一方平安守護神

不知何時起，人們把保安公司的保安員稱為“黑貓”，或許是取意于耳熟能詳?shù)膭赢嬈逗谪埦L》吧。這部動畫片里，威風(fēng)凜凜的“黑貓警長”令頑鼠聞風(fēng)喪膽，盡心盡力地保護著小動物們的安全。而我們的保安員們不也是如此嗎?春去秋來，嚴寒酷暑，他們堅守在每一個執(zhí)勤點上，站崗巡邏，檢查守候，敏銳的目光讓不法分子無機可乘，盡職盡責(zé)的為客戶提供安全保護而不辭辛勞。

在上海市保安服務(wù)總公司南匯區(qū)公司，記者見到了“警長”龔阿銘總經(jīng)理。這位在公安戰(zhàn)線滾打了數(shù)十年的老戰(zhàn)土，雖50開外，卻雄風(fēng)依然。眉宇間時而閃現(xiàn)的機敏與嚴謹、舉手投足間透出的豁達與開朗，無不顯現(xiàn)出經(jīng)過風(fēng)雨磨礪的現(xiàn)代企業(yè)掌門人的風(fēng)范。對于昨天的業(yè)績，龔阿銘總經(jīng)理似乎很低調(diào)，話題更多的是圍繞公司明天如何拓展，然而從公司發(fā)展的軌跡中，筆者還是領(lǐng)略到了公司領(lǐng)導(dǎo)層風(fēng)雨同舟，努力拼搏的風(fēng)采。原南匯縣的一位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在公司10周年之際曾題詞贊道：“一方平安作貢獻，十年風(fēng)雨創(chuàng)業(yè)績”便是佐證。

該公司創(chuàng)建于1989年2月，從借款5萬起步，經(jīng)過13年的艱苦創(chuàng)業(yè)，如今已發(fā)展成為集人防、技防、押運和物防為一體的專業(yè)保安公司。目前，公司下設(shè)人防部、技防部、押運部、總務(wù)部、經(jīng)營部；下屬有3個保安大隊、保安培訓(xùn)中心、接警中心、工程安裝隊。公司以“為客戶安全服務(wù)，為公安中心工作服務(wù)、為維護社會治安服務(wù)”為宗旨，向社會各界提供：保衛(wèi)守護等人防保安；貴重物品的護送、看管護理等押運保安；設(shè)計安裝防盜、防火、防劫報警工程、消防工程、閉路電視安全控制等技防保安。

從昔日普通的“黑貓”，逐步發(fā)展成今天裝備精良的“現(xiàn)代貓”。對于公司的進步，龔阿銘總經(jīng)理并沒有喜形于色，他認為：“公司有今天，除了社會各界的支持外，還與公司全體保安員的辛勤付出密不可分?！倍嗄陙?，公司始終堅持以市場為導(dǎo)向，以質(zhì)量求發(fā)展，以提高隊伍素質(zhì)為基礎(chǔ)，以規(guī)模管理為重點，積極倡導(dǎo)公司保安員樹立“愛崗敬業(yè)、規(guī)范服務(wù)、確保安全、爭創(chuàng)一流”的理念，求實奮進，扎實工作，從而進一步發(fā)展了人力防范，拓展了技術(shù)防范，擴展了金融押運業(yè)務(wù)，使公司的業(yè)務(wù)量直線上升，產(chǎn)值連年遞增，社會影響日益擴大，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益的穩(wěn)步增長。

就保安工作而言，人防是基礎(chǔ)。在穩(wěn)定和鞏固人防工作中，公司以鞏固老客戶、發(fā)展新客戶為目標，努力發(fā)展人防業(yè)務(wù)。同時，公司不斷加大管理力度，改革管理體制，理順工作關(guān)系，堅持以信譽贏得客戶，優(yōu)勝劣汰，使人防業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。據(jù)統(tǒng)計，截止2001年11月30日，公司總?cè)藬?shù)為1180人，派駐保安員1151人，擁有人防客防272家，其中派駐總?cè)藬?shù)較去年增加179人，托保客戶較去年增加103家。

為進一步拓展技防業(yè)務(wù)，切實加強區(qū)域報警系統(tǒng)，公司統(tǒng)一規(guī)劃，堅持以技術(shù)先進、穩(wěn)定可靠、實用方便、價格合理為原則，不斷加強科技力量，增加現(xiàn)代管理手段，從而增強了公司市場競爭能力，加快了技術(shù)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。2001年，公司發(fā)展技防用戶120戶，設(shè)置防區(qū)515戶，裝置報警按鈕119個，完成家庭技防1788戶，完成其它單項工程12項。在發(fā)展技防中，公司不僅在工程質(zhì)量上精益求精，還在提高服務(wù)水平上狠下功夫，保證機器設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。

歷年來，在市押運公司的大力支持下，公司押運業(yè)務(wù)不斷擴展，如今押運部已有13輛運鈔車，訓(xùn)練有素的押運員54名，已基本接納了南匯地區(qū)的金融業(yè)務(wù)，承擔(dān)著各金融網(wǎng)點現(xiàn)金出納、資金調(diào)運等重任。為確保押運任務(wù)萬無一失，公司押運部建立健全了一系列縝密而又嚴格的押運制度，實現(xiàn)了“無重大質(zhì)量事故、無嚴重違紀事件、無重大交通事故”的“三無”目標，并受到客戶的一致贊揚。

為提高保安服務(wù)質(zhì)量和提高保安隊伍素質(zhì)，打造一支高效率的“準警察”隊伍，公司充分發(fā)揮保安培訓(xùn)中心的作用，對公司員工進行基礎(chǔ)教育、規(guī)范達標教育及準軍事化訓(xùn)練，2001年，公司共舉辦各類培訓(xùn)班29期，培訓(xùn)各類人員1701人次。通過培訓(xùn)，有效地提高了保安隊伍的整體素質(zhì)和責(zé)任意識。

隨著我國加入世貿(mào)組織以及南匯城市化進程的加快，南匯保安業(yè)也將面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。龔阿銘總經(jīng)理坦言：“一個具有較強競爭力的企業(yè)，除了需要先進的技術(shù)，雄厚的資金外，更重要的是需要管理，惟有科學(xué)的管理才是興業(yè)、強業(yè)的根本?！睘榇耍臼紫葘嵤┝艘幌盗泄芾泶胧?，對每個階段的工作做到制定有計劃，主題活動有安排，中心工作有要求，竭力避免盲目性，增強自覺性，發(fā)揮員工的主觀能動性。其次使隊員樹立“公司光榮我光榮，我為公司爭光榮”的觀念，努力培養(yǎng)隊員勇于奉獻的主人翁精神，倡導(dǎo)隊員按規(guī)定履行職責(zé)，在保安工作中樹立形象，建功立業(yè)，同時公司大力表彰先進保安隊伍和優(yōu)秀保安員事跡，讓隊員學(xué)有榜樣、趕有方向，充分調(diào)動隊員的積極性和創(chuàng)造性。其次，將公司員工分成管理層次、骨干層次、隊伍基礎(chǔ)層次，根據(jù)三個不同層次提出不同的要求，采取不同步驟，實行分層次管理，最終達到“建設(shè)一流的保安隊伍，奉獻一流的保安質(zhì)量，創(chuàng)造一流的保安業(yè)績，塑造一流的保安形象”的目的。真正擔(dān)起一方平安守護神的神圣職責(zé)。