未來(lái)的科技競(jìng)爭(zhēng)才是真正的競(jìng)爭(zhēng)！

　　姜寧先生——生理生化碩士，營(yíng)養(yǎng)免疫生態(tài)學(xué)榮譽(yù)博士，朗斯國(guó)際集團(tuán)中國(guó)區(qū)CEO。
　　姜寧先生的“專業(yè)”氣質(zhì)，在我走近其辦公室的頓時(shí)便撲面而來(lái)，果不其然，一言道中我的皮膚特質(zhì)及弱點(diǎn)，告訴了我一些治理的方法，受益匪淺啊!接著迅速地帶我走進(jìn)了他獨(dú)特的“未來(lái)”計(jì)劃的理念當(dāng)中……
　　對(duì)于公司的發(fā)展和策略，他看重的是“未來(lái)”的概念。姜寧先生舉了個(gè)有趣的例子，為何車展上最受矚目的總是概念車? “未來(lái)”的概念才是真正的競(jìng)爭(zhēng)。
　　朗斯國(guó)際是一個(gè)向多元化發(fā)展的企業(yè)．不僅有自己的化妝品廠、食品廠還有專業(yè)為朗斯服務(wù)的國(guó)際知名咨詢公司等等。談到品牌問(wèn)題，姜寧先生認(rèn)為產(chǎn)業(yè)和研發(fā)結(jié)構(gòu)無(wú)非兩種：1．產(chǎn)品供應(yīng)配方不變，有新的品牌誕生2．品牌不變，產(chǎn)品不斷翻新?，F(xiàn)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，淘汰加劇，品牌競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。國(guó)際上有許多大型的企業(yè)都是在市場(chǎng)不為人知的情況下。進(jìn)行二十到三十年的原始積累，最后勃發(fā)，才能有如今百年品牌的榮耀，長(zhǎng)期地存活下去。而國(guó)內(nèi)的許多企業(yè)并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，在產(chǎn)品兩到三年的創(chuàng)立過(guò)程中就開(kāi)始推廣品牌，大肆宣傳，最后往往都是在三、五年的過(guò)程中就消失不見(jiàn)。美容行業(yè)過(guò)渡的主要問(wèn)題就是國(guó)內(nèi)國(guó)外如何平衡，所謂朗斯的“五家合作”即中、日、美、法、意，行業(yè)、企業(yè)。品牌的融合，整合資源，使之成為平臺(tái)?？梢怨蚕淼膭t1+1＝2，如果不能共享則一無(wú)是處，若沒(méi)有進(jìn)行國(guó)際化融合，則翻新品牌的企業(yè)有90％都是被淘汰的。
　　創(chuàng)立品牌需要積累的三個(gè)要素
　　
　　一、創(chuàng)新
　　
　　90％的企業(yè)認(rèn)為的品牌概念是“別人有的我都有!”，而國(guó)外真正能成為百年大品牌的宗旨即是“我有別人沒(méi)有的!”。一定要有“第一”，開(kāi)拓和嘗試是我們不斷追求更高目標(biāo)的橋梁。創(chuàng)新才能長(zhǎng)久，才能生存，才能立足。但朗斯有個(gè)重要的核心價(jià)值觀：“朗斯科技，健康第一”，其中提倡“健康”的宗旨是永遠(yuǎn)不會(huì)改變的，只要想到健康安全第一，那么朗斯就會(huì)出現(xiàn)在您的腦海中，六年以來(lái)秉承的這個(gè)宗旨將繼續(xù)不停地追溯下去。
　　
　　二、完善的教育系統(tǒng)
　　
　　朗斯國(guó)際集團(tuán)旗下有朗斯(上海)科技有限公司、朗斯國(guó)際(香港)生物醫(yī)學(xué)健康研究學(xué)院等多家專業(yè)研究教育培訓(xùn)體系，我們的優(yōu)勢(shì)在此體現(xiàn)的相當(dāng)明朗。其中所有的教育培訓(xùn)教材和體系全部引進(jìn)英制體系的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，我們有專業(yè)的國(guó)際高級(jí)美容師、營(yíng)養(yǎng)咨詢師、心理研究咨詢師等高級(jí)技術(shù)人才來(lái)?yè)?dān)任教師及顧問(wèn)，這就是朗斯知名的“三師教育”。將國(guó)內(nèi)的教育培訓(xùn)系統(tǒng)的發(fā)展和國(guó)外接軌，讓專業(yè)和國(guó)際融合，在未來(lái)的三到五年，日化線的產(chǎn)品將被擠到第二線，因此專業(yè)化服務(wù)及教育的提升是當(dāng)前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的當(dāng)務(wù)之急。目前中國(guó)區(qū)的勞動(dòng)部教材中美容師的教材仍是十五年以前臺(tái)灣和香港的版本，試問(wèn)考完執(zhí)照的美容師們是否真正能夠做到“專業(yè)”呢?難道這不應(yīng)該是我們專業(yè)的企業(yè)家，經(jīng)營(yíng)者該去思考的問(wèn)題嗎?同樣，作為媒體，應(yīng)該客觀、中立地表達(dá)主流思想，迎合消費(fèi)者的需求才是“時(shí)尚”，能夠客觀的表達(dá)出消費(fèi)者的追求才是一個(gè)媒體能夠長(zhǎng)期生存的標(biāo)志?！疤颖芡纯唷⒄f(shuō)出痛苦點(diǎn)”，讓消費(fèi)者們直觀、客觀地了解真相，這樣的媒體才能受到重視和支持，同時(shí)朗斯國(guó)際也會(huì)繼續(xù)全面完善自身的教育系統(tǒng)，配合媒體引導(dǎo)消費(fèi)者正確的進(jìn)行判斷。
　　
　　三、服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建
　　
　　“科技全球化，服務(wù)本地化”，本土的品牌終究要和國(guó)際有個(gè)融合的過(guò)程。全球化的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，我們必須整合有利資源，進(jìn)行科技研發(fā)，完善服務(wù)系統(tǒng)，保持優(yōu)勢(shì)教育。
　　服務(wù)的目的是讓顧客“滿意”而歸，滿意的顧客才會(huì)再次選擇您。一星級(jí)的服務(wù)很簡(jiǎn)單，只是售賣產(chǎn)品：二星級(jí)的服務(wù)是沒(méi)有選擇的時(shí)候才會(huì)去選擇您；三星級(jí)的服務(wù)是用來(lái)解決問(wèn)題的，顧客并不奢求和尋求；而五星級(jí)的服務(wù)則是顧客主動(dòng)的去參與、追求、奢求，使附加值提升到最高，讓顧客想著去選擇您，推薦去選擇您，朗斯國(guó)際將為成為中國(guó)五星級(jí)服務(wù)的美容化妝品集團(tuán)而努力。
　　那么朗斯是如何安排自身的規(guī)劃呢?姜寧先生談到朗斯的十年規(guī)劃：前五年是產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的完型；后三年是市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)和渠道的細(xì)分整合，今年是第七年也就是市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)和渠道細(xì)分整合的第二年。去年起，開(kāi)始了星級(jí)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，流程進(jìn)入服務(wù)等級(jí)的提升，專業(yè)服務(wù)管理系統(tǒng)是對(duì)顧客服務(wù)、市場(chǎng)、銷售，營(yíng)運(yùn)、人力資源等內(nèi)容和項(xiàng)目進(jìn)行分類管理評(píng)估的大型數(shù)據(jù)庫(kù)，其終端客戶數(shù)據(jù)庫(kù)可達(dá)到一千萬(wàn)人次。在如此功能強(qiáng)大齊全的系統(tǒng)支持下，才會(huì)有積累和品牌。最后兩年將在資本整合方面進(jìn)一步的加強(qiáng)。目前，有許多的外資已經(jīng)介入、投入資金，包括參股、項(xiàng)目合作等等，這當(dāng)中不僅僅是代理的關(guān)系，而是一個(gè)長(zhǎng)久永續(xù)性的戰(zhàn)略整合。
　　朗斯國(guó)際作為中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)美容化妝業(yè)商會(huì)上海的成員，更應(yīng)在各個(gè)方面起到領(lǐng)導(dǎo)帶頭的作用，使上海的化妝品行業(yè)更規(guī)范、專業(yè)、國(guó)際化。朗斯的企業(yè)文化也是值得驕傲和自豪的一部分，企業(yè)文化決定著企業(yè)是否能夠生存，而企業(yè)的生存決定于企業(yè)是否能帶來(lái)利潤(rùn)。根據(jù)企業(yè)哲學(xué)觀來(lái)看，企業(yè)商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)可以進(jìn)行自我修復(fù)、自我發(fā)展、自我進(jìn)化、自我扶植，朗斯國(guó)際每年更新一次的BBCR(B：品牌B：教育C：系統(tǒng)R：研發(fā))手冊(cè)代表和傳承著朗斯的企業(yè)文化。除了標(biāo)志性的理念識(shí)別系統(tǒng)以外，朗斯的價(jià)值觀、世界觀、核心以及夢(mèng)想都在員工每天必須大聲朗讀的13條守則中體現(xiàn)出來(lái)。朗斯還具有公司自身定制的十套韻律操，配合13條守則，使每一個(gè)朗斯的員工時(shí)刻感受到公司企業(yè)文化的重要性，“朗斯與我們同在”，“員工是朗斯的合作伙伴”。
　　“人為何計(jì)劃今天，不是人選擇了人，而是自然選擇了人”。在未來(lái)．朗斯國(guó)際計(jì)劃中的天地一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，相信姜寧先生會(huì)在中國(guó)開(kāi)辟出一片更廣闊的天