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李曉亮

近年來，西安賽思通電子有限公司在石油石化銷售行業(yè)信息化建設(shè)方面，取得了突出的業(yè)績(jī)，引起了業(yè)界人士的高度關(guān)注。日前．記者分別采訪了該公司的董事長(zhǎng)王斌全先生和總經(jīng)理夏寧先生。

記者：請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下貴公司主要負(fù)責(zé)人的經(jīng)歷。

夏寧：我公司董事長(zhǎng)工斌全先生，1985本科畢業(yè)于西安交通大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程系，1988年計(jì)算機(jī)碩士畢業(yè)后留校任教：自1989年以來，一直專注于石油石化銷售企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用研究與開發(fā)工作；1997年創(chuàng)建賽思通公司，專業(yè)從事石油石化信息系統(tǒng)、自動(dòng)化系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)與服務(wù)；石油石化銷售行業(yè)信息化建設(shè)專家，收錄入中國(guó)石化信息化建設(shè)專家人才庫(kù)，具有豐富的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)和突出的組織管理能力；2001年起任陜西省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)理事；2002年度榮獲陜西省優(yōu)秀軟件人才榮譽(yù)稱號(hào)。

王斌全：我公司總經(jīng)理夏寧先生，1982年本科畢業(yè)于黑龍江商學(xué)院商業(yè)經(jīng)濟(jì)系，1991年研究生畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)工業(yè)經(jīng)濟(jì)系，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位。在大學(xué)畢業(yè)后的十多年間，先后在中國(guó)石化銷售系統(tǒng)內(nèi)的大區(qū)公司從事銷售業(yè)務(wù)和企業(yè)管理工作，對(duì)石油銷售業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)管理有很豐富的經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，對(duì)銷售企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息化有很深刻的見解。1996年從事間行業(yè)工作；2001年加盟賽思通公司，并擔(dān)任公司總經(jīng)理職務(wù)。

記者：貴公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)方向是什么？

夏寧：西安賽思通電子有限公司注冊(cè)于西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)(國(guó)家級(jí))，是經(jīng)陜西省信息產(chǎn)業(yè)廳、西安市科委首批認(rèn)定的軟件企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)；是一家完全以國(guó)內(nèi)石油、石化行業(yè)銷售領(lǐng)域?yàn)槭袌?chǎng)，特別是以向中國(guó)石油、中國(guó)石化兩大集團(tuán)所屬的銷售企業(yè)提供信息化建設(shè)服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的專業(yè)化IT公司。

基于多年應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的積累，賽思通公司準(zhǔn)確把握行業(yè)應(yīng)用需求，運(yùn)用成熟先進(jìn)的技術(shù)，為石油石化銷售企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)管理需要的信息系統(tǒng)、自動(dòng)化系統(tǒng)解決方案，以及圍繞企業(yè)信息化建設(shè)的各類相關(guān)服務(wù)。

記者：當(dāng)時(shí)是什么樣的市場(chǎng)需求激發(fā)了你們乾主空上行業(yè)的？

王斌全：我本人研究生畢業(yè)留校任教后，1989年一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)參加了一項(xiàng)石油公司管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)工作，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)企業(yè)手工管理方式以及采用信息化管理手段后應(yīng)用效果的對(duì)比引起我強(qiáng)烈震撼，并引發(fā)了我對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用方向的興趣。當(dāng)時(shí)系統(tǒng)開發(fā)得很成功(一直到2000年還在運(yùn)行使用)，隨后幾年，陸續(xù)有多家石油公司委托我們?yōu)槠溟_發(fā)管理信息系統(tǒng)，并取得不錯(cuò)的應(yīng)用效果。1998年以后，隨著國(guó)家組建中國(guó)石油。中國(guó)石化兩大集團(tuán)，利用信息化手段規(guī)范和提升管理，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的需求日益成熟，賽思通公司及時(shí)抓住這一機(jī)遇，把公司主營(yíng)業(yè)務(wù)方向集中在石油石化行業(yè)，尤其是銷售領(lǐng)域的企業(yè)信息化、自動(dòng)化開發(fā)建設(shè)與服務(wù)上。

夏寧先生在加盟賽思通之前，主要工作經(jīng)歷在石化銷售企業(yè)，加盟賽思通后，對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。銷售領(lǐng)域信息化趨勢(shì)有很全面的理解和認(rèn)識(shí)，引領(lǐng)公司更加專心致志地耕耘在這個(gè)行業(yè)。

記者：你們是怎樣領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)團(tuán)墜步步為營(yíng)走向成功的？

夏寧：幾年來，石油石化行業(yè)信息化建設(shè)趨勢(shì)充分印證了公司的分析判斷?！皽?zhǔn)確分析客戶需求，把握發(fā)展變革趨勢(shì)，做好產(chǎn)品與服務(wù)的定位，樹立貼近客戶、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的理念；充分發(fā)揮本土優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)吸收國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供滿足管理，變革、發(fā)展需要的信息系統(tǒng)產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)造看得見的應(yīng)用價(jià)值，這是賽思通經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)一直遵循的主旨。通過堅(jiān)持不懈的努力，目前賽思通在具體產(chǎn)品?？蛻舫晒?yīng)用范例、市場(chǎng)覆蓋面等方面，都取得了較好的成績(jī)，在行業(yè)中贏得了積極的影響和聲譽(yù)。

記者：請(qǐng)問“賽思通”的含義是什么？

王斌全：“賽思通”的英文是“Systom”，即“System for tomorrow”的縮寫，意為“為客戶構(gòu)建支持未來發(fā)展的系統(tǒng)”。

記者：目前賽思通已經(jīng)擁有了哪幾款具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的系統(tǒng)產(chǎn)品，涵蓋哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和應(yīng)用層面？

夏寧：目前賽思通已經(jīng)擁有涵蓋石油石化銷售領(lǐng)域多個(gè)環(huán)節(jié)的具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。主要產(chǎn)品有：批發(fā)銷售業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)、加油站零售業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)、物流(優(yōu)化)信息系統(tǒng)、油庫(kù)自動(dòng)化系統(tǒng)、加油站自動(dòng)化系統(tǒng)。通過整合這些系統(tǒng)，形成了兩大解決方案：成品油銷售業(yè)務(wù)信息化解決方案和油庫(kù)自動(dòng)化解決方案。

這些產(chǎn)品覆蓋批發(fā)、零售，物流配送等環(huán)節(jié)，包括管理決策層面和具體業(yè)務(wù)操作層面，從銷售領(lǐng)域的大區(qū)公司，省市公司、油庫(kù)、加油站的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理、自動(dòng)化控制，并努力推行信息系統(tǒng)與自動(dòng)化系統(tǒng)的整合集成，形成管控結(jié)合的應(yīng)用體系。

迄今為止，賽思通公司的成功案例和客戶已經(jīng)遍布中國(guó)石油。中國(guó)石化兩大集團(tuán)銷售系統(tǒng)的眾多企業(yè)，其解決方案從管理層次上看，包括了大區(qū)、直轄市。省(區(qū))、地(市)、油庫(kù)及加油站各個(gè)層面；從業(yè)務(wù)涵蓋上看，覆蓋了管理信息系統(tǒng)和油庫(kù)自動(dòng)化兩大方面；從經(jīng)營(yíng)板塊上看，已經(jīng)囊括了批發(fā)。配送，零管的全部?jī)?nèi)容；從對(duì)石油，石化銷售企業(yè)的業(yè)務(wù)流程針對(duì)性來看，實(shí)現(xiàn)了通過信息手段，達(dá)到物流、商流、資金流的有機(jī)統(tǒng)一。

記者：賽思通針對(duì)加油站零售業(yè)務(wù)信化應(yīng)用的主打產(chǎn)品是什么？

王斌全：針對(duì)加油站業(yè)務(wù)，我公司的主打產(chǎn)品是加油站零售業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，我們簡(jiǎn)稱“零管系統(tǒng)”。

由于目前石油石化零售業(yè)務(wù)市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、站點(diǎn)多、單站加油量低?？蛻粜枨蟛粩嘣黾?、收入和利潤(rùn)的壓力增大、管理難度大。因此，基于專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化的加油站連鎖經(jīng)營(yíng)模式；實(shí)行集中，統(tǒng)一。主動(dòng)配送，降低物流成本；需要引入現(xiàn)代化的營(yíng)銷與服務(wù)手段，并逐漸形成專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)管理體制．是國(guó)內(nèi)加油站零售業(yè)務(wù)發(fā)展的趨向。

在這種發(fā)展變革中，信息化是必不可少的支持手段。

賽思通的零售管理系統(tǒng)正是基于以上的需求，有效配合石油石化銷售企業(yè)營(yíng)銷管理體制改革和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，協(xié)助其達(dá)成信息化的諸多目標(biāo)。

針對(duì)零售信息網(wǎng)絡(luò)：在現(xiàn)有信息網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，建成覆蓋從加油站到各級(jí)管理部門的高效計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，形成統(tǒng)一的零售管理信息平臺(tái)。

針對(duì)零售業(yè)務(wù)管理；全面支持零售業(yè)務(wù)管理與操作，提高經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的及時(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性，進(jìn)而提高執(zhí)行層面的工作效率。

站級(jí)業(yè)務(wù)管理：全面支持加油站日常業(yè)務(wù)管理與操作．提高加油站工作效率，降低營(yíng)運(yùn)成本，統(tǒng)一，規(guī)范的業(yè)務(wù)管理使加油站將主要精力專注于銷售。

針對(duì)營(yíng)銷決策支持；零售管理決策支持；加油站數(shù)據(jù)采集自動(dòng)化；加油站交易處理自動(dòng)化；零售客戶積分；IC卡的應(yīng)用。針對(duì)整合應(yīng)用：與加油IC卡系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合；與二次物流優(yōu)化系統(tǒng)銜接；與ERP／批發(fā)銷售業(yè)務(wù)系統(tǒng)銜接；與其他相關(guān)系統(tǒng)銜接。

記者：該產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)是什么？

王斌全：我認(rèn)為，賽思通零售管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下方面：

基于可擴(kuò)展的模塊化設(shè)計(jì)，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)功能需求都采用模塊化設(shè)計(jì)，方便擴(kuò)展。

基于基本應(yīng)用和擴(kuò)展應(yīng)用相結(jié)合的應(yīng)用理念和實(shí)施思路，采用靈活多變的應(yīng)用組合方式，為用戶節(jié)省投資。

基于賽思通多年的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)行業(yè)的前瞻性理解，通過精細(xì)化的項(xiàng)目實(shí)施。培訓(xùn)以及貼近用戶的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，為系統(tǒng)運(yùn)行和使用提供有力保障。

記者：賽思通零售管理系統(tǒng)的主要應(yīng)用有哪些？

王斌全：賽思通零售管理系統(tǒng)的主要應(yīng)用，一是零售管理的基本應(yīng)用：通過建立管理部門與加油站之間的信息網(wǎng)絡(luò)，完整、及時(shí)、準(zhǔn)確獲得加油站經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)管理部門基本的零售業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)、分析，同時(shí)支持加油站基本日常業(yè)務(wù)管理，提高管理部門和加油站的工作效率。

通過對(duì)覆蓋全部加油站經(jīng)營(yíng)情況的全盤掌握，提升日常零售業(yè)務(wù)管理效率、加快市場(chǎng)反應(yīng)速度，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效支持。

二是數(shù)據(jù)自動(dòng)采集應(yīng)用：在加油站現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施數(shù)據(jù)自動(dòng)采集應(yīng)用，可自動(dòng)、準(zhǔn)確，實(shí)時(shí)、真實(shí)地獲得加油機(jī)數(shù)據(jù)和液位儀數(shù)據(jù)．使管理部門可以更加嚴(yán)密地監(jiān)控油站進(jìn)銷存業(yè)務(wù)，并大大減輕油站現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)管理工作，避免人為因素。

三是物流監(jiān)管應(yīng)用；通過實(shí)施加油站數(shù)據(jù)自動(dòng)采集系統(tǒng)，實(shí)時(shí)獲得加油站物流數(shù)據(jù)，通過現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視、物流統(tǒng)計(jì)分析。物流商流對(duì)比分析，提升管理部門對(duì)加油站的監(jiān)管力度，配送支持、零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和營(yíng)銷支持。通過網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，使管理部門如親臨現(xiàn)場(chǎng)，是管理上移的最佳實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)物流信息及時(shí)掌控。

三是中控POS應(yīng)用：在加油站實(shí)施中控POS應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)加油站物流。商流、資金流、客戶信息完整采集，實(shí)現(xiàn)油站交易、結(jié)箅處理和業(yè)務(wù)處理，達(dá)到更全面、嚴(yán)密、準(zhǔn)確、精細(xì)的管理與控制。同時(shí)可作為加油站其他應(yīng)用如IC卡加油、加油積分的操作平臺(tái)。

四是管控應(yīng)用：基于油站實(shí)施中控POS應(yīng)用，在上級(jí)管理部門，通過零售管理基本應(yīng)用系統(tǒng)擴(kuò)展，與油站中控應(yīng)用緊密結(jié)合。增強(qiáng)對(duì)油站現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)的管理控制能力，通過宏觀、微觀管理與控制的完美結(jié)合，實(shí)現(xiàn)零售業(yè)務(wù)管理控制的根本提升。

五是加油IC卡應(yīng)用；利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、IC卡技術(shù)，以IC為載體，以加油站中控POS為操作平臺(tái)，支持客戶持卡在全公司范圍內(nèi)加油結(jié)算，并通過IC卡管理系統(tǒng)提供客戶IC卡賬務(wù)管理、服務(wù)以及內(nèi)部結(jié)算、清算管理，實(shí)現(xiàn)整體營(yíng)銷、管理手段的提升。

六是加油積分應(yīng)用：利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，發(fā)行客戶加油積分卡，借助油站中控POS操作平臺(tái)，采集客戶加油信息，并利用后臺(tái)客戶積分管理系統(tǒng)．實(shí)現(xiàn)全公司聯(lián)網(wǎng)的客戶加油積分應(yīng)用。以較小的投入，最大限度吸引客戶、留住客戶，擴(kuò)大加油銷量，創(chuàng)造最大效益。

記者：賽思通在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)很有名氣了，請(qǐng)問您對(duì)公司下一下的設(shè)想是什么？

夏寧：我們堅(jiān)信，石油石化行業(yè)，銷售領(lǐng)域信息化建設(shè)對(duì)行業(yè)發(fā)展日益重要，在這個(gè)方向上，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，因此必須堅(jiān)持貼近用戶需求，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理思想，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，不斷將最新管理理念和先進(jìn)成熟技術(shù)融入產(chǎn)品，持續(xù)為用戶提供更有價(jià)值的服務(wù)。