我這樣創(chuàng)造“世界之最”

做夢也沒有想到11988年我憑記憶創(chuàng)造了世界之最—以能熟練背出15000個電話號碼而被收入當(dāng)年的《吉尼斯世界紀(jì)錄大全》，另一位憑記憶被收入大全的是歐洲人，那人的絕技是能背誦《圣經(jīng)》。

我一下子成了“世界名人”！

千百年來，多少人為增加“腦容量”而苦苦探索“記憶之謎”，在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)、心理學(xué)高度發(fā)達(dá)的今天，科學(xué)界也沒有完全解開其中之謎，而我卻在從“0”到“9”的10個枯燥乏味的數(shù)字王國里成為統(tǒng)帥這些數(shù)字的“將軍”。那么，由90000個數(shù)字組成的15000個電話號碼是怎樣輸入我的大腦中的呢？不錯，別人說我天賦好、比較聰明。但我知道只靠聰明是不夠的，毅力和恒心才是通向成功的“金鑰匙”。為了記住這15000個枯燥無味、雜亂無緒的電話號碼，我不知動了多少腦筋、吃了多少苦，真可以說嘗遍了人生的酸甜苦辣！

1980年，滿臉稚氣的我來到哈爾濱市電信局，當(dāng)了一名長途話務(wù)員，那一年我20歲。頭一次走進(jìn)長途臺，我就被吸引住了：不足1平方米的長途臺連結(jié)著世界各地，8對塞線通往千家萬戶，傳遞著各種信息，所有這一切都使我感到新鮮。但是，當(dāng)我真的戴上話機(jī)開始工作時，各種困難隨之而來，南腔北調(diào)的語言，使我感到茫然。我分不清哪是用戶的聲音，哪是對方局話務(wù)員的聲音，接起電話來手忙腳亂，插上塞線忘了撥打號碼；沒有推倒通話電鍵卻和用戶講話，忙得滿頭大汗也接不了幾個電話，用戶不滿意，和我坐對臺的話務(wù)員也不滿意。

我這個人從小就要強(qiáng)，不愿讓人瞧不起。我暗自下決心盡快練出過硬的操作技術(shù)，適應(yīng)長途話務(wù)工作的需要。從此，不論上班下班，我都要看師傅值機(jī)。別的學(xué)徒是坐在師傅后面聽著師傅工作，我卻是站在師傅身后仔細(xì)觀察、注意師傅的一舉一動，看師傅怎樣操作、怎樣同對方局配合；空閑下來就纏著師傅問這問那，逮到機(jī)會我就替師傅值機(jī)。不到兩個月，我終于能熟練地獨(dú)立值機(jī)了，而一般話務(wù)員要學(xué)徒半年才能獨(dú)立值機(jī)。對我的進(jìn)步，師傅看在眼里喜在心中，高興得逢人就說：“我這個徒弟干什么像什么，有一股不落后的勁頭?！?/p>

話務(wù)員很講配合，我獨(dú)立值機(jī)時，無論對方局話務(wù)員年齡大小，我都要說：“我是個新手，請你好好帶帶我。”對方聽了我的話，都能很好地和我配合。獨(dú)立值機(jī)后，我走上了刻苦鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)之路，我要求自己做到“四勤”：勤學(xué)、勤問、勤看、勤練，我反復(fù)學(xué)習(xí)話務(wù)員操作法，掌握交叉操作法要領(lǐng)，虛心向?qū)Ψ骄謳煾嫡埥?、主動征求意見，請她們介紹操作經(jīng)驗，結(jié)合自己工作中的情況摸索總結(jié)規(guī)律；為了達(dá)到完全解放眼睛用手摸撥號盤，我在科里借了一個撥號盤回家反復(fù)練，胳膊練酸了還堅持練，直到運(yùn)用自如為止。同時，我還練一手操作一手寫字，提高了單手受理電話的速度。經(jīng)過刻苦練功，我的操作水平提高很快，不到一年我就達(dá)到了一類話務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)。

1981年，我被調(diào)去值哈爾濱至北京電話，這是哈爾濱長途臺的一級電路，也是業(yè)務(wù)量最大最繁忙的電路。我面臨新的挑戰(zhàn)，但我沒有退縮，很快就適應(yīng)了工作的需要。

能勝任本臺工作之后，我面臨兩種選擇，是滿足現(xiàn)狀這樣干下去？還是繼續(xù)苦練技術(shù)、練就一手絕活？我想，我還很年輕，一定要練出一手絕活，只有這樣才能更好地為用戶服務(wù)。我感到如果能記更多的電話號碼，就可以縮短用戶等待時間。于是，我把背記電話號碼當(dāng)做自己的主攻方向，我給自己規(guī)定每天至少記住3個電話號碼。

從此，我開始背電話號碼，上班背、下班背、走路背、坐車背、吃飯背、睡覺前背、睡醒了背，那段時間家里人說我像著了魔，滿腦子都是電話號碼，翻來覆去離不開10個阿拉伯?dāng)?shù)字，有時一夜只睡三四個小時。

有一天，我乘公共汽車回家。在車上，我腦子里不知不覺又涌滿了電話號碼，不知過了多久，只聽乘務(wù)員對我說：“同志，到終點(diǎn)了，請下車吧！”原來，早就坐過站了。我索性步行回家，路過一家工廠，竟不知不覺地背出它的電話號碼；又經(jīng)過一家，我下意識地又背出來。猛然，我停了下來，這不正是記號碼的好辦法嗎？我很高興，有點(diǎn)得意地想，這叫“反映法”。

就這樣，在記電話號碼的過程中，經(jīng)過反復(fù)琢磨，不斷實踐，我共總結(jié)了6種科學(xué)記憶法，即：反映法、對比法、局記法、聯(lián)想法、尾記法、補(bǔ)記法。反映法就是看電視、聽廣播看到或聽到電話號碼馬上用頭腦反映電話號碼；對比法就是把容易相混的電話號碼干脆放在一起，這反倒好區(qū)別了；局記法就是根據(jù)地域電話號碼的特點(diǎn)熟記電話號碼；聯(lián)想法就是把電話號碼與相關(guān)物品聯(lián)想背記；尾記法就是把2位或3位尾數(shù)相同的電話號碼連記，如62941和63941；補(bǔ)記法就是記住廳、局、公司再聯(lián)系其下屬單位、工廠。經(jīng)過我的努力，髓著時間推移，我熟記的電話號碼總數(shù)直線上升，1981年背700個，1982年背1800個，1983年背2900個……經(jīng)過6年的努力，我熟記了北京、上海、天津、西安、沈陽等10多個城市的電話號碼15000個，大大提高了工作效率。每天我都能以嫻熟的手法和準(zhǔn)確的電話號碼接通300多件電話，超過普通話務(wù)員每天工作量的1／4。數(shù)字，對有些人來說是最枯燥的，但對熱愛事業(yè)的我來說，它卻是充滿韻味的詩。這些年來我年年參加局里的練功比賽，年年取得背記電話號碼第一名，1985年在遼寧、吉林、黑龍江、陜西4省青年對口賽中，我榮獲了技術(shù)能手稱號……

1986年，正當(dāng)我一帆風(fēng)順地工作時，我的家庭生活發(fā)生了變故，意料不到的打擊降臨了。我痛苦萬分，怎么也轉(zhuǎn)不過這個彎子，我真的就這樣被擊倒嗎？我不甘心。等著看我笑話的人幸災(zāi)樂禍；善良的人卻在為我擔(dān)憂。但組織上并沒有忘記我，我的師傅現(xiàn)在已經(jīng)擔(dān)任了長話科的副科長，如今她像當(dāng)年教我技術(shù)那樣，又教我怎樣做人，鼓勵我正確對待生活的變故，不能倒下去，要做生活的強(qiáng)者。局黨委書記王登禮也意味深長地送我一句名言：“不幸是最好的大學(xué)。”一句話提醒了我。我找到了徹底解脫的辦法，那就是全身心地投入到工作中去，要做出成績來，寧讓人嫉妒，不讓人可憐。我為自己制定了奮斗目標(biāo)：5月參加哈爾濱市電信局比賽；10月參加黑龍江省郵電系統(tǒng)技術(shù)比賽；11月參加全國郵電職工技術(shù)業(yè)務(wù)比賽。只有兩個多月的準(zhǔn)備時間了，三座高山在等待著我去征服，困難一個比一個大，但我不在乎，我豁出去了！

“勾艷玲變了1”這是同志們對我的反映，但我不是變軟弱了，而是堅強(qiáng)起來了。我像平時一樣坐在長途臺前值班，電話照樣比別人接得多。不了解內(nèi)情的人根本看不出我的家庭生活剛剛發(fā)生了巨變。然而，只有我自己知道，我在忍受著多么大的痛苦！女人都喜歡在一起談?wù)撟约旱募彝ド睿缃褚惶崞疬@方面的話題我卻要退出談話。時間一長，有人說我傲，我沒有流露過軟弱，看不到我的眼淚，又有人說我不像個女人。做人真難1

5月，哈爾濱市電信局技術(shù)比賽，我得了第2名，但我深知這個第2名的重要，我的自信心恢復(fù)了，我已經(jīng)從痛苦中解脫出來。5個月后，我以黑龍江省第1名的身份取得了進(jìn)京參加全國郵電職工技術(shù)業(yè)務(wù)的比賽資格。當(dāng)我接過獲獎證書時，我流下了熱淚，我以自己的行動向世人宣告，我勾艷玲沒有倒下去！

1986年11月15日，這是我永生難忘的一天。北京郵電公寓禮堂，來自全國郵電部門的180名技術(shù)業(yè)務(wù)能手匯集在這里進(jìn)行表演賽。我被安排頭一個上場，當(dāng)時臺下坐2000多名觀眾，這里面有郵電部部長楊泰芳、相關(guān)部委的領(lǐng)導(dǎo)以及首都新聞單位的記者。我還是頭一次在這樣大的場面進(jìn)行表演，但我并不害怕。我走到話筒旁，沖臺上的裁判員點(diǎn)點(diǎn)頭，開始了我的表演。首先我要回答裁判員在我熟記的15000個電話號碼中任意抽出的200個電話號碼，每次回答不能超過3秒鐘—“中國日報社？”“596231。”“釣魚臺國賓館？”“868831?！薄凹执髮W(xué)？”“22331。”……一問一答珠聯(lián)璧合，我回答得干脆利落、又快又精確，不時激起陣陣掌聲。十幾分鐘過去了，9個城市的200個電話號碼在我大腦掠過，從我的雙唇涌出，主考裁判員興奮地告訴大家：“完全正確！”接著他宣布：勾艷玲能背出全國各大城市的電話號碼15000個，限于時間關(guān)系今天只能抽查200個，下面3分鐘請臺下的觀眾自由提問。臺下的氣氛活躍起來，觀眾們向我發(fā)出了一系列的挑戰(zhàn)。我暗暗告誡自己要鎮(zhèn)定，一一回答觀眾的提問，對答如流。郵電部部長楊泰芳也問道：“中央黨校的電話號碼？”“285471?！蔽一卮鸬脺?zhǔn)確無誤。楊部長帶頭鼓起掌來，3分鐘過去了，我的回答無一差錯。我感到時間過得很快，臺下的觀眾余興未盡。為了不影響別人的表演，裁判員宣布，我的表演到此結(jié)束，臺下又一次爆發(fā)出經(jīng)久不息的掌聲……

當(dāng)天，新華社記者以《一個能熟記一萬五千個電話號碼的姑娘》為題，向全世界宣告：“一位26歲的中國姑娘創(chuàng)造了熟記電話號碼15000個的全國記錄，她就是來自中國東北哈爾濱市電信局的話務(wù)員勾艷玲?！毕l(fā)出后，引起全世界的矚目。合眾國際社、法新社、日本《朝日新聞》、《人民日報（海外版）》、英文《中國日報》和海外華文報紙《華僑報》、《明報》、《商報》、《中報》、《澳門日報》和《華僑日報》也都轉(zhuǎn)發(fā)了這篇稿子，全世界都知道“中國姑娘勾艷玲熟記15000個電話號碼”。新聞報道有的稱我是“活電腦”，有的稱我是“活電話簿”，還有人說我有“特異功能”，一時間我成了新聞人物。身居海外的華僑也紛紛來信，向我表示祝賀，說我為中國人爭了光，使炎黃子孫感到自豪。

幾年來，我先后被授予“黑龍江省技術(shù)能手”、“哈爾濱市勞動模范”、“哈爾濱市新一代創(chuàng)業(yè)人標(biāo)兵”等稱號，1988年我又當(dāng)選為省八大代表和市青聯(lián)委員，并以熟記電話號碼15000個的成績?yōu)椤都崴故澜缂o(jì)錄大全》的編者所矚目，成為1988年版《吉尼斯世界紀(jì)錄大全》所收入的兩名中國人之一。

對待榮譽(yù)，我看得很輕，我把榮譽(yù)當(dāng)成身外之物。盛名之下，我依然像往常一樣，既不高別人一頭，也不低人家半截。雖然需要參加的社會活動很多，但我的精力一點(diǎn)也不分散，工作起來輕松愉快，學(xué)習(xí)專心致志，電話號碼越背越多、越背越熟……

1990年6月5日，“中國十大杰出青年”評選活動組委會宣布了推選出來的30名候選人名單，我成為候選人之一。8月，我榮幸地入選，被評為“中國青年十杰”之一。當(dāng)?shù)弥@個消息時，我正在緊張地工作，對同伴的祝賀我只是一笑。我現(xiàn)在想的是如何總結(jié)我的記憶方法，開發(fā)更多人的記憶力。

我的崗位雖然平凡，但只要不甘平庸，我自信平凡的崗位同樣能創(chuàng)造奇跡，同樣能領(lǐng)略到人生的無限風(fēng)光—我將不懈地努力！

（鞠明執(zhí)筆整理）