Ｇｏｏｇｌｅ搜索叢林遭遇戰(zhàn)

“檢驗傲慢的最佳途徑，就是通過你的競爭對手?！爆F(xiàn)在，Google已經(jīng)有了足夠的競爭對手

除了逮捕令之外，很少再有什么事情比“比爾·蓋茨認為你侵犯了他的利益，現(xiàn)在他想收購你的公司”這句話更令一家年輕的科技企業(yè)恐慌的了。但是謝爾蓋·布林(Sergey Brin)和拉里·佩奇（Larry Page）卻似乎一點也不為此而煩惱。這兩個年輕的Google網(wǎng)站的共同創(chuàng)始人正冷靜而且充滿信心地將一個個杰出的理念融入這家卓越的企業(yè)。

讓我們面對現(xiàn)實吧——Google是很棒的網(wǎng)站。在世界范圍內(nèi)，通過90種語言，這個由幾個斯坦福大學(xué)輟學(xué)的博士生建立的、以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的搜索引擎的目錄訪問量達到了每分鐘138000次以上。一天之內(nèi)，這個數(shù)量就是超過2億次的網(wǎng)頁、圖片和論壇的搜索。人們通過它搜索高爾夫俱樂部、歌詞、明天晚上的初次約會、菜譜和未經(jīng)修改的珍妮·杰克遜在超級杯表演中所犯的小錯誤的抓圖。令人驚訝的是，那些搜索的問題大部分都得到了滿意的結(jié)果。

Google：將世界搜個遍

Google改變了這個世界尋找事物的方式，誘惑人們?nèi)ふ夷切┮郧罢J為無法找到的東西。

不只Google變成了一個非常著名的詞匯，連硅谷也為它不可避免的上市公募（IPO）屏住了呼吸，那時Google就會成為“財富”的同義詞。甚至在還沒有明確市值的情況下，Google的這兩個小伙子已經(jīng)登上了《福布斯》雜志的億萬富翁排行榜。

確實，Google已經(jīng)將這樣因為找到自己想要的東西而興奮的瞬間變得像打噴嚏一樣正常。不管是發(fā)現(xiàn)了一位昔日女友的蹤跡還是一種罕見疾病的先進的治療方法，誰沒有在Google上得到過這樣意外的收獲呢？想象一下不到十年以前，搜索還是一潭死水，在人們眼中并不是十分有趣，也當然就不是那么有利可圖，這真是令人驚訝的事情。改變這種情況的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們將能量投入到發(fā)展有特征的“門戶網(wǎng)站”中。然后拉里和謝爾蓋出現(xiàn)了，搜索變成了互聯(lián)網(wǎng)世界的中心?！八阉魇锹?lián)機應(yīng)用的終極殺手，”Lycos網(wǎng)站的前任CEO鮑勃·戴維斯說，“沒有了搜索的互聯(lián)網(wǎng)，就像失去了引導(dǎo)系統(tǒng)的巡航導(dǎo)彈一樣。”

搜索業(yè)的年收入現(xiàn)在還不到40億美元（其中大約10億美元屬于Google），在未來的四年當中會增加到目前的三倍左右。但是那些數(shù)字并沒有反映出搜索業(yè)的實際影響：搜索頁面上那些空白的搜索欄是通向互聯(lián)網(wǎng)的大門。如果你的企業(yè)沒有被加入Google的目錄，它幾乎就等于不存在。如果你的企業(yè)有著較高的頁面等級，你就可以期望著繁榮的在線交易了?，F(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了一批新公司，它們的服務(wù)重點就是竭盡所能，使你的網(wǎng)站在Google的搜索結(jié)果中位居前列。（但Google經(jīng)常會調(diào)整它的系統(tǒng)以使這樣的操縱失效。）

角斗場上的重量級對手

所有錯過互聯(lián)網(wǎng)第一輪競爭的企業(yè)正加快速度投入到搜索引擎的戰(zhàn)斗中。這是一場以運算法則作為競爭手段、以千兆字節(jié)作為衡量標準、以點擊次數(shù)作為業(yè)績評價的戰(zhàn)斗。

就在一年多以前，當全世界都在向搜索引擎的魅力致敬的時候，人們才意識到，并不是每個人都使用雅虎——但他們都使用Google。對雅虎來說，這是無法忍受的。今年年初，雅虎推出了改良的引擎。它的長期策略是開發(fā)信息資源的寶庫。通過搜索你就會得到雅虎的交通報告、購物服務(wù)、地圖、財務(wù)數(shù)據(jù)以及最新的布蘭妮的新聞。而上一周，Google則宣布提供一項稱為Gmail的郵件服務(wù)，作為還擊。這項服務(wù)提供了比雅虎更大的自由存儲空間。

雅虎新技術(shù)組合中的一部分就是Overture網(wǎng)站，這家公司率先推出了被純搜索論者視為對搜索的褻瀆的廣告服務(wù)：也就是將“付費搜索”與正常情況下搜索一個問題所產(chǎn)生的結(jié)果結(jié)合起來。現(xiàn)在雅虎已經(jīng)開始了它的“內(nèi)容搜集項目”，這個項目將在它的搜索業(yè)務(wù)和那些希望出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面上的企業(yè)之間建立一種目前仍然有爭議的關(guān)系。作為對付費的回報，企業(yè)可以將自己的網(wǎng)頁文件加入雅虎的搜索目錄。而Google的廣告是出現(xiàn)在它的“純”搜索結(jié)果旁邊的，并且作出了標示。同時，Google創(chuàng)新推出了一個名為Adsense的程序，它將廣告放在不屬于Google的網(wǎng)站上——包括其他公司的網(wǎng)站、非贏利性或?qū)W術(shù)性機構(gòu)地的網(wǎng)站、甚至是博客網(wǎng)站上。

布魯斯特·卡爾，非營利性網(wǎng)絡(luò)檔案的創(chuàng)始人，希望搜索業(yè)至少有一部分能夠保持在財富利益的驅(qū)動之外。畢竟，在71%的美國初、高中生都將互聯(lián)網(wǎng)作為他們第一位的搜索選擇的時代，家庭作業(yè)如果變成了有人協(xié)助的工作是不是有一點麻煩呢？卡爾鼓勵其他的選擇。他為未來的搜索業(yè)奇才提供基礎(chǔ)設(shè)施，以便他們建立自己的“開放資源”搜索引擎?！拔蚁Ｍ谝粋€月內(nèi)看到一個新的Google網(wǎng)站，”他說。

新的競爭者正不斷涌現(xiàn)，甚至還有倒閉的企業(yè)卷土重來。其中一個競爭者就是重整后的Ask Jeeves，昔日互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟泡沫的受害者。2001年，它收購了Teoma公司，獲得了它的嚴密保護的搜索技術(shù)以及背后的技術(shù)團隊。

當然，Google面對的最大問題可能還是微軟（Microsoft）。去年秋天，蓋茨告訴《新聞周刊》(Newsweek)，微軟公司對搜索的忽視是一個嚴重的錯誤，這個錯誤將很快得到糾正。今年年初，在世界經(jīng)濟論壇上，他講得更加坦白：“Google侵犯了我們的利益。”上一次微軟感到同樣尷尬的時候——那時它沒能發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)將成為了不起的事物——蓋茨發(fā)動了一次全公司范圍內(nèi)的保衛(wèi)戰(zhàn)，這場戰(zhàn)爭直到它的競爭對手網(wǎng)景（Netscape）元氣大傷時仍沒有停止。

盡管微軟沒有公布它具體的搜索策略，一個大體的輪廓還是成形了。第一步就涉及到改造MSN現(xiàn)在所使用的缺乏活力的搜索引擎的問題。隨后的步驟就是將其與公司特有的優(yōu)勢連接起來——即與那些被數(shù)億人用來管理他們的電腦、創(chuàng)建他們的文檔的軟件連接起來。對微軟來說，搜索包括了你自己的機器中和其他你能進入的數(shù)據(jù)庫中的一切內(nèi)容。蓋茨最近一直在展示一個叫做“我已經(jīng)瀏覽過的東西”的程序，它使用“存儲界標”來搜索電子郵件、照片和文件。

下一個步驟可能會被稱為“我應(yīng)該瀏覽的東西”。它包括了另一個微軟智囊團開發(fā)出來的程序，它被稱做“隱性查詢”。“太多時候，搜索意味著停下手頭的工作，打開瀏覽器，輸入搜索的問題，”研究員埃里克·霍維茨說。他的替代方法是，使用一個依據(jù)你正在做的工作，為你指出你可能需要查詢什么的軟件。只有微軟，這個為大多數(shù)人提供電郵軟件、文字處理軟件和桌面的企業(yè)，適合于開發(fā)這樣的一個軟件。而為下個版本的Windows設(shè)計的、徹底改裝過的文件處理系統(tǒng)，非常適合于處理復(fù)雜的搜索。簡而言之，微軟希望提供一個比Google能夠提供的更為豐富的搜索形式——甚至是在你將問題輸入搜索欄之前。

誰將贏得遭遇戰(zhàn)？

Google的CEO兼董事長埃里克·施密特并不認為Google會遭遇和網(wǎng)景同樣的命運。“搜索工作很難做，而要做到Google這一級別的搜索才真的是非常困難。人們將擁有多樣化的選擇，我們的目標是讓Google提供盡可能多的選擇。”

勝利者將是那些最能夠創(chuàng)新的人，因為這一領(lǐng)域中最主要的突破還沒有實現(xiàn)?！八阉鞑⒉皇且粋€已經(jīng)解決了的問題，”A9公司的CEO烏迪·曼博說，“從現(xiàn)在起的十年后，看我們現(xiàn)在做的工作，覺得相當?shù)脑?。”A9公司是一家新成立的搜索公司，是以電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的亞馬遜公司（Amazon.com）的子公司。

謝爾蓋·布林同意這種說法?！拔艺J為我們現(xiàn)在與十年前相比進步相當大，”他說，“但是，你該朝哪個方向前進呢？當然，如果你將全世界所有的信息直接存儲在你的大腦里或是一個比你的大腦更聰明的人造腦中，你就發(fā)了。但從今天的現(xiàn)狀出發(fā)到實現(xiàn)那一點，我們還有相當長的一段路要走?！?/p>

實際上，在以后的幾年中，搜索業(yè)將會在幾個關(guān)鍵的領(lǐng)域發(fā)生演變，而Google在所有的領(lǐng)域里都面對著強大的競爭對手。

內(nèi)容的深度。網(wǎng)頁搜索能夠產(chǎn)生令人驚奇的結(jié)果，但它們?nèi)匀皇怯邢藓筒粚ΨQ的?！熬W(wǎng)頁上的東西存在時間極短，”卡爾說，“極少有什么東西是在1995年以前寫的?！眮嗰R遜公司在解決這個問題上前進了一大步，它的“書籍內(nèi)容搜尋”服務(wù)允許人們在其擁有12萬冊書籍的書庫中查詢。盡管“為內(nèi)容付費”存在爭議，雅虎的“內(nèi)容搜集項目”仍是一次有吸引力的嘗試，它吸引那些非公共網(wǎng)站的信息提供者將內(nèi)容加入它的目錄中。主管工程的Google副總裁韋恩·羅森說，“要將全世界的信息搜集到Google中并利用它來提供服務(wù)可能需要十到二十年的時間，但這是一個有希望實現(xiàn)的目標?！?/p>

多媒體。Google的圖片搜索功能涵蓋了大約十億張圖片。而微軟中國的搜索引擎即將全力推出圖片搜索軟件，它可能會提供外觀和地點的識別功能。與此同時，華盛頓一家新成立的名為StreamSage的公司創(chuàng)造了一項突破性的技術(shù)，這項技術(shù)可以通過分析語音來搜索視頻和音頻廣播。而美國在線（AOL）的搜索策略是在Google的技術(shù)基礎(chǔ)上建立搜索條件，它最近剛收購了一個名為Singingfish的視頻音頻搜索公司。

個人化。搜索引擎如果知道你是一個跑車愛好者的話，就更可能會在你輸入查詢語句“美洲虎”的時候給出汽車網(wǎng)站的網(wǎng)址。Google在這方面與雅虎和亞馬遜相比處于劣勢，后兩者對他們的客戶有很多的了解。

地方化。上周Google引入了它的地方搜索，當你輸入一個查詢種類（比方說“餐館”）和一個郵政編碼時，它就會提供一張查詢內(nèi)容的分布圖。但是同樣的，雅虎和MSN也掌握了大量用戶住址的數(shù)據(jù)。在這個領(lǐng)域中的突破可能會以搜索引擎與移動電話相結(jié)合的形式出現(xiàn)。

人工智能。Google的技術(shù)總監(jiān)克雷·希爾弗斯坦說，“我們最終的目標是擁有一臺電腦，它掌握的語義學(xué)知識就像圖書館參考館員那樣多?！钡钦嬲闹悄芑阉饕娴某霈F(xiàn)可能還要幾十年的時間。

Google堅持在這幾個領(lǐng)域中的計劃，是通過兩種方式釋放它的腦力智能。首先，它的工程師設(shè)法削減由布林、佩奇和其他高級管理人員決定的排名在前100位的任務(wù)的滾動列表。然后，就像Google的“自下而上”（bottom-up）的管理模式規(guī)定的那樣，那些奇才們被批準將他們20%的工作時間用于他們自選的方案。通常情況下，這些想法匯聚起來就變成了Google的特色收藏的一部分，著名的Google新聞?wù)侨绱水a(chǎn)生的。另一個突破性的方案是Orkut，一項社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，它是由一個名叫奧古特·布里克頓的年輕工程師設(shè)計的?！拔业膲粝刖褪菍⑺械幕ヂ?lián)網(wǎng)用戶聯(lián)結(jié)起來，讓他們能夠相互交流，”他說。

典型的Google式的雄心抱負。但是懷疑者們認為，Google日益多樣化的服務(wù)種類說明這家公司正在失去工作重心。而它的自下向上的管理模式會引起公司的慢性解體。但Google的CEO施密特并不擔(dān)心這一點?！拔艺J為雜亂的現(xiàn)象是一種特色，”他說，“企業(yè)的文化是早就確定了的，如果你要改變它，你就會失去所有至關(guān)重要的東西。對我們來說，這個模式一直運作得相當良好。”

這份自信令人回想起1996年，在加利福尼亞山景城，另一家公司講話的語氣，那就是網(wǎng)景。施密特拒絕這樣的對比。他說：“檢驗傲慢的最佳途徑，就是通過你的競爭對手?！爆F(xiàn)在，Google已經(jīng)有了足夠的競爭對手。