中醫(yī)藥類(lèi)高校團(tuán)屬新媒體平臺(tái)運(yùn)作情況調(diào)查分析

李君彥 蔣笑燕 樊雅婷

摘 要 在文獻(xiàn)調(diào)研的基礎(chǔ)上，采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和人物訪談的形式進(jìn)行研究。問(wèn)卷通過(guò)隨機(jī)抽樣方法，以某中醫(yī)藥大學(xué)為平臺(tái)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)投放。并通過(guò)分析問(wèn)卷和訪談結(jié)果，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行探討和提出有效對(duì)策。共回收有效問(wèn)卷575份，問(wèn)卷有效回收率為99.14%。結(jié)果顯示，中醫(yī)藥類(lèi)高校在校大學(xué)生對(duì)團(tuán)屬微信平臺(tái)的關(guān)注度最高，達(dá)到94.26%；對(duì)團(tuán)屬新媒體平臺(tái)的信任度（97.74%）和滿意度（84.87%）較高；但使用頻率仍較低，超56%的學(xué)生每周只使用1～2次甚至更低；互動(dòng)性仍有較大提升空間，僅36.52%的大學(xué)生在團(tuán)屬新媒體平臺(tái)發(fā)表過(guò)評(píng)論。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，中醫(yī)藥類(lèi)高校在校大學(xué)生對(duì)團(tuán)屬新媒體平臺(tái)的滿意度與其使用頻率具有顯著的相關(guān)性（p<0.01）。中醫(yī)藥類(lèi)高校團(tuán)屬新媒體平臺(tái)建設(shè)已取得初步成就，但仍存在發(fā)布信息的形式比較單調(diào)、青年學(xué)生使用頻率有待提高、互動(dòng)性較差等問(wèn)題，可通過(guò)注重人才培養(yǎng)、加強(qiáng)自我宣傳、優(yōu)化平臺(tái)建設(shè)等措施，提升團(tuán)屬新媒體平臺(tái)運(yùn)作水平。

關(guān)鍵詞 中醫(yī)藥類(lèi)高校；團(tuán)屬新媒體平臺(tái)；運(yùn)作情況；調(diào)查分析；思想引領(lǐng)；對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2021）21-0001-04

基金項(xiàng)目：浙江中醫(yī)藥大學(xué)2020年度科研基金項(xiàng)目（2020XY01）；浙江中醫(yī)藥大學(xué)2020年度教育教學(xué)改革重點(diǎn)資助項(xiàng)目（CY20002）；浙江中醫(yī)藥大學(xué)2019年度科研基金項(xiàng)目（2019SY04）。

近年來(lái)，中醫(yī)藥從業(yè)人員因違背醫(yī)德而造成不良社會(huì)影響的事件時(shí)有發(fā)生，中醫(yī)藥類(lèi)高校作為我國(guó)中醫(yī)藥人才搖籃，亟需加強(qiáng)醫(yī)藥類(lèi)學(xué)生的思想政治教育、培養(yǎng)其責(zé)任感和引領(lǐng)其樹(shù)立正確的三觀。

而隨著電子設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，微信、抖音等新媒體信息傳播平臺(tái)飛速占領(lǐng)高校文化傳播陣地[ 1 ]。新媒體背景下，高校青年學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活受到強(qiáng)烈沖擊，高校共青團(tuán)如何把握這一重要機(jī)遇，迎接新媒體帶來(lái)的前所未有的挑戰(zhàn)，在高等教育領(lǐng)域中對(duì)中醫(yī)藥類(lèi)大學(xué)生進(jìn)行思想引領(lǐng)，并在新媒體帶來(lái)的更為復(fù)雜的工作環(huán)境中得以創(chuàng)新和發(fā)展，對(duì)其占領(lǐng)高校思想政治教育的高地具有重要意義。中醫(yī)藥類(lèi)高校共青團(tuán)必須緊跟時(shí)代步伐，延伸工作手臂，正確運(yùn)用新媒體平臺(tái)、充分發(fā)揮新媒體平臺(tái)作用，引導(dǎo)廣大青年樹(shù)立正確觀點(diǎn)意識(shí)和價(jià)值取向[ 2 - 3 ]。

1 對(duì)象和方法

1.1 研究對(duì)象

以某中醫(yī)藥大學(xué)在校學(xué)生為研究對(duì)象，采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷形式，隨機(jī)向其投放團(tuán)屬新媒體平臺(tái)運(yùn)作情況調(diào)查問(wèn)卷。本次調(diào)查共回收問(wèn)卷581份，其中有效問(wèn)卷575份，問(wèn)卷有效回收率為99.14%。在回收到的有效問(wèn)卷中，以低年級(jí)為主，在校時(shí)間為1年及以下的占42.96%，在校時(shí)間1～2年的占24.35%，在校時(shí)間3～4年的占24.17%，在校時(shí)間3年以上的占8.52%。涉及中藥學(xué)、中醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、公共事業(yè)管理等專(zhuān)業(yè)學(xué)生。男性占比為22.26%，女性占比為77.74%，與我校學(xué)生整體男女比例基本一致。政治面貌方面，本次調(diào)研共有72名中共黨員、480名共青團(tuán)員和23名群眾參加，分別占12.52%、83.48%和4.00%。

以上結(jié)果顯示，本次問(wèn)卷調(diào)研基本反映了不同年級(jí)、專(zhuān)業(yè)、性別、政治面貌學(xué)生對(duì)新媒體平臺(tái)的使用情況和學(xué)校、學(xué)院團(tuán)屬新媒體平臺(tái)的運(yùn)作情況，結(jié)果較為全面和可靠，對(duì)于研究中醫(yī)藥類(lèi)高校團(tuán)屬新媒體平臺(tái)運(yùn)作情況具有較高的參考意義。

1.2 研究方法

本調(diào)研組在文獻(xiàn)調(diào)研的基礎(chǔ)上，立足中醫(yī)藥類(lèi)高校實(shí)際情況，采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷形式，隨機(jī)向某中醫(yī)藥大學(xué)在校學(xué)生投放《中醫(yī)藥類(lèi)高校團(tuán)屬新媒體平臺(tái)運(yùn)作情況調(diào)查問(wèn)卷》，調(diào)查內(nèi)容包括該中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)生對(duì)新媒體的使用情況及學(xué)校、學(xué)院團(tuán)屬新媒體平臺(tái)的運(yùn)作情況，并通過(guò)對(duì)普通學(xué)生代表、團(tuán)屬新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)學(xué)生和教師代表進(jìn)行人物訪談進(jìn)一步深入探討。使用EXCEL、SPSS 17.0等軟件對(duì)問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。

2 調(diào)研結(jié)果與分析

2.1 中醫(yī)藥類(lèi)高校學(xué)生的新媒體使用現(xiàn)狀

為了解當(dāng)前大學(xué)生的新媒體使用現(xiàn)狀，本問(wèn)卷從大學(xué)生獲取新知識(shí)和信息的主要途徑、使用互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的時(shí)間、上網(wǎng)是否對(duì)正常生活造成影響和對(duì)新媒體信息的信任度四個(gè)方面進(jìn)行調(diào)研，結(jié)果見(jiàn)表1。

結(jié)果表明，當(dāng)代中醫(yī)藥類(lèi)高校青年大學(xué)生在新媒體上花費(fèi)大量時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)等新媒體已經(jīng)成為絕大多數(shù)青年大學(xué)生獲取信息的主要途徑，且其中大多數(shù)人對(duì)新媒體信任度比較高，認(rèn)為新媒體發(fā)布的信息大多可靠。

互聯(lián)網(wǎng)等新媒體在中醫(yī)藥類(lèi)高校青年大學(xué)生群體中的普及，毫無(wú)疑問(wèn)地會(huì)對(duì)其思想意識(shí)、價(jià)值體系、行為言行等產(chǎn)生影響，因此，中醫(yī)藥類(lèi)高校共青團(tuán)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)發(fā)展和運(yùn)用好新媒體，這對(duì)于共青團(tuán)更好地為廣大青年提供服務(wù)和推動(dòng)青年健康發(fā)展具有十分重要的意義[4]。

2.2 中醫(yī)藥類(lèi)高校團(tuán)屬新媒體平臺(tái)的運(yùn)作情況

本調(diào)研組就該中醫(yī)藥大學(xué)在校學(xué)生對(duì)學(xué)校、學(xué)院團(tuán)屬新媒體的使用情況調(diào)研其運(yùn)作情況。

2.2.1 中醫(yī)藥類(lèi)高校青年大學(xué)生對(duì)團(tuán)屬新媒體平臺(tái)的關(guān)注度

結(jié)果顯示高達(dá)94.26%的被訪者關(guān)注了學(xué)校或?qū)W院微信公眾號(hào)，其他關(guān)注較多的平臺(tái)依次為易班、微博、抖音和B站，結(jié)果見(jiàn)圖1。

2.2.2 中醫(yī)藥類(lèi)高校團(tuán)屬新媒體平臺(tái)對(duì)青年大學(xué)生的吸引度

本問(wèn)卷從使用頻率、感興趣的內(nèi)容、吸引大學(xué)生的原因三個(gè)方面調(diào)研了中醫(yī)藥類(lèi)高校團(tuán)屬新媒體平臺(tái)對(duì)青年大學(xué)生的吸引度，結(jié)果見(jiàn)圖2、圖3、圖4。結(jié)果顯示中醫(yī)藥類(lèi)高校青年大學(xué)生對(duì)團(tuán)屬 新媒體平臺(tái)的使用頻率較低，超56%的學(xué)生每周只使用1～2次甚至更低；而在吸引其關(guān)注的原因中，選擇最多的是這些團(tuán)屬新媒體平臺(tái)“提供了很多訊息，方便校園生活”；感興趣的內(nèi)容方面，84.35%的學(xué)生選擇了“校園活動(dòng)”，占比最高。

2.2.3 中醫(yī)藥類(lèi)高校青年大學(xué)生對(duì)團(tuán)屬新媒體平臺(tái)的信任度及互動(dòng)性

結(jié)果顯示，97.74%的被訪者表示非常信任或比較信任學(xué)校及學(xué)院團(tuán)屬新媒體平臺(tái)發(fā)布的信息，明顯高于對(duì)整個(gè)新媒體平臺(tái)的信任度，具體情況見(jiàn)圖5。但在互動(dòng)方面，僅有0.87%的被訪者經(jīng)常在學(xué)校及學(xué)院團(tuán)屬新媒體平臺(tái)發(fā)表評(píng)論，35.65%的被訪者偶爾會(huì)發(fā)表評(píng)論，其余大部分青年大學(xué)生從不在這些團(tuán)屬新媒體平臺(tái)發(fā)表評(píng)論，說(shuō)明中醫(yī)藥類(lèi)高校團(tuán)屬新媒體平臺(tái)在與青年大學(xué)生互動(dòng)性方面仍有很大可提升空間，具體結(jié)果見(jiàn)圖6。

2.2.4 中醫(yī)藥類(lèi)高校青年大學(xué)生對(duì)團(tuán)屬新媒體平臺(tái)的滿意度

在本次調(diào)研中，高達(dá)84.87%的被訪者對(duì)學(xué)校和學(xué)院的團(tuán)屬新媒體平臺(tái)建設(shè)比較滿意和非常滿意。進(jìn)一步利用SPSS軟件進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，中醫(yī)藥類(lèi)高校青年大學(xué)生對(duì)團(tuán)屬新媒體平臺(tái)的滿意度與其使用頻率具有顯著的相關(guān)性（p<0.01），因此，從內(nèi)容、形式等方面改進(jìn)團(tuán)屬新媒體平臺(tái)建設(shè)、擴(kuò)大宣傳力度，從而提高青年大學(xué)生對(duì)其使用頻率，將有助于提升青年大學(xué)生的使用滿意度。

據(jù)此，本調(diào)研組也對(duì)中醫(yī)藥類(lèi)高校青年大學(xué)生關(guān)于團(tuán)屬新媒體平臺(tái)建設(shè)的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了調(diào)研，29.04%的被訪者認(rèn)為學(xué)校和學(xué)院團(tuán)屬新媒體平臺(tái)“發(fā)布內(nèi)容枯燥無(wú)味或不感興趣”；44.87%的被訪者認(rèn)為以上平臺(tái)“發(fā)布信息的形式比較單調(diào)”；超過(guò)半數(shù)被訪者表示以上平臺(tái)“缺乏互動(dòng)性”；12.17%的被訪者表示以上平臺(tái)“體驗(yàn)感較差，經(jīng)常出現(xiàn)技術(shù)性問(wèn)題”；同時(shí)，還有部分被訪者提出以上平臺(tái)宣傳力度不夠、存在感較低等問(wèn)題。有不少被訪者在調(diào)研結(jié)束時(shí)對(duì)中醫(yī)藥類(lèi)高校團(tuán)屬新媒體平臺(tái)的建設(shè)提出了寶貴意見(jiàn)，如：希望能與時(shí)俱進(jìn)使用更多新的平臺(tái)、增加互動(dòng)性、增加學(xué)生原創(chuàng)稿件的占比、進(jìn)行不同部門(mén)（學(xué)院）平臺(tái)的信息整合等。

3 對(duì)策與建議

通過(guò)本次調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，目前中醫(yī)藥類(lèi)高校團(tuán)屬新媒體平臺(tái)建設(shè)已取得初步成就，基本完成了團(tuán)屬新媒體平臺(tái)思想引領(lǐng)的主要功效，達(dá)到了貼近青年、凝聚青年、引導(dǎo)青年的目的。但是，目前的建設(shè)仍存在一些問(wèn)題，如部分平臺(tái)內(nèi)容更新緩慢、發(fā)布信息的形式比較單調(diào)、青年學(xué)生使用頻率有待提高、互動(dòng)性較差等。針對(duì)以上調(diào)研結(jié)果，本調(diào)研組就進(jìn)一步優(yōu)化團(tuán)屬新媒體平臺(tái)的建設(shè)提出相關(guān)對(duì)策。

3.1 注重人才培養(yǎng)，提高團(tuán)干部新媒體運(yùn)用能力

新媒體背景下，為了高質(zhì)量搶占網(wǎng)絡(luò)思想政治教育高地，必須要進(jìn)一步提高團(tuán)干部應(yīng)用新媒體的意識(shí)和能力。中醫(yī)藥類(lèi)高校和各級(jí)團(tuán)組織要加強(qiáng)對(duì)團(tuán)干部的培養(yǎng)，尤其是對(duì)于專(zhuān)職或兼職維護(hù)團(tuán)屬新媒體平臺(tái)的團(tuán)干部，要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)的新媒體運(yùn)用培訓(xùn)力度。不僅要不斷加強(qiáng)其政治素養(yǎng)和政治水平的培養(yǎng)，增強(qiáng)其政治敏銳性；還要加強(qiáng)其認(rèn)識(shí)和運(yùn)用新媒體的能力，使其掌握較為專(zhuān)業(yè)的新媒體運(yùn)用技術(shù)，提高運(yùn)用新媒體開(kāi)展工作的能力和本領(lǐng)。同時(shí)，也要注重對(duì)學(xué)生團(tuán)干部的培養(yǎng)，吸引一批政治素養(yǎng)高、創(chuàng)作興趣濃的積極分子，教授其新媒體運(yùn)營(yíng)技術(shù)，為中醫(yī)藥類(lèi)高校團(tuán)屬新媒體平臺(tái)注入更多青年血液，建立一支重視新媒體并且能夠熟練運(yùn)用新媒體開(kāi)展共青團(tuán)活動(dòng)的團(tuán)干部隊(duì)伍。

3.2 加強(qiáng)自我宣傳，提升團(tuán)屬新媒體平臺(tái)“存在感”

在信息化的社會(huì)里，宣傳力度影響著團(tuán)屬新媒體平臺(tái)在中醫(yī)藥類(lèi)高校青年大學(xué)生中的滲透力和普及率，而滲透力和普及率又與話語(yǔ)權(quán)具有密切聯(lián)系，因此，加強(qiáng)自我宣傳、提升團(tuán)屬新媒體平臺(tái)“存在感”至關(guān)重要。中醫(yī)藥類(lèi)高校及各級(jí)團(tuán)組織應(yīng)該通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的線上活動(dòng)、加強(qiáng)線上線下活動(dòng)結(jié)合、團(tuán)干部在日常工作中加大對(duì)團(tuán)屬新媒體平臺(tái)的運(yùn)用力度等形式，加大對(duì)團(tuán)屬新媒體平臺(tái)的宣傳力度，增加青年大學(xué)生對(duì)其接觸和了解，潛移默化中引導(dǎo)青年大學(xué)生使用和關(guān)注團(tuán)屬新媒體平臺(tái)，使使用團(tuán)屬新媒體平臺(tái)成為當(dāng)代中醫(yī)藥類(lèi)青年大學(xué)生獲得思想政治引領(lǐng)和獲取校園文化信息的主要途徑，努力提升團(tuán)屬新媒體平臺(tái)“存在感”。

3.3 優(yōu)化平臺(tái)建設(shè)，打造獨(dú)具特色的精品新媒體平臺(tái)

中醫(yī)藥類(lèi)高校團(tuán)屬新媒體平臺(tái)在青年大學(xué)生中的影響力，歸根結(jié)底在于平臺(tái)建設(shè)情況。習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，青年在網(wǎng)上，團(tuán)的工作就要做到網(wǎng)上去。要把網(wǎng)上共青團(tuán)建設(shè)擺在重要位置，推動(dòng)團(tuán)組織工作上網(wǎng)、服務(wù)上網(wǎng)、活動(dòng)上網(wǎng)。這也恰是建設(shè)團(tuán)屬新媒體平臺(tái)的初心。在表現(xiàn)形式上，中醫(yī)藥類(lèi)高校團(tuán)屬新媒體平臺(tái)應(yīng)該主動(dòng)創(chuàng)新，積極使用音頻、視頻、動(dòng)畫(huà)、漫畫(huà)等青年大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的呈現(xiàn)方式，適當(dāng)使用網(wǎng)絡(luò)熱詞、青年使用高頻詞，讓青年大學(xué)生愿意用、喜歡用、甚至主動(dòng)傳播。此外，建立對(duì)話機(jī)制，增加團(tuán)屬新媒體平臺(tái)與青年大學(xué)生的互動(dòng)性也是加強(qiáng)中醫(yī)藥類(lèi)高校團(tuán)屬新媒體平臺(tái)建設(shè)的有效途徑。使用當(dāng)下熱門(mén)議題吸引青年大學(xué)生加入討論、增加文末評(píng)論留言回復(fù)率、增設(shè)青年對(duì)話欄目、將互動(dòng)率作為考核團(tuán)屬新媒體平臺(tái)的建設(shè)指標(biāo)之一等途徑都是提升互動(dòng)性的有力手段。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，中醫(yī)藥類(lèi)高校團(tuán)屬新媒體平臺(tái)建設(shè)雖已取得初步成就，但仍存在發(fā)布信息的形式比較單調(diào)、青年學(xué)生使用頻率有待提高、互動(dòng)性較差等問(wèn)題，亟需通過(guò)各方努力進(jìn)一步優(yōu)化和提高。對(duì)此，高校和各級(jí)團(tuán)組織應(yīng)注重人才培養(yǎng)，提高團(tuán)干部新媒體運(yùn)用能力，為中醫(yī)藥類(lèi)高校團(tuán)屬新媒體平臺(tái)注入更多青年血液。平臺(tái)也應(yīng)加強(qiáng)自我宣傳，提升中醫(yī)藥類(lèi)高校團(tuán)屬新媒體平臺(tái)“存在感”，并優(yōu)化平臺(tái)建設(shè)，打造獨(dú)具特色的精品新媒體平臺(tái)。如此，中醫(yī)藥類(lèi)高校共青團(tuán)才能緊跟時(shí)代步伐，充分發(fā)揮新媒體平臺(tái)作用，引導(dǎo)廣大中醫(yī)藥學(xué)子樹(shù)立正確觀點(diǎn)意識(shí)和價(jià)值取向，為國(guó)家培養(yǎng)出有技術(shù)、有醫(yī)德的新時(shí)代中醫(yī)藥人才。

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