高延鵬
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場格局的變化,零售業(yè)的城市市場空間日趨縮小,零售廠商應(yīng)當(dāng)把銷售觸角伸向蘊藏著巨大潛力的農(nóng)村市場。針對農(nóng)村市場的特點,采取多種措施,改進(jìn)營銷策略,完善銷售網(wǎng)絡(luò)體系,以適應(yīng)農(nóng)村復(fù)雜的消費環(huán)境,為農(nóng)民提供更多的便利,同時也為企業(yè)贏得更多的利潤,實現(xiàn)真正的“雙贏”。
一、針對農(nóng)村市場需求特點,提供適銷對路的產(chǎn)品
過去幾年,在城市市場趨于飽和的狀態(tài)下,許多企業(yè)紛紛把投資轉(zhuǎn)向農(nóng)村,但大部分是將城市過剩或淘汰的產(chǎn)品直接延伸到農(nóng)村,而由于農(nóng)村居民消費層次低,消費偏好、消費習(xí)慣、消費心理等不同于城市居民,導(dǎo)致企業(yè)流通到農(nóng)村的產(chǎn)品不能順利出售,而農(nóng)民也買不到稱心如意的產(chǎn)品。所以必須研究農(nóng)民的需求特點和需求種類。
從需求特點來看,我國農(nóng)村居民基本上還處在比較典型的功能性需求階段,即比較強調(diào)產(chǎn)品的實際使用價值和物質(zhì)利益,而不太注重產(chǎn)品的附加價值和精神享受。如服裝,護(hù)體保暖、耐穿耐洗遠(yuǎn)勝于鮮艷美觀、個性展示。這種功能性需求的特點使得農(nóng)村居民對產(chǎn)品的要求主要表現(xiàn)在如下幾個方面:價廉:在保障產(chǎn)品基本功能的前提下,價格越低越好,基本功能相同的產(chǎn)品,農(nóng)民幾乎無一例外的選擇價低產(chǎn)品。實用:強調(diào)產(chǎn)品的使用功能,并適應(yīng)農(nóng)村的消費環(huán)境,而對產(chǎn)品形式要求不高。如“三星”企業(yè)開發(fā)的一系列適應(yīng)于農(nóng)民生活、生產(chǎn)穿著的解放鞋、勞保鞋、輕便勞動鞋等,以低價格、高質(zhì)量的布膠鞋為主,基本上達(dá)到耐磨、耐臟、耐穿,又能適應(yīng)不同季節(jié),深受農(nóng)民朋友的歡迎。簡便:要求產(chǎn)品實現(xiàn)其基本功能就可以,而無需過多的奢侈功能。以彩電為例,基本上只要圖像和聲音清晰就可,而對麗音系統(tǒng)、畫中畫、超中低音、環(huán)繞立體聲等功能則大可省略。簡便的另一個要求是操作簡單、使用方便、易學(xué)易修,越復(fù)雜的產(chǎn)品在農(nóng)村越不受歡迎。
二、積極發(fā)展多種業(yè)態(tài),滿足農(nóng)村市場的不同需求
從經(jīng)營業(yè)態(tài)來看,農(nóng)村市場的經(jīng)營業(yè)態(tài)比較單一,主要以小型百貨商店、便利店為主,農(nóng)資租賃服務(wù)中心、連鎖店、超市等新興業(yè)態(tài)基本上沒有。隨著市場的開放、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,農(nóng)村居民的消費意識不斷提高,廣大農(nóng)民對這些新興業(yè)態(tài)的渴望程度也會逐漸增強。為滿足農(nóng)村居民的不同需要,應(yīng)積極發(fā)展以下經(jīng)營業(yè)態(tài):
1 發(fā)展農(nóng)村超市。農(nóng)村超市是設(shè)在小集鎮(zhèn)上或農(nóng)村人口流動性較大的交通便利地帶,根據(jù)農(nóng)村區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平的不同,主要經(jīng)營日常生活用品、副食品及其它商品的自選商店。近年來我國城市化建設(shè)迅猛發(fā)展,使小集鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)增長點實現(xiàn)一次飛躍,為超市發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境,并且基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)也會趨于完善。流通企業(yè)應(yīng)考慮到城鄉(xiāng)消費在文化層次、收入水平、消費心理等方面的差別,加強對農(nóng)村市場進(jìn)行調(diào)查與研究,根據(jù)不同地區(qū)的消費層次和風(fēng)俗習(xí)慣對商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。同時為了降低成本,提高經(jīng)濟(jì)效益,除了在規(guī)模及管理機(jī)制上要因地制宜外,在選址上也要注意交通的便利性及周圍居民的集散性,對網(wǎng)點進(jìn)行整體布局。
2狽⒄沽鎖經(jīng)營。城市大型零售企業(yè)可通過連鎖方式向城鄉(xiāng)結(jié)合部或農(nóng)村延伸。大中城市的連鎖企業(yè)要以縣市為重要依托向農(nóng)村滲透,要積極引導(dǎo)城市連鎖企業(yè)到縣城、集鎮(zhèn)、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的村莊開設(shè)連鎖店。近年來上海聯(lián)華、上海華聯(lián)超市公司在向外地擴(kuò)張時,先在縣城建立直營店,然后在周邊城鎮(zhèn)吸收當(dāng)?shù)亟?jīng)營者加盟,實現(xiàn)低成本快速擴(kuò)張,取得了成功經(jīng)驗。其中有三條經(jīng)驗可供借鑒:(l)在農(nóng)村開辦連鎖店應(yīng)具備的基本條件是每平方公里的人口密度在2—3萬人以上,人均月收入在300—400元左右;(2)目前適宜采用特許經(jīng)營方式;(3)連鎖經(jīng)營公司總部要進(jìn)一步提高經(jīng)營管理能力、完善管理功能,以確??偛繉μ卦S加盟店的有效控制,避免出現(xiàn)各種違規(guī)操作現(xiàn)象。
3迸┐迮發(fā)市場和集貿(mào)市場仍是主要的市場通道,但亟待提檔升級。1998年開始調(diào)減農(nóng)村商品市場,具有重要的結(jié)構(gòu)調(diào)整的意義,通過調(diào)減一些農(nóng)村“空殼市場”或“半空殼市場”,有利于提高農(nóng)村市場的集約化程度,提高農(nóng)產(chǎn)品市場的經(jīng)濟(jì)效益。
4笨辟舊貨市場。城鎮(zhèn)居民對耐用消費品的更新?lián)Q代速度很快,有些替換下來的家電、家具還有較長時間的使用壽命,城鎮(zhèn)居民希望舊貨能夠處置,農(nóng)村居民希望能夠買到二手家電、家具,開設(shè)舊貨市場,可以滿足城鄉(xiāng)居民買賣雙方的需求。
5狽⒄古┳首飭摶滴?。农村緷?jì)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展,對現(xiàn)代化的農(nóng)用機(jī)械提出了更高的要求,但是添置現(xiàn)代化的機(jī)械設(shè)備,許多農(nóng)戶還缺乏相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)能力,更重要的是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品加工大多具有時間集中、季節(jié)性強的特點,沒有必要讓每家每戶都去購買這些“半年閑”的農(nóng)用機(jī)械設(shè)備。因此農(nóng)村居民迫切需要有單位或個人為他們提供農(nóng)用機(jī)械設(shè)備的短期租賃服務(wù)。尤其是提供以下四類商品的租賃服務(wù):一是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)機(jī)械;二是農(nóng)副產(chǎn)品加工機(jī)械;三是農(nóng)用機(jī)械車;四是工程建筑設(shè)備。相關(guān)部門應(yīng)針對農(nóng)用機(jī)械設(shè)備的這些特點,積極探索開辦農(nóng)資租賃服務(wù)之路,建立農(nóng)資租賃市場,面向農(nóng)村,最大限度地滿足農(nóng)民的需求。
三、完善支付方式,為農(nóng)村市場的發(fā)展提供更多的便利
從支付方式來看,農(nóng)村市場上的支付方式比較簡單,主要是現(xiàn)金交易,甚至是實物交易,信用交易、分期付款等新的支付方式還沒有普遍推廣。為開拓農(nóng)村市場,在支付方式上,不僅要采用現(xiàn)金交易方式,而且可以采取賒銷、信用交易等多種方式,尤其對于價格較高的大型家電、農(nóng)機(jī)設(shè)備等產(chǎn)品,考慮到農(nóng)民的收入季節(jié)性較強,可采用賒銷、分期付款方式購買,以促進(jìn)此類商品的銷售。對于一些特殊的農(nóng)用生產(chǎn)資料,可以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委實施聯(lián)合,以他們的名義和信譽作擔(dān)保,打消農(nóng)村消費者采購或者租賃農(nóng)用生產(chǎn)資料時的擔(dān)憂和顧慮,并在實施過程中提高廠家自身的信譽度。
四、適應(yīng)農(nóng)村市場需求,推行新的營銷方式
從營銷方式上講,必須結(jié)合農(nóng)村市場的特點,推行新的營銷方式:針對農(nóng)村市場中有些產(chǎn)品,如大棚的塑料薄膜等需要提前預(yù)定,而且使用數(shù)量較大的特點,零售企業(yè)可以主動去了解農(nóng)民的需求,為其專門采購,增加有效供給。針對目前農(nóng)民希望得到更多的農(nóng)業(yè)科技信息服務(wù)的需求,零售企業(yè)可在邀請專家為農(nóng)村居民講解農(nóng)業(yè)知識的同時向其介紹商品知識,擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。比如山東省平度縣供銷社依托自辦的商廈,以質(zhì)優(yōu)價廉的名牌商品為銷售重點,舉辦了“海爾冰箱心連百姓,送文化、送科技下鄉(xiāng)”活動,邀請果樹種植專家,為農(nóng)民進(jìn)行果樹栽培技術(shù)講座,贈送果樹栽培技術(shù)書籍,同時開展知識服務(wù),講解冰箱的使用、保護(hù)常識,還挨門挨戶為農(nóng)戶的冰箱除霜。這樣既有助于商品內(nèi)銷售,又能為農(nóng)民提供科技服務(wù),深受農(nóng)民歡迎。零售企業(yè)應(yīng)該多多采納和應(yīng)用這種既能方便群眾購買,又能給企業(yè)帶來效益的營銷方式。