加盟店的合同與賠償?shù)?/h1>
2004-11-09 07:55:12
中國市場 2004年11期
加盟店的合同與賠償
李金竹
加盟店如何終止合同與處理賠償，是許多加盟商和加盟者都十分關(guān)注的問題，這關(guān)系到雙方合作的成敗和利益。 如因任何情況總店喪失了貨品的制造、經(jīng)營及分銷權(quán)，則合約自動終止，而加盟店己支付的加盟費則按合約剩余日數(shù)的比例由總店返還加盟店。如總店違反合約任何條款，受許人亦有權(quán)實施單方面終止合約并向總店要求賠償，但不限于雙倍賠償保證金。
如加盟店或特許人宣布破產(chǎn)或清盤，合約將自動終止。
賠償在下列情況下，總店有權(quán)在通知加盟店后實施單方面終止合約而無需負(fù)擔(dān)任何法律責(zé)任及做出任何賠償：加盟店違反合約任何條件；加盟店未經(jīng)總店書面同意，在任何情況下關(guān)閉其店鋪，或未經(jīng)總店書面同意而在另一場地經(jīng)營與貨品相同的產(chǎn)品（無論任何品牌）；加盟店的任何股東或職員企圖阻止任何總店授權(quán)人士進入加盟店的營業(yè)范圍、貨倉范圍、辦公范圍；加盟店未得到總店事先書面同意利用總店擁有的任何商標(biāo)制造、經(jīng)營、分銷貨品；加盟店破壞商標(biāo)的商營及形象；加盟店有損害總店商業(yè)信譽的行為；加盟店在其范圍內(nèi)從事任何零售貨品以外的商業(yè)或非商業(yè)行動；加盟店超過合同約定期限仍末繳納合約規(guī)定的費用或其他應(yīng)付款項；加盟店未經(jīng)總店書面同意，擅自進行批發(fā)業(yè)務(wù)或?qū)⒘闶蹆r定為超過總店準(zhǔn)許的價格；加盟店違反中華人民共和國法律。
處理加盟店在合約期滿或因任何原因合約被終止之后約定期限內(nèi)，總店有權(quán)免費收回按合約由總店免費提供給加盟店的所有物品。如加盟店不遵守合約的任何條文或違反合約的任何條款而導(dǎo)致總店單方面取消合約及終止提供產(chǎn)品給加盟店，總店將保留向加盟店追究賠償及采取法律行動的權(quán)利。
合約期滿不獲續(xù)期或由于任何原因終止后，加盟店必須做到：支付應(yīng)付的款項給總店；停止經(jīng)營，并不可對任何人士或公司聲稱屬于總店的一部分；停止使用總店的商標(biāo)或與之相類似的商標(biāo)或記號；將有關(guān)物品，包括但不限于與總店及加盟店有關(guān)的宣傳材料、營運守則、經(jīng)營手冊、文具、發(fā)票、表格、設(shè)計圖樣及記錄退回總店；將所有關(guān)于總店及加盟店名稱的宣傳招牌拆毀；將仍持有但未付款給總店的產(chǎn)品退還總店；繼續(xù)遵守合約的條款，特別是有關(guān)保密的責(zé)任；遵守其他條款（基本上是總店對加盟店的限制）。
禁止加盟店的經(jīng)營者在合約期間及合約到期或終止后的一段時間內(nèi)不可直接或間接地經(jīng)營、參與或涉及任何與加盟店銷售貨品的業(yè)務(wù)相類似或會產(chǎn)生競爭的行業(yè)；不得雇用或企圖雇用任何在合約終止之前的一年之內(nèi)被總店雇用的員工，或誘使該員工離開原來的單位；不得招攬總店或其他加盟店的顧客。
巧用電話銷售
文/佚名
成功銷售的能力，與你的客戶質(zhì)量直接相關(guān)。銷售最關(guān)鍵的一步就是準(zhǔn)確找到需要你產(chǎn)品或服務(wù)的人。以下8條“營銷圣訓(xùn)”是進行成功銷售和開發(fā)客戶的法則。
每天安排一小時
銷售，也需要紀(jì)律的約束。銷售總是被推遲的，你總在等待一個環(huán)境更有利的日子。其實，銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候。
盡可能多打電話
在尋找客戶之前，永遠不要忘記花時間確定你的目標(biāo)市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶的人。
如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯(lián)系到了最有可能想購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客戶。在這一小時中盡可能多打電話。由于每一個電話都是高質(zhì)量的，多打總比少打好。
電話要簡短
打電話做銷售拜訪的目標(biāo)是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價還價。
電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約3分鐘，而且應(yīng)該專注于介紹你自己，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一下很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
打電話前準(zhǔn)備一個名單
如果不事先準(zhǔn)備名單的話，你的大部分時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停，總感覺工作很努力，卻沒有打幾個電話。因此，要在手頭上隨時準(zhǔn)備一個可以供一個月使用的人員名單。
專注工作
在銷售時間里不要接電話或接待客人。充分利用營銷經(jīng)驗曲線。正像任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復(fù)該項工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀。
你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)”。你會發(fā)現(xiàn)，你的銷售技巧會隨著銷售時間的增加而不斷改進。
新品上市小貼士
文/李華振 劉衛(wèi)華
相對領(lǐng)先，半步即可
長跑比賽中，有經(jīng)驗的運動員不會在一開始的時候拼盡全部力量，而是看對手的情況行事，講求“永遠領(lǐng)先對手半步”。為什么？因為奪取金牌并不需要絕對遙遙領(lǐng)先，只要相對地比對手領(lǐng)先一點即可。況且，追求絕對的領(lǐng)先是要冒較大風(fēng)險的，往往出現(xiàn)提前爆發(fā)、過早透支、后繼乏力等惡果，最后反而失敗。
同樣道理，在新品上市的過程中，精明的企業(yè)也善于“相對領(lǐng)先，半步即可”。因為顧客只能在市面上出售的商品中選擇，這樣，只要你領(lǐng)先對手一點，就具備了更強勁的先進性和競爭力，就能擊敗對手，引誘并說服顧客做出購買決策。若追求太過超前的絕對領(lǐng)先，一方面會付出過多的開發(fā)成本，另一方面，必然拖延上市時間，在“生死時速”中敗下陣來。同時，在市場容量不變的前提下，相對領(lǐng)先、多步到位、能多次重復(fù)覆蓋市場，這就等于“人為地”擴大了市場容量。而一步到位則達不到這種效果。比如微軟的WINDOWS軟件，若從WIN95一下子到WINXP，就難以取得95、98、2000、XP版本的逐步完善之效果。
“蘿卜快了要洗泥”
有句話叫“蘿卜快了不洗泥”，意指單純追求速度和數(shù)量，卻忽視了質(zhì)量的行為。在新品上市中，這種現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生：企業(yè)一看產(chǎn)品上市之初十分暢銷，就加大馬力，生產(chǎn)線超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，甚至不經(jīng)嚴(yán)格審查，就草率地進行OEM生產(chǎn)。結(jié)果，由于質(zhì)量控制不嚴(yán)、次品太多，很快就面臨退貨、訴訟、賠償、聲討、曝光，自毀聲譽。
某藥品企業(yè)的一個新品上市之初，由于策劃絕妙，取得了巨大成功。為了滿足旺盛的需貨量，就放松了對質(zhì)量的監(jiān)控，片面強調(diào)“多、快、省”，忽視了“好”字。結(jié)果不到半年，他就被“紅牌罰下”了。該企業(yè)很是后悔，然后，世上沒有“可以重來一次的月光寶盒”，只有學(xué)學(xué)阿Q老前輩唱唱：“鏘--鏘--，悔不該……”。因此，新品上市要想“暢銷而且長銷”，就必須一如既往地嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，寧缺勿濫。切記：今天蘿卜快了不洗泥，明天后悔淚流成泥，連帶泥的蘿卜也沒得洗。
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處理加盟店在合約期滿或因任何原因合約被終止之后約定期限內(nèi)，總店有權(quán)免費收回按合約由總店免費提供給加盟店的所有物品。如加盟店不遵守合約的任何條文或違反合約的任何條款而導(dǎo)致總店單方面取消合約及終止提供產(chǎn)品給加盟店，總店將保留向加盟店追究賠償及采取法律行動的權(quán)利。
合約期滿不獲續(xù)期或由于任何原因終止后，加盟店必須做到：支付應(yīng)付的款項給總店；停止經(jīng)營，并不可對任何人士或公司聲稱屬于總店的一部分；停止使用總店的商標(biāo)或與之相類似的商標(biāo)或記號；將有關(guān)物品，包括但不限于與總店及加盟店有關(guān)的宣傳材料、營運守則、經(jīng)營手冊、文具、發(fā)票、表格、設(shè)計圖樣及記錄退回總店；將所有關(guān)于總店及加盟店名稱的宣傳招牌拆毀；將仍持有但未付款給總店的產(chǎn)品退還總店；繼續(xù)遵守合約的條款，特別是有關(guān)保密的責(zé)任；遵守其他條款（基本上是總店對加盟店的限制）。
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打電話前準(zhǔn)備一個名單
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專注工作
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某藥品企業(yè)的一個新品上市之初，由于策劃絕妙，取得了巨大成功。為了滿足旺盛的需貨量，就放松了對質(zhì)量的監(jiān)控，片面強調(diào)“多、快、省”，忽視了“好”字。結(jié)果不到半年，他就被“紅牌罰下”了。該企業(yè)很是后悔，然后，世上沒有“可以重來一次的月光寶盒”，只有學(xué)學(xué)阿Q老前輩唱唱：“鏘--鏘--，悔不該……”。因此，新品上市要想“暢銷而且長銷”，就必須一如既往地嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，寧缺勿濫。切記：今天蘿卜快了不洗泥，明天后悔淚流成泥，連帶泥的蘿卜也沒得洗。
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