企業(yè)文化與學(xué)習(xí)型組織的集成融合

陳錦涵

從現(xiàn)實(shí)的許許多多企業(yè)的實(shí)踐中，我們感受到，把“學(xué)習(xí)型組織”和“企業(yè)文化”有效集成融合起來對增強(qiáng)創(chuàng)新管理和文化保障、打造優(yōu)秀企業(yè)、建設(shè)好“創(chuàng)新主體”是卓有成效的。

黨的十六大報告提出要“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進(jìn)人的全面發(fā)展?！?004年，國家九部委聯(lián)合發(fā)文倡導(dǎo)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭創(chuàng)知識型員工”；2005年國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會頒發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》(國資發(fā)宣傳［2005］62號)共4部分18條，集中闡述了國資委關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的基本要求，進(jìn)一步推動了企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織在我國企業(yè)界掀起新的高潮。如何更好地發(fā)揮“企業(yè)文化”和“學(xué)習(xí)型組織”在增強(qiáng)創(chuàng)新活力中的作用：

清楚認(rèn)識“文化”、“企業(yè)文化”和“學(xué)習(xí)型組織”含義

文化的含意。其實(shí)“在西方人類學(xué)家看來，文化是個很具體的東西。文化是指一種形態(tài)化的具體事物。文化是一種地域性和區(qū)域性的民族社會現(xiàn)象。它內(nèi)部可以劃分成四個層面。第一，社會的經(jīng)濟(jì)體系，這就是馬克思主義經(jīng)常講的生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系，這是文化的第一層面；第二，是這個社會中人和人所形成的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以及這些網(wǎng)絡(luò)所采取的制度化形式，這是文化的制度層面；第三，是指一個社會的意識形態(tài)，它的精神產(chǎn)品、宗教、藝術(shù)、它對自身制度的意識和解釋等；第四是指這個社會的行為價值系統(tǒng)。上述四個層面組成了一個社會的文化形態(tài)?！?/p>

“企業(yè)文化”的含義。中國企業(yè)文化研究會的專家認(rèn)為企業(yè)文化有兩個本質(zhì)屬性，它既是相對于社會文化形態(tài)的一種微觀文化，或稱之為亞文化；另一方面它是一種管理理論、管理方式，屬于一種管理科學(xué)。它的核心特質(zhì)是以人為本、以文化人。

“學(xué)習(xí)型組織”的含義?！兜谖屙?xiàng)修練——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》的著作者［美］彼得·圣吉在書中指出：“學(xué)習(xí)型組織的建立不是一種神妙和高不可及的藝術(shù)，而是有其具體可行的做法、技巧，與經(jīng)由不斷修煉便熟能生巧的一種藝術(shù)”?！拔覀兎Q這五項(xiàng)學(xué)習(xí)型組織的技能為五項(xiàng)修煉?！?/p>

所謂五項(xiàng)修煉是：“‘建立共同愿景培養(yǎng)成員對團(tuán)體的長期承諾；‘改善心智模式專注于以開放的方式，體認(rèn)我們認(rèn)知方面的缺失；‘團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)使團(tuán)體力量超乎個人力量加總的技術(shù)；‘自我超越則是不斷反照個人對周遭影響的一面鏡子；缺少自己超越的修煉，人們將陷入‘壓力—反應(yīng)式的結(jié)構(gòu)困境；系統(tǒng)思考不斷提醒我們?nèi)诤险w能得到大于各部分加總的效力”。

“企業(yè)文化”、“學(xué)習(xí)型組織”在增強(qiáng)創(chuàng)新活力中的作用

創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”和建設(shè)先進(jìn)“企業(yè)文化”的集成融合增強(qiáng)創(chuàng)新活力是社會發(fā)展新階段的要求。“企業(yè)文化”和“學(xué)習(xí)型組織”概念產(chǎn)生于同一個歷史背景，是社會生產(chǎn)新階段的產(chǎn)物。

企業(yè)文化產(chǎn)生的社會歷史背景。進(jìn)入20世紀(jì)，西方文明出現(xiàn)了重大變化。文化的發(fā)展出現(xiàn)新情況。首先是檢討反思性。20世紀(jì)科學(xué)技術(shù)對人類生存與發(fā)展的否定(戰(zhàn)爭、環(huán)境污染、技術(shù)異化)因素，使越來越多的人認(rèn)識到理性非至上性，人類文明活動不可以被完全視為一種純理性的知識化現(xiàn)象。其次是人與自然的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。在綠色革命的推動下，當(dāng)前企業(yè)面臨的一個迫切任務(wù)就是繼續(xù)向人類提高物質(zhì)文化產(chǎn)品的同時，如何減少外部不經(jīng)濟(jì)、充分利用自然資源、減輕污染和社會危害，珍惜我們共同的家園，保護(hù)人類生存環(huán)境，已成為現(xiàn)代企業(yè)不可推御的社會責(zé)任之一。再次是注重精神文化價值。現(xiàn)代人類生存危機(jī)的背后是人的精神危機(jī)，是信仰的缺乏、觀念的支離破碎和精神家園的迷失。人成了物質(zhì)的奴隸、精神的流浪漢。人們清醒地認(rèn)識到如果沒有文化的融合與會通作用，人類社會的管理將永遠(yuǎn)不可能通過超越權(quán)力與財富的追求而獲得道德與正義的進(jìn)步；認(rèn)識到“人是文化動物”，我們已經(jīng)進(jìn)入了人類管理史上的“文化人”時代。于是一門新興的交叉的文化管理學(xué)在美國逐漸形成和發(fā)展起來，它研究的是對不同文化背景的人在一起工作，如何進(jìn)行管理的問題。

時代呼喚“學(xué)習(xí)型組織”的產(chǎn)生。彼得·圣吉在其所著的《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與務(wù)實(shí)》中指出：“在西方世界我們的社會組織已被分割得四分五裂。我們把生理的健康與心理的和精神的健康分割開來探討，以致于人們雖然活得久些，但整體身心健康狀況都每況愈下，所支付的社會成本也愈來愈高。學(xué)校的教育成為片斷知識的傳授和枯燥的學(xué)術(shù)性演練，最后竟發(fā)展到愈來愈和個人成長與真正的學(xué)習(xí)脫節(jié)，成效也愈來愈差，政府各部門不僅已被分割各自為政，且被各利益團(tuán)體的不同需求分割，變成一部老舊癱瘓、無法有效運(yùn)行的機(jī)器。事實(shí)上，與現(xiàn)代管理系統(tǒng)有關(guān)的每一件事情，都根源于這種分割的思想上，這也無可避免的造成競爭。……發(fā)揮人們的創(chuàng)造力現(xiàn)在已經(jīng)成了管理努力的重心。”

“企業(yè)文化”與“學(xué)習(xí)型組織”“同氣”相求、“血脈”相通、功能互補(bǔ)、作用倍增。無數(shù)事實(shí)告訴我們“企業(yè)文化”是一把“雙刃劍”它既能推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，也可能成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的障礙。要打造與時俱進(jìn)、適合當(dāng)前市場競爭優(yōu)勢的企業(yè)，必須嫁接優(yōu)秀的“文化基因”，就要對組織進(jìn)行創(chuàng)新，相應(yīng)地也要進(jìn)行文化創(chuàng)新。而“企業(yè)文化”必須要有可執(zhí)行的“技術(shù)”措施來操作、兌現(xiàn)。而“學(xué)習(xí)型組織”作為“最具競爭力的管理技術(shù)”是企業(yè)文化改造與創(chuàng)新的最合適的“利器”。對“企業(yè)文化”和“學(xué)習(xí)型組織”進(jìn)行有機(jī)的集成和整合，打造強(qiáng)勢企業(yè)已被越來越多企業(yè)所認(rèn)同，并已產(chǎn)生不少成功的經(jīng)驗(yàn)。

“企業(yè)文化”、“學(xué)習(xí)型組織”在建設(shè)創(chuàng)新文化中的基礎(chǔ)性作用。主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

首先能起到積聚創(chuàng)新人才培養(yǎng)基作用。由先進(jìn)企業(yè)文化打造的和諧發(fā)展的企業(yè)是能夠適應(yīng)社會變革的要求，很好地?fù)?dān)負(fù)起社會穩(wěn)定器的作用，有能力凝聚人心、整合力量、化解矛盾，發(fā)展生產(chǎn)、提供生活保障，為人們的創(chuàng)新活動提供良好的身心條件，能使企業(yè)形成積聚人才的大本營，為企業(yè)創(chuàng)新提供了人才資源基礎(chǔ)。

其次能為創(chuàng)新管理適配文化條件。創(chuàng)新是國家競爭力的制高點(diǎn)，企業(yè)就是創(chuàng)新的主體。有學(xué)者認(rèn)為“奴隸社會勞動力是最希缺資源；封建社會最重要的生產(chǎn)要素是土地；資本主義社會最主要的生產(chǎn)要素是資本；知識經(jīng)濟(jì)時代最稀缺的要素是知識，是不斷創(chuàng)新的技術(shù)?！睂χR管理最有效的手段就是創(chuàng)新文化管理。要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新文化管理就要把“企業(yè)文化”與“學(xué)習(xí)型組織”有機(jī)結(jié)合起來。

再次能為建設(shè)政治強(qiáng)、思想好、技術(shù)精的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)夯實(shí)政治文化基礎(chǔ)。用先進(jìn)文化打造“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的“四有”職工隊(duì)伍，造就自由而全面發(fā)展的人，更需要現(xiàn)代的文化管理方式來實(shí)現(xiàn)。集成融合“學(xué)習(xí)型組織”和“企業(yè)文化”對充分發(fā)揚(yáng)民主、統(tǒng)一思想具有很強(qiáng)的操作功能，因此是能夠提供現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新的政治保障。

“企業(yè)文化”和“學(xué)習(xí)型組織”在推動構(gòu)建國家創(chuàng)新體系中的增益作用。首先，為保證企業(yè)創(chuàng)新主體地位，自然而然就要求增強(qiáng)組織創(chuàng)新的能力。黨的十六屆五中全會強(qiáng)調(diào)指出，要“把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為科學(xué)技術(shù)發(fā)展的戰(zhàn)略基點(diǎn)和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變增長方式的中心環(huán)節(jié)”，“形成一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和知名品牌、國際競爭力較強(qiáng)的優(yōu)勢企業(yè)”，并已被納入“十一五”時期經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要目標(biāo)。其次，企業(yè)的創(chuàng)新活動必將引領(lǐng)相關(guān)單位創(chuàng)新的聯(lián)動，對全社會各類組織產(chǎn)生示范效應(yīng)。再次，由于企業(yè)作為創(chuàng)新主體的地位，其創(chuàng)新文化管理必然產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”帶動全社會的創(chuàng)新文化的構(gòu)建，能更快更好地實(shí)現(xiàn)黨中央提出“企業(yè)創(chuàng)新是推動國家不斷創(chuàng)新的重要動力。形成符合區(qū)域資源和產(chǎn)業(yè)特色要求的科技布局。建立有利于自主創(chuàng)新的社會化中介服務(wù)體系。”的要求。

如何集成融合好“學(xué)習(xí)型組織”和“企業(yè)文化”

政治因素決定企業(yè)文化建設(shè)的方向和模式。鄧小平同志說過：“無論哪一種勢力或哪一種派別的文化工作，都是服從其政治任務(wù)的，”“所謂超政治的文化是不存在的”。文化為政治服務(wù)，政治對文化的作用是決定性的。因此，我們也把政治作為決定企業(yè)文化建設(shè)主要因素來考察。首先是國際政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的制約作用。黨的十六屆五中全會指出：“國際環(huán)境復(fù)雜多變，影響和平與發(fā)展的不穩(wěn)定不確定因素增多，發(fā)達(dá)國家在經(jīng)濟(jì)科技上占優(yōu)勢的壓力將長期存在，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡狀況加劇，圍繞資源、市場、技術(shù)、人才的競爭更加激烈，貿(mào)易保護(hù)主義有新的表現(xiàn)，對我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和安全提出了新的挑戰(zhàn)”。這也是我們企業(yè)面臨的生存、發(fā)展和競爭的嚴(yán)峻形勢。其次是企業(yè)對國家政策環(huán)境變化的適應(yīng)能力考驗(yàn)。企業(yè)要在五中全會提出的“堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局”、“必須保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展”、“必須加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式”、“必須提高自主創(chuàng)新能力”、“必須促進(jìn)城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展”、“必須加強(qiáng)和諧社會建設(shè)”、“必須不斷深化改革開放”的歷史性任務(wù)面前，能否找準(zhǔn)自己的生存的立足點(diǎn)和發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)，應(yīng)該說我們不少企業(yè)還沒有具備前瞻性的素質(zhì)和很好的適應(yīng)能力。黨的十六大報告指出：“當(dāng)今世界，文化與經(jīng)濟(jì)和政治相互交融，在綜合國力競爭中的地位和作用越來越突出。文化的力量深深熔鑄在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中”。作為“軟實(shí)力”的企業(yè)文化尤顯重要。再次是企業(yè)自身的政治素質(zhì)的影響。我國不少企業(yè)其最致命的弱點(diǎn)除了缺乏科技創(chuàng)新和文化力支撐之外，政治作用不可小視。有學(xué)者對我國公司(企業(yè))政治作研究著述認(rèn)為：“只要有組織就有政治”、“公司政治無處不在”。只有正視公司的內(nèi)部政治、構(gòu)建起良好健康的公司“小政治”觀，同時關(guān)注公司的外部的政治，建立起開放和諧的公司“大政治”觀，才能駕馭公司政治，實(shí)現(xiàn)興業(yè)報國的遠(yuǎn)大理想!聰明的企業(yè)家會很好地把政治這個重要社會資源轉(zhuǎn)變成社會資本，轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。

思想認(rèn)識對企業(yè)文化建設(shè)的能動作用

一是企業(yè)經(jīng)營管理者對企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識情況。據(jù)中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)發(fā)布的題為《企業(yè)文化建設(shè)：認(rèn)識、現(xiàn)狀和問題——2005·中國企業(yè)經(jīng)營者成長與發(fā)展專題調(diào)查報告》指出：企業(yè)文化建設(shè)存在的主要問題有：企業(yè)文化建設(shè)落實(shí)到行動上還存在一定的差距。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人重視和較重視企業(yè)文化建設(shè)的人數(shù)僅占35.1％。有企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃的企業(yè)不足三成。對文化創(chuàng)新的認(rèn)識不夠充分，企業(yè)經(jīng)營者感到最滿意創(chuàng)新中，“文化創(chuàng)新”僅有8.8%；認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)“文化創(chuàng)新”的僅占21.5％，企業(yè)文化建設(shè)的主要困難是缺乏良好的外部環(huán)境(46.2％)，內(nèi)部共識(38.4％)和內(nèi)動力(33.9％)；認(rèn)為沒有完善的企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度(27.3％)和找不到適應(yīng)的專業(yè)顧問(26.7％)，沒有完善的企業(yè)管理制度(16.4％)，不想花錢(13.3％)，不知道如何做(13.1％)和不清楚企業(yè)文化的含義(6.6％)。

二是企業(yè)職工對當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的評價。從企業(yè)職工反映看，福建省總工會日前組織的一項(xiàng)調(diào)查表明：有32％的職工認(rèn)為本企業(yè)的企業(yè)文化是虛的，有65％的職工認(rèn)為企業(yè)文化只是領(lǐng)導(dǎo)確定的管理模式，有71％的職工認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)口號化了的精神，有53％的職工認(rèn)為企業(yè)文化沒有創(chuàng)新，缺乏新意。一些國有企業(yè)直接引進(jìn)國外先進(jìn)企業(yè)的企業(yè)文化價值觀念和操作行為準(zhǔn)則并制訂了一整套管理文化、品牌文化，但卻丟了“根本”。甚至有職工直言在他們企業(yè)，企業(yè)文化只能在文體活動邊緣兜圈子，根本上升不到一個實(shí)質(zhì)層面。而且還多少帶有欺騙的色彩。

有關(guān)管理部門，對企業(yè)文化這個新興的文化形態(tài)研究不夠，認(rèn)識不足，指導(dǎo)、推動不力。在企業(yè)文化引進(jìn)初期，不少的管理者把它作為資本主義的意識形態(tài)加以排斥，隨著近年來改革開放深入，有所認(rèn)識，但介入有限，經(jīng)常缺位，為社會上各種咨詢、策劃機(jī)構(gòu)以及一些不大相關(guān)的社會組織和單位以營利為目的各種市場商業(yè)化活動提供無限空間，由于良莠不齊的機(jī)構(gòu)又缺乏有效的市場監(jiān)管，有少數(shù)機(jī)構(gòu)、少數(shù)人盲目引導(dǎo)，搞形象工程，為企業(yè)在市場不正當(dāng)競爭推波助瀾，干擾了企業(yè)文化建設(shè)的社會主義方向。

針對上述問題，要把先進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動搞好，就應(yīng)該上升到關(guān)系到經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心和全黨工作大局，關(guān)系到構(gòu)建社會主義和諧社會，關(guān)系到建設(shè)中國先進(jìn)文化的高度來認(rèn)識。堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中、五中全會精神，牢牢樹立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央精神，緊緊圍繞企業(yè)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展，著眼于提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，著眼于調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新活動，把大力弘揚(yáng)以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，努力培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍等思想政治的“基因”植入企業(yè)文化的內(nèi)核，把思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織結(jié)合起來，創(chuàng)建有中國氣派的、具有創(chuàng)新能力和巨大競爭實(shí)力的社會主義現(xiàn)代企業(yè)。

（作者系福建省企業(yè)文化協(xié)會常務(wù)副秘書長）

（責(zé)任編輯：李萬全）