辦事

彼此很熟，一求人辦事，彼此就生分了。其實(shí)還有另外一種：替人辦事便是別人口中的“熟人”，不替人辦事便又成了別人心里的“生人”。 人與人之間，來(lái)往得多了，生人漸漸變成熟人；來(lái)往得更多，熟人可能又悄悄變回生人。有時(shí)，已經(jīng)生分的人還會(huì)假裝很熟；有時(shí)，熟悉的人也會(huì)佯裝陌生。 人們的交往有時(shí)過(guò)于復(fù)雜，熟悉還是陌生，總在變換游走。不過(guò)倒是有個(gè)規(guī)律：擱在心里的，哪怕久不聯(lián)系，還是熟悉；拋出心外的，哪怕天天見(jiàn)面，也是陌生。 【原載《特別關(guān)注》】 插圖 ／ 求人辦事

的跡象?；鶎泳?jiǎn)辦事手續(xù)，可謂牽一發(fā)動(dòng)全身，既需橫向職能部門之間統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)，也需縱向上下級(jí)部門之間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，只有秉持這樣的“一盤棋”思維，基層精簡(jiǎn)辦事手續(xù)才可能取得實(shí)效。如果一些單位減了，另一些單位卻墨守成規(guī)，沒(méi)有減，這就可能讓已經(jīng)精簡(jiǎn)手續(xù)的單位遭遇各種各樣的阻力，甚至可能因此葬送精簡(jiǎn)辦事手續(xù)的成果。比如某地出臺(tái)規(guī)定，基層只需蓋居住證明、死亡證明等八種證明。如果這一規(guī)定落到實(shí)處，這無(wú)疑能大大精簡(jiǎn)辦事手續(xù)，讓基層干部可以甩開(kāi)膀子深入群眾，開(kāi)展面對(duì)面服務(wù)群眾的工

的跡象?；鶎泳?jiǎn)辦事手續(xù)，可謂牽一發(fā)動(dòng)全身，既需橫向職能部門之間統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)，也需縱向上下級(jí)部門之間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，只有秉持這樣的“一盤棋”思維，基層精簡(jiǎn)辦事手續(xù)才可能取得實(shí)效。如果一些單位減了，另一些單位卻墨守成規(guī)，沒(méi)有減，這就可能讓已經(jīng)精簡(jiǎn)手續(xù)的單位遭遇各種各樣的阻力，甚至可能因此葬送精簡(jiǎn)辦事手續(xù)的成果。比如某地出臺(tái)規(guī)定，基層只需蓋居住證明、死亡證明等八種證明。如果這一規(guī)定落到實(shí)處，這無(wú)疑能大大精簡(jiǎn)辦事手續(xù)，讓基層干部可以甩開(kāi)膀子深入群眾，開(kāi)展面對(duì)面服務(wù)群眾的工

要辦文、辦會(huì)、辦事?！稗k文”，于上要把事情講清楚，于下要把精神講精彩，不容易;“辦會(huì)”，方方面面都要考慮，“零失誤”，不簡(jiǎn)單;“辦事”，要讓上上下下都滿意，更不簡(jiǎn)單。但“文”得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，“做法”成了“經(jīng)驗(yàn)”，苦點(diǎn)也值;“會(huì)”辦得紅紅火火，墻內(nèi)開(kāi)花墻外香，墻內(nèi)更香，功不可沒(méi);“事”辦得圓圓滿滿，大家都豎起大拇指，樂(lè)了別人，也甜了自己。關(guān)鍵詞 辦公室 辦文 辦會(huì) 辦事 能力 認(rèn)識(shí)中圖分類號(hào)：C931.4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A國(guó)有企業(yè)行政辦公室的工作，工作人員總

個(gè)人和一個(gè)組織的辦事效力。如果一個(gè)人有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，那么這個(gè)組織的蓋子所處的位置就很高，組織的辦事效力當(dāng)然也就很高。反之，這個(gè)組織的辦事效力就會(huì)非常有限。提高辦事效力有兩個(gè)方法。第一個(gè)方法是努力程度。你越努力，辦事能力就水漲船高。當(dāng)你盡了百分之百的努力，你的辦事能力肯定會(huì)很高。第二個(gè)是提高領(lǐng)導(dǎo)力水平。領(lǐng)導(dǎo)力水平越高，越能影響別人，越能使別人的辦事能力提高，事情的成功概率也就越高。

了四次。第一次，辦事窗口的工作人員是個(gè)年輕女士。老錢說(shuō)明來(lái)意，對(duì)方不說(shuō)話，只把下巴朝右前方揚(yáng)了揚(yáng)。老錢不明白，又問(wèn)，對(duì)方還是揚(yáng)下巴。老錢硬著頭皮再問(wèn)，對(duì)方不搭理他了。后面排隊(duì)的人拍拍老錢，指著右前方說(shuō)：“那邊有辦事指南?！崩襄X看過(guò)辦事指南回來(lái)，把需要的材料遞上。年輕女士掃了一眼，扔出幾份表格，讓老錢填好再來(lái)。老錢看了看，發(fā)現(xiàn)有些條目一時(shí)填不好，只得先拿回家。第二天老錢又去，還是那個(gè)年輕女士。表格遞進(jìn)去，對(duì)方瀏覽了一遍，又扔出兩份表格。老錢急了：“為啥昨天不

人員吹著空調(diào)，而辦事大廳里連風(fēng)扇都沒(méi)有，我們熱得實(shí)在難受?！苯?jīng)該媒體記者實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，群眾反映情況屬實(shí)。辦事大廳的空調(diào)和風(fēng)扇設(shè)在工作人員區(qū)域，群眾辦事等候區(qū)域因?yàn)楸还衽_(tái)玻璃隔開(kāi)，所以難以享受清涼。氣溫高、空間小、人數(shù)多、辦事時(shí)間長(zhǎng)，辦事大廳對(duì)于前來(lái)辦事的群眾來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直成了蒸籠，辦事的過(guò)程充滿了煎熬。但是僅僅隔了一層玻璃的工作人員辦公區(qū)域，卻是既有空調(diào)也有風(fēng)扇，格外清涼。兩相對(duì)比，辦事的群眾不滿地表示，工作人員和辦事群眾的待遇，簡(jiǎn)直就是“冷熱兩重天”。照理說(shuō)

了四次。第一次，辦事窗口的工作人員是個(gè)年輕女士。老錢說(shuō)明來(lái)意，對(duì)方不說(shuō)話，只把下巴朝右前方揚(yáng)了揚(yáng)。老錢不明白，又問(wèn)，對(duì)方還是揚(yáng)下巴。老錢硬著頭皮再問(wèn)，對(duì)方不搭理他了。后面排隊(duì)的人拍拍老錢，指著右前方說(shuō)：“那邊有辦事指南。”老錢看過(guò)辦事指南回來(lái)，把需要的材料遞上。年輕女士掃了一眼，扔出幾份表格，讓老錢填好再來(lái)。老錢看了看，發(fā)現(xiàn)有些條目一時(shí)填不好，只得先拿回家。第二天老錢又去，還是那個(gè)年輕女士。表格遞進(jìn)去，對(duì)方瀏覽了一遍，又扔出兩份表格。老錢急了：“為啥昨天不

得感。打造“移動(dòng)辦事之城”就是這樣一項(xiàng)有著充足含金量的改革舉措。其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公民個(gè)人辦事事項(xiàng)“移動(dòng)可辦”或“就近能辦”，讓老百姓和企業(yè)到政府機(jī)關(guān)辦事，就像逛淘寶買東西一樣方便。打造“移動(dòng)辦事之城”是一項(xiàng)克難攻堅(jiān)的改革。打造“移動(dòng)辦事之城”，是今年省委省政府交給杭州的重點(diǎn)改革任務(wù)，是杭州市數(shù)字政府轉(zhuǎn)型的標(biāo)志性項(xiàng)目。政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型是一場(chǎng)深刻的自我革命，是從量變到質(zhì)變、從理念到行為、從制度與工具到方法的一個(gè)系統(tǒng)性過(guò)程。以信息化為手段推動(dòng)改革，杭州逐步打破“信息孤

35期打造“移動(dòng)辦事之城”是今年杭州“最多跑一次”改革的重要內(nèi)容。杭州圍繞公民個(gè)人辦事和企業(yè)法人辦事兩大領(lǐng)域著力推進(jìn)“簡(jiǎn)化辦、網(wǎng)上辦、就近辦”專項(xiàng)改革。在公民個(gè)人辦事領(lǐng)域，推出“杭州辦事服務(wù)APP”，涵蓋房產(chǎn)證明、社保等133項(xiàng)政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)事項(xiàng)。在企業(yè)法人辦事領(lǐng)域，緊盯商事登記和項(xiàng)目審批兩大重點(diǎn)領(lǐng)域。其中，在商事登記領(lǐng)域，迭代升級(jí)商事登記“一網(wǎng)通”系統(tǒng)，于3月1日正式上線商事登記“一網(wǎng)通”2.0版，新增7個(gè)多證合一和58個(gè)證照聯(lián)辦事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)市及市以下

近日，貴州省網(wǎng)上辦事大廳引入“貴博士”智能服務(wù)系統(tǒng)，辦事群眾只要?jiǎng)觿?dòng)手指就能在手機(jī)上完成事項(xiàng)查詢及申報(bào)。據(jù)了解，“貴博士”智能服務(wù)系統(tǒng)可為辦事群眾提供智能咨詢解答、辦事導(dǎo)航、事項(xiàng)查詢、常見(jiàn)問(wèn)題反饋、檢索全省政務(wù)服務(wù)公開(kāi)數(shù)據(jù)等服務(wù)。在實(shí)際運(yùn)用中，辦事群眾只需登錄貴州省網(wǎng)上辦事大廳，點(diǎn)擊右上角小機(jī)器人即可進(jìn)入“貴博士”智能服務(wù)系統(tǒng)，輸入咨詢問(wèn)題后，“貴博士”智能服務(wù)系統(tǒng)便會(huì)對(duì)提交的問(wèn)題進(jìn)行語(yǔ)義分析，并給出相應(yīng)的回答。不僅如此，“貴博士”智能服務(wù)系統(tǒng)可根據(jù)不同事

最多跑一次”網(wǎng)上辦事系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)143項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)在線申報(bào)、網(wǎng)上辦理、在線預(yù)約、公安內(nèi)網(wǎng)審批、進(jìn)度查詢、辦事指南、統(tǒng)計(jì)監(jiān)督、辦件郵寄送達(dá)功能。臺(tái)州公安機(jī)關(guān)插上“科技”的翅膀，借助創(chuàng)新研發(fā)，高效推進(jìn)“最多跑一次”改革措施落地，工作成效明顯。該系統(tǒng)由互聯(lián)網(wǎng)受理辦事服務(wù)平臺(tái)、手機(jī)端受理辦事服務(wù)平臺(tái)、公安內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)協(xié)同處理平臺(tái)等組成，將過(guò)去繁瑣辦事流程，變?yōu)?span id="j5i0abt0b" class="hl">辦事資料“電子化”、內(nèi)部流程“網(wǎng)上走”的實(shí)時(shí)審核審批。用戶辦理收費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)可以實(shí)現(xiàn)在線支付。手機(jī)端受理辦事服務(wù)平

文/黃巖辦事拖拉會(huì)增加心理壓力文/黃巖辦事拖拉是很多人在日常生活、工作中遇到的問(wèn)題，有些人甚至一件事要拖幾個(gè)星期甚至幾個(gè)月的時(shí)間才能徹底的解決，有人認(rèn)為這種拖延只是一種壞習(xí)慣，而有些人則認(rèn)為這是一種心理疾病，叫做拖延癥。在銀行上班的王先生辦事總是拖拖拉拉的，領(lǐng)導(dǎo)交代的事情總要等到最后關(guān)頭才去做，這讓他覺(jué)得自己生活的十分疲憊。那么辦事拖拉究竟是不是拖延癥呢？心理專家表示，拖延是一種變相逃避，是一種不好的習(xí)慣，但在心理學(xué)上并沒(méi)有拖延癥這種疾病。有拖延習(xí)慣的人有

和企業(yè)到政府部門辦事“最多跑一次”。這份在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和浙江省人民政府門戶網(wǎng)站公布的“最多跑一次”項(xiàng)目清單，包括省直單位516項(xiàng)，中央直屬部門在浙單位234項(xiàng)；設(shè)區(qū)市本級(jí)平均674項(xiàng)，縣（市、區(qū)）平均364項(xiàng)。平心而論，現(xiàn)在到政府部門辦事，或是因?yàn)橛斜O(jiān)控的無(wú)處不在，或是擔(dān)心辦事群眾暗中偷拍，像過(guò)去那種“門難進(jìn)、臉難看”的現(xiàn)象已經(jīng)不多，工作人員對(duì)辦事群眾的態(tài)度著實(shí)已大有好轉(zhuǎn)，不但言語(yǔ)和藹，“客氣”文明，遇到某些難纏的辦事群眾，工作人員往往更會(huì)不厭其煩，極少

水平，進(jìn)一步方便辦事群眾，在福建省國(guó)土資源廳的大力支持和統(tǒng)一部署下，福州市作為全省試點(diǎn)，市不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心4月1日正式推出不動(dòng)產(chǎn)登記“外網(wǎng)申請(qǐng)，內(nèi)網(wǎng)審理”網(wǎng)上辦事平臺(tái)，平臺(tái)網(wǎng)址為www.fzbdc.com.cn：8080/fjwwsb/或者通過(guò)登錄福州市不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心官網(wǎng)，點(diǎn)擊“網(wǎng)上辦事大廳”即可進(jìn)入該平臺(tái)。有網(wǎng)絡(luò)即可申請(qǐng)，現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)后即可拿證，輕松享受“四星”服務(wù)不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)上辦事平臺(tái)首期上線的業(yè)務(wù)涵蓋新建商品房轉(zhuǎn)移登記（即一手房辦證）、個(gè)人二手

日，“長(zhǎng)春市網(wǎng)上辦事大廳”開(kāi)通。長(zhǎng)春凈月高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口工作人員蘇萌介紹說(shuō)，以前申請(qǐng)人辦理變更公司業(yè)務(wù)，至少要帶四五張表，一旦不合格就得回去修改。網(wǎng)上申報(bào)后，申請(qǐng)人在家里就可以登錄賬號(hào)填報(bào)申請(qǐng)，如果發(fā)現(xiàn)哪里不對(duì)，直接修改提交審核通過(guò)后，就可以打印成紙質(zhì)材料一次性到窗口辦理，無(wú)需再因?yàn)樾薷牟牧蟻?lái)回跑了。與以往的政府網(wǎng)站不同，“長(zhǎng)春市網(wǎng)上辦事大廳”的頁(yè)面設(shè)置，不是簡(jiǎn)單地從政府部門職能出發(fā)，而是從辦事人的需求出發(fā)。點(diǎn)開(kāi)“長(zhǎng)春市網(wǎng)上辦事大廳”首頁(yè)可以看到

◎文／李秀榮“辦事請(qǐng)吃飯”豈能成“風(fēng)俗”◎文／李秀榮據(jù)10月13日出版的《華西都市報(bào)》報(bào)道，9月20日，四川資陽(yáng)安岳縣白塔寺鄉(xiāng)增花村一位村民反映，村民到村里辦事，村干部均會(huì)暗示請(qǐng)吃飯或者送紅包。該村一位小組長(zhǎng)直言，辦事請(qǐng)村里、鄉(xiāng)里“領(lǐng)導(dǎo)”吃飯已成為該村的“風(fēng)俗”。村里63歲的孤寡老人鐘廣福，為了申請(qǐng)計(jì)劃生育家庭特別補(bǔ)助，花了600多元請(qǐng)村里和鄉(xiāng)里干部吃飯、抽煙。這些錢，是這位老人編背簍好幾個(gè)月才積攢下來(lái)的。村支書(shū)楊秀光給出的說(shuō)法是：“不去吃對(duì)不起人家?！鞭r(nóng)

反映，村民到村里辦事，村干部均會(huì)暗示請(qǐng)吃飯或者送紅包。該村一位小組長(zhǎng)直言，辦事請(qǐng)村里、鄉(xiāng)里“領(lǐng)導(dǎo)”吃飯已成為該村的“風(fēng)俗”。村里63歲的孤寡老人鐘廣福，為了申請(qǐng)計(jì)劃生育家庭特別補(bǔ)助，花了600多元請(qǐng)村里和鄉(xiāng)里干部吃飯、抽煙。這些錢，是這位老人編背簍好幾個(gè)月才積攢下來(lái)的。村支書(shū)楊秀光給出的說(shuō)法是：“不去吃對(duì)不起人家?！鞭r(nóng)村人質(zhì)樸熱情，目的純粹、自覺(jué)自愿地請(qǐng)村里、鄉(xiāng)里領(lǐng)導(dǎo)干部吃個(gè)飯，壓根兒是不會(huì)計(jì)較的。但為了能辦事、辦成事，不得不請(qǐng)村干部、鄉(xiāng)干部吃飯，心里肯定

人民日?qǐng)?bào)》關(guān)于“辦事求人”的話題，一度引發(fā)社會(huì)廣泛熱議。通常，不求人難辦事，求了人好事辦，求人辦事成為了一種通行的“潛規(guī)則”，在社會(huì)生活中普遍存在。辦事要靠“求”，說(shuō)明辦事的程序不正當(dāng)；求“人”辦事，表明人是成事的關(guān)鍵。用不正當(dāng)?shù)某绦?span id="j5i0abt0b" class="hl">辦事，違背了依法辦事的原則；求人辦了不能辦的事，容易滋生腐?。话巡荒苻k的事辦成了，會(huì)極大地?fù)p害制度，制造更惡劣的辦事求人環(huán)境。求人辦事，綁架了公平公正的辦事要求，妨害了社會(huì)正常的服務(wù)秩序，與法治社會(huì)的要求格格不入?，F(xiàn)實(shí)生活中，

部門都無(wú)法將整個(gè)辦事經(jīng)過(guò)向師生解釋清楚．師生需要自行聯(lián)系幾個(gè)部門分頭咨詢，然后將幾個(gè)職能部門的解釋拼湊起來(lái)以獲得答案．如果幾個(gè)職能部門的解釋互相能夠銜接得上，師生還是可以獲得答案的．但是，如果幾個(gè)部門的解釋存在矛盾、重復(fù)或者前后接不上的情況，師生的辦事過(guò)程必然要經(jīng)歷波折．因此，從提升職能部門整體服務(wù)質(zhì)量的角度考慮，需要一種機(jī)制去協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門的業(yè)務(wù)流程，并且引導(dǎo)、協(xié)助師生辦事的過(guò)程．華東師范大學(xué)建設(shè)的辦事指南平臺(tái)就是這種機(jī)制．對(duì)職能部門而言，所有發(fā)布到辦

，步伐也挺快。但辦事還是很難，從證明“我媽是我媽”到“我女兒是我女兒”，從證明“我爸是我爸”到“我是我”，從證明“外公已經(jīng)去世”到“未婚前未婚”，各類“奇葩證明”的報(bào)道層出不窮。辦事為何還是這么難？首先，信息壁壘至今沒(méi)有打通。公安部門的戶籍信息、民政部門的婚姻狀況、民族部門的民族信息、房產(chǎn)部門的住房信息、稅務(wù)部門的納稅信息等等，都各自為政，彼此不能共享，不能“一鍵”查閱公民的信息，需要辦事群眾提供種種證明，就變得有理有據(jù)了。而有的工作人員趁機(jī)濫用權(quán)力，要求

如何靈活地說(shuō)話、辦事。全面介紹了得體說(shuō)話的技巧、高效辦事的經(jīng)驗(yàn)、輕松為人的方法和瀟灑處世的哲學(xué)，只有按照書(shū)中的原則和提示，為人處世才能左右逢源，無(wú)往不勝。我們可以借鑒他們靈活的說(shuō)話辦事技巧，提高我們說(shuō)話辦事的能力。廣采百家之言，“擇其善者而從之”，然后自己在實(shí)踐中去感受、去體驗(yàn)。只有這樣，才能不斷發(fā)現(xiàn)自身缺陷，獲得完美的說(shuō)話辦事技巧。靈活的說(shuō)話、辦事技巧，將助你成為生活和工作的強(qiáng)者。立足社會(huì)，必然要懂得和認(rèn)識(shí)世界的復(fù)雜性。掌握說(shuō)話的技巧和練就辦事的能力，對(duì)

柳州市網(wǎng)上辦事大廳近日開(kāi)通運(yùn)行，市民可在網(wǎng)上享受政務(wù)服務(wù)查詢、政務(wù)項(xiàng)目辦理、政務(wù)服務(wù)預(yù)約等服務(wù)。柳州市網(wǎng)上辦事大廳建有政務(wù)公開(kāi)、網(wǎng)上辦事、便民服務(wù)和我的事務(wù)等功能模塊。這些功能模塊面向社會(huì)公眾、企業(yè)和投資者，提供辦事指南、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上申請(qǐng)、進(jìn)度查詢、結(jié)果反饋等網(wǎng)上辦事服務(wù)。同時(shí)與現(xiàn)有門戶網(wǎng)站和市民網(wǎng)上中心等應(yīng)用無(wú)縫整合，對(duì)外提供一體化服務(wù)。目前，已有工商局、國(guó)稅局、發(fā)改委、工信委、地震局、物價(jià)局、環(huán)保局、氣象局等14個(gè)單位的240項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)駐網(wǎng)上辦事大廳。

金歐 徐仲義全程辦事代理制的惠民特色金歐 徐仲義目前在縣以下鄉(xiāng)鎮(zhèn)及一些部門實(shí)行全程辦事代理制，切實(shí)解決群眾辦事難的問(wèn)題，受到了干部群眾的普遍歡迎。全程辦事代理制是集首問(wèn)責(zé)任制、便民服務(wù)窗口、辦事承諾制等便民服務(wù)措施的優(yōu)點(diǎn)為一體，并進(jìn)一步深化、拓展、優(yōu)化新時(shí)期為民服務(wù)的一種新型工作制度和辦事方式。主要內(nèi)容是，承辦單位受理申請(qǐng)人辦事申請(qǐng)后，經(jīng)過(guò)承辦、回復(fù)等若干環(huán)節(jié)，依靠?jī)?nèi)部有機(jī)運(yùn)作，為辦事申請(qǐng)人全過(guò)程代理服務(wù)。其基本做法主要體現(xiàn)以下三方面：窗口受理。在方便群眾

作人員對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)辦事的群眾，不是積極想辦法幫助他們把所要辦的事辦好，而是以“辦事人員不在”或“今天不是辦這個(gè)事情的時(shí)間”為由，讓群眾“改天再來(lái)”，將群眾打發(fā)走了事。一句“改天再來(lái)”，對(duì)前來(lái)辦事的老百姓而言，聽(tīng)了心里肯定會(huì)很不舒服。尤其是那些從偏遠(yuǎn)地方來(lái)的群眾，一路上要換乘幾種交通工具，好不容易才來(lái)到機(jī)關(guān)，而且要辦的事也并不需要多長(zhǎng)時(shí)間，你拿一句“改天再來(lái)”輕松了事，但給群眾的感覺(jué)呢？一方面，“改天再來(lái)”給群眾造成的可不僅僅是麻煩，最可怕的是因此可能降低黨和

禮儀、辦公禮儀、辦事禮儀三個(gè)方面。關(guān)鍵詞：秘書(shū) 禮儀；形象；辦公；辦事禮儀是人們?cè)陂L(zhǎng)期的社會(huì)交往過(guò)程中逐漸形成的，以建立和協(xié)調(diào)人際關(guān)系為目的，為人們所共同認(rèn)同和遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。秘書(shū)人員由于其崗位的特殊性，不僅要講究個(gè)人禮儀修養(yǎng)，還必須學(xué)會(huì)各種專業(yè)禮儀技能。1.形象禮儀一個(gè)人的形象是由兩個(gè)部分組成的，穿衣打扮和言談舉止。兩者相輔相成才能達(dá)到形象禮儀的最高境界。每天清洗臉部和口腔，保持頭發(fā)、手指、服裝、鞋襪的整潔這是對(duì)于秘書(shū)人員而言必須的要求。秘書(shū)人員在

姓畢的姥爺”才好辦事。如此翻天覆地，非要找一個(gè)“姓畢的姥爺”，其弊端是多方面的。對(duì)于辦事者來(lái)說(shuō)，既然托人辦事，可能就得有所付出，即使不會(huì)有經(jīng)濟(jì)方面的損失，也會(huì)欠下“人情債”，把一些本來(lái)簡(jiǎn)單的事情弄得復(fù)雜化了；對(duì)于受托人來(lái)說(shuō)，即使將應(yīng)該辦的事情順理成章地辦了，也會(huì)蒙受“受人之托”的嫌疑；還有個(gè)別人考慮到親戚、朋友的“面子”，違反政策亂辦事，甚至以此進(jìn)行權(quán)力尋租，則會(huì)敗壞黨風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣。社會(huì)在發(fā)展進(jìn)步，“姓畢的姥爺”也會(huì)逐步被公開(kāi)、公平、公正所替代。依筆者看來(lái)

部“公章系腰帶，辦事在膝蓋，領(lǐng)導(dǎo)找不到，同事不知道，群眾看不到”的現(xiàn)狀，要求每個(gè)行政村(社區(qū))，在辦公室前，設(shè)立工作崗位監(jiān)督崗和干部去向公示牌——村組干部每天的去向及工作內(nèi)容要一一注明，以方便前來(lái)辦事的群眾。時(shí)下，到一些部門辦事，領(lǐng)導(dǎo)不好找，辦事人員也常常不在。公示領(lǐng)導(dǎo)干部去向，不僅給前來(lái)辦事的群眾帶來(lái)了方便，而且有助于群眾監(jiān)督，杜絕辦事“踢皮球”現(xiàn)象的出現(xiàn)，有助于促進(jìn)政府勤政、務(wù)實(shí)、廉政建設(shè)。因此，公示牌制度雖小，意義卻很大。江西金溪 劉芬琴