企業(yè)ＣＩＯ對(duì)２００４年信息化的思考

至少投資7億元形勢(shì)基本樂(lè)觀(guān)

由于我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)看好，尤其是國(guó)家層面對(duì)信息化的重視，促使企業(yè)也更加重視信 息技術(shù)的應(yīng)用，因此2004年整體應(yīng)用會(huì)比以往更好。代表了大多數(shù)企業(yè)CIO對(duì)2004年信息化 形勢(shì)的看法。

就拿中石化來(lái)說(shuō)，其信息化投資每年都在逐漸增長(zhǎng)，2003年僅總部投資更是達(dá)到4個(gè)多 億，比2002年的2億元增長(zhǎng)了一倍。

在談起2004年集團(tuán)的信息化形勢(shì)、信息化思路以及實(shí)施策略時(shí)，中國(guó)船舶重工業(yè)集團(tuán)公 司科技部應(yīng)用開(kāi)發(fā)處處長(zhǎng)王瑋認(rèn)為，中國(guó)船舶重工業(yè)集團(tuán)規(guī)模比較大，下屬48家企業(yè)和28家 科研院所。一直以來(lái)，集團(tuán)信息化既復(fù)雜，難度又大。而現(xiàn)在國(guó)家已經(jīng)在船舶行業(yè)部署三個(gè) 信息化試點(diǎn)，以此帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)信息化水平的提升，因此形勢(shì)會(huì)越來(lái)越好。據(jù)悉，2004年其 投資至少有上億元。

與以上樂(lè)觀(guān)看法相反，也有27.5％的企業(yè)信息主管表示：“與2003年差不多，信息化形 勢(shì)一般”。另外，5％的企業(yè)信息主管表示：“不好說(shuō)”。

究其原因，或者與企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況有關(guān)，或者與當(dāng)前信息化基礎(chǔ)薄弱有關(guān)，或者與企業(yè)對(duì) 信息化的認(rèn)識(shí)有關(guān)，或者與資金不足有關(guān)。尤其是，哈爾濱東宇農(nóng)業(yè)工程機(jī)械有限公司總工 王桂湘的看法，反映了部分企業(yè)對(duì)當(dāng)前信息化風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂(yōu)。

他表示：“信息化本身是好的。初級(jí)信息化比較容易，如采用CAD、財(cái)務(wù)管理軟件，或 實(shí)現(xiàn)文件和打印機(jī)共享或是收發(fā)電子郵件等，其作用比較明顯，基本沒(méi)什么風(fēng)險(xiǎn)。但是，如 果要把信息化做大，其風(fēng)險(xiǎn)很大。首先投入是非常巨大的，而且短期不一定見(jiàn)效。它可能會(huì) 改變工作方式，甚至要調(diào)整部門(mén)職能，改變工作流程或思維方式。搞不好可能會(huì)一團(tuán)糟，而 損失又只有企業(yè)自己承擔(dān)。其次，目前我國(guó)的信息化還不成熟，今天有人說(shuō)ERP好，明天又 有人說(shuō)不好。所以小型企業(yè)對(duì)于信息化必須慎重再慎重。我們一下子玩不起，只能慢慢地消 化吸收，可以分步驟、分階段進(jìn)行，一個(gè)部門(mén)一個(gè)部門(mén)先做起來(lái)，然后再將整個(gè)系統(tǒng)聯(lián)系起 來(lái)，這或許可以把風(fēng)險(xiǎn)降低?！?/p>

盡管部分企業(yè)對(duì)信息化仍有顧慮，但從整體來(lái)看，2004年企業(yè)信息化形勢(shì)基本樂(lè)觀(guān)。據(jù) 統(tǒng)計(jì)顯示，85％的被采訪(fǎng)者明確表示：2004年有投資項(xiàng)目；12.5％的被采訪(fǎng)者表示：未定； 2.5％的被采訪(fǎng)者明確表示：不會(huì)投資項(xiàng)目。

統(tǒng)計(jì)還顯示，40家企業(yè)的信息化總投資至少有7億元。其中，7.5％被采訪(fǎng)企業(yè)的信息化 投資金額在億元到數(shù)億元之間；17.5％被采訪(fǎng)企業(yè)的信息化投資金額在千萬(wàn)元到數(shù)千萬(wàn)元之 間；55％被采訪(fǎng)企業(yè)的信息化投資金額在百萬(wàn)元到數(shù)百萬(wàn)元之間；17.5％的被采訪(fǎng)企業(yè)表示 目前還不能確定；2.5％的被采訪(fǎng)企業(yè)沒(méi)有投資。

網(wǎng)絡(luò)、OA、ERP業(yè)務(wù)系統(tǒng)仍是重點(diǎn)

相對(duì)往年，2004年40家重點(diǎn)企業(yè)的信息化有什么特點(diǎn)呢？其重點(diǎn)是什么呢？

調(diào)查顯示，強(qiáng)化應(yīng)用與基礎(chǔ)建設(shè)并重是明年信息化建設(shè)的一大特點(diǎn)。如一汽集團(tuán)表示20 04年信息化開(kāi)始進(jìn)入應(yīng)用高潮。在財(cái)務(wù)方面，2003年他們已經(jīng)在6家單位完成了大財(cái)務(wù)管理 系統(tǒng)的試點(diǎn)工作，2004將在集團(tuán)推廣應(yīng)用。

江蘇春蘭集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)中心主任邵伯余也表示：“重點(diǎn)是把原來(lái)分散的業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成起來(lái)， 深化應(yīng)用。”

因此，與應(yīng)用有關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)是2004年信息化建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)。調(diào)查顯示，30％的被采 訪(fǎng)者表示：業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)是2004年的重點(diǎn)之一。

除此之外，網(wǎng)絡(luò)、OA、ERP也是2004年CIO的工作重點(diǎn)。其中，50％的被采訪(fǎng)者表示：網(wǎng) 絡(luò)建設(shè)是重點(diǎn)；37.5％的被采訪(fǎng)者表示：辦公自動(dòng)化（OA）是重點(diǎn)；30％的被采訪(fǎng)者表示： ERP（企業(yè)資源管理）是重點(diǎn)；30％的被采訪(fǎng)者表示：安全系統(tǒng)是重點(diǎn)；30％的被采訪(fǎng)者表 示：已有系統(tǒng)的升級(jí)或維護(hù)是重點(diǎn)。另外，20％的被采訪(fǎng)者表示：將建設(shè)CRM（客戶(hù)關(guān)系管 理系統(tǒng)），如長(zhǎng)安汽車(chē)集團(tuán)、燕京啤酒集團(tuán)、山東煙草公司等；15％的被采訪(fǎng)者表示：將建 設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)，如長(zhǎng)安汽車(chē)集團(tuán)、山東匯金股份公司、濟(jì)南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)等。

呼吁突破管理壁壘

企業(yè)信息化已經(jīng)轟轟烈烈開(kāi)展了這么多年，從無(wú)到有，從陌生到熟知，企業(yè)對(duì)信息化的 認(rèn)知水平也在一步步提高。認(rèn)識(shí)不到位、缺乏人才、缺少標(biāo)準(zhǔn)，如此等等，無(wú)不是信息化過(guò) 程中遇到的問(wèn)題。時(shí)至今日，信息化過(guò)程中最大的困難是什么？CIO們又如何看待這個(gè)問(wèn)題 ？

管理體制是當(dāng)前最大壁壘。50％的被采訪(fǎng)者都認(rèn)可此項(xiàng)選擇。其次，22.5％的被采訪(fǎng)者 認(rèn)為：當(dāng)前最大問(wèn)題是人員素質(zhì)。17.5％的被采訪(fǎng)者認(rèn)為：當(dāng)前最大問(wèn)題是資金不足。17.5 ％的被采訪(fǎng)者認(rèn)為：當(dāng)前最大問(wèn)題是基礎(chǔ)薄弱。另外，個(gè)別企業(yè)選擇了“缺乏專(zhuān)業(yè)人才”， 或者“IT廠(chǎng)商專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力不夠高”，或者“對(duì)IT技術(shù)缺乏了解”等。