如何給員工“送禮”更有效？

經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的效用大并不代表心理學(xué)上的高興程度大，接受禮物的人對(duì)禮物或獎(jiǎng)勵(lì)是否滿意，對(duì)你們之間的關(guān)系影響更大

禮尚往來是中華傳統(tǒng)文化， 送禮是一種重要的人際交往形式，而在企業(yè)管理中，如何有效發(fā)放獎(jiǎng)金等問題也常讓人傷腦筋，其實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和送禮有異曲同工之處。

STEP 1“有用的” 不如“無用的”

人們送禮的時(shí)候經(jīng)常會(huì)送好吃的食品，比如蛋糕、水果。公司在激勵(lì)員工的時(shí)候用得最多的手段也無非是金錢或獎(jiǎng)品。但是送禮的時(shí)候有用的東西往往不如無用的東西，當(dāng)然“無用”并非真正沒有用處。

朋友結(jié)婚送錢不僅俗氣，而且新人們往往不記得誰都送了多少錢，惟一有可能的是當(dāng)你送的錢比別人少的時(shí)候你會(huì)被記住。這時(shí)吃不掉、用不掉、送不掉、也扔不掉的東西是什么呢？是能夠體現(xiàn)個(gè)性的禮物。所以，如果你送給新人一套兩個(gè)人的石膏像不失為一個(gè)好選擇。

公司發(fā)獎(jiǎng)金也不是一種太有效的激勵(lì)方式。盡管沒有員工會(huì)認(rèn)為獎(jiǎng)金沒有用，但是除非公司發(fā)的獎(jiǎng)金數(shù)額非常高，否則一定數(shù)額的獎(jiǎng)金對(duì)員工來講，無非混在工資里做日常開銷用掉了，久而久之員工對(duì)這種激勵(lì)方式帶來的效用非但容易忘記，而且會(huì)變得越來越不敏感。如果在某個(gè)特別日子，能專門設(shè)計(jì)一本裝潢精美的畫冊(cè)，不光介紹公司的發(fā)展史和展望未來，更可以開辟專欄，讓每位員工寫一句話，并簽上大名……如果員工拿到這樣一本既代表公司又代表自己心聲的畫冊(cè)，對(duì)公司的歸屬感也可能會(huì)隨之增強(qiáng)。

STEP 2“嘴上說要的”不如“心里想要的”

公司業(yè)績(jī)不錯(cuò)，老伴想送員工一件禮物，是送1000元現(xiàn)金？還是送價(jià)值1000元的五星酒店就餐券？如果問員工，他們往往會(huì)選擇現(xiàn)金，這樣既可以選擇去五星酒店就餐，也可以買其他喜歡的東西。然而，從心理學(xué)角度看，效果恰恰相反。有研究表明，在沒有其他選擇時(shí)，收到就餐券的員工高興程度高于收到現(xiàn)金的員工。那些從沒去過高檔餐廳就餐的員工會(huì)永遠(yuǎn)記得老板提供的特殊高貴享受，而現(xiàn)今到了錢包，人們會(huì)忘掉是怎樣花掉了這些錢。

送禮人并不是真正為了使收禮人得到最大效用，而是為了自己的地位在收禮人的心目中得到最大程度的提高。對(duì)公司來說，激勵(lì)員工更是如此。經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的效用大并不代表心理學(xué)上的高興程度大，接受禮物的人對(duì)禮物或獎(jiǎng)勵(lì)是否滿意，對(duì)你們之間的關(guān)系影響更大。

STEP 3有選擇不如無選擇

當(dāng)一個(gè)公司準(zhǔn)備獎(jiǎng)勵(lì)員工時(shí)，假設(shè)公司可以讓員工去度假旅游，也可以送他們每人一臺(tái)高清液晶電視機(jī)，并且兩者等值。究竟是給員工選擇的權(quán)力好呢？還是不讓他們選擇好？

乍看好像是給出更多選擇好，其實(shí)不然。在自由選擇的情況下，選擇了度假的員工會(huì)感到自己是放棄了實(shí)用的電視機(jī)為代價(jià)來參加旅游的，旅游回來看到同事家的電視機(jī)肯定心中不悅；而選擇電視機(jī)的人，在電視中看到那些度假勝地，也一定要顧影自憐。

送禮不該給出選擇，在有些情況下，選擇還會(huì)帶來負(fù)面效應(yīng)。當(dāng)幾件禮物優(yōu)劣差異不大時(shí)，單獨(dú)給任何一種東西都比讓在兩種甚至幾種東西里選一樣讓人得到的滿足更大。不要在送禮的時(shí)候，把患得患失也送出去，獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候最好不要讓接受獎(jiǎng)勵(lì)的人自己選擇。

STEP 4晚說不如早說

卡耐基梅隆大學(xué)的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅恩斯坦教授(George Loewenstein)曾做過這個(gè)試驗(yàn)：一組大學(xué)生被告知他們過一會(huì)兒有機(jī)會(huì)得到一個(gè)吻，而且是來自自己最喜愛的電影明星的，另一組被告知在一周后得到同樣一個(gè)令人激動(dòng)的吻。后一組學(xué)生的滿足程度高于前一組，因?yàn)樗麄冊(cè)谄诖倪@一個(gè)星期里，每天都會(huì)以非常真實(shí)的心態(tài)想象自己和最喜愛的電影明星接吻的情形。

同樣，如果業(yè)績(jī)出色，公司獎(jiǎng)勵(lì)你一次去巴黎旅游的機(jī)會(huì)，那么，你什么時(shí)候最開心呢？肯定不是在巴黎游玩的時(shí)候．因?yàn)樵诎屠枘憧赡軙?huì)為跟不上旅游團(tuán)的行進(jìn)速度而擔(dān)心迷路，或者為聽不懂法語而苦惱。想想看，最開心的時(shí)候是你聽到這個(gè)消息以及期盼著去巴黎的那段時(shí)間。當(dāng)然，從巴黎回來你也會(huì)沉侵在美妙的回憶中品味旅游之樂。

很多時(shí)候，快樂來源于對(duì)快樂的期待。所以，如果要給員工獎(jiǎng)勵(lì)的話，晚說不如早說更能極大化他們的快樂，應(yīng)該讓接受你獎(jiǎng)勵(lì)的人在期待獎(jiǎng)勵(lì)的過程中得到持久的心理滿足，當(dāng)然也就更能達(dá)到激勵(lì)的效果．讓你的獎(jiǎng)勵(lì)隨著時(shí)間不斷增值。

STEP 5一次發(fā)不如兩次發(fā)

如果你有幾個(gè)壞消息要宣布，比如你弄丟了5000元錢，還弄壞了愛人價(jià)值5000元的手表，那么把這兩個(gè)壞消息一同告訴她。因?yàn)楫?dāng)幾個(gè)“失”結(jié)合起來，它們所引起的邊際效用遞減會(huì)使各個(gè)壞消息加起來的總效用要小。人們常常討厭雪上加霜的做法，可是真正讓人們選擇去接受兩次傷害還是經(jīng)受一次大的傷害，在能夠承受的限度內(nèi)，對(duì)于很多人來說，還是快刀嶄亂麻來得更加爽快一些。

相反，如果你有兩個(gè)好消息，則最好分兩次告訴他人。運(yùn)用到公司獎(jiǎng)勵(lì)和送禮上也一樣。你要發(fā)給員工2000元獎(jiǎng)金，那么，最好分兩次，每次給他1000元，這樣盡管他拿到的還是2000元，但較之你一次性給他，他所獲得的快樂更大。

STEP 6漲工資不如發(fā)獎(jiǎng)金

假如員工現(xiàn)在工資是年薪５萬元，新年到，公司是加薪5000元／年？還是保持工資不變，每年不定期給幾次總額為5000元的獎(jiǎng)金？當(dāng)然是獎(jiǎng)金會(huì)使人更開心。

一次性漲工資在最初可能給人帶來很大快樂，但時(shí)間久了，人們會(huì)是適應(yīng)。而獎(jiǎng)金是間歇性不定期的，給人的快樂一直在延續(xù)，而且，發(fā)獎(jiǎng)金給公司帶來較大回旋余地，不景氣的時(shí)候，緊鎖成本，不發(fā)獎(jiǎng)金員工不會(huì)認(rèn)為是不正常。對(duì)很多人來說，降工資是直接損失，而沒得到獎(jiǎng)金是未得的收益，人們往往會(huì)對(duì)直接損失更敏感。

只是，選擇采用獎(jiǎng)金方式來替代漲工資也是有條件的，那就是最好該行業(yè)的所有企業(yè)都有這樣一種默契，選擇發(fā)獎(jiǎng)金作為激勵(lì)手段。