學(xué)習(xí)型組織中國化的意義和途徑

刁吉?！∨R　風(fēng)

由中國企業(yè)文化研究會和山東省經(jīng)貿(mào)委主辦、中國企業(yè)文化研究會學(xué)習(xí)型組織研究中心、山東創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織推進(jìn)中心共同承辦的“學(xué)習(xí)型組織中國化與提高企業(yè)核心競爭力論壇會”于7月17日在青島落下帷幕。來自山東省和全國十幾個省市近200名代表參加了會議。

為期兩天的論壇會云集了眾多專家學(xué)者和企業(yè)家，激蕩思想，分享智慧，是建國以來國內(nèi)層次較高、規(guī)模較大、研討問題較為深入的一次學(xué)習(xí)型組織論壇，會議取得圓滿成功。與會專家和代表圍繞以下問題進(jìn)行了深入討論：

學(xué)習(xí)型組織中國化問題

中國經(jīng)濟(jì)改革研究會副會長楊啟先從國有企業(yè)改革特別是產(chǎn)權(quán)改革的宏觀領(lǐng)域作了詳盡闡述。指出：在當(dāng)前深化國有企業(yè)改革中，要切實搞好現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度建設(shè)，必須做到資產(chǎn)真實化、產(chǎn)權(quán)人格化、股東多元化和管理科學(xué)化。作為一位資深經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他的演講為研究學(xué)習(xí)型組織中國化問題提供了廣闊的思路和背景。

十屆全國政協(xié)委員、原全國總工會書記處書記紀(jì)明波在演講中指出：當(dāng)前惟一不變的是變化，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)在市場競爭條件下的本能反應(yīng)，是企業(yè)管理變革的必然趨勢，是實現(xiàn)終身教育和學(xué)習(xí)型社會的前提條件。他認(rèn)為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織必須從當(dāng)代中國國情出發(fā)，以學(xué)習(xí)—潛能—創(chuàng)新—變革—發(fā)展為主線，堅持以能力和素質(zhì)建設(shè)為重點，以企業(yè)發(fā)展為出發(fā)點和落腳點，以提高企業(yè)核心競爭力為目的，促進(jìn)全員、全過程的學(xué)習(xí)和以自我為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)。

山東省經(jīng)貿(mào)委副主任張國敏認(rèn)為，學(xué)習(xí)型組織作為一種前沿的理論和管理工具，之所以有如此巨大的影響力，至少有以下三個重要原因：第一，它強調(diào)學(xué)習(xí)。與過去的管理理論相比，它把學(xué)習(xí)提高到前所未有的高度。特別是通過學(xué)習(xí)，建立起組織的一種新的心智模式，從而改變組織的行為，提高組織的核心競爭力，實現(xiàn)組織成員的共同愿景，賦于了學(xué)習(xí)以革命性和時代性的內(nèi)涵。第二，它強調(diào)變革。在今天這樣一個變革日益迅猛的時代，如何在不確定因素條件下創(chuàng)新和發(fā)展，是所有組織特別是企業(yè)普遍面臨的嚴(yán)峻課題。變革的時代需要變革的理論，掌握了學(xué)習(xí)型組織理論，就掌握了變革的利器，掌握了在變革中生存和發(fā)展的主動權(quán)。第三，它強調(diào)和諧。和諧社會需要一個民主、開放，兼顧各方利益的社會環(huán)境，需要協(xié)調(diào)人與人、人與社會、人與自然的良性關(guān)系。學(xué)習(xí)型組織所倡導(dǎo)的活出生命意義、以人為本、與自然為友、快樂生活、民主管理等嶄新理念，從哲學(xué)高度為和諧企業(yè)、和諧社會的建立創(chuàng)造了基礎(chǔ)和載體。從當(dāng)前許多企業(yè)的情況看，無論是學(xué)習(xí)、變革還是和諧和民主，都在某種程度上存在著差距。這也正是學(xué)習(xí)型組織的魅力之所在，正是我們倡導(dǎo)和推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的意義之所在。

中國人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院特聘教授葉延紅在演講中就什么是學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型組織有沒有權(quán)威性的標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織有什么方法步驟等問題提出了自己的看法。她認(rèn)為，學(xué)習(xí)型組織沒有固定的模式，固定的路徑，更沒有什么權(quán)威定義。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織過程中，要盡量避免那種從定義到定義，從理論到理論，從口號到口號的壞學(xué)風(fēng)。那種不斷泛虛、不斷拔高、不斷抽象的壞學(xué)風(fēng)是學(xué)習(xí)智障的現(xiàn)實表現(xiàn)，它嚴(yán)重阻礙我們開始有效和真實的學(xué)習(xí)。葉延紅認(rèn)為，真正的學(xué)習(xí)是一個不斷忘卻已有的知識，不斷實踐、不斷反思、不斷創(chuàng)新的過程。在此過程中重要的是與他人的溝通和分享。在學(xué)習(xí)型組織中沒有權(quán)威，只有共同學(xué)習(xí)的伙伴。要尊重生命體的成長規(guī)律，尊重學(xué)習(xí)的規(guī)律，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，幫助員工變化成長。當(dāng)學(xué)習(xí)變成被迫時，才需要意志力；當(dāng)學(xué)習(xí)在快樂中進(jìn)行，才最有效。真正的學(xué)習(xí)動力來自內(nèi)心，而不是外在。她認(rèn)為，團(tuán)隊共同愿景和個人愿景是學(xué)習(xí)型組織真正的動力系統(tǒng)。國際國內(nèi)企業(yè)的實踐證明，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織都是從企業(yè)最關(guān)心的實際問題切入的，理論導(dǎo)入只能引起一時熱情，但不能引發(fā)真正的學(xué)習(xí)，真正的學(xué)習(xí)必須從問題開始。任何有關(guān)學(xué)習(xí)型組織的定義、理論、標(biāo)準(zhǔn)和方法都是一種假設(shè)，必須在實踐中接受檢驗。

學(xué)習(xí)型組織工具

來自馬來西亞的前摩托羅拉大學(xué)亞洲地區(qū)高級執(zhí)行長普瑞姆·庫瑪在演講中提出了他的學(xué)習(xí)型組織工具——“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的六大戰(zhàn)略步驟”：一、重新定義學(xué)習(xí)。真正的學(xué)習(xí)是能夠正確的思考、正確的感知和正確的行動。二、將學(xué)習(xí)型組織活動與企業(yè)的戰(zhàn)略相結(jié)合。學(xué)習(xí)型組織從提升企業(yè)員工層面開始，從而提升企業(yè)內(nèi)部運營能力、市場綜合能力到提升財務(wù)綜合能力，最終促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。三、衡量學(xué)習(xí)型組織的產(chǎn)出。作者按照6西格瑪理論“如果你想改進(jìn)某件事情，就必須衡量它”的原理，認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織也是可衡量的，并提出了如何衡量、監(jiān)控學(xué)習(xí)型組織項目實施的三種方法：1.通過學(xué)習(xí)型組織關(guān)鍵績效指標(biāo)；2.通過7等級評估；3.通過學(xué)習(xí)型組織成熟度模型指數(shù)。四、系統(tǒng)化的實施流程。這些流程又被分解為8個子系統(tǒng)和若干具體項目。五、學(xué)習(xí)型組織的實施工具。六、開發(fā)并培養(yǎng)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)。

學(xué)習(xí)型組織在企業(yè)的實踐

本次論壇邀請了東風(fēng)公司、萊鋼集團(tuán)、JAC、青島港務(wù)局、沈飛集團(tuán)、中國聯(lián)通山東分公司、勝利石油管理局等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作了典型發(fā)言，并組織參觀考察了海爾集團(tuán)本部和海爾大學(xué)。從這些單位創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的實踐看，許多企業(yè)根據(jù)自身實際下達(dá)了文件，建立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，提出了明確的目標(biāo)任務(wù)，制定了具體的實施措施和各項保障機制。把開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動納入企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃，形成了黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政負(fù)責(zé)、工會推動、各方配合的工作機制。

在學(xué)習(xí)形式上，許多企業(yè)以職工為主體，以活動為載體，組織開展了豐富多彩的讀書自學(xué)、技術(shù)創(chuàng)新、勞動競賽、崗位練兵等學(xué)習(xí)實踐活動，引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能。如JAC學(xué)習(xí)實驗室活動、萊鋼集團(tuán)的反思反饋共享三大學(xué)習(xí)系統(tǒng)、海爾大學(xué)、青島港務(wù)局的思想政治工作和企業(yè)文化實踐、沈飛集團(tuán)的學(xué)習(xí)型班組建設(shè)、中國聯(lián)通山東分公司的高層次人才培養(yǎng)等，這些經(jīng)驗做法各具特色，從不同角度反映出當(dāng)前國內(nèi)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的實踐，給與會代表留下了深刻印象。

“創(chuàng)爭”活動實踐中的問題

2005年1月，全國總工會等十部委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動的實施意見》的通知之后，“創(chuàng)爭”活動在全國迅速開展起來，并呈現(xiàn)出較好的發(fā)展態(tài)勢。

山東是全國開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動最好的省市之一。2005年10月17日，在青島舉行的全國“創(chuàng)爭”活動現(xiàn)場推進(jìn)會上，山東省省長韓寓群號召全省開展“學(xué)振超、練絕活、強素質(zhì)、創(chuàng)一流”活動，提出力爭5年內(nèi)在全省實現(xiàn)建設(shè)5萬個學(xué)習(xí)型班組，30%以上的企事業(yè)單位成為學(xué)習(xí)型組織的目標(biāo)。作為主管全省經(jīng)濟(jì)和企業(yè)工作的部門，省經(jīng)貿(mào)委一直大力倡導(dǎo)在全省企業(yè)中開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，并成立了專門的機構(gòu)——山東創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織推進(jìn)中心，在省經(jīng)貿(mào)委領(lǐng)導(dǎo)下多次組織專家論壇、專題講座、經(jīng)驗交流會、外出學(xué)習(xí)考察、學(xué)習(xí)型企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)等活動，進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織的理論普及、咨詢培訓(xùn)和先進(jìn)經(jīng)驗推廣工作。據(jù)調(diào)查，目前全省約有240多家企業(yè)提出“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”的目標(biāo)，200戶省重點企業(yè)集團(tuán)約有四分之一開展了創(chuàng)建活動，并初步形成具有山東特色的創(chuàng)建模式和特色。在全國“創(chuàng)爭”活動領(lǐng)導(dǎo)小組表彰的23家首批示范單位中，山東企業(yè)就占了6家。這一切都表明，山東省創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的工作已經(jīng)走在全國的前列。

中國企業(yè)文化研究會學(xué)習(xí)型組織研究中心主任、全國總工會宣教部副部長王成在會上介紹了全國“創(chuàng)爭”活動的開展情況?？偟目礀|部沿海地區(qū)好于西部地區(qū)；經(jīng)濟(jì)效益好的企業(yè)好于經(jīng)濟(jì)效益差的企業(yè)；國有企業(yè)好于其他企業(yè)。對于有代表提出“創(chuàng)爭”活動“上面熱、下面冷”的現(xiàn)象，王成認(rèn)為問題在上面，不在下面，只有真正樹立“務(wù)實求實”的指導(dǎo)思想，“創(chuàng)爭”活動才不致于走過場，才能收到實效。他提出,在下一步“創(chuàng)爭”活動中,要搞好“三個服務(wù)”:一是思路服務(wù)。加深對學(xué)習(xí)型組織問題的研究和認(rèn)識，為基層提供切實有效的創(chuàng)建思路；二是政策服務(wù)。促進(jìn)全國十部委加大對“創(chuàng)爭”活動的政策支持；三是信息服務(wù)。利用有關(guān)媒體和網(wǎng)站，加大對“創(chuàng)爭”活動以及學(xué)習(xí)型組織方面的宣傳報道，及時為基層提供有價值的信息，促進(jìn)經(jīng)驗共享。

“學(xué)習(xí)型組織”理論是目前較為盛行的現(xiàn)代管理理論之一?！拔屙椥逕挕崩碚摰膭?chuàng)立人彼得·圣吉指出：“未來成功的企業(yè)必然是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。一個企業(yè)只有當(dāng)它是學(xué)習(xí)型組織的時候才能保證有源源不斷的創(chuàng)新出現(xiàn)，才能具備快速應(yīng)變市場的能力，才能充分發(fā)揮員工人力資本和知識資本的作用，也才能實現(xiàn)企業(yè)滿意、顧客滿意、員工滿意、投資者和社會滿意的最終目標(biāo)”。因此，我們要通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)來造就學(xué)習(xí)型員工，使企業(yè)不斷提高學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力和競爭力。