基于大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)市場營銷策略分析

葉馨語

摘要：隨著計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們在各項活動中形成的數(shù)據(jù)容量呈幾何級數(shù)增長，對數(shù)據(jù)的分析和利用已經(jīng)滲透到生活的方方面面，成為一項不容忽視的社會因素。大數(shù)據(jù)時代正匯聚成一場偉大的變革呈現(xiàn)在每個人面前，合理使用大數(shù)據(jù)將為新一輪社會生產(chǎn)效率提升奠定基礎(chǔ)。文章從大數(shù)據(jù)的理論出發(fā)，探討大數(shù)據(jù)給企業(yè)市場營銷帶來的變化，同時結(jié)合大數(shù)據(jù)時代企業(yè)市場營銷面臨的問題，提出有針對性的應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；企業(yè)；市場營銷；策略

1.大數(shù)據(jù)和市場營銷的特點

在當(dāng)前信息技術(shù)不斷發(fā)展的前提下，利用最新處理模式快速、準(zhǔn)確、高效的處理和篩選海量的信息，以滿足當(dāng)前人們發(fā)展需求，大數(shù)據(jù)是一種信息集合，也是一種高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。通過對大數(shù)據(jù)進行分析，可以實現(xiàn)對海量有效信息的考察，為企業(yè)科學(xué)合理的決策和發(fā)展奠定基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)具有多樣性的特點，主要是在數(shù)據(jù)信息種類上；除此以外，大數(shù)據(jù)具有容量大、速度快、可變性強、準(zhǔn)確度高、數(shù)據(jù)來源渠道多、成本低等特點。

市場營銷是指通過分析當(dāng)前經(jīng)濟形勢和產(chǎn)品市場，營銷人員可以通過多種方式和操作方法進行市場營銷活動的組織和開展。還有一些學(xué)者這樣認(rèn)為，市場營銷是營銷管理人員通過改進和轉(zhuǎn)化服務(wù)、銷售的思想，達(dá)到產(chǎn)品交換的目的。市場營銷以滿足和服務(wù)顧客為第一目的，營銷管理人員應(yīng)對市場進行充分的調(diào)查研究、分析有效的市場信息和數(shù)據(jù)，從而為企業(yè)的產(chǎn)品定位和發(fā)展目標(biāo)提供可靠的數(shù)據(jù)參考，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會價值。

2.大數(shù)據(jù)給企業(yè)市場營銷帶來的變化與影響

2.1營銷定位更加準(zhǔn)確

大數(shù)據(jù)時代背景下，通過對客戶的消費數(shù)據(jù)進行分析，能夠準(zhǔn)確定位客戶需求?？蛻舻南M數(shù)據(jù)包括網(wǎng)頁瀏覽、信息搜索、購買記錄等，分析這些信息可以幫助企業(yè)制訂有針對性的產(chǎn)品計劃和營銷決策。另外，通過挖掘這些數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)商機，為少數(shù)有著個性化需求的客戶打造差異化的產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造出新的商業(yè)價值。

2.2提供消費行為分析

大數(shù)據(jù)時代背景下，可以從企業(yè)內(nèi)部及外部兩方面收集數(shù)據(jù)來分析客戶未來的消費行為。企業(yè)內(nèi)部是指客戶的注冊信息、交易記錄等；企業(yè)外部是指網(wǎng)絡(luò)和社交媒體上的信息等。結(jié)合這兩方面的數(shù)據(jù)進行預(yù)測，可以尋找出影響潛在客戶消費意愿的因素，從而有針對性地開展?fàn)I銷計劃，促進企業(yè)的銷售情況。

2.3推送關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品

大數(shù)據(jù)時代背景下，對企業(yè)的營銷數(shù)據(jù)開展分析，能夠發(fā)現(xiàn)客戶購買產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性。利用好這一點，市場營銷人員可以根據(jù)客戶的個人喜好和消費特點，合理地進行產(chǎn)品搭配營銷，通過推送方式來實現(xiàn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的組合銷售。

2.4企業(yè)長期營銷計劃的制定受到影響

企業(yè)營銷計劃的制定在指導(dǎo)企業(yè)的市場銷售方面起著非常重要的作用，但是大數(shù)據(jù)時代的到來，給企業(yè)在長期營銷計劃的制定方面造成了影響。由于大數(shù)據(jù)時代的到來，營銷市場的變化迅速，企業(yè)可能隨時需要根據(jù)市場情況以及營銷情況來調(diào)整營銷計劃，因此，企業(yè)長期營銷計劃的制定已經(jīng)失去了現(xiàn)實意義。以往企業(yè)長期營銷計劃可能會涉及企業(yè)未來三年內(nèi)的營銷情況。

2.5傳統(tǒng)營銷手段的效果逐漸降低

在傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷的過程中，電視廣告、戶外廣告等宣傳營銷方式占據(jù)了很大的比例，這種營銷宣傳手段互動性較差，營銷效果呈現(xiàn)逐漸變差的趨勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷發(fā)展以及無線網(wǎng)絡(luò)的普及率不斷增加，各種移動客戶端的使用范圍極速擴大，人們通過這些移動客戶端在網(wǎng)絡(luò)上進行各種形式的互動交流，這幾乎已經(jīng)成為當(dāng)前社會人們最為常用的溝通和了解各種事物的方式。因此，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)將營銷渠道轉(zhuǎn)移到移動客戶端的各種用戶平臺上。

3.大數(shù)據(jù)時代企業(yè)市場營銷的對策

3.1跟進時代步伐

首先企業(yè)的管理者要與時俱進，及時轉(zhuǎn)變觀念。管理者具有新時代觀念，是推動大數(shù)據(jù)在企業(yè)市場營銷中的運用的關(guān)鍵。管理者是企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定者，他的眼光和格局決定著企業(yè)的發(fā)展。只有當(dāng)管理者意識到大數(shù)據(jù)在企業(yè)市場營銷的必然性和必要性，才會推動大數(shù)據(jù)在企業(yè)市場營銷中的運用。其次，及時改變營銷模式。企業(yè)必須隨著消費者的需求變化及時轉(zhuǎn)變自己的營銷模式。要迎合消費者的需求，針對性的生產(chǎn)受消費者喜歡的產(chǎn)品；及時準(zhǔn)確地傳送消費者所需的商品信息，幫助消費者更有效地對商品進行比較分析；利用各種手段方式增強消費者對商品的體驗；在適當(dāng)?shù)臅r間地點、以適當(dāng)?shù)膬r格及方式，把適合消費者需要的產(chǎn)品和服務(wù)及時提供給消費者。

3.2強化大數(shù)據(jù)在營銷中的應(yīng)用

在大數(shù)據(jù)技術(shù)方面的不足常常是制約企業(yè)開展有效營銷策略的重要原因。因此，企業(yè)應(yīng)強化大數(shù)據(jù)在技術(shù)領(lǐng)域上的開發(fā)，特別是在數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)上，要為企業(yè)形成集中的數(shù)據(jù)收集模型，結(jié)合對這個模型的分析，找出符合企業(yè)自身發(fā)展需要的營銷體系。營銷體系可以從產(chǎn)品的外觀、產(chǎn)品的便捷、產(chǎn)品的使用等方面出發(fā)，不斷滿足客戶的消費需求。

3.3培育專業(yè)的大數(shù)據(jù)人才團隊

在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)除了要從技術(shù)上下功夫外，還需要不斷引進優(yōu)質(zhì)人才，通過能夠熟練應(yīng)用大數(shù)據(jù)的專業(yè)團隊，來幫助企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代的市場營銷中占得先機。大數(shù)據(jù)人才團隊能夠幫助企業(yè)完善客戶的管理系統(tǒng)，找出數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性，借助自身的分析能力為企業(yè)良好的營銷決策提供支持。

4.結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷改進市場營銷策略，順應(yīng)時代背景，引進大數(shù)據(jù)技術(shù)來提高市場營銷的工作效率和工作成績。除此之外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)積極引人專業(yè)的大數(shù)據(jù)人才，為大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)市場營銷工作的順利開展提供必要的技術(shù)支撐。