并在開始時給出一定的提綱，逐步教會學(xué)生如何就主題展開討論，如何根據(jù)提綱查閱資料，組織論文內(nèi)容：

3)盡量一人一組，對于較大型課題，可多人一組，但注意分工協(xié)作，不要流于形式，避免一些學(xué)生蒙混過關(guān)，要注意讓每個學(xué)生真正參與其中；

4)在課堂發(fā)言討論中要營造活躍氣氛，讓學(xué)生在輕松的環(huán)境中暢所欲言，大膽闡述自己的觀點，無論對發(fā)言好與不好的同學(xué)都要積極鼓勵。

學(xué)生們通過主動參與，一方面可以提高學(xué)習(xí)興趣，更深刻地理解這些知識，另一方面可以培養(yǎng)他們的自學(xué)和研究能力，鍛煉了他們的表達(dá)能力，培養(yǎng)學(xué)生的自信心。這些能力對于他們未來走上工作崗位都尤為重要。

3．2注重實際案例教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力

《電子商務(wù)概論》中涉及很多方面的理論知識，這些知識對于從未有過實際工作經(jīng)驗的學(xué)生來講理解起來非常困難。通過典型案例，提出需要學(xué)生思考的問題，對比學(xué)生的答案和案例中的做法，引出所授章節(jié)的基本理論和主要知識點。在講授中，以典型案例為基本線索，結(jié)合其他相關(guān)案例，剖析教學(xué)內(nèi)容中涉及到的基本原理、理論和方法。

案例教學(xué)過程如下：實際工作中的案例→分析存在的問題→分析業(yè)務(wù)→觀點總結(jié)→類似案例→演練分析→實習(xí)報告→實習(xí)總結(jié)。

通過案例教學(xué)有效地融合知識，使學(xué)生對學(xué)科的動態(tài)有一定把握，在比較中掌握解決現(xiàn)實問題的思路和方法。案例教學(xué)有助于闡述理論的綜合性和抽象性，同時也培養(yǎng)了學(xué)生解決實際問題的能力。

3．3多學(xué)科知識相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生快速適應(yīng)未來工作能力

電子商務(wù)人才是一種復(fù)合型人才，無論其側(cè)重哪一方面，都應(yīng)該擁有足夠的技術(shù)和商務(wù)兩方面的知識，懂得電子商務(wù)技術(shù)手段，能將商務(wù)需求轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)應(yīng)用：要熟知一些電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)運作方式和模式，如供應(yīng)鏈管理、虛擬企業(yè)、客戶關(guān)系管理方式，以及網(wǎng)上商店、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上交易市場等電子商務(wù)模式。當(dāng)然，電子商務(wù)人才知識的復(fù)合型特征，決不意味著是一堆現(xiàn)有技術(shù)和商務(wù)知識的隨意組合。電子商務(wù)人才的復(fù)合型知識應(yīng)該是一個有機(jī)的整體，應(yīng)該具有一定的前瞻性，要在電子商務(wù)這種現(xiàn)代商務(wù)模式的基礎(chǔ)上將其整合起來。不僅如此，對于一個優(yōu)秀的程序設(shè)計和開發(fā)人員不僅要有良好的專業(yè)基礎(chǔ)知識，還應(yīng)該有迅速了解和掌握開發(fā)單位業(yè)務(wù)流程的能力，這樣開發(fā)出的系統(tǒng)才能真正適用。

以筆者的經(jīng)驗來看，很多學(xué)生不能很快地適應(yīng)單位工作，不是相關(guān)的計算機(jī)專業(yè)知識不夠，而是很難融入企業(yè)的管理活動中去，不知道如何定位自己，不知道如何為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的知識，不知道如何找到自己進(jìn)入企業(yè)的切入點，這主要是由于除了相關(guān)專業(yè)技能外，他們對于管理和業(yè)務(wù)知識欠缺，在進(jìn)入單位很長時間里，還游走在單位(或開發(fā)單位)的核心業(yè)務(wù)之外，摸不到頭緒。不能快速地了解自己的單位(開發(fā)單位)的性質(zhì)和業(yè)務(wù)，又如何能迅速地用自己的專業(yè)知識為其效力?

《電子商務(wù)概論》正是這樣一門承前啟后的課程，它是多學(xué)科知識相結(jié)合，幫助學(xué)生理解未來的企業(yè)性質(zhì)和運作模式。然而很多學(xué)生對此認(rèn)識不足，沒能引起足夠重視。教師需在課堂上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，并將多學(xué)科知識在企業(yè)或業(yè)務(wù)中的具體應(yīng)用以實例的形式進(jìn)行闡述，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)能力。

3．4合理組織課程設(shè)計，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)知識的綜合運用能力

在學(xué)習(xí)該門課程之前，學(xué)生已學(xué)習(xí)過網(wǎng)絡(luò)基本知識、至少一門程序設(shè)計語言、數(shù)據(jù)庫、靜態(tài)網(wǎng)頁和動態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計。但是對于這些知識他們僅僅通過專業(yè)課程掌握了相關(guān)程序設(shè)計語言的語法知識，可能能就某一具體的已經(jīng)設(shè)計好的問題寫出非常復(fù)雜的程序代碼，但不能就某一實際問題給出自己的分析和設(shè)計，通過有目的地組織和安排課程設(shè)計，一方面將電子商務(wù)知識應(yīng)用其中，另一方面讓學(xué)生綜合運用前期多門專業(yè)課程知識，具體做法是：規(guī)劃、設(shè)計、建立一個小規(guī)模的電子商務(wù)網(wǎng)站。從如何規(guī)劃一個網(wǎng)站的功能，到如何設(shè)計網(wǎng)站的前、后臺功能結(jié)構(gòu)，及鏈接結(jié)構(gòu)，以及如何設(shè)計后臺數(shù)據(jù)庫，利用ASP最終實現(xiàn)網(wǎng)站的功能，全過程進(jìn)行講述和實踐。從這一過程中，幫助學(xué)生掌握從理論學(xué)習(xí)到具體實踐應(yīng)用的轉(zhuǎn)化，讓知識與能力走上一個新臺階，為今后畢業(yè)設(shè)計和工作后分析和設(shè)計實際系統(tǒng)打下一些基礎(chǔ)。

3．5通過建立電子商務(wù)實驗室，培養(yǎng)學(xué)生實際操作能力

課堂教學(xué)中不能上網(wǎng)，即使能上也難以讓學(xué)生真正參與一次實際的網(wǎng)上購物活動。這樣對于電子支付、網(wǎng)上安全認(rèn)證、數(shù)字簽名等知識僅僅停留在理論的認(rèn)知上，對于學(xué)生來講這很可能就像滑過黑夜里的流星，隨著時間的推移，不能在記憶中留下太多印象。

通過建立電子商務(wù)實驗室，建立電子商務(wù)教學(xué)模擬系統(tǒng)，滿足學(xué)生實踐的需要，通過上網(wǎng)實驗而了解電子商務(wù)的全過程的各個環(huán)節(jié)，掌握電子商務(wù)基本的理論知識和操作技能，系統(tǒng)地掌握理論知識、計算機(jī)基礎(chǔ)知識、電子商務(wù)理論、以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、網(wǎng)頁制作、信息維護(hù)、數(shù)據(jù)庫管理、應(yīng)用軟件開發(fā)管理、交互功能開發(fā)使用、網(wǎng)絡(luò)營銷等全面的知識和技能。

筆者竭力將上述方法應(yīng)用在教學(xué)當(dāng)中，收到了比較滿意的效果，而且還在不斷地改進(jìn)當(dāng)中，相信通過經(jīng)驗積累，上述方法會取得更好的成績。