編者按:9月19日至21日,第四屆中國民營圖書發(fā)行業(yè)發(fā)展高峰論壇在北京召開。本屆論壇圍繞高層年度政策報告、中國文化解讀與行業(yè)形勢分析、民營書業(yè)發(fā)展機(jī)遇與發(fā)展措施、高新科技挑戰(zhàn)與新型發(fā)展模式等幾方面議題展開,就民營書業(yè)目前的生存環(huán)境、經(jīng)濟(jì)地位、面臨的形勢以及區(qū)域合作等方面展開深層次的研討?,F(xiàn)擷取論壇上的發(fā)言精粹,以饗讀者。
文化與經(jīng)濟(jì)的雙贏
復(fù)旦大學(xué)出版社社長 賀圣遂
要做到文化和經(jīng)濟(jì)的雙贏,首先要有明確的定位,定位是出版社健康發(fā)展的前提。定位解決的是“做什么”的問題。只有定位準(zhǔn)確,才能高質(zhì)量地關(guān)注、分析、服務(wù)自己的讀者。其次要有創(chuàng)新意識。創(chuàng)新必須基于自身優(yōu)勢,不能強(qiáng)行進(jìn)入;一定要著眼于現(xiàn)行社會文化發(fā)展的思潮、趣味、方向,發(fā)現(xiàn)讀者的關(guān)注點(diǎn);要借助媒體造勢;不忽視傳統(tǒng)經(jīng)典文本的現(xiàn)代價值;著眼于文化建設(shè),引領(lǐng)社會主義道德觀念。國外同行,少有在三大出版領(lǐng)域同時并進(jìn)的,國內(nèi)則不然,往往是在“不該做什么”上不堅決。
文化的創(chuàng)新意義不取決于文化企業(yè)的大小
對于出版機(jī)構(gòu)來說,對文化的重視無疑是至關(guān)重要的。但領(lǐng)風(fēng)氣之先,對社會思潮起到傳播作用的并不都是人們想象中的大的出版機(jī)構(gòu),相反,一些中小型出版社往往開時代先河,引領(lǐng)思想潮流。主要原因在于,大的企業(yè)對于自身的經(jīng)濟(jì)利益更加看重,當(dāng)有價值的圖書面臨不理想的出版環(huán)境時,他們往往會與現(xiàn)實(shí)妥協(xié),長此以往,慢慢走向保守;中小型出版機(jī)構(gòu)中有思想的編輯家們,執(zhí)著于文化,很少為外物所束縛,有膽識、有勇氣、有氣魄,當(dāng)然,主要的還是把對文化的熱愛與追求置于經(jīng)濟(jì)回報之上,編輯出版了很多大的出版社不愿意或不屑于出版的優(yōu)秀圖書。
創(chuàng)新不僅是內(nèi)容的需要,有時也可以從形式改造著手。在我國宋代,初始的刻本以監(jiān)本和巾箱本為普遍,前者字大且印刷精美,后者字小而價格低廉,但兩者的弊端都使得書籍的傳播非常困難。后來,編輯們發(fā)明了融合二者優(yōu)點(diǎn)的中經(jīng)本,從此,書籍大行天下。
語言的普及度也關(guān)系到書籍的市場反響。哥白尼首創(chuàng)“日心說”,由于是用拉丁文完成,社會上懂拉丁文的很少,這本書影響有限。后來,伽利略也倡導(dǎo)“日心說”,他用通俗易懂的意大利文創(chuàng)作了《兩種新科學(xué)的對話》,書籍得以暢銷。
文本的可讀性也決定著圖書是否能夠贏得讀者。詹姆斯·斯佩丁是七卷本《培根文集》和七卷本《書信與傳記》的編輯。他屢次拒絕可能會名利雙收的職務(wù),傾心于培根作品的整理、發(fā)掘和編輯。他立志不僅出版培根的叢書,而且還要把它寫成讓具備一般知識的現(xiàn)代讀者無需離開安樂椅就能閱讀和理解的形式。正是因?yàn)樗古宥≡谖谋镜目勺x性上下了一番苦功夫,培根的作品更加通俗易懂,更易被讀者接受。可以說,是斯佩丁使培根的思想遍播五洲。現(xiàn)在,培根的名字總是首先和斯佩丁的名字聯(lián)系在一起。
堅持文化本位與經(jīng)濟(jì)效益和諧統(tǒng)一
有些出版者為追求一時的經(jīng)濟(jì)利益,舍本逐末,熱衷于出版低俗讀物實(shí)在是得不償失。低俗讀物的出版會給出版社帶來極壞的聲譽(yù),不利于出版品牌的培育,對出版社的長遠(yuǎn)發(fā)展也帶來不利影響。
在出版工作中,有文化責(zé)任感的出版人都會依托所在出版社的文化優(yōu)勢,自覺地追求圖書的文化本位,努力發(fā)掘與其文化特色相適應(yīng)的優(yōu)秀選題,向社會傳播優(yōu)秀文化。而在追求圖書文化本位的過程中,由于有獨(dú)特的眼光和市場敏銳性,最終也會實(shí)現(xiàn)比較好的經(jīng)濟(jì)回報。
鄒韜奮說:“我們這一群的工作者所共同努力的是進(jìn)步的文化事業(yè)。所謂進(jìn)步的文化事業(yè)是要能適應(yīng)進(jìn)步時代的需要,要推動國家民族走上進(jìn)步的大道。但是在經(jīng)濟(jì)方面,因?yàn)槲覀円孔约旱氖杖?,維持自己的生存,所以仍然要嚴(yán)格遵守量入為出的原則。如果因?yàn)轭櫟缴虡I(yè)而對文化食糧的內(nèi)容不加注意,那也是自殺政策。在不違背我們事業(yè)性的范圍內(nèi),必須盡力賺錢,因?yàn)槲覀兯嵢〉腻X都是直接或間接用到事業(yè)上面去?!?/p>
在美國,政府很少干涉出版業(yè),即使如此,美國出版業(yè)的有識之士仍然深刻認(rèn)識到編輯出版工作的重要意義和價值,意識到出版應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任,美國出版人格羅斯認(rèn)為:“文化的前途有很大一部分是系于編輯人身上,正如同文化的前途要系于作者身上一樣?!?/p>
大書城興起背景與組建管理
第三極書局總經(jīng)理李松
第三極書局,現(xiàn)在掛了三個牌子,第一個牌是北京創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)基地,是北京的第一個先導(dǎo)基地;第二是迎奧運(yùn)的北京四大特色商業(yè)街之一。應(yīng)該說拿到這兩個牌讓書局在海淀區(qū)享受了高科技企業(yè)優(yōu)惠政策,比較好地化解公司經(jīng)營成本。第三個,是全國最大的書店。
一、大書城興起背景
首先是讀者購書選擇的因素,在去年做的讀者調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)83%的人選擇書店的第一原因是品種多。去年圖書有22萬新品種,前年是19萬多,一年比一年多。在浩瀚書海中,大書城因?yàn)槠贩N齊全成為讀者的首選。
第二,大書城的銷售成長性比較好。在開卷監(jiān)測的全國零售市場的發(fā)展?fàn)顩r里面,整個大書城的成長率高過全國零售市場的平均增長率。全國平均增長率不到百分之十一點(diǎn)二。大書城的數(shù)據(jù)顯示超過了16%。從它的成長率到它在零售市場所占的份額來講,大書城是零售中堅力量,也是各地為什么要興起大書城建設(shè)的一個背景。
二、解決幾對矛盾
大書城的組建主要是解決書業(yè)大賣場的經(jīng)營行為以及相互之間的矛盾,各個子環(huán)節(jié)包括倉儲、物流一些環(huán)節(jié)。第三極書局實(shí)行了專門的管理以后,大家覺得很簡單。真正的專賣店管理是把每一個專賣店當(dāng)作一個實(shí)體,它有獨(dú)立的采購權(quán),有獨(dú)立考核的權(quán)力。
書業(yè)大賣場在圖書產(chǎn)業(yè)鏈中與上游、中游、下游之間的矛盾,集中表現(xiàn)在和供應(yīng)商和讀者之間的矛盾。實(shí)際上供應(yīng)商最關(guān)注的問題是怎樣把書賣出去,怎樣能賣得好?什么時候回款?我們和供應(yīng)商簽了合同,而且結(jié)帳周期靈活。比如說不是說必須3個月后才結(jié)帳,如果一個星期書賣到了10萬,甚至可以1個星期結(jié)1次帳。如果3個月結(jié)不到1000塊錢,那么就3個月或6個月結(jié),這是由供應(yīng)商做主。這樣就很好地解決了供應(yīng)商的需求。
讀者最關(guān)注的就是書的品種結(jié)構(gòu)是怎樣的?怎樣更快更好地找到自己需要的書?第三極書局內(nèi)新書和暢銷書有專門的舞臺,這就意味著新書和暢銷書不再有類別的劃分,這對讀者來說會有分類不明晰的感覺,但事實(shí)上有國外生活經(jīng)歷的人,他們就會覺得這樣的分類方式非常習(xí)慣。我們也在引導(dǎo)讀者怎樣來適用這樣的消費(fèi)。
書業(yè)大賣場與其所處市場環(huán)境矛盾。比如價格戰(zhàn)的引發(fā)對于中小企業(yè)的影響,都是這種矛盾沒有很好協(xié)調(diào)好的結(jié)果。
還有一個矛盾是大賣場經(jīng)營管理和利潤實(shí)現(xiàn)之間的矛盾。實(shí)現(xiàn)利潤有幾種方式,一個是加大我們的毛利空間,把內(nèi)部的運(yùn)營管理削減到最低。還有一種模式就是可以通過把整個樓的銷售價格提高以后反向地削減書店的運(yùn)營成本,這是賣書做不到的。
三、企業(yè)促銷的三個層次
它的最低層次是削減利潤,實(shí)際上就是價格折扣,還包括返券、送禮品、或是附帶的其他服務(wù)。還有一個聚人氣的方式叫宣傳造勢,就是通過造勢能夠得到大家更多的關(guān)注與認(rèn)知。比如第三極書局在開業(yè)的時候就做了100明星的公益歌會。最后還有一個比較高的層次,叫企業(yè)識別。VI視覺識別系統(tǒng),例如第三極的PPT、名片等等,都是同樣的模版。BIS就是企業(yè)的行為系統(tǒng),比如員工穿什么衣服?有什么服務(wù)方式、結(jié)算流程,顧客的流向等。這都作為企業(yè)識別很重要的一部分。MI就是公司的管理理念、經(jīng)營理念,包括員工要給讀者帶來的感知是什么樣的?我要求員工在開業(yè)第一天就要把服務(wù)態(tài)度做到最好。員工先微笑,再通過熟悉業(yè)務(wù)以后提升服務(wù)能力。
跨省連鎖的探索與思考
昆明新知圖書城有限公司總經(jīng)理 李勇
昆明新知的跨省連鎖也是剛剛開始,正處在探索階段。現(xiàn)僅就新知企業(yè)對跨省連鎖的一些認(rèn)識和思考和大家分享,希望能對我國書業(yè)的發(fā)展有所增益。
一、文化體制改革為跨省連鎖創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境
2006年年初,中共中央、國務(wù)院發(fā)出《關(guān)于深化文化體制改革的若干意見》,指出要大力推進(jìn)文化領(lǐng)域所有制結(jié)構(gòu)調(diào)整,堅持以公有制為主體,鼓勵和支持非公有資本以多種形式進(jìn)入政策許可的文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,逐步形成以公有制為主體、多種所有制共同發(fā)展的文化產(chǎn)業(yè)格局。今天,黨中央緊緊把握時代脈搏,提出了關(guān)于文化體制改革的意見,我們堅信,文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)必將迎來又一次新的發(fā)展機(jī)遇。
二、跨省連鎖是民營發(fā)行企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的必然選擇
改革開放以來,我國出現(xiàn)了許多優(yōu)秀的民營企業(yè),同時,也有許多民營企業(yè)名噪一時而后銷聲匿跡,就新知企業(yè)的情況來看,我們認(rèn)為跨省連鎖是民營發(fā)行企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的必然選擇。在新一輪的競爭狀態(tài)下,做強(qiáng)成了做大的基礎(chǔ),做大成了做強(qiáng)的必要。
三、跨省連鎖是對企業(yè)經(jīng)營管理綜合實(shí)力的全面檢驗(yàn)
民營企業(yè),很多是抓住了某個特定的市場機(jī)會,在行業(yè)尚處混沌狀態(tài),信息不透明、不對稱,有超額利潤存在的情況下迅速發(fā)展壯大的,為了保持發(fā)展速度,抓住市場機(jī)會,一直在以一種最低級最原始的管理模式管理自己已經(jīng)日益龐大的企業(yè),但生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系嚴(yán)重不平衡,效率低下,這樣的狀態(tài)不可能持續(xù)太久。
中國幅員遼闊,各省的情況差別很大,因而經(jīng)濟(jì)、文化都表現(xiàn)出明顯的省域特征,既要發(fā)展又要符合文化體制改革前制定的政策,對我們來說是一種考驗(yàn),盡管近幾年全社會對科學(xué)發(fā)展觀又有了新的認(rèn)識,對民營企業(yè)的作用、價值和貢獻(xiàn)也多次出現(xiàn)在黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的講話中、文件里,但在實(shí)踐中仍然會遇到一些具體問題,我們就遇到的問題向新聞出版總署進(jìn)行了匯報,在總署發(fā)行司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)后才得以開業(yè)。
跨省連鎖同時也是對企業(yè)擁有的人才層次的檢驗(yàn),是對企業(yè)營銷工作的廣度、深度、精細(xì)化程度的檢驗(yàn),是對品牌知名度、美譽(yù)度的檢驗(yàn),是對企業(yè)原有經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)時市場情況吻合程度的檢驗(yàn),是對管理者思維跨度和執(zhí)行跨度的檢驗(yàn),是對供應(yīng)鏈管理水平的檢驗(yàn),是對企業(yè)文化凝聚力的檢驗(yàn),概括地說,是對企業(yè)經(jīng)營管理綜合實(shí)力的全面檢驗(yàn)。新知企業(yè)正在經(jīng)受這些檢驗(yàn),我相信,經(jīng)過檢驗(yàn)的新知企業(yè),綜合管理實(shí)力會有明顯提高。
四、跨省連鎖對中國圖書發(fā)行行業(yè)的積極意義
大家可能都聽到過沃爾瑪將并購家樂福的傳言,在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,兼并和收購本來已是司空見慣的事實(shí),但這則傳聞仍讓我們吃驚,就今天我們民營發(fā)行企業(yè)的規(guī)模來講國家經(jīng)濟(jì)安全、文化安全的話題可能離的還太遠(yuǎn),但從一個有責(zé)任感的中國人的角度出發(fā),從一個企業(yè)經(jīng)營者的角度出發(fā),我們還是想盡綿薄之力。在其他行業(yè),民營企業(yè)已經(jīng)開始了國際化的跨國發(fā)展,成績卓然。在發(fā)行行業(yè),浙江、江蘇、四川的發(fā)行集團(tuán)也早已開始了跨省發(fā)展,未來中國出現(xiàn)幾個大的發(fā)行集團(tuán)的態(tài)勢正在形成。
我們高興地看到,幾乎所有的發(fā)行企業(yè)跨省發(fā)展的連鎖店都有了新的進(jìn)展,從店堂設(shè)計、裝飾到捐贈、方便讀者、熱情服務(wù)等方面都和原來省內(nèi)的旗艦店持平甚至超越,成為當(dāng)?shù)匚幕袌鲆坏烂利惖娘L(fēng)景線,同時也推動了當(dāng)?shù)貢甑姆?wù)升級,一個正當(dāng)競爭、和諧有序、文明服務(wù)的發(fā)行行業(yè)新秩序正在形成。
民營圖書發(fā)行企業(yè)的聯(lián)合重組
浙江紹興人文圖書有限公司總經(jīng)理 丁惠良
圖書行業(yè)是中國文化產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)業(yè),民營圖書經(jīng)過近二十年的坎坷歷程,已從自謀職業(yè)型、家庭生計型逐漸向文化產(chǎn)業(yè)型、事業(yè)社會型轉(zhuǎn)換,并確定了在新的歷史時期中傳播新的文化、知識、先進(jìn)科學(xué)、理念的重要地位。
眾所周知,圖書市場的競爭愈演愈烈,爭奪的空間越來越窄??v觀我們浙江省的民營書業(yè),可謂步履維艱,所面臨的生存危機(jī)決非聳人聽聞:一、國有新華書店進(jìn)一步加快、加重發(fā)展擴(kuò)張的戰(zhàn)略,以產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?;归_各領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)的充實(shí)提高,并以集團(tuán)為中心、資金為紐帶,實(shí)行全省連鎖,從批發(fā)到零售橫掃全省城市鄉(xiāng)村,并經(jīng)過近幾年的運(yùn)作,營業(yè)場地翻了幾番,銷售門店增了幾倍。二、在浙江省各個角落,一批無證無照的散兵游勇也在各地滲透,特別在圖書銷售的重點(diǎn)處:各中、小學(xué)校,他們沒有賣場,不用繳任何費(fèi)用,以高碼洋、低折扣誘惑一批圖書終端消費(fèi)群體。還有新冒出來的所謂系統(tǒng)性、高碼洋教輔書封閉式銷售,實(shí)際上這種形式也給這批散兵游勇搭建了平臺,特別對民營圖書零售是重重一擊。三、民營書店業(yè)主的社會地位和自身素質(zhì)的短缺。除一小部分發(fā)展迅猛的民營書業(yè)外,大部分都有同一個特點(diǎn):小而散,經(jīng)營者文化低,信息閉塞,沒有融資渠道,在日常的經(jīng)營中也存在著惡性競爭,有的甚至經(jīng)營盜版書刊,還有的在圖書流通領(lǐng)域中缺少誠信,法律意識極為淡薄等等,這些不爭氣的現(xiàn)象往往在社會上帶來很大的負(fù)面影響。四、一些起步早發(fā)展快、趕上潮頭的民營書業(yè)企業(yè),把多年民營培育成品牌的一些暢銷圖書,轉(zhuǎn)由新華書店銷售,切斷了民營書業(yè)多年培育出的固定賣點(diǎn),從而失去了一大批固定的圖書銷售群。
民營書業(yè)要真正永久地躋身書業(yè),僅僅有一個團(tuán)隊精神是不夠的,必須建立一個既統(tǒng)一、又分散的區(qū)域性聯(lián)合體,從而能從容地參與圖書市場的有序競爭。
一、由行業(yè)協(xié)會牽頭,以地、市為單位首選一、二家銷售業(yè)績好,有規(guī)模、信譽(yù)良好的經(jīng)營單位進(jìn)行協(xié)作,并在中心城市建立圖書貨源的物流中心,統(tǒng)一配送,調(diào)劑余缺,資源共享,優(yōu)勢互補(bǔ)。
二、及時提供行業(yè)信息,不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)交流進(jìn)行總結(jié)回顧,定期舉行經(jīng)營戶的業(yè)務(wù)研討會,不斷總結(jié)完善協(xié)作機(jī)制。
三、不斷吸收具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力,信譽(yù)良好的民營書店加盟經(jīng)營,同時也清退經(jīng)營不好、管理不善、信譽(yù)不良的經(jīng)營戶。
四、獨(dú)立核算,定期結(jié)清帳款,并交納一定的加盟費(fèi)用。但這種設(shè)想得不到大多數(shù)民營書店的贊同,實(shí)際上許多問題確實(shí)也難以協(xié)調(diào),所以至今還是空話一句,設(shè)想一個。
紹興人文圖書有限公司十年前在商場租了近100平米的場地、七八個人、銷售不上百萬元,發(fā)展到目前經(jīng)營面積5000余平米,近百名員工,并得到了當(dāng)?shù)氐膹V泛認(rèn)可。此時此刻,我覺得雖然發(fā)展了,進(jìn)步了,但更需居安思危,時刻不忘圖書市場激烈競爭及民營書業(yè)所面臨的重重危機(jī)。如果把勢單力薄的民營書店在經(jīng)營獨(dú)立、業(yè)務(wù)自主的基礎(chǔ)上實(shí)行區(qū)域性聯(lián)合,并不斷完善,也許我們會真正的做大做強(qiáng),否則,被淘汰的危險也許會輪到我們頭上。(本刊記者 王化兵 實(shí)習(xí)記者 楊嘉整理)