信任打破親子僵局

俞群

一天，我接到一個(gè)父親的電話：兒子李強(qiáng)現(xiàn)在讀小學(xué)六年級(jí)，問題行為一大堆，老師不斷告狀，父母打也打了，罵也罵了，孩子卻無(wú)所謂，一副聽天由命的樣子。

按照慣例，我約夫妻倆先來(lái)面談，以便了解孩子和家庭教育的一般情況。

與父親的這次面談，初步在我腦子里形成了一個(gè)學(xué)習(xí)困難兒童的基本狀況：他聰明，但不快樂，充滿敵意，對(duì)同學(xué)多攻擊行為，尤其是常用口水吐人，非常令老師和同學(xué)討厭。無(wú)論在學(xué)校還是在家里，他都顯得孤獨(dú)，對(duì)學(xué)習(xí)沒有興趣，學(xué)習(xí)成績(jī)尚能及格。但有較好的動(dòng)手能力。愛看科幻書，玩電腦，知道怎樣打發(fā)時(shí)間，晚上精神很好，晚睡，早上起不來(lái)。能吃，尤其夜宵過量。父母望子成龍心切，常以親戚家孩子的優(yōu)點(diǎn)比他的缺點(diǎn)，他生活在一個(gè)被老師和父母否定的環(huán)境里，對(duì)周圍環(huán)境中的人和事表現(xiàn)出沒興趣。

同時(shí)，這次面談也大致了解到李強(qiáng)的家庭教育狀況：父母都是有責(zé)任心的人。但他們的孩子不是一個(gè)乖孩子曾去醫(yī)院檢查，診斷為多動(dòng)癥。父母教育孩子的法寶無(wú)非講道理和打罵。講道理不成，就打罵。結(jié)果越打越?jīng)]有用，孩子無(wú)所謂。而到這時(shí)，父母經(jīng)由多年的折騰，真正感到了精疲力竭、無(wú)助、無(wú)奈很多父母正是在這一時(shí)期，放棄了對(duì)孩子的管教）。

但問題的焦點(diǎn)是，現(xiàn)在孩子根本不理父母那一套。父母僅僅依靠自身的力量已經(jīng)難以打破這一僵局。這個(gè)個(gè)案與以往多數(shù)案例不同，需要我與孩子直接面談，以求接納、緩解孩子的逆反情緒，打破親子溝通僵局，引導(dǎo)重建正常的親子關(guān)系。

根據(jù)這一分析，我在這次面談中，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行了初步的指導(dǎo)，如讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子是有差異的，尤其要認(rèn)識(shí)到孩子在漫長(zhǎng)的成長(zhǎng)過程中，會(huì)有一段特別困難的時(shí)期，這也是正常的。這時(shí)，孩子特別需要父母的寬容和協(xié)助等等。主要目的是幫助李強(qiáng)父母能夠面對(duì)這一事實(shí)，無(wú)論孩子怎么樣，父母都不可放棄對(duì)孩子的期望和教育。在教育方法上，我主要指出，教育孩子學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)不是不可以，但這樣的教育過頭了，就變成老拿別人孩子的優(yōu)點(diǎn)比自己孩子的缺點(diǎn)，結(jié)果，孩子的積極性沒能激發(fā)出來(lái)，反而把孩子的自信都比沒了。

我建議家長(zhǎng)與孩子做一次溝通，從向孩子承認(rèn)父母以前在教育方法上過于粗暴、急躁切入，并明確告訴孩子，他是很有潛力的，現(xiàn)在遇到一些困難，爸爸媽媽愿意協(xié)助他克服這些困難。

幾天后，家長(zhǎng)電話反饋：這次溝通，孩子反應(yīng)較好，一些事情愿意和父母說(shuō)了，父母跟他講道理，也愿意聽了，還用自己的零用錢給父親買了一包香煙。這一反饋信息，讓我感到意外和驚喜。這表明我前面的分析判斷基本正確。當(dāng)然，這是一個(gè)良好的開端，但并沒有解決根本問題。

按原計(jì)劃，我仍然建議父母帶孩子來(lái)與我單獨(dú)面談，目的是聽聽孩子的聲音。

因?yàn)槠涓改负屠顝?qiáng)有過溝通，所以，李強(qiáng)雖然比較勉強(qiáng)，但還能配合。從他在學(xué)校感到最不愉快的事情談起，在我的引導(dǎo)下，李強(qiáng)一點(diǎn)一點(diǎn)說(shuō)出了他的故事：

我討厭同學(xué)，他們老是要惹我。我不喜歡吵來(lái)吵去，我要清靜。五年級(jí)的時(shí)候，對(duì)數(shù)學(xué)還有興趣，六年級(jí)來(lái)了一個(gè)新的年輕老師，上課聽不大懂，現(xiàn)在不喜歡數(shù)學(xué)。

父母不相信我，如讓我去買醬油，再還人家200元錢。我想帶著200元錢去買醬油，順便把錢還掉。他們一定要我先把醬油買回來(lái)，再拿200元錢去還人家。讓我跑上跑下，多走一趟。

他們說(shuō)話不算數(shù)，說(shuō)好做到給獎(jiǎng)勵(lì)游戲機(jī)，做到了，又不獎(jiǎng)了。把我的機(jī)器貓書都撕掉，老是要我做作業(yè)，復(fù)習(xí)功課，不給看電視，不讓出去玩，雙休日也不讓出去玩。

我上一年級(jí)時(shí)就想要游戲機(jī)，做夢(mèng)都想要，班里80%的同學(xué)都有。這次阿姨要給我買，媽媽不同意。

活著沒意思，連游戲機(jī)這么小的要求也得不到滿足。馬上要上中學(xué)了，以后更沒有時(shí)間玩了。

我試著和李強(qiáng)一起澄清、權(quán)衡：你的父母對(duì)你這么多限制，是不是怕你成績(jī)更加不好？而你因?yàn)闆]有游戲機(jī)就不想學(xué)習(xí)？于是成績(jī)更差？這樣，你和父母就僵持了？

現(xiàn)在，你是不是可以先把成績(jī)搞上去，讓父母能夠相信你？

李強(qiáng)堅(jiān)決地說(shuō)：他們要求95分，我做不到。

讓父母放低一點(diǎn)要求呢？李強(qiáng)表示買了游戲機(jī)會(huì)努力的，他已經(jīng)等了六年了，他不愿意再等一個(gè)沒有保險(xiǎn)的承諾。

我說(shuō)：哪么，是否可以先去電腦學(xué)習(xí)班滿足一下？他說(shuō)路太遠(yuǎn)。我問清路線，的確很遠(yuǎn)。

我心里分析：李強(qiáng)已經(jīng)受過一次哄騙：做到了又不買，連阿姨說(shuō)給他買，媽媽也不同意，這些都足以讓他在沒有買來(lái)游戲機(jī)之前，不再相信任何的保證和承諾。

于是我說(shuō)：你非常希望自己有一臺(tái)游戲機(jī)，但你不愿意先把成績(jī)搞上去，再讓父母買，你也不愿意先去電腦學(xué)習(xí)班，因?yàn)槁诽h(yuǎn)。那你怎樣讓我相信你，買了游戲機(jī)，就一定會(huì)好好學(xué)習(xí)呢？

李強(qiáng)發(fā)誓說(shuō)：如果我說(shuō)話不算數(shù)，就把游戲機(jī)放在老師你這兒。好家伙，這倒是個(gè)辦法。

我便和他商量：怎樣可以說(shuō)服他的父母同意先給他買游戲機(jī)？同時(shí)啟發(fā)他，怎樣的條件能夠讓父母對(duì)他學(xué)習(xí)放心，只要他們放心了，他們就會(huì)答應(yīng)。比如只在雙休日，完成作業(yè)后玩：每次玩2小時(shí);平時(shí)由母親保管：作業(yè)達(dá)到什么要求等等。我讓李強(qiáng)感覺到我在真心地幫著他，為他著想：而我在心里卻把握著：怎樣利用買游戲機(jī)這個(gè)契機(jī)，激起李強(qiáng)改變自己行為的動(dòng)機(jī)，去體驗(yàn)成功學(xué)習(xí)的樂趣，重建他在學(xué)校里的形象。

最后達(dá)成了一個(gè)基本的約定，我說(shuō)：你自己拿這個(gè)條件去和爸爸媽媽商量吧，看他們會(huì)不會(huì)同意？并約定，如果他愿意的話，下星期我會(huì)再和他面談一次。李強(qiáng)表示愿意。

分析：與孩子面談使我進(jìn)一步看到，李強(qiáng)對(duì)同學(xué)的敵意、攻擊來(lái)自內(nèi)心積聚過多的負(fù)面情緒，對(duì)父母的抵觸情緒來(lái)自父母說(shuō)話不算數(shù)。如此互為因果，陷入惡性循環(huán)的泥潭。而游戲機(jī)情結(jié)則成為李強(qiáng)所有負(fù)面情緒的焦點(diǎn)。孩子以不買游戲機(jī)就不好好學(xué)作為賭氣行為，父母則以你不好好學(xué)就不買作為懲罰教育。親子溝通因此僵持。

這次面談后，我又在不讓李強(qiáng)知情的情況下，約他父母進(jìn)行第二次面談。遵循為孩子保密不直言孩子對(duì)父母的不滿情緒），又能夠增進(jìn)家長(zhǎng)了解孩子情緒的原則，我向他的父母反饋了孩子的一些心理狀況和他對(duì)父母的要求，幫助家長(zhǎng)了解孩子的逆反行為的起因，并與他們協(xié)商，是不是可以把買游戲機(jī)建議買學(xué)習(xí)機(jī)或電腦）作為一個(gè)契機(jī)，促進(jìn)孩子學(xué)習(xí)和情緒快樂。家長(zhǎng)因?yàn)槭孪纫呀?jīng)看到了孩子訂的條約，所以欣然答應(yīng)了。

為了讓孩子感覺大人對(duì)這件事情的慎重，我建議父母帶李強(qiáng)再來(lái)面談一次，主要是引導(dǎo)孩子和父母逐條修訂或確認(rèn)奧約。當(dāng)著孩子的面，我特別強(qiáng)調(diào)大家都要說(shuō)話算數(shù)，誰(shuí)也不可賴皮。

此后，鑒于李強(qiáng)在學(xué)校里的攻擊行為和晚上看書太晚，影響睡眠，我又一次和李強(qiáng)單獨(dú)面談，商量改善與同學(xué)的關(guān)系以及調(diào)整作息時(shí)間問題。我從李強(qiáng)的角度，描述他在學(xué)校里不愉快的處境和體驗(yàn)。然后讓他考慮，攻擊行為是不是可以減少到每周一次？但李強(qiáng)說(shuō)：可以減少到零。

我說(shuō)：一次也沒有，是不是很難？如果別人先來(lái)惹你呢？

李強(qiáng)說(shuō)：我走開。

我說(shuō)：好，老師相信你！

我又啟發(fā)他如何做一個(gè)受歡迎的人？是不是可以每周幫助同學(xué)一次？他說(shuō)：可以每天一次。

我說(shuō)：每天1次，一周就要5次。萬(wàn)一忘記呢？寧可保險(xiǎn)一點(diǎn)，不可說(shuō)話不算數(shù)??？

他想了想，說(shuō)：每周3次。我肯定了他。

繼而，我又和他討論晚上睡覺時(shí)間。和他分析，他食量大，但個(gè)子小，身體單薄，可能原因是長(zhǎng)期睡眠不足。他自己又提到爸爸說(shuō)我體育達(dá)標(biāo)會(huì)有困難以前，我聽他父親說(shuō)過，他常常逃避體育課。因此，上學(xué)期體育成績(jī)被評(píng)為不及格）。

我問：體育課怎么上的呢？李強(qiáng)：頭10分鐘，就是做操。后面讓我們自己玩。我是后面玩的時(shí)候去。老師不好，一點(diǎn)興趣也沒有。很多同學(xué)都沒有興趣。

我問：不去的同學(xué)有多少？

李強(qiáng)：火概有七八個(gè)。

我說(shuō)：很多同學(xué)都沒有興趣，但只有七八個(gè)同學(xué)不去。那就是說(shuō)，很多同學(xué)沒有興趣也在堅(jiān)持，是嗎？李強(qiáng)：是的。

我說(shuō)：哪么，你是不是也可以去堅(jiān)持呢？六年級(jí)學(xué)生是不是可以控制自己做一些沒有興趣，但又是應(yīng)該做的事情呢？比如，參加體育課做操，不僅僅是強(qiáng)壯身體，還有呢？李強(qiáng)：鍛煉意志、毅力。

順著他的話題，我就從他的角度，和他分析利弊，啟發(fā)他對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)自己的身體負(fù)責(zé)。

最后我問：每周有幾節(jié)體育課？

他說(shuō)：兩節(jié)。我說(shuō)：是不是先去完整參加1節(jié)？他表示倆節(jié)都完整參加，不再逃避做操。

在我的引導(dǎo)下，他又自己規(guī)定晚上9點(diǎn)以前睡下，一本科幻書分一周看完家里有一套，本來(lái)一晚上看半本）等等。并白紙黑字一條一條寫下來(lái)。末尾具上立約人：李強(qiáng)，監(jiān)督人：爸爸媽媽。

兩個(gè)星期后，我打電話去了解情況，父母非常滿意。說(shuō)孩子做得很好。如說(shuō)好游戲機(jī)玩兩小時(shí)，到時(shí)會(huì)自己收起來(lái)。晚上都能做到9點(diǎn)前睡下，偶爾沒做到時(shí)，只要父母提醒他你對(duì)俞老師怎么說(shuō)的，孩子就會(huì)很快放下書睡下。這兩星期，老師也沒有告狀。在電話里，李強(qiáng)告訴我：一次唾沫也沒有吐，也沒有惹人家，看見同學(xué)在互相攻擊、推來(lái)打去，自己就主動(dòng)避開。幫助同學(xué)5次因復(fù)習(xí)考試少做了1次），如借橡皮給同學(xué)，幫助同學(xué)倒垃圾等。問他幫助了同學(xué)以后，感覺怎么樣？說(shuō)很難為情的，但很高興。

這個(gè)個(gè)案輔導(dǎo)到此已面談了5次，前后持續(xù)了一個(gè)多月，這時(shí)正值期末考試，輔導(dǎo)自然告一段落。