兩岸三地話老板

兩岸的經(jīng)濟(jì)紐帶從未像今天這樣緊密，兩岸三地的商人也從未像今天這樣過從甚密。我們?cè)噲D找尋兩岸三地老板個(gè)性之外的“共性”，探討三地商人的經(jīng)營理念、性格特征、行為差異。但任何規(guī)納總結(jié)都難免掛一漏萬，因此，我們放棄了形而上的總結(jié)，而就特定的案例，管窺三地商人的特點(diǎn)差異。

案例：

小曾是一名年輕的職員，在最近部門經(jīng)理競(jìng)聘中脫穎而出，成為最熱門的候選人。然而，公司董事長卻陷入了為難之中：小曾太愛“表演”了。在日常工作中，不論在老板還是員工面前，總是夸大自己的能力和業(yè)績，一有機(jī)會(huì)就要把自己的“優(yōu)勢(shì)”淋漓盡致地表演一番，有員工私下戲稱他為自戀的“孔雀”，

問題：如果你是那位董事長，對(duì)小曾這樣的“孔雀員工”是否提拔重用?

臺(tái)灣嘉正電氣公司董事長鄭雅眠

臺(tái)灣老板：古今中外集大成者

如果“孔雀”是自戀、自大、自我的代名詞，我想，我不會(huì)提拔這種類型的員工。90

我和我的同伴都明里暗里聽過這樣的議論：臺(tái)灣人最難打交道，臺(tái)灣老板最刻薄，諸如此類的吧，都沒什么好話。我們聽在耳里不好聽，但也得承認(rèn)，臺(tái)灣企業(yè)受日本企業(yè)影響較深，管理較著眼于細(xì)處，特別強(qiáng)調(diào)節(jié)約。錢一摳得緊，各方面自然讓人覺得難以接受。用人也講效用最大化。有次我聽公司一位大陸員工跟人電話聊天，說臺(tái)灣老板比外國人剝削得還厲害。我聽到這話，悄悄地走開了，自己想想，大概是因?yàn)榇蠹叶际侵袊?，所以在制度設(shè)置和管理當(dāng)中沒有空子可鉆吧，外國人的制度拿過來，走樣是肯定有的。

再說為什么不提拔重用“孔雀員工”。

對(duì)內(nèi)地、港、臺(tái)三地企業(yè)，一般人認(rèn)為臺(tái)資企業(yè)有三多：忌諱多、吩咐多、規(guī)矩多。我不否認(rèn)這一點(diǎn)，這其實(shí)是管理規(guī)范的體現(xiàn)。臺(tái)灣的企業(yè)受傳統(tǒng)文化和日本企業(yè)影響較深，管理講求團(tuán)隊(duì)精神，行為講求一致性。換句話說，比較喜歡聽話的員工。所謂“孔雀員工”，自戀、好表現(xiàn)，個(gè)人主義，這樣的人往往難以管教，常常做出令人瞠目結(jié)舌的舉動(dòng)。這樣的人如果只是普通員工還沒什么，如果擔(dān)任重要職務(wù)，就免不了突出個(gè)人作用，追求個(gè)人業(yè)績，就會(huì)影響團(tuán)隊(duì)合作，并且做出一些短期行為。從老板的角度，這是不愿意看到的。

再一點(diǎn)，臺(tái)灣企業(yè)普遍重視TCftotal cost，即總體擁有成本。就是說，在相同業(yè)績的情況下，你的公司到底消耗了多少資源和成本?！翱兹竼T工”做同樣的事情，可能花費(fèi)更多的成本，因?yàn)樗耸虑楸旧?，還有個(gè)人的表演，這也是要成本的。這類人一旦掌握了調(diào)動(dòng)資源的權(quán)力，一定會(huì)玩一些不實(shí)用的花架子，造成資源浪費(fèi)。

那么我會(huì)提拔什么樣的人?除了專業(yè)知識(shí)，更重要的是個(gè)人修養(yǎng)跟品質(zhì)。中國文化講率先垂范，一個(gè)毫無修養(yǎng)的人怎么能夠服眾呢?臺(tái)灣人注重國學(xué)，講溫良恭儉讓，即使是做生意也是如此?！翱兹竼T工”太過自我，不會(huì)韜光養(yǎng)晦，這是生意場(chǎng)的大忌。對(duì)管理者而言，一定要有自己的威嚴(yán)，要得到下屬尊重。要做到這一點(diǎn)，就要靠自己本身的修養(yǎng)、學(xué)識(shí)、眼光。而修養(yǎng)則包括學(xué)識(shí)、做人等。

其實(shí)臺(tái)灣企業(yè)除了受日本影響，受美國文化影響也大。像我們這批四五十歲的人，是非常典型的中西結(jié)合。我們背過詩經(jīng)、論語，寫過毛筆字，后來又在美國接受教育，對(duì)美國的商業(yè)理念理解得非常透徹。這種中西文化融匯貫通的背景讓臺(tái)灣企業(yè)兼具美日管理的優(yōu)點(diǎn)。

所以我們看重的管理者也是兼具東西方文化的精髓：對(duì)市場(chǎng)有高度判斷能力，行為舉止注重規(guī)矩，能夠大膽地去做事同時(shí)又受到約束；同時(shí)要有很高的眼光和寬闊的視野，有溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神，能夠精確地把握民主和集權(quán)的尺度。顯然，“孔雀”型員工太注重自我，不具備這樣的素質(zhì)。

恒信資訊(香港)有限公司董事長蔡中則

性格美鍵詞：自信、實(shí)在、專業(yè)

所有的老板用人的標(biāo)準(zhǔn)我想都是差不多的，就是這個(gè)人在他所處的位子上對(duì)企業(yè)有益。那么就需要公正地看待每個(gè)人的能力。要做到公正，對(duì)一個(gè)管理者來說值千金。也許每個(gè)人都會(huì)有自己特別喜歡和不喜歡的人，這是人之常情。但作為管理者，作為老板，即使心里不喜歡某個(gè)同事，也一定要公平地對(duì)待，他如果有條件被提拔錄用，就不能掖住不提。

香港400年來受西方文化影響很深，尤其是企業(yè)界人士，接受得更多的是西式管理思想。要說香港商人有什么特點(diǎn)，應(yīng)該是豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、西方化的管理理念和方法。在用人上呢，就特別講紀(jì)律、秩序、勤勉。香港老板一般是“吃硬不吃軟”，看重你的能力、學(xué)歷，而不會(huì)去挖你潛在的東西?！翱兹浮眴T工自信，而且勇于展示自信，這是很得老板喜歡的。

對(duì)于“孔雀員工”，我不會(huì)去管他的生活方式怎樣。在我的公司里，雖然講紀(jì)律，但并不扼殺個(gè)性的東西，相反，個(gè)性的東西恰恰是要提倡的，有個(gè)性才有創(chuàng)造性，發(fā)揮其個(gè)性才能調(diào)動(dòng)他的積極性。我會(huì)考察他的實(shí)際能力怎樣。如果他是一面放大鏡，只放大能力，夸夸其談，而沒有真才實(shí)干的話，當(dāng)然是不會(huì)重用的。但如果確有真才實(shí)學(xué)，只是個(gè)性比較張揚(yáng)，當(dāng)然也會(huì)重用。

從另一個(gè)角度來說，“自我表演”不是壞事。當(dāng)一個(gè)組織每個(gè)人都愿意充分自我表現(xiàn)時(shí)，可以降低人力成本，做到人盡其才。從這個(gè)角度講，不是“孔雀”們表演得過火，而是大多數(shù)的人太不善于表演。

香港的老板跟臺(tái)灣的老板有一點(diǎn)不一樣，香港商人更多的是一些小資本家，基本上是求生存型的，崇尚的是個(gè)人奮斗。在管理上呢，注重專業(yè)化和制度化。跟我接觸過的人，開始都認(rèn)為我狡猾，慢慢地覺得我認(rèn)真、專業(yè)。開放之初進(jìn)入內(nèi)地的“港商”，無一不是頭發(fā)梳得精光，戴大戒指的形象，開口就是“我們香港人啦”?，F(xiàn)在三地的商人很多外表已經(jīng)看不出來，特別是內(nèi)地的一些“海歸”，他們的思維跟港臺(tái)的商人都已經(jīng)非常接近，但骨子里是不同的。內(nèi)地商人的專業(yè)是表面的，臺(tái)灣商人的專業(yè)又是變通的。

臺(tái)灣商人和內(nèi)地商人有一點(diǎn)特別接近，都傾向于政治化，同樣精于人際關(guān)系，給人感覺比較社會(huì)化，臺(tái)灣人更兼有管理經(jīng)驗(yàn)。凡事喜歡跟政府沾上關(guān)系，這也是受東方文化的影響。香港人則不然，對(duì)政治比較冷淡，只看重市場(chǎng)本身。做起事來是非分明，簡單明了，什么都有條款在那里。但是應(yīng)變能力不強(qiáng)。在中國這樣的文化背景下，香港人的行為方式是不占優(yōu)勢(shì)的。而且香港經(jīng)濟(jì)受惠于房地產(chǎn)、物流、貿(mào)易運(yùn)輸和勞動(dòng)密集等簡單行業(yè)，并且是在內(nèi)地相對(duì)落后的情況下才能創(chuàng)造出輝煌的成就，相當(dāng)數(shù)量的香港企業(yè)家是因從事這類簡單的行業(yè)而成功。由于競(jìng)爭異常激烈，香港人普遍急功近利，重短期利益。香港企業(yè)在內(nèi)地常常不如臺(tái)灣人做得好，就是這個(gè)原因。

內(nèi)地老板：難得糊涂

施美儂生物技術(shù)開發(fā)公司總經(jīng)理趙驍

欄格關(guān)鍵詞：聰明、靈活、江湖氣

對(duì)于小曾這樣的“孔雀”型員工，我認(rèn)為應(yīng)該大力提拔重用。

眾所周知，在國內(nèi)當(dāng)前的經(jīng)營環(huán)境下，做生意最重要的就是關(guān)系。有句俏皮話說：“有關(guān)系就沒關(guān)系，沒關(guān)系就有關(guān)系。”以前制度不健全，常常要靠拉關(guān)系才能做生意?，F(xiàn)在各方面日漸完善，但關(guān)系還是少不了的，不過現(xiàn)在的說法是“人脈”。你光有錢，光有人，不行，你得有關(guān)系。有跟銀行的關(guān)系，就能四兩撥千金，有跟政府的關(guān)系，那更是有無數(shù)想都想不到的好處。在中國，先做人后做事幾乎成了共識(shí)。怎么做人?就是做關(guān)系。管理也就是做人做事的道理。

“孔雀員工”，我且不管他能力究竟如何，我看中的是他的交際能力。在生意場(chǎng)上摸爬滾打，兩個(gè)字最重要：厚和黑。我研究了案例中的小曾，我認(rèn)為他的行為符合厚的要求，不管別人怎么想，我認(rèn)為我是最優(yōu)秀的、貢獻(xiàn)是最大的，越這樣想越認(rèn)為自己優(yōu)秀。在生意場(chǎng)上，把尊嚴(yán)放進(jìn)口袋，別人笑也好，罵也好，全不在乎，這才能夠永不氣餒。至于黑，案例中沒有談及，但具有“厚”的品質(zhì)的人，一般也具備“黑”的素質(zhì)，因?yàn)槟阋滟澴约?，就免不了靠貶低別人來抬高自己。

所以有小曾這樣的員工，無論對(duì)內(nèi)對(duì)外都大有用處。對(duì)外，他是公關(guān)的干將，他愛表演的天性會(huì)讓他在社交中如魚得水。對(duì)內(nèi)，他諳熟職場(chǎng)的規(guī)則，會(huì)把員工管理得服服帖帖。

中國的企業(yè)現(xiàn)階段還是能人經(jīng)濟(jì)，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有一個(gè)幾個(gè)能人就夠了。一百個(gè)不能的人有什么用?火車跑得快，全靠車頭帶。

至于能力，那要看你看重的是哪方面的能力。要辦具體事情，那一個(gè)稱職的普通員工就行了，用不著部門經(jīng)理。管理雖然要有制度，但操作的時(shí)候得有彈性，凡事不可認(rèn)真。你說我強(qiáng)調(diào)能人，是個(gè)人主義，不對(duì)，我也強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)，能人下面得有一個(gè)班子，這個(gè)班子離了能人卻不行。所以我們內(nèi)地的企業(yè)，再怎么向西方學(xué)習(xí)管理，都脫不了中國文化的中庸、變通，你可以說是不規(guī)范，但這種不規(guī)范是合乎具體情況的。為什么說中國人聰明，就聰明在這個(gè)變通上，一切都在變，你的制度、標(biāo)準(zhǔn)甚至是非觀都得變，所以中國人的生存力和應(yīng)變力特別強(qiáng)。非要給內(nèi)地商人給個(gè)形容詞，還真找不出來，沒有個(gè)性其實(shí)就是一種個(gè)性。

但說實(shí)話，雖然重用，我不會(huì)真心喜歡這種人。人都有向善的追求，都喜歡真善美的東西。喜歡和重用是兩回事。我也不怕他踩到我的頭上，資本的力量畢竟還是要大一些。

(編輯 謝豪英)