創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的實踐和探索

許子年

蘇州儀元科技有限公司在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)實踐中，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的需要和特點，探索創(chuàng)建的路子，在全公司上下形成了對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的比較統(tǒng)一的認識，并創(chuàng)造了自己獨特的一些做法，對推動企業(yè)發(fā)展起到了積極的作用。

明確學(xué)習(xí)動力

所謂學(xué)習(xí)型組織，就是它的全體成員能全身心投入持續(xù)增長的學(xué)習(xí)力的組織。而學(xué)習(xí)力是有學(xué)習(xí)的動力、學(xué)習(xí)的毅力和學(xué)習(xí)的能力三個要素組成。其中學(xué)習(xí)的動力是首位要素。對此，蘇州儀元科技有限公司的王尚勇總經(jīng)理是這樣認為的，舊的領(lǐng)導(dǎo)方法和風格再也無法適應(yīng)當今的局面，因此要求企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)干部要采用“老板+教練”的方式訓(xùn)練員工，既要嚴格，又要授予方法。在這種前提下，他在年初的企業(yè)方針發(fā)表會上提出了“把SIE(即儀元公司)辦成大學(xué)?！钡哪繕耍又指鶕?jù)蘇州要建立學(xué)習(xí)型城市的要求，提出要把公司辦成學(xué)習(xí)型企業(yè)。他還發(fā)給每位中層干部一本《杰克·韋爾奇自傳》，因為通用電氣公司原首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇最大的雄心壯志就是把通用這個百年企業(yè)巨人塑造成為一個學(xué)習(xí)型組織、一個思想和智慧超脫傳統(tǒng)的新型企業(yè)。韋爾奇認為：“多元化公司成為一個開放的不斷學(xué)習(xí)的組織是至關(guān)重要的，最終的競爭優(yōu)勢在于一個企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力?！蓖蹩偟脑竿彩且咽澜缦冗M大公司的經(jīng)營理念和管理模式引進到公司中來，使它擺脫國有企業(yè)舊觀念的束縛，使企業(yè)有一個新的突破和飛躍。為此，他帶頭通過看書、看央視《對話》節(jié)目、學(xué)習(xí)GE公司及世界先進企業(yè)的經(jīng)驗，并及時介紹給中層干部。他除了繼續(xù)聘請日本顧問為中層干部到現(xiàn)場指導(dǎo)外，還請兼任本公司董事長的張志忠給大家上課，講解《公司法》，講解國有企業(yè)與民營企業(yè)的區(qū)別，使大家對加快企業(yè)發(fā)展充滿了信心。另外他還在每周的部門長會議上講解一個觀點，言傳身教，使大家開闊眼界、觀念更新，結(jié)合自己工作，不斷找出差距，看出問題，并尋找對策，在工作中不斷創(chuàng)新。員工們同樣對學(xué)習(xí)十分渴望，在企業(yè)深化改革、市場經(jīng)濟競爭白熱化的今天，他們深深感到：“學(xué)習(xí)，生命的源泉”是企業(yè)發(fā)展的千真萬確的真理；學(xué)習(xí)速度小于變化速度，自己就必然被海汰！為此，他們踴躍報名參加辦公自動化、推銷員職業(yè)資格等各類崗位和資格培訓(xùn)，在公司掀起了學(xué)習(xí)熱潮。

注意工學(xué)結(jié)合

所謂工學(xué)結(jié)合，就是說學(xué)習(xí)型企業(yè)要強調(diào)工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，兩者緊密結(jié)合，不可分離。公司在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的過程中，要求員工把工作的過程看成學(xué)習(xí)的過程，在自己各自的崗位上干中學(xué)、向能者學(xué)、向先學(xué)者學(xué)。

比如如何降低企業(yè)成本，是企業(yè)每位員工特別是各級管理人員經(jīng)常要思考和千方百計要采取的一個措施。我們就利用財務(wù)部一位年輕財務(wù)人員到外地去參加企業(yè)成本管理培訓(xùn)的機會，及時組織全體財務(wù)和核算人員、采購人員，以及中層干部分批聽他講課，課題是《如何從采購管理來降低企業(yè)成本》，使大家認識到全公司每一個部門的人員都是產(chǎn)生“成本”的一份子，人人都有責任為降低企業(yè)成本作貢獻，中層干部、企業(yè)財務(wù)和核算人員，以及采購人員更應(yīng)負起這個責任來。

學(xué)習(xí)型組織的理論還提醒員工要把學(xué)習(xí)當作工作來要求。因此公司把教育當作企業(yè)一項很重要的工作，并列入企業(yè)年度綜合計劃。今年，由于公司急需在全公司推廣應(yīng)用財務(wù)軟件，因此要求管理人員必須會操作計算機，而企業(yè)中還有相當一部分管理人員對計算機不會操作或操作不熟練。為此公司把學(xué)習(xí)計算機(中級)操作當作一項很重要的工作布置給各分廠、科室，并專門委托有關(guān)的教育培訓(xùn)中心，分兩批培訓(xùn)了59名員工，使他們盡快適應(yīng)辦公自動化的需要。在此基礎(chǔ)上，我們已與軟件公司聯(lián)系，準備將有關(guān)的財務(wù)軟件運用到財務(wù)和物流管理中去，進一步提高企業(yè)管理的水平。

根據(jù)工作需要確定培訓(xùn)內(nèi)容，運用學(xué)到的新知識推動企業(yè)工作，這就是最好的工學(xué)結(jié)合。公司就是根據(jù)這個原則制訂和不斷修訂學(xué)習(xí)計劃，使學(xué)習(xí)和工作緊緊結(jié)合、相互促進。這也是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)很重要的初衷。

突出創(chuàng)新精神

一位專門研究學(xué)習(xí)型組織的專家在回答什么是學(xué)習(xí)型組織這個問題時說，如果用兩個字回答，那就是“創(chuàng)造”，如果用四個字回答，那就是“持續(xù)創(chuàng)造”；可見“創(chuàng)造”是學(xué)習(xí)型組織的核心力量。為此，他強調(diào)一定要把創(chuàng)新作為主旋律。而“創(chuàng)新開拓之精神”又是蘇州儀元科技有限公司八條企業(yè)精神之一。公司在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)中特別強調(diào)要通過創(chuàng)建，把創(chuàng)新作為企業(yè)成功的主旋律。根據(jù)這個指導(dǎo)思想，公司專門舉辦了《核心競爭力培訓(xùn)斑》，由王尚勇總經(jīng)理主講，參加對象是全公司各部門的技術(shù)骨干。王總經(jīng)理以科教分廠為例，從教育儀器這個主產(chǎn)品不斷發(fā)展壯大的事實來說明創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的重要性，不斷地、持續(xù)地創(chuàng)新，才是企業(yè)核心競爭力之本。他要求企業(yè)各項工作都應(yīng)不斷地追求變革和新的創(chuàng)造，持久地為自身肌體注入新的活力細胞，才能使企業(yè)充滿不竭的動力。在每天的展會上，輪到主講的員工往往會向大家介紹一些通過教育培訓(xùn)或個人自學(xué)得到的體會，諸如新的科技動態(tài)、新的學(xué)術(shù)理論、新的經(jīng)營理念、新的管理方式，同時對照自己工作中的差距和改善點，提出對策，創(chuàng)新自己的工作。在員工各自的工作中，大家都注意不斷地創(chuàng)新，不斷地在原來的基礎(chǔ)上有所改進、有所提高、有所突破，哪怕是由人事科制作的每年一張的公司工作日歷，每年都有變化，而且質(zhì)量也不斷提高。其他工作都是這樣，創(chuàng)新就要變，創(chuàng)新才能進步，這就是大家共同的學(xué)習(xí)體會。

強調(diào)問題意識

學(xué)習(xí)型組織文化主要特征就是反思文化。所謂反思文化，就是出了事情，個人首先反思自己、反思自己的部門，有哪些方面沒有做好。如果一個企業(yè)出了問題，互相推卸責任，這個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營就不能搞好。在蘇州儀元科技有限公司到處可見的一條警示語是“目標意識，問題意識，危機意識”。提倡反思文化，要求全體員工在企業(yè)目標的大前提下，不斷地發(fā)現(xiàn)問題，尋找對策解決問題，使企業(yè)在不斷解決各種問題中得到進步，防止危機的發(fā)生。

在儀元公司，每個管理人員每月都要填一張考核表，其中有一項內(nèi)容就是要把本月工作中存在的問題寫出來，并寫明準備采取什么對策。同樣，每個部門長所填寫的部門月工作匯報表中也有這個內(nèi)容；每半年一次的全公司員工的考核中都有這項內(nèi)容。公司領(lǐng)導(dǎo)要求，各人找各人自己的問題，別人的問題(包括其它部門)讓別人自己去找。同時，作為一條紀律，不許在背后議論他人，不許在背后議論別部門的工作，提倡大家自覺找自己的問題，不但在事后找，還要在事前預(yù)測到可能發(fā)生的問題，以便及時采取預(yù)防措施。把尋找到的問題寫下來，還可以作為一種教訓(xùn)，提供給大家共享。

在自己尋找問題的同時，公司有關(guān)職能部門還經(jīng)常進行檢查考核或組織稽查，幫助各部門尋找問題，尋找產(chǎn)生問題的根源，以便防止問題的再發(fā)生。大家在尋找問題的過程中，深深感到學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷地進行學(xué)習(xí)，才能不斷地發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能不斷地克服自己的弱點，才能使自己和本部門的工作不斷進取、不斷創(chuàng)新。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是個新課題，但蘇州儀元科技有限公司在近一年的實踐和探索中已經(jīng)嘗到了甜頭。他們正在規(guī)劃下一年的教育培訓(xùn)計劃，準備在新一年的實踐和探索中創(chuàng)造出新的成績。