文化提升“四聯(lián)”競爭力

黃朝軍

21世紀是一個文化主導(dǎo)的世紀，國企能不能根據(jù)自身的實際情況，按照“三個代表”重要思想來創(chuàng)新適合自身發(fā)展并發(fā)揮效用的企業(yè)文化，從某種意義上說，將決定其在21世紀的生存與發(fā)展。

四聯(lián)集團企業(yè)文化始于上世紀80年代末，初成于本世紀之初，經(jīng)過10多年時斷時續(xù)的建設(shè)，由于企業(yè)與員工沒有真正形成共同的核心價值觀，加之，企業(yè)經(jīng)濟效益一度處于低迷狀態(tài)，企業(yè)文化基本上停留在制度表面層。下層企業(yè)有的存在著思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)“兩張皮”現(xiàn)象，沒有真正融合，沒有形成企業(yè)的核心競爭力，缺乏滲透力和實效性?！拔幕敲魈斓慕?jīng)濟”。新世紀之初，初具四聯(lián)特色的企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)方針、企業(yè)目標等開始出爐，企業(yè)核心價值觀念也隨之在培育企業(yè)文化的實踐中不斷彰顯。

培育企業(yè)員工的核心價值觀

根據(jù)“人的價值高于物的價值，共同的價值高于個人價值，社會價值高于利潤價值，用戶價值高于生產(chǎn)價值”的原則，企業(yè)成敗在于企業(yè)成員追求什么樣的價值觀，有什么樣的信念行為。價值觀是企業(yè)文化的核心，企業(yè)價值觀是企業(yè)家的人格化，企業(yè)家精神是一個企業(yè)精神的核心，是影響企業(yè)經(jīng)濟增長最重要的非經(jīng)濟因素。IBM咨詢公司對世界500強企業(yè)的調(diào)查表明，這些企業(yè)之所以成績卓著，關(guān)鍵是具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，它們令人注目的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新根植于優(yōu)秀而獨特的企業(yè)文化的沃土，企業(yè)文化是它們位于500強而聞名于世的根本原因。

四聯(lián)集團結(jié)合自身實際，近年提煉出了“產(chǎn)業(yè)報國，造福員工”的企業(yè)宗旨、“以人為本，物競天擇，傳承創(chuàng)新，追求卓越”的企業(yè)精神和“四聯(lián)在用戶身邊，用戶在四聯(lián)心中”的企業(yè)經(jīng)營理念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的龍頭，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為是一種無聲的號召，對員工起著潛移默化的作用。因此，要塑造和維護四聯(lián)集團的共同價值觀，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)本身就成為這種價值觀的化身，并通過自身的行為向全體員工灌輸這種理念，體現(xiàn)其價值觀。

第十屆全國人大代表、四聯(lián)集團董事長、黨委書記孔維梁，他的一步一步成長過程無不凝聚著濃厚的“川儀”、“四聯(lián)”情結(jié)和核心價值觀。他從鎮(zhèn)人大代表、區(qū)人大代表、市人大代表到全國人大代表；從基層廠長、集團黨委副書記、總經(jīng)理到集團黨委書記、董事長，30多個春秋熔鑄了他對企業(yè)的摯愛，對企業(yè)的忠貞，正如他所說的：我畢身追求的是為四聯(lián)造就一批國內(nèi)外著名的技術(shù)、管理專家，打造“百年四聯(lián)”。重慶十大杰出青年企業(yè)家、四聯(lián)集團總經(jīng)理向曉波，1989年西南交大碩士研究生畢業(yè)來到四聯(lián)，從一名工程技術(shù)員逐步成長為市場部長、集團總工程師、副總經(jīng)理，新世紀之交臨危受命四聯(lián)集團總經(jīng)理，在多家外企以數(shù)萬美金年薪向他拋出繡球，聘他為駐中國總代理的去留問題上，他義無反顧地選擇了四聯(lián)。他的“四個就不信”充分體現(xiàn)出他的價值觀：我就不信國企搞不好、我就不信中國企業(yè)搞不出世界先進產(chǎn)品、我就不信四聯(lián)沒有人才、我就不信四聯(lián)留不住高端人才。他的“四個就不信”鎖定了他的人生價值目標，就是把四聯(lián)打造成為國際化的儀器儀表龍頭企業(yè)和工業(yè)IT領(lǐng)航者。企業(yè)家的價值觀直接影響著全體員工與企業(yè)的核心價值觀的形成，激發(fā)出廣大員工對企業(yè)的忠誠，對企業(yè)的奉獻，集團每年都要涌現(xiàn)出一大批勞動模范、先進標兵。三年來，四聯(lián)集團經(jīng)濟效益每年以30％以上的速度遞增，躋身于中國工業(yè)100強、重慶工業(yè)50強。

打造具有國際競爭力的儀器儀表龍頭企業(yè)

知識經(jīng)濟不是以知識為本，而是以人為本。人是本，知識是末，無視人，不尊重人，無異于舍本逐末。每個員工作為個體的每一個人是具有獨特的人格而存在，與企業(yè)既相互依存，又相對獨立，企業(yè)與員工不是合一的。四聯(lián)集團秉承以人為本，視員工為寶貴資源，視人才為首要資本，大力優(yōu)化人才資源配置，創(chuàng)造人盡其才、才盡其用的事業(yè)價值平臺，不斷營造人文關(guān)懷的和諧氛圍。四聯(lián)先后通過設(shè)立博士后流動站，實行首席專家、首席工程師、技術(shù)帶頭人、銷售工程師等廣辟渠道招賢納士，聚集人才，同時自主培養(yǎng)工業(yè)工程、管理工程、信息工程碩士研究生60名。對這些骨干以待遇、事業(yè)、感情留人，為他們搭建事業(yè)的平臺，最大限度地發(fā)揮自我的創(chuàng)造力，實現(xiàn)人生的價值。同時，四聯(lián)還把這種關(guān)愛融入到生產(chǎn)、銷售等過程，體現(xiàn)在“用戶在我心中，質(zhì)量在我手中”，“四聯(lián)在用戶身邊，用戶在四聯(lián)心中”的經(jīng)營理念上。

隨著市場競爭的加劇，生產(chǎn)經(jīng)營與市場營銷的指導(dǎo)思想與企業(yè)行為的基本取向也發(fā)生了很大的變化，四聯(lián)整合資源，形成了“物競天擇”的經(jīng)營哲學(xué)。一方面集團對技術(shù)中心進行戰(zhàn)略性調(diào)整與重組，建立起技術(shù)開發(fā)、工藝質(zhì)量保證、技術(shù)管理支撐三大體系，形成了核心共性技術(shù)集中攻關(guān)、重點新產(chǎn)品流動站研發(fā)、專業(yè)分廠承擔(dān)產(chǎn)業(yè)化的三個層次的科研開發(fā)格局；一方面集團把這種理念滲透到銷售的各個環(huán)節(jié)，依托全國經(jīng)濟中心城市的輻射作用，在全國建立起36個銷售網(wǎng)點、辦事處。在真誠服務(wù)和奉獻社會與市場的同時，要求必須真誠關(guān)懷每一個用戶，作為商品被交換之后的關(guān)愛體現(xiàn)在完美的售后服務(wù)上，讓廣大用戶就地就近感受到四聯(lián)營銷文化的魅力。

“傳承創(chuàng)新，追求卓越”是一個完整互動的思維體系，它要求四聯(lián)集團決策者必須高瞻遠矚，做好戰(zhàn)略決策。“科技是第一生產(chǎn)力”。四聯(lián)集團加快科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化進程，短短幾年，F(xiàn)CS—2000控制系統(tǒng)、智能閥門定位器等一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)、比肩國際先進水平的高新技術(shù)產(chǎn)品相繼問世，主導(dǎo)產(chǎn)品逐步向智能化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。每年研發(fā)的新產(chǎn)品多達100余項，2002年新產(chǎn)品銷售收入貢獻率達到31％，產(chǎn)品遍布寶鋼、秦山二期、金山石化等全國冶金、化工、石油、電站、環(huán)保等領(lǐng)域，無論是經(jīng)濟規(guī)模、產(chǎn)品檔次，還是質(zhì)量水準等主要經(jīng)濟技術(shù)指標均居于行業(yè)之先。

提升企業(yè)文化競爭力

企業(yè)文化作為一種經(jīng)濟文化，與其他群體文化不同，有其特殊性。但是，企業(yè)文化在激烈的市場競爭中也不是一成不變的，關(guān)鍵的是要繼承和創(chuàng)新。目下，企業(yè)為求生存，謀發(fā)展提出的“以人為本”，彰顯人文關(guān)懷的經(jīng)濟模式，既是對傳統(tǒng)的“以物為本”的管理經(jīng)濟理念的變革，也是對單純地以經(jīng)濟手段管理經(jīng)濟理念的超越。要實現(xiàn)這個超越，企業(yè)文化建設(shè)就必須與時俱進，重在建設(shè)，提升企業(yè)文化的競爭力。

企業(yè)文化重在建設(shè)，旨在培育。要科學(xué)地明確企業(yè)文化的具體內(nèi)容，不能眉毛胡子一把抓。企業(yè)文化既不是“筐”，什么都可以往里面裝，也不能簡單地把企業(yè)文化理解為“企業(yè)+文化”、“思想政治工作=企業(yè)文化”。企業(yè)文化必須具備企業(yè)自身的特性，就像世界上沒有兩片相同的樹葉一樣。何況，企業(yè)之間、行業(yè)之間規(guī)模大小不等，不可能那么整齊劃一，即使是同一企業(yè)所處在的不同的發(fā)展時期，企業(yè)文化也往往有所不同。

企業(yè)文化不是一種靜態(tài)的經(jīng)濟文化，而是一種動態(tài)的經(jīng)濟文化，有很強的實踐性。隨著社會生產(chǎn)力和企業(yè)自身的發(fā)展，不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的是企業(yè)必須發(fā)生變化，或創(chuàng)新發(fā)展，或守舊淘汰。即便是先前成功的企業(yè)文化，如不注入新鮮的內(nèi)容，運用新穎的載體向廣大員工灌輸，被廣大員工所認同，那也只能成為影響企業(yè)發(fā)展的“企業(yè)廢話”。企業(yè)文化是一種貼近企業(yè)潛移默化的文化，具有企業(yè)的屬性，實實在在，來不得半點虛的。

企業(yè)是社會的最基本的經(jīng)濟組織，企業(yè)的經(jīng)營目標是實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化，員工的奮斗目標是實現(xiàn)自身價值的最大化。這“兩個最大化”如何融和，企業(yè)與員工如何做到琴瑟和諧，直接關(guān)系到企業(yè)文化的共性文化與個性文化的問題，融和得好，“兩個最大化”作用便可見到成效，反之，則影響企業(yè)的發(fā)展。