鑄造精細制造文化

王志強　劉自強　方志超

當粗制濫造逐漸失去生存空間之后，精細制造文化一旦走進企業(yè)，其產(chǎn)品就將發(fā)生意想不到的變化。

精細制造與精細制造文化

所謂精細就是精密細致，精細制造其核心內(nèi)容就是在生產(chǎn)產(chǎn)品過程中精益求精、消滅故障，向質(zhì)量零缺陷進軍。其最終目標就是以具有最優(yōu)質(zhì)量和最低成本的產(chǎn)品，對市場需求做出最迅速的響應(yīng)。精細制造必須做好三件事：一是在生產(chǎn)過程中要求操作者精益求精，確保制造質(zhì)量；二是當發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或過失時，立即停產(chǎn)，找出原因和處理措施；三是設(shè)計可靠的工藝過程和機械設(shè)備，以將差錯消滅在第一個環(huán)節(jié)。

精細制造文化就是企業(yè)的生存態(tài)度與生存方式。從物質(zhì)文化的層面看，精細文化就是要生產(chǎn)出比同行更精細的產(chǎn)品，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量更高、外觀更美、性價比更具競爭優(yōu)勢、更能為客戶創(chuàng)造出效益。從行為文化的層面看，精細文化就是全體員工的行為更規(guī)范、更精細，員工的一招一式都完全滿足相關(guān)規(guī)定和工藝、技術(shù)標準的要求。從精神文化的層面看，精細文化就是企業(yè)及其員工精神追求的提升。精細是態(tài)度，精細是人品。員工以良好的職業(yè)道德規(guī)范自己的行為，做到工作精心、業(yè)務(wù)精湛、管理精細、服務(wù)精誠、標準精確，進而形成“人人精心、事事精細”的氛圍。

精細制造文化就是在企業(yè)行為中事事、處處以追求優(yōu)質(zhì)為基礎(chǔ)、為核心、為導向，產(chǎn)品和服務(wù)比同行更精細、全體員工的行為更嚴謹、管理制度不斷完善、標準更加精確、企業(yè)及其所有員工有利于社會進步和企業(yè)發(fā)展的精神不斷發(fā)揚光大。

精細制造文化時不我待

制造企業(yè)性質(zhì)決定了必須精細制造文化

放眼全球，我們正面臨著制造業(yè)大發(fā)展的歷史機遇。由于發(fā)達國家勞動力成本高、利潤回報遞減，勞動和資源密集型制造業(yè)正加速向發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移。

世界制造業(yè)加速轉(zhuǎn)移，我們應(yīng)該做些什么？國有制造企業(yè)必須要大力推行精細制造，這是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的必然選擇，也是適應(yīng)國際化競爭的必然選擇。企業(yè)只要有了可靠的產(chǎn)品，企業(yè)的生存、品牌和營銷才有長遠的立足之本。綜觀世界發(fā)達國家發(fā)展的進程，無一不是依靠制造業(yè)完成了資本和技術(shù)的積累，國內(nèi)許多知名企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗也是如此。國有制造企業(yè)基礎(chǔ)好，有一大批好企業(yè)和好產(chǎn)品，還有巨大的市場空間和豐富的人力資源優(yōu)勢，理所應(yīng)當以精細制造為切入點，成為承接發(fā)達國家制造業(yè)資本流動和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重要載體，成為世界制造業(yè)中的尖兵。

從制造技術(shù)本身來講，目前加工制造技術(shù)正向著超精密、超高速切削以及發(fā)展新一代制造裝備的方向發(fā)展。根據(jù)當今的最新實踐表明，超精密加工精度已達到0.025μm，表面粗糙度達0.0045μm，已進入納米級加工時代。超精切削厚度由目前的紅外波段向可見光波段甚至更短波段靠近；超精加工機床向多功能模塊化方向發(fā)展；超精加工材料由金屬擴大到非金屬。超高速切削的發(fā)展已轉(zhuǎn)移到一些難加工材料的切削加工上。新的技術(shù)和裝備要求我們也必須大力構(gòu)建精細制造文化體系，以確保我們在世界市場的競爭中處于不敗之地。

制造企業(yè)普遍認識到了精細制造的重要性

成立于1997年的奇瑞汽車公司，在模仿中起步，不斷創(chuàng)新發(fā)展，但在剛走向市場的前兩年，公司的產(chǎn)品并不被人們看好，在北京甚至流傳著“要修車買奇瑞”的說法。但有鴻鵠之志的奇瑞公司，認識到了精細產(chǎn)品對企業(yè)的重要性，在2001年通過了ISO9001質(zhì)量體系認證證書，2002年在國內(nèi)首家通過了目前國際上最嚴格最先進的汽車生產(chǎn)質(zhì)量控制體系ISO/TS16949標準認證，在生產(chǎn)中公司嚴格貫徹這兩個標準，從而使公司產(chǎn)品質(zhì)量達到了質(zhì)的飛躍。目前，奇瑞公司已與全球25個國家建立貿(mào)易聯(lián)系，出口總量逾萬臺，連續(xù)3年居中國轎車出口第一，占全國整車出口80%以上。

海爾集團把當年生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的76臺不良的冰箱給砸掉了，憑借這切膚之痛的一砸，開啟了精細制造之門。從拿回中國冰箱業(yè)的第一枚金牌到大踏步走向世界，從生產(chǎn)制造的被動認證，到主動創(chuàng)造3C標準，海爾品牌在世界范圍美譽度大幅提升。自2002年以來，海爾品牌價值連續(xù)4年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首，2005年，海爾品牌價值高達702億元。其品牌旗下的冰箱、空調(diào)、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等15個主導產(chǎn)品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質(zhì)檢總局評為首批中國世界名牌，2005年8月30日，海爾被英國《金融時報》評為“中國十大世界級品牌”之首。海爾已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。

2004年，中國南車集團眉山車輛廠在生產(chǎn)了150輛出口德國的貨車后，對生產(chǎn)過程進行了認真總結(jié)。他們清醒地認識到，雖然完成了此次出口車的生產(chǎn)訂單任務(wù)并已順利交付給對方，但通過嚴格的自我審視，明顯感覺到自身在生產(chǎn)管理、技術(shù)標準等方面與國際先進水平之間的差距。因此，工廠鄭重提出了培育“精良生產(chǎn)、精益制造”的質(zhì)量文化理念，大力推行精細制造，全面與國際水平接軌，產(chǎn)品質(zhì)量得到了穩(wěn)步上升，企業(yè)獲得了健康穩(wěn)步的發(fā)展，2005年，企業(yè)實現(xiàn)銷售收入13億元，同比增長近60%，創(chuàng)造了歷史新高。

如何培育精細制造文化

企業(yè)領(lǐng)導要大力倡導精細制造文化

企業(yè)領(lǐng)導的重視、支持和參與是企業(yè)文化建設(shè)能否成功的關(guān)鍵。企業(yè)領(lǐng)導是企業(yè)文化建設(shè)的龍頭，是企業(yè)文化的倡導、組織和推廣者，要在各種場合、各個企業(yè)大力宣傳、灌輸精細制造的重要意義和重要內(nèi)容，倡導和號召在企業(yè)內(nèi)大力推行精細制造文化，提出明確的要求，并認真組織實施、檢查。中國南車集團眉山車輛廠的黨政領(lǐng)導十分重視對精細制造文化的宣傳，充分利用各種場合、各種會議，大力宣傳、倡導精細制造文化。

全方位構(gòu)建精細制造文化體系

一是要從公司理念、員工行為規(guī)范、工藝技術(shù)標準、管理制度等各方面構(gòu)建精細制造的文化體系，大力開展精細文化實踐活動，確保精細制造文化深入人心。二是要切實轉(zhuǎn)變觀念，推行精細制造文化“最難的轉(zhuǎn)變是觀念的轉(zhuǎn)化”，引導企業(yè)全體員工摒棄舊的思維定式和新的浮躁心態(tài)，牢固樹立精益求精工作、做產(chǎn)品是企業(yè)之本、個人從業(yè)之本的觀念和信念。三是培育適應(yīng)精細制造的員工隊伍。要采取請進來、走出去的方式，學習精細制造的生產(chǎn)理論知識、實踐經(jīng)驗，為精細生產(chǎn)作好人員上的準備。中國南車集團眉山車輛廠在營造精細制造文化的過程中，充分發(fā)揮各種媒介的優(yōu)勢，大力宣傳精細制造理念。工廠《奮進報》開辟“精細管理、精益制造在行動”專版， OA新聞中心開辟“精細制造”專欄，廣播電視臺開辟“精益制造在基層”專欄，并制作專題片，《眉廠宣傳》在“管理與實踐”中重點刊登精細管理和精益制造的理論文章與實踐活動。各媒體充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，對工廠為什么要實行精細制造管理，實現(xiàn)精細制造我們應(yīng)該怎么做、做什么，以及全廠各單位開展的各種實踐活動、采取的措施和已取得的成績等進行集中報道，營造濃厚的精細制造文化氛圍，從行為習慣、員工隊伍、工藝裝備等各方面為精細制造做好了準備。

大力宣傳先進人物事跡

要采用多種手段宣傳、表彰、獎勵各種先進人物和事跡，讓全體員工都知道為什么他們是先進的，他們做的哪些事是符合公司的企業(yè)文化追求的。這樣的榜樣既為員工樹立了一面旗幟，也使企業(yè)文化的推廣變得具體而生動。中國南車集團眉山車輛廠大力培育和宣傳精細制造的先進模范，在全廠上下大力宣傳全國勞模楊潤濤、全國五一勞動獎?wù)芦@得者廖仲賓、全國職工技能大賽金獎獲得者彭紅俊的精益求精、崗位成才的先進事跡，激勵和鼓舞了廣大員工踐行精細制造文化的積極性。

積極結(jié)合開展學習型組織建設(shè)

要采取各種措施，大力構(gòu)建學習型組織，在全體員工中培育終身學習的觀念，引導和鼓勵員工立足崗位、努力學習，不斷提高自己的工作技能，提高工作效率和質(zhì)量。要以制造精品奉獻社會為指向，形成建設(shè)學習型組織的方向，激發(fā)自我超越的目標，改善心智模式的動力，建立共同愿景的核心，并在深入挖掘企業(yè)精細制造文化內(nèi)涵過程中，不斷形成企業(yè)鮮明的文化特色。

（王志強系中國南車集團眉山車輛廠黨委副書記、工會主席，劉自強系中國南車集團眉山車輛廠企業(yè)文化部、宣傳部部長,方志超系中國南車集團眉山車輛廠宣傳部宣傳主管）

（責任編輯：李萬全）