商務(wù)世界頂層的女人們

■胡百川（廣州）

傳統(tǒng)上，婦女的事業(yè)多半淵源于家庭關(guān)系或政府服務(wù)。不少人至今如此。但是現(xiàn)在歐洲和亞洲最有力量的女商人一半來自5年前還不存在的產(chǎn)業(yè)之中，這就是新經(jīng)濟(jì)的力量。

“全球商人”

海澤·凱倫現(xiàn)任雅虎公司的國際運(yùn)作經(jīng)理，她出身于澳大利亞，家在加里福尼亞，能講一口流利的法語和德語，負(fù)有全球性的工作職責(zé)，作為雅虎的主管人物，每年要在空中旅行40萬公里。

雅虎公司有一句著名的廣告語：“你是否雅虎？”今天已經(jīng)可以在23個(gè)國家里以各自的語言來回答“是”。這23個(gè)國家可以從中國延伸到丹麥，從海地延伸到德國。與此同時(shí)，雅虎也隨之上升為全球最有影響力的因特網(wǎng)公司，這已經(jīng)是舉世公認(rèn)的事實(shí)。而這背后作為國際運(yùn)作經(jīng)理的凱倫功不可沒。

對于網(wǎng)絡(luò)公司來說，獲得全球化的權(quán)利無疑是下一步的頭等大事。根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司的數(shù)字統(tǒng)計(jì)，1997年因特網(wǎng)的用戶中56％居住在美國；而到2002年，這個(gè)份額預(yù)計(jì)會下降到42％。為此，雅虎要加大步伐實(shí)行其全球化品牌的目標(biāo)，要被巴西的圣保羅到新加坡的人們同時(shí)認(rèn)同。雅虎在非美國地區(qū)的銷售收入，第二季度為2.7億美元，占總收入的15％，對比1999年的9％，成就是可觀的。雅虎已經(jīng)可以說他們最大的市場是在美國之外。所以凱倫在雅虎的工作就顯得更加突出了。

但是凱倫描述她自己只不過是一個(gè)“當(dāng)副手的生意人”。她在澳大利亞和法國獲得語言和哲學(xué)的大學(xué)學(xué)位，在進(jìn)入商學(xué)院之前，她當(dāng)過記者，后來在哥倫比亞商學(xué)院獲得MBA學(xué)位。她加入過所羅門兄弟公司，隨后在一家發(fā)行公司度過了一段時(shí)間，在那里，她幫助這家發(fā)行公司發(fā)展了歐洲的在線服務(wù)。她加盟雅虎是1996年的事，當(dāng)時(shí)是歐洲業(yè)務(wù)的管理主任。1998年起負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)全面工作。

不懂技術(shù)，但懂用戶

日本的馬麗則是另一種新經(jīng)濟(jì)女性的成功模式。46歲的馬麗現(xiàn)在自己開辦了一家名叫E－女人的公司，在這家公司里，她還是干她主任編輯的老本行，而讓另一個(gè)女商人擔(dān)任執(zhí)行總裁。她的想法是從日本的婦女中收集市場信息，她已經(jīng)掌握了80％家庭的開銷計(jì)劃，最終將為那些穿著講究的職業(yè)婦女提供服務(wù)。而人們看好她主要是因?yàn)樗贜TT公司工作。

馬麗在NTT的主要工作是為無線上網(wǎng)的多美可手機(jī)設(shè)置屏幕。人們普遍認(rèn)為自從隨身聽面世以后，她所設(shè)計(jì)的服務(wù)成為日本消費(fèi)市場上最大的成功。她所設(shè)計(jì)的模式允許用戶在他們的移動電話上進(jìn)行從電子郵件、餐館指引到雙向的游戲，以及諸如此類的服務(wù)。1999年2月開始時(shí)這種服務(wù)的用戶為零，而到2000年底，將會達(dá)到1700萬人，幾年后，有可能取代AOL（美國在線）成為世界因特網(wǎng)服務(wù)的最大供應(yīng)商。

馬麗并不懂技術(shù)。當(dāng)她1997年應(yīng)聘擔(dān)任多美可移動因特網(wǎng)項(xiàng)目的主任編輯時(shí)，她甚至沒有使用過因特網(wǎng)，并且很討厭別人在公共場合使用移動電話時(shí)的那股粗魯勁。在硅谷，她被認(rèn)為是問非所求，有點(diǎn)古怪。在多美可項(xiàng)目也不獲好評。她的奮斗體現(xiàn)在兩個(gè)方面，她堅(jiān)持內(nèi)容是決定一切的，用戶們不會不關(guān)心技術(shù)的含量。她爭辯說：他們需要有用的技術(shù)。在項(xiàng)目上、在原則問題上、在具體問題上，她與工程師進(jìn)行兇猛的斗爭，寸步不讓，反對簡單地模仿和套用別國的已有技術(shù)。

當(dāng)NTT獎(jiǎng)勵(lì)馬麗時(shí)，工程界的同事冷笑地說：“馬麗小姐使技術(shù)發(fā)展了什么呢？”把馬麗引入公司的經(jīng)理機(jī)敏地反駁說：“馬麗發(fā)展了服務(wù)技術(shù)?！?/p>

馬麗經(jīng)常說：“我沒有孩子。但是我有一顆童心?！边@看起來與商界女強(qiáng)人的傳統(tǒng)形象并不一致，其實(shí)也切合這錯(cuò)綜復(fù)雜的科技時(shí)代。要想成為商業(yè)競爭場上的贏家，尤其作為一個(gè)設(shè)計(jì)者，你必須充分理解普通人對你的技術(shù)最終認(rèn)同的切入點(diǎn)。這正是馬麗的力量所在。

幫助印度的女人

奈娜的職位很傳統(tǒng)，她是主管印度投資的摩根·斯坦利投資銀行副主席。但她的注意力卻在新經(jīng)濟(jì)上，奈娜的總部在德里，但她花費(fèi)了大部分的時(shí)間穿梭往返于海德拉巴和班加羅爾等信息技術(shù)的熱點(diǎn)城市，目的之一是為在納斯達(dá)克上市的信息技術(shù)公司如Wilpro和Infosys籌集資金。光是為Wilpro，她就即將籌集到由澳大利亞和新西蘭財(cái)團(tuán)發(fā)放的2～3億美元。而同時(shí)她還幫助了摩根·斯坦利坐穩(wěn)了印度從事經(jīng)營管理的投資銀行中的老大位置，她旗下涉及的交易近7億美元。

一個(gè)女性在印度取得這樣的職位和成就是了不起的。1977年她畢業(yè)于德里大學(xué)的經(jīng)濟(jì)系?！拔覜Q定獲得更多的學(xué)位，作為對抗性別歧視的最好方法。”她說。因此，她在印度修完了特許的會計(jì)師課程后，1982年又成為第一個(gè)哈佛商學(xué)院的印度女性畢業(yè)生?；氐接《群?，80年代她在澳大利亞和新西蘭銀行集團(tuán)工作并獲迅速升遷，1994年加入摩根·斯坦利，專事負(fù)責(zé)投資的銀行業(yè)務(wù)，而這正是印度信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)開始蓬勃發(fā)展的時(shí)期。實(shí)際上奈娜是決定摩根應(yīng)當(dāng)全速進(jìn)軍信息技術(shù)領(lǐng)域的決策者之一。

摩根·斯坦利現(xiàn)在把視線轉(zhuǎn)向印度的私有化進(jìn)程，雖然看起來緩慢得令人心煩，但實(shí)質(zhì)上卻潛力無窮。奈娜再次充當(dāng)了主帥。目前她所面臨的挑戰(zhàn)是：說服類似英國航空公司這樣的外國投資者入股于可能是世界上最差勁的國營印度航空公司。

讓諾基亞走向世界

1988年，當(dāng)莎莉·巴爾道夫開始她向電話公司推銷諾基亞蜂窩式網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的世界旅行時(shí)，她遇到的是冷遇和懷疑。在起步時(shí)期，她的老板是一個(gè)模糊不清的芬蘭跨行業(yè)公司。那時(shí)候，人們很難預(yù)測到蜂窩式手提電話的前景。如果有人說在2000年的某些市場里這種電話上升到占有20％的份額，會被認(rèn)為是荒謬的異想天開。另外，在這個(gè)行業(yè)里，執(zhí)行階層的人都是由男性擔(dān)任，而她所接觸到的人都認(rèn)為她只是一個(gè)秘書之類的女人。

但現(xiàn)在西歐一大半的人（在芬蘭幾乎是每個(gè)人）擁有移動電話；在某些亞洲國家，百分比甚至更高。諾基亞是世界上知名的品牌之一。身居諾基亞頂層的莎莉在此過程中率領(lǐng)其組織嚴(yán)密的團(tuán)隊(duì)一個(gè)一個(gè)地攻克市場，功不可沒。

在諾基亞內(nèi)部，莎莉有三個(gè)職務(wù)：9人決策者中的一員；處理日常工作的5人委員會中的一員；負(fù)責(zé)中國市場的委員會成員。中國已經(jīng)成為諾基亞最大的市場，每年的銷售額達(dá)到65億美元，占整個(gè)公司銷售額的1/4。

她1979年畢業(yè)于赫爾辛基經(jīng)濟(jì)商務(wù)行政學(xué)校。1984年加入諾基亞，擔(dān)任戰(zhàn)略計(jì)劃者的工作，在這個(gè)位置上她度過了5個(gè)年頭?！拔疫€是喜歡開拓市場的工作?！彼呀?jīng)如愿以償，諾基亞的設(shè)備確實(shí)已經(jīng)走向了世界。

當(dāng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)碰上新思維女性

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的女性還以家族淵源接手企業(yè)為主，但是當(dāng)這些新思維女性進(jìn)入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)時(shí)，事情卻發(fā)生了變化。

Esquel集團(tuán)主席有一個(gè)英文名字叫MarjorieYang。楊在麻省理工學(xué)院所獲得的學(xué)位是純數(shù)學(xué)的專業(yè)，隨后在哈佛商學(xué)院讀了MBA，在紐約的第一波士頓投資公司呆了兩年，1978年，楊回到了香港的老家參與了家族擁有的制衣公司。

她立即覺察到什么是所有生意中最具強(qiáng)勢的程序?！班耍瓉硎巧a(chǎn)線的程序?！彼f。她的家族認(rèn)為她在發(fā)狂。20多年后，她證明了她知道她所說的是什么。Esquel集團(tuán)是一家在本行業(yè)和地區(qū)中知名的公司，它成功地結(jié)合了高科技與西方的管理概念，在當(dāng)?shù)剡€不多見。舉例來說，楊保證公司在運(yùn)行上均衡發(fā)展的原則會得到高度的關(guān)注，因?yàn)镋squel公司甚至生產(chǎn)自己的棉花來保證這種良好的均衡。

Esquel是世界上最大的頂級生產(chǎn)線成衣制造商（主要是男士的襯衣），它在8個(gè)國家里擁有16家工廠和4.3萬名雇員，深受世界上知名經(jīng)銷公司的青睞。估計(jì)今年會有5億美元的收入，雖然它不會泄露真正的利潤是多少（至今仍然是100％的家族擁有），楊說，公司賺的錢比較前3年大概翻了一番。

楊明智地與大陸保持良好的接觸，志在更多的市場份額，公司網(wǎng)羅了不少出身于麻省理工和哈佛的才智之士。1998年，她作為第一位女性坐在吉列公司的董事會席上。

同樣，英也有一個(gè)英文名叫NitaIng。她說自己屬羊，但實(shí)際上，她是個(gè)能干的女人，與羊羔并沒有任何隱喻上的關(guān)系。她的父親1944年在中國大陸創(chuàng)建了高速鐵路公司，當(dāng)時(shí)只是修復(fù)遭戰(zhàn)爭破壞了的建筑。他1947年來到臺灣，Nita與她父親的事業(yè)同時(shí)成長。在美國度過了10年后，她回到了臺灣，她參與了公司的工作并得到了提升。她現(xiàn)在是總裁，監(jiān)管著世界上最大公共工程之一的合同。這項(xiàng)1999年3月開始的工程是一條連接臺灣兩個(gè)最大城市臺北和高雄之間的高速鐵路。如果一切順利的話，2005年，日本制造的子彈列車就將在90分鐘內(nèi)呼嘯穿越兩個(gè)城市之間的204公里距離。

英相信她的父親必然會助她一臂之力?！爱?dāng)我顯得經(jīng)驗(yàn)不足時(shí)，更顯出了父親的靈活?！彼f，“讓小輩挑大梁，長輩居幕后，這在中國的家庭里還不多見?！?/p>

這是歐亞公司精英中最新鮮的兩張面孔。老一代那種獨(dú)斷專行的經(jīng)營理念無疑已經(jīng)過時(shí)。她們的作用就是通過高科技和先進(jìn)的管理方法將一個(gè)傳統(tǒng)的，低技術(shù)含量的企業(yè)變得透明起來，并且取得前所未有的發(fā)展。

當(dāng)體力已經(jīng)不再成為創(chuàng)業(yè)和守成的一個(gè)重要因素的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)女性正在悄悄地進(jìn)入商務(wù)世界的頂層。在以網(wǎng)絡(luò)和新技術(shù)為特征的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，女性已經(jīng)獲得了與男性同樣多的機(jī)會。我們相信，這個(gè)時(shí)代已經(jīng)變得越來越近。□

(編輯：鄭作時(shí))