高等院校的管理育人

王　香　舒建華

“管理育人”是指高校的教務(wù)、圖書(shū)、后勤等行政工作者，包括黨務(wù)工作者和學(xué)生工作者在內(nèi)的眾多管理人員，在日常的管理運(yùn)作過(guò)程中，堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的原則，在管理中注重育人，在育人中進(jìn)行管理。既從嚴(yán)管理，又善待學(xué)生，以達(dá)到管理育人的雙贏效果?！肮芾怼笔且粋€(gè)單位生存與發(fā)展的永恒主題，高校也不例外。近些年來(lái)，高校提出把提高教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)校工作的永恒主題，這在本質(zhì)上是一致的，能否提高教學(xué)質(zhì)量絲毫離不開(kāi)管理水平的高低?！肮芾怼睂?shí)際上就是規(guī)矩，是各項(xiàng)規(guī)章制度在工作實(shí)踐中的運(yùn)用。這些規(guī)矩和制度是從實(shí)踐中來(lái)的，又必須回到實(shí)踐中去指導(dǎo)實(shí)踐。我們高校所講的管理育人，是做在管理上，落在育人上，如何去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)？這要從提高管理者的自身素質(zhì)和完善各項(xiàng)規(guī)章制度以及增強(qiáng)教職工育人意識(shí)這三方面入手

一、學(xué)校管理者的素質(zhì)要不斷提高。我們都知道，從管字的本意看，前人為我們作了最好的注釋，它是由“官”和“卒”兩個(gè)字合并而成，意為官與百姓之間就存在上下之間，管與被管之間的矛盾。有管理就有被管理，這是既相互矛盾，又相互作用的辯證關(guān)系。再伸延到后來(lái)，把官作為舟，把百姓作為水，這就有了“水可以載舟，也可以覆舟”之說(shuō)。因此，我們可以說(shuō)，管理的本意是為百姓當(dāng)好家管好人和事，處理和協(xié)調(diào)人與人、人與事之間的各種關(guān)系。作為一名合格的高校管理者，無(wú)論是在哪個(gè)崗位，都必須在管理上有作為，有創(chuàng)新，善于學(xué)習(xí)，善于鉆研，加強(qiáng)思想修養(yǎng)，善待每一個(gè)學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)親人，用平和的眼光去看待學(xué)生的缺點(diǎn)，用敏銳的眼光去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)。在日常的管理中，不僅要以身作則，身體力行，而且要學(xué)會(huì)做人，管人、用人。尤其是高校的學(xué)生工作管理者，是處在一線教育學(xué)生的骨干力量，在管理學(xué)生的同時(shí)，也使自己各方面的素質(zhì)得到提升，更應(yīng)該在這方面注重努力，不斷地提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)管理水平和管理能力，教育和引導(dǎo)廣大學(xué)生健康成長(zhǎng)。

二、學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度要不斷完善。高等院校在管理育人的過(guò)程中，其管理制度是重要的載體，而完善各項(xiàng)規(guī)章制度是不可忽視的重要環(huán)節(jié)。管理者在管人管事的過(guò)程中，必須靠健全和完善的規(guī)章制度作為依據(jù)，方能進(jìn)行方方面面的工作。俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，說(shuō)的就是這個(gè)道理。現(xiàn)在，可以說(shuō)，在高校中，各部門的規(guī)章制度都比較健全，有的還比較細(xì)致，不僅在公共地方掛著有，而且還印成小冊(cè)子發(fā)給每個(gè)師生員工。這在規(guī)章制度的宣傳普及上，對(duì)師生員工來(lái)講，應(yīng)該是家喻戶曉，人人皆知，有的高校在規(guī)章制度的落實(shí)上也還做得不錯(cuò)。但問(wèn)題是往往有些高校的規(guī)章制度從時(shí)間上、內(nèi)容上、實(shí)效上等方面來(lái)看，就有很多落后于時(shí)代要求，制約著學(xué)校發(fā)展的老套路、老內(nèi)容。特別近些年來(lái)的中專升高職、?？粕究频牟簧僭盒Ｔ谝?guī)章制度上難以盡快適應(yīng)新的辦學(xué)模式，許多管理工作不能盡快地與新的辦學(xué)規(guī)模相銜接相配套。這類學(xué)校在這方面都有大量的工作可做，都有一個(gè)盡快完善的過(guò)程，以便使制度與辦學(xué)相適應(yīng)。比如，個(gè)別學(xué)校至今沿用十幾年前的規(guī)章制度而沒(méi)有變動(dòng)一字一句。這就顯然不合乎時(shí)代發(fā)展的要求，也反映出這類學(xué)校管理水平不高，更不用說(shuō)有不斷完善的地方。因此，無(wú)論是合并院校，還是升格院校，在當(dāng)今高校激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，求生存，謀發(fā)展，其內(nèi)部的規(guī)章制度就必須與時(shí)俱進(jìn)，按照培育人才的需求適時(shí)地修訂完善和創(chuàng)新。這樣，“管理育人”這個(gè)高校整體功能中的重要環(huán)節(jié)就抓得住，搞得好，學(xué)校就能真正體現(xiàn)自身的價(jià)值和特色，培育出來(lái)的人才就會(huì)受社會(huì)的歡迎和重用。

三、學(xué)校教職工育人意識(shí)要不斷增強(qiáng)。在高校，我們教職工育人對(duì)象是廣大學(xué)生，教職工無(wú)時(shí)無(wú)刻不在與學(xué)生打交道，學(xué)校的任何工作都是與學(xué)生息息相關(guān)的，學(xué)校離開(kāi)了學(xué)生，就無(wú)從辦學(xué)，就一事無(wú)成。按照現(xiàn)在市場(chǎng)規(guī)律，一所學(xué)校招不到學(xué)生，也就無(wú)法生存下去。因此，學(xué)校教職工的服務(wù)對(duì)象是學(xué)生，是一群天真活潑的學(xué)生，而不是市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)者那樣的服務(wù)對(duì)象是顧客。在商界，顧客是上帝，但在高等學(xué)校，我們服務(wù)學(xué)生就不能把他看作上帝，因?yàn)閷W(xué)生是受教育者，這前后對(duì)象有明顯的區(qū)別。從教職工來(lái)看對(duì)待學(xué)生，一方面不能溺愛(ài)，不能遷就；另一方面又要細(xì)心耐心地為學(xué)生服務(wù)，在思想上、學(xué)習(xí)上、生活上多關(guān)心和體貼，視學(xué)生為親人。事實(shí)上，培育人才的陣地是有別于物品交易的商場(chǎng)，這是我們工作在高校的教職工應(yīng)該明白的道理。由此說(shuō)來(lái)，高校的育人工作是艱辛的、復(fù)雜的，而又是高尚和光榮的，這就需要廣大教職工大力增強(qiáng)育人意識(shí)，掌握為學(xué)生服務(wù)有效方式。學(xué)校的一切工作都要圍繞學(xué)生而進(jìn)行，都要圍繞育人而運(yùn)作。比如，教師上好每一節(jié)課，看好每一次作業(yè)，改好每一份試卷；行政管理干部管好每一樣財(cái)物，辦好每一件事情，協(xié)調(diào)好每一種矛盾；圖書(shū)管理人員為學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資料和閱覽環(huán)境后勤人員為學(xué)生的吃。住、用、行等方面提供優(yōu)越條件，這些就是教職工育人意識(shí)增強(qiáng)的具體表現(xiàn)。只有教職工的育人意識(shí)增強(qiáng)了，才能做好學(xué)校的各項(xiàng)工作，正確地教育和引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生滿意，讓家長(zhǎng)放心。

可見(jiàn)，我們服務(wù)學(xué)生管理學(xué)生就是要有誠(chéng)意和善意，腦子要想著學(xué)生，胸中要裝著學(xué)生，無(wú)論是在教學(xué)崗位上，還是各項(xiàng)管理服務(wù)崗位上的方方面面，沒(méi)有學(xué)生告狀，沒(méi)有學(xué)生發(fā)牢騷講怪話，就是管理工作有效率，就是服務(wù)質(zhì)量大提高。因此，我們可以這么說(shuō)，“管理育人”是高校建設(shè)發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力。高校教職工在管理育人上的工作真正到位的話，教書(shū)育人與服務(wù)育人就會(huì)融合一體相互協(xié)調(diào)推進(jìn)。那么，培養(yǎng)出來(lái)的大學(xué)生就是合格的有作為的。

作者單位：湖南工學(xué)院

(編輯／婭茜)