中國游人你為何不爭氣？

劉巽達

主持人：10月2日國慶黃金周期間，中央文明辦、國家旅游局發(fā)布了《中國公民國內旅游文明行為公約》與《中國公民出境旅游文明行為指南》。大家都知道這兩個公約和指南頒布的背景：我們一些同胞在境外旅游的不文明行為已經大大損害了國家形象，甚至引起了中央政治局的高度重視，所以才有大家看到的這兩份公約和指南。看著這些應該小孩子就懂得的基本道理，比照我們一些同胞的所作所為，環(huán)顧四周，真是為國人汗顏！柏楊先生曾經著文批評“丑陋的中國人”，幾十年過去了，“丑陋的中國人”依然丑陋，而且這種丑陋還表現在最起碼的為人禮儀上，這與我們“文明古國”的形象太不相稱了。旅游中的表現僅僅是從一個側面反映了國人的素質，而文明素質的低下決不止于游途。今天召集三位作家學者聊聊“中國游人，你為何不爭氣？”的話題，談鋒想必穿透“游人”范疇，擴而廣之，作出一些更深入的思考。哪位先談？

林華：我先說，我認為出這么一個文件是很必要，也很及時的，但再想想看的話，也是很被動，很無奈的，這真的是值得我們每個人警覺或反省的地方。我就想到我自己：有點條件，偶爾也跟別人出國去旅游。我們真的發(fā)現，就在細微之處，在言談舉止方面，以及在公共場合的某種應該有的社交禮儀的細節(jié)方面，我們是有所欠缺的。給我刺激最深的是1999年，當時我參加了一個市政府的“中日友好交流團”，是上海跟大阪友好城市20周年，一個交流團有幾個分團，我被分在婦女團里，除了我之外，都是女領導。我記得在走之前，外辦特地給我們召開了一次會，開會的時候，關照了蠻多的事情，其中關照的一個要點就是說話聲音輕一點，我們都覺得很奇怪，我們都不是第一次出國了，都自認為自己在國內多多少少有點身份，這個會在我們這個團很多人看來是很讓人生氣的，以為有多重要的事情，結果是召來談這么小兒科的事。后來到了日本呆了10天，我真的發(fā)現這樣的提醒是很有必要的，在日本公共場合說話聲音很響的人，一看，肯定是中國人。于是我們自己都覺得有點不好意思，會互相提醒。其實這些事情我們平時不覺得，等到一出去，一比較的話，就會發(fā)現這中間是蠻有問題的，所以我覺得這種提醒有無奈的成分，但也是及時的。因為我們一向已經叫慣了禮儀之邦，但是我覺得其實在這個方面做得是有點問題的。

朱大可：中國人在國外的最突出表現就是肆無忌憚地大聲喧嘩。這也是西方人最反感的部分。中國人缺乏公共空間的基本禮貌，比如碰撞別人后毫無感覺，也不致歉；在車上哄搶座位，拒絕向老人和產婦讓座；隨地吐痰和小便，用廁后不沖洗，吃飯時大聲咀嚼，如此等等，不勝枚舉。

胡展奮：我的切膚之痛源于自己親歷的一句所謂“辱華提示”引發(fā)的故事。那年我去維也納，下榻希爾頓飯店。飯店位置好極了，越過一座橋，橋對面就是維也納著名的“市民公園”，抬頭就可以瞻仰舒伯特、約翰·斯特勞斯、舒曼的青銅雕像。那天早晨從市民公園散步回來，心情非?！靶≠Y”，乃輕輕哼唱著舒伯特的旋律走進飯店大堂的洗手間。洗手間照例是異常干凈，幾乎沒有一點異味，但是寬衣解帶之后，我記得我的神情一定呆滯了足足十多秒——在與我顎部相齊的墻上赫然貼著一條中文提示：小便請走上一步！

每個男人在此小便都必須直面這條提示——不，確切地說是每個中國男人在此小便都必須直面這條提示。字體為黑體字，白底紅字的塑料牌，似乎是電腦打印的。我愣了一會兒，忽然意識到這是在奧地利，在奧地利呀！一條孤零零的提示，上下左右既沒有同質內容的英文提示，也沒有能讓我們民族心理稍稍平衡點的日文提示、韓文提示。就這么一條中文提示，不是沖著我們中國人來，還能沖著誰來？！心里一火，幾個人一商量，就對那條“標語”下了政治結論：“一條辱華提示！”必須提出強烈抗議！

但是“外交無小事”，我們應該有理有節(jié)地申請主張，在和中國駐奧地利大使館聯(lián)系前，是不是先和飯店交涉呢？我們自以為很有政治智慧地部署了幾個步驟，首先要求我們的翻譯和飯店交涉，說明這是一條侮辱中國人民感情的“標語”，應該馬上拿掉。翻譯似乎有點為難，但是在我們的強烈催促下，她還是找到了飯店的主管經理克勞茨先生。

克勞茨耐心傾聽著我們的“抗議”，面部表情時而微笑，時而驚詫，思考了一會兒，很果斷地回答我們說：這里沒有政治，只有管理。我們對中國非常尊重，但是，很抱歉，在這里小便并且隨隨便便把大理石地面弄濕的，確實是中國游客，這是我們管理人員長期觀察和調查核實的結果，考慮到一部分中國游客不懂英文，我們就寫了中文提示，并沒有其他意思。說我們“侮辱了中國”是不合適的，我們不能尊重的，只是那些自稱是中國，但其實不能代表中國的不良行為……

那一剎那，我們的臉都漲得通紅，大概為了掙回點面子，同行的一位期期艾艾地說：呃，亞洲人長得都很相像……您能確定飯店方面沒有誤會嗎？我的意思是，有的民族和我們長得實在太相像了……

克勞茨想了一下，面色凝重地告訴我們：你們有權力提出這樣的疑問，飯店也必須把事情徹底解釋清楚——是這樣的，因為洗手間地面常常被弄臟，我們要求洗手間的服務生務必弄清楚“肇事者”住在哪個房間，這樣的調查持續(xù)半年，總臺的反饋總是“中國游客”，所以我們就下了結論……其實，這是一件小事，請你們不要太介意，只要走上一步，對任何人都是極其容易做到的事，差不多像呼吸一樣簡單，我就不明白為什么就有人做不到？這，很難嗎？當然如果我們的客人身體有殘疾，而我們不能提供有效的幫助，那……

我們逃似地離開克勞茨辦公室，因為事實上，他那看似無意的每一句話都深深地刺痛我的心。

朱大可：自尊和尊嚴建立在文明之上。上述例子運用“民族尊嚴”恐怕無濟于事。當然，除了我們自己的不文明行為，也有一些事件是因為對方的傲慢和偏見。遇到這種情況，不能把正當的抗議行為和權益捍衛(wèi)，跟所謂文明禮貌混為一談。就是在最紳士的國家，例如有紳士傳統(tǒng)的英國和法國，政治抗議也充滿了"非禮性"。

胡展奮：我們不排除老外的傲慢與偏見，但當務之急是解決我們自己的陋習問題。我知道，我們那些大嗓門的、關鍵時刻總是“滴、漏、跑、冒”的同胞太“表里一致”了，曾經看到法航的班機上，一群自稱籍貫溫州的人，赤著腳，把腳伸直到走廊上乘涼，其腳皮斑斕蓬松，遠看活脫脫一只蘇式月餅，但當空姐要他穿鞋時，居然答曰：人應該實事求是，“想唱就唱”嘛，何必那么虛偽；又曾看到巴黎的一次自助餐上，幾個同胞穿梭似地往來于美味之間，在老外的白眼中，拔直嗓子地叫喚，強薦“緊缺佳肴”，不一會兒桌上的碟子就壘得小山一樣，吃不了就扔，就棄，有同胞提醒他們“這樣不文明”還招來他們的嘲笑：老土，自助餐就是無限量，懂嗎？！

“五四”以來，儒道釋三家學說都被當作人性的桎梏或“封建迷信”而長期邊緣化，中國人猶如六月里的嬰兒“不上蠟燭包”，野豁豁慣了，再經“文革”淬煉，早已是無畏、無懼、無羞、無敵，套用一句蘇北方言，就是“東風吹，戰(zhàn)鼓擂，現在世界上啦個怕啦個？”問題是，這樣的“圣斗士”，有了幾個錢，家里鬧鬧也罷了，出來嚇人就是你的不是了，朗朗乾坤，淑女紳士，幾時見過這樣放了“天足”又放“天腦”的“啦個怕啦個”呢？

朱大可：文革瓦解了兩種文明——中國傳統(tǒng)文明和西方中產階級文明，令所有的禮貌和儀式都成為垃圾。學生甚至被鼓勵造自己老師的反，當眾謾罵老師，起綽號，甚至打老師都是家常便飯。這些病態(tài)的革命風尚，成為塑造文革一代的強大精神支柱，也是營造未來幾代人的重要力量。但文革只是一種極端模式。1949年以來，人們倡導的無產階級的粗鄙美學和粗鄙倫理學，才是問題的癥結所在。

社會公共禮儀缺失，跟長期的“階級斗爭教育”密切相關。把所有人都視為假想敵，把所有的日常生活事件都視為階級斗爭的一部分。毫無疑問，對于敵人，我們是無須講禮貌的。這種革命倫理學在21世紀并未消失，而是轉型成了資源匱缺下社會競爭的殘酷邏輯。我們不是缺乏教育，而是教育過度，也就是“斗爭教育”過度。

林華：現在上海開始百萬家庭學禮儀，其實這個背景是蠻值得研究的。我們國家在很長一段時間內國門是關著的，后來國門打開，我們的身份在很長時間蠻像世界反對黨，我們經常提出各種反對的意見或者經常批判已有的國際規(guī)則，慢慢地，當中國的經濟像神話一樣出現在世人面前的時候，而我們自己的心態(tài)也開始改變了，變成了有點像執(zhí)政黨，我們更加多的是建設性的意見。而且我們中國是一個非常能發(fā)明一些有趣口號的國家。我覺得我們有個口號蠻靈的，就是：世界給我們一個機會，我們還世界一個驚喜。而且我們真的讓世界給了我們兩個大機會，一個是奧運，一個是上海的世博。現在機會給了我們，輪到我們還驚喜的時候，突然發(fā)現在我們的舉國體制下，什么都不成問題，場館建設啦，或者經濟啦，但是這個舉國體制有時對于禮儀是無能為力的。比如，上海世博會舉辦的日期不短，所有來上海的各國友人走街串鄉(xiāng)，我們所有的陋習將是沒處躲，沒處藏的。所以我覺得現在這個提醒，當我們出去做客人的時候注意，回來做主人的時候也是一樣，一點點從小事、從細節(jié)做起。

朱大可：禮儀是道德的外在形式，任何禮儀沒有道德支撐，就會產生虛偽的氣息。禮儀和禮貌是個人風度、氣質、修養(yǎng)的表達，一味追求外部行為的量化，勢必會轉移我們對內心修養(yǎng)的注意力。比如黑心奶粉的問題，是道德問題，跟禮儀無關，但卻揭示了禮儀喪失的原因，那就是缺乏人與人之間的基本的倫理底線，這個底線就是：我的發(fā)展、盈利、晉升等一切日常行為，都不能以損害他人利益為前提。這個底線一旦瓦解，國民道德就會全面崩潰。我們正處在這種崩潰的邊緣。

林華：“禮儀”實際上有一個比較好的解釋是“禮在心中”“禮儀是行為”。心中有禮，行為上才會注意各種各樣的細節(jié)。曾經有人問過我，禮儀在我們國家到底占一個怎樣的位置，作一個不恰當的比喻，比方說，道德是上線，法律是底線，而在這個過程中間，禮儀是行走在中間的一條美麗的曲線，就是道德、禮儀、法律三大支柱，各司其職，我們國家才會更好。

我們其實是從來沒有忽視過道德的。道德的體現有審美意義，而帶著審美意義的道德體現，就屬于禮儀的規(guī)范，我們在這個上面太缺少細節(jié)。還有一個更加重要的是，其實禮儀它有一個魂的，為他人著想，讓別人感到舒服，換位思考，而在這個方面，我們在很長時間缺少習慣，不知道某些不恰當的舉動會讓人感到不舒服。還有我們現在活得太匆忙，其實禮儀這個事情是一個舒緩的動作，太匆忙趕路的時候，會匆匆又匆匆，忘記了將自己沉淀下來，而且像這樣的一類東西，對女人有特別的意義。女人跟男人不一樣，女人在審美上應該承擔更多的責任。家庭教育里，其實我覺得父親是給孩子膽量和勇氣出去闖世界的，母親是給孩子定規(guī)矩的，一個家教好的孩子，知道什么是坐有坐相，站有站相，哪些事情是堅決不可以的等等。在這個問題上，有很長一段時間我覺得底線定得太低，我們覺得偷竊不可以，但是我們卻覺得隨地吐痰這些事情卻是可以原諒的，而全世界有個調查就是公共場合最不能容忍的陋習是什么，答案是驚人的一致：隨地吐痰。我們看到這類現象感到非常不舒服，但是我們絕對不會像看到一個小偷一樣挺身而出，義正詞嚴地去制止，看來就是不一樣。

朱大可：我們這一代有著良好的家教。我的父母都是教師，他們曾經給予我很好的公共行為教育。但這種教育在學校里和社會上遭到了解構。所以我們是夾生飯的一代。我們的下一代，跟我們相比，在文明禮儀方面，應該說有所改善，但家教的力量是非常有限的。同學之間的互相模仿，尤其是社會課堂給孩子的“教育”，才是更深刻的營造力。我對此感到非常無力。

有人說，美國人在1950年代、日本人在1970年代、臺灣人在1970年代末到1980年代初，到別的國家旅游的時候，也都曾被別人嘲笑為“暴發(fā)戶”、不懂斯文。我們現在是否也處在這種階段？可能吧。我想暴發(fā)戶描述的是這樣一種情形：那些一夜暴富的人群，使用品質很好和價格昂貴的服飾，但氣質卻低俗粗鄙，不堪卒觀。暴發(fā)戶一代很難修正這種狀況。但暴發(fā)戶的下一代，卻因為有機會受到良好教育，而能成為真正懂得文明禮儀的新人。

林華：最近我在網上看了一個資料，關于體現女性魅力的100個形容詞，都是高雅啦，優(yōu)雅啦，這樣的一類詞，但是這中間其實絕大部分的詞都能跟禮儀多多少少扯上些關系。其他的事情不可能一蹴而就，比方說，我就這點能力了，我在努力，別人也在努力，我在別人后面的話，我還是會排在別人的后面。但道德禮儀這個事情很容易趕上，當你明白了，就會豁然開朗，孔子有句話叫：“朝聞道，夕死可也?！蔽矣X得道德這件事情就是這樣，它實際上是一個禮儀上的自我完善，懂了就馬上去身體力行地做，絕對可以讓人刮目相看。它是一個最容易做到，最容易改變自身形象，花的代價最少，而獲得的口碑最好的一件事情。

禮儀是分幾個方面的，有些是知識，我們不得不承認現在的禮儀是以西方的禮儀為底本的，有些事情我們沒有學過就不知道，比方說吃西餐的禮儀，各種搭配，凡是屬于社交場合跟宴會的，這一些學一下就知道了。但更多的禮儀是發(fā)自內心的修養(yǎng)，而帶來的一種外在的，考慮他人的存在的，兼顧著審美意義的東西，這個事情是需要時時刻刻自我提醒的。

朱大可：文明國家和地區(qū)的民眾（比如新加坡和臺灣），在禮儀教育方面，都經歷了幾代人的艱苦矯治。雖然在各個華人社會中他們已經成為文明翹楚，但跟西方國家相比，仍有一定的距離。在最近的一次國際禮儀評比中，新加坡名列倒數第一。亞洲國家擁有悠久的歷史文明，但都經歷了嚴重的斷裂，也就是由儒家文明轉向資本主義文明。這種轉型是具有破壞性的，它會顛覆掉許多有價值的事物。新加坡收購了基督教文明，卻毀棄了儒家文明。新加坡沒有資格指責我們。相反，臺灣在傳承方面做得更好。臺灣是我們學習的樣板。

林華：人是在比較中生活的，有時需要互相提醒，近朱者赤，只要接近一個有禮儀風范的人，就會慢慢向他靠近。注意小事，細節(jié)，這個也很重要。我對此還是有信心的。我們自己曾經也是很粗放地活過來的，我是屬于知青一代，慢慢地慢慢地，也知道蠻多的事情應該是有規(guī)矩的。我們的城市硬件改變很大，我覺得軟件應該跟上去，這是我們每個人的責任。

胡展奮：發(fā)乎情，止乎禮。類似的古訓不僅僅源自中國古代文明，而是世界上所有文明民族的共識。那一年，我在維也納遭遇的“辱華提示”引發(fā)的故事，至今想來，還是為我們的同胞汗顏。那位飯店經理克勞茨說得對：我們不能尊重的，只是那些自稱是中國，但其實不能代表中國的不良行為。沒有人羞辱你，沒有——除非你先羞辱了自己。

主持人：展奮先生的最后一句：“沒有人羞辱你，沒有—— 除非你先羞辱了自己?！蔽矣X得像意義深遠的警句，很好地回答了“中國游人，你為何不爭氣？”的問題。要爭氣，要杜絕別人的羞辱，首先我們要經常檢討自己。假如在別人羞辱你之前，你已經覺得自我羞辱了，那么確確實實——“沒有人能夠羞辱你”。當丑陋的中國人變成美麗可愛的中國人，當世界普遍向你張開歡迎的雙臂，不但沖著你的錢，主要沖著你的人，那么，我們今天的“怒其不爭”總算沒有白費。謝謝各位。