黃河風(fēng)情線上的明珠

“中國(guó)的希望在西部，西部的希望在開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)的先導(dǎo)在流通。”自從國(guó)家計(jì)委，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委等五部委確定在蘭州建成大西北的商貿(mào)中心后，時(shí)任蘭州市四毛廠廠長(zhǎng)的賈朝民便看準(zhǔn)了這一機(jī)遇，當(dāng)機(jī)立斷，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建立了蘭州市富星家居廣場(chǎng)。

蘭州是全國(guó)唯一黃河穿城而過(guò)的城市，尤其以市區(qū)40公里黃河風(fēng)情線最負(fù)盛名。富星家居廣場(chǎng)就位于“蘭州40公里黃河風(fēng)情線”上精華地段的北岸，處于天下黃河第一橋——中山鐵橋與城關(guān)黃河大橋之間，座北朝南，依山傍水?！薄案恍恰蹦蠌B門(mén)前的北濱河大道直貫東西，是當(dāng)年“古絲綢之路”的必經(jīng)路段，這里已成為東進(jìn)西出、南來(lái)北往的交通樞紐。

蘭州富星家居廣場(chǎng)是蘭州市政府批準(zhǔn)設(shè)立的集家裝設(shè)計(jì)、建材銷售、裝修施工于一體的大型專業(yè)化市場(chǎng)，營(yíng)業(yè)面積達(dá)3萬(wàn)多平方米，自2000年11月28日開(kāi)業(yè)以來(lái)，已有430多戶經(jīng)營(yíng)者入駐，蘭州居民和周邊、省市用戶競(jìng)相到“富星”洽談業(yè)務(wù)、購(gòu)買(mǎi)材料、參觀游覽。

除主體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所外，“富星”擁有倉(cāng)儲(chǔ)面積1萬(wàn)平方米，停車場(chǎng)3000平方米，自行車停放處400平方米，公寓100余間，辦公室40多間，餐飲面積1100平方米，幼兒園和浴室1400平方米，并配有一流的供電、供水、供熱、通訊、保安、環(huán)衛(wèi)及先進(jìn)的消防設(shè)施，使“富星”市場(chǎng)布局合理、分區(qū)規(guī)范、整潔美觀、安全舒適，成為蘭州市乃至甘肅省建材市場(chǎng)中一顆令人注目的新星。

市場(chǎng)建起來(lái)了，配套設(shè)施也完善了，這時(shí)賈總更多是在考慮如何使市場(chǎng)“火”起來(lái)。

首先，“富星”以寬厚的低價(jià)運(yùn)行誠(chéng)招八方商家。房租實(shí)行蘭州最低價(jià)，并對(duì)新進(jìn)的建材飾材商戶實(shí)行3個(gè)月的免租期；還在規(guī)定期限內(nèi)免收冬暖費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)和工商管理費(fèi)。優(yōu)惠的條件使得經(jīng)營(yíng)戶爭(zhēng)相搶租商鋪。廣場(chǎng)幫經(jīng)營(yíng)戶把投資風(fēng)險(xiǎn)降到最低，經(jīng)營(yíng)戶便也紛紛加盟廣場(chǎng)，既造勢(shì)又有人氣，可謂一舉兩得。用賈總的話說(shuō)就是“廣場(chǎng)讓利經(jīng)營(yíng)戶，經(jīng)營(yíng)戶讓利消費(fèi)者?！?/p>

其次，“富星”推出了全新的經(jīng)營(yíng)觀念“用戶至上，全程服務(wù)；門(mén)類齊全，一站購(gòu)物?！笔∪チ速?gòu)物者東奔西跑到處找產(chǎn)品之苦。只要到“富星”，家居裝飾所需要的東西就可以購(gòu)全，這與傳統(tǒng)的建材市場(chǎng)形成了鮮明的對(duì)比。其最大的特征就在于它的全程服務(wù)功能。只要走進(jìn)“富星”，就有明確的標(biāo)識(shí)引導(dǎo)系統(tǒng)服務(wù)，要搞家裝，就有裝飾設(shè)計(jì)公司為您提供設(shè)計(jì)服務(wù)；要購(gòu)家裝材料，就有導(dǎo)購(gòu)人員為您提供免費(fèi)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)；要搞裝飾施工，市場(chǎng)為您提供免費(fèi)介紹工匠；市場(chǎng)設(shè)有“投訴中心”，為您提供質(zhì)量跟蹤、售后服務(wù)。走進(jìn)富星，會(huì)讓消費(fèi)者感到服務(wù)無(wú)所不在。全程服務(wù)的靈魂是消費(fèi)者至上的理念。

再次，“富星”使用CI設(shè)計(jì)、重視形象塑造，推行品牌戰(zhàn)略，強(qiáng)化廣告宣傳?！案恍恰迸c各大媒體長(zhǎng)期合作，并有多處戶外廣告、廣播廣告、車體廣告。平均每季度召開(kāi)一次新聞發(fā)布會(huì)。從富星開(kāi)業(yè)起，甘肅省政府、蘭州市政府多次在“富星”舉辦各種大賽及建材行業(yè)博覽會(huì)等大型活動(dòng)，使“富星”的知名度越來(lái)越大，在全國(guó)也不斷擴(kuò)大影響，成為甘肅省首家“中國(guó)建材市場(chǎng)聯(lián)盟”的成員。

“富星”以商品門(mén)類齊全深受消費(fèi)者的喜愛(ài)?！案恍恰币匝b飾設(shè)計(jì)為龍頭，形成市場(chǎng)的前端；以建筑裝飾材料的銷售為龍身，形成市場(chǎng)的主體經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)；以裝修施工和售后服務(wù)為龍尾，形成市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的歸宿和落腳點(diǎn)，在經(jīng)營(yíng)門(mén)類上真正形成了完整的“一條龍”。

“富星家居廣場(chǎng)”通過(guò)良好的硬件設(shè)施和軟件條件營(yíng)造了一種“賣方賣得高興，買(mǎi)方買(mǎi)得舒心”的商業(yè)氛圍。使買(mǎi)賣雙方都有“交易公平、活動(dòng)方便，環(huán)境安全”的感受。使開(kāi)辦者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者三方共同合作、共同發(fā)展。

“富星”火了，它的發(fā)展之快，令人感慨，但變化最大的莫過(guò)于廣場(chǎng)的周邊。在2000年，在“富星”誕生的時(shí)候，長(zhǎng)長(zhǎng)的北濱河中路，只有孤零零的“富星”一家市場(chǎng)。不到兩年時(shí)間，“富星”的周圍聚集了大酒店、車行、餐飲業(yè)相連成片，及幾個(gè)大型超市，以富星為龍頭的北濱河路商圈正在迅速形成?；叵?年前，北濱河路上，半小時(shí)等不來(lái)幾輛汽車，到現(xiàn)在已是車水馬龍。多少年，黃河北岸一直是三類地段，今年由三級(jí)升為一級(jí)。一年前這里的商住房還是1500元/平方米以下，到今天飚升到2600元/平方米以上。開(kāi)發(fā)商已把黃河北岸尤其是北濱河大道作為投資的熱土……

“富星”的迅速發(fā)展離不開(kāi)主辦者的辛勤耕耘。賈朝民總經(jīng)理就是其中之一。富星家居廣場(chǎng)是在原蘭州市四毛廠調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)時(shí)誕生的。當(dāng)1999年國(guó)家決定對(duì)毛紡織企業(yè)壓定錠時(shí)，賈總就一直在考慮廠子的出路，他分析市場(chǎng)，研究了老百姓的消費(fèi)熱點(diǎn)，最終決定建立家居廣場(chǎng)。正因?yàn)橘Z總當(dāng)初獨(dú)到的眼光，才使今天的富星能大展鴻圖。

在采訪賈總的過(guò)程中，我們還見(jiàn)到了另一位耕耘者，廠黨委王書(shū)記，多年的合作使他們極有默契，使得領(lǐng)導(dǎo)班子非常團(tuán)結(jié)。王書(shū)記不僅抓黨政工作，并且為賈總分擔(dān)了不少行政事務(wù)，使賈總能更多地為廣場(chǎng)的宏觀發(fā)展做考慮。正是因?yàn)橛辛藞F(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子、清晰的思路，“富星”才能在他們的帶領(lǐng)下開(kāi)花、結(jié)果。

“天時(shí)、地利、人和”造就了富星家居廣場(chǎng)的欣欣向榮?！案恍恰睂⒊蔀殍偳对诿利惖狞S河風(fēng)情線上的一顆璀璨明珠。